Stāstu stāstīšana, kāpēc stāsti piesaista vairāk klientu

Kāds ir jūsu biznesa stāsts?

Vai jūs domājat, kā stāstīšana var palīdzēt jūsu mārketingam un pārdošanai?

Lai uzzinātu par stāstīšanas spēku, es intervēju Deivu Kerpenu par šo filmas epizodi Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Deivs Kerpens, autors Patīkami sociālie mediji. Viņš ir arī grupas līdzdibinātājs Patīkami, INC 500 sociālo mediju mārketinga firma. Viņa jaunākā grāmata ir Patīkams bizness: kāpēc mūsdienu patērētāji pieprasa vairāk un kā līderi var piegādāt.

Deivs dalās ar savu stāstu par to, kā viņa kāzu radošā ideja pārvērtās par veiksmīgu biznesu. Jūs uzzināsiet, kā jūsu stāsts var palīdzēt jūsu uzņēmumam sazināties ar cilvēkiem, gan potenciālajiem klientiem, gan klientiem.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē zemāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Bizness un stāstīšana

Deiva stāsts

Deivs dalās ar savu stāstu par to, kā radošā ideja, kas viņam un viņa sievai bija kāzās, viņus noveda pie biznesa uzsākšanas.

Gan Deivam, gan viņa sievai ir tradicionāls pārdošanas un mārketinga fons, un abi tajā laikā strādāja radio tirdzniecībā un pārdošanas vadībā.

Viņi nolēma rīkot kāzas beisbola spēlē. Tāpēc viņi nodeva savu ideju mazākās līgas beisbola komandai, Bruklinas cikloniem, uzņēmuma filiāle Ņujorkas Mets. Darījums paredzēja, ka viņi pārņems spēles inventāru un sponsorēs apmaiņā pret iespēju apprecēties spēles beigās un izveidot akciju. Viņi izveidoja akciju ar nosaukumu Mūsu sapņu lauks.

Tikai iegūstot sponsorus pasākumam, kopumā tika savākti 100 000 USD par precēm un pakalpojumiem un 20 000 USD labdarībai. Sponsoru priekšrocība bija tā, ka viņi pievērsa lielu mediju uzmanību. Sponsori spēlē nonāca ne tikai 8000 cilvēku priekšā, bet arī tika parādīti CBS Agrā izstāde, ABC Pasaules ziņas šovakar un CNBC, kā arī tūkstošiem emuāru.

Viens no sponsoriem, 1-800-Ziedi, pēc tam tika demonstrēta 86 televīzijas stacijās, visas no tirdzniecības sponsorēšanas 6000 ASV dolāru apmērā. Deivs un viņa sieva saviem sponsoriem nopelnīja nopelnītos medijus 20 miljonu dolāru vērtībā. Tikai pēc tam, kad 1-800-Flowers pēc tam sazinājās ar Deivu un jautāja, ko viņš dara tālāk, viņš un viņa sieva nolēma dibināt uzņēmumu.

Deivs uzskata, ka viņu stāsta stāstīšana parādīja viņu izredzes, ka tas nav tikai rīku izpratne, tā ir izpratne par to, kā būt radošam un domāt ārpus izvēles. Tas, ka jūs saprotat sociālo mediju, radio vai televīzijas rīkus, nenozīmē, ka ideja nav tik svarīga. Jums joprojām ir jāveic mārketings.

Spējot pastāstīt stāstu, jūs to spējat piesaistiet kādu īstu personību tam, ko jūs darāt, un tajā pašā laikā pārlieciniet cilvēkus, ka jūs zināt, ko jūs darāt.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā viņi spēlē iesaistīja visus savus sponsorus, lai kāzas pašas nevarētu būt bez sponsoriem.

Kāpēc jūsu uzņēmumiem vajadzētu rūpēties par stāstiem?

Deivs uzskata, ka stāstīšana ir svarīga, jo cilvēki par jums nerūpējas. Ir patiešām svarīgi patiesi klausīties, jo cilvēki labprātāk runā par sevi.

Stāstu stāstīšana ir daudz efektīvāka nekā datu vai jebkura veida pārdošanas veikšana. Tas savieno cilvēkus un cilvēkus iesaista un interesē. Iemesls, kāpēc cilvēkiem patīk iet uz kino un lasīt grāmatas, ir tas, ka mēs mīlam iesaistīties stāstos.

Neatkarīgi no tā, vai esat sēžu zālē un runājat ar saviem darbiniekiem, vai dodaties uz perspektīvu vai ievietojat saturu pasaulē, stāstīšana var atdzīvināt jūsu biznesu. Tas var palīdzēt sazināties ar auditoriju. Un tas galu galā var pārliecināt cilvēkus.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā stāstu stāstīšana var palīdzēt piesaistīt jūsu biznesu.

Kāpēc mans stāsts?

Piemērs, ar kuru Deivs dalās savā grāmatā, ir stāsts par sievieti vārdā Angela Shaefers, kurai diagnosticēja vēzi un sāka rakstīt grāmatu tikai saviem bērniem. Viņa to parādīja saviem draugiem, kuri domāja, ka tas ir pārsteidzoši, un mudināja viņu dalīties tajā ar pasauli.

Andžela izdrukāja 500 eksemplārus, kurus ļoti ātri pārdeva mutiski. Tas viņai lika saprast, ka viņas stāstam ir nozīme. No tā viņa izveidoja uzņēmumu ar nosaukumu Jūsu stāsts ir svarīgs. Šodien viņa palīdz cilvēkiem pastāstīt savus stāstus un parādīt cilvēkiem, ka viņu stāstam ir nozīme.

Deivs uzskata, ka ikvienam biznesā ir savs stāsts par to, kā viņi sāka. Pat lielākie uzņēmumi pasaulē var pastāstīt stāstu par to dibināšanu. Piemēram, Marks Cukerburgs bija koledžas kopmītņu telpā, un HP dibinātāji atradās viņu garāžā. Lai kur uzņēmums tiktu dibināts, neatkarīgi no tā, cik liels tas ir, tam ir pazemīgs sākums.

Tas ir jūsu dibināšanas stāsts, kas jūs bieži var padarīt cilvēcīgu un padarīt jūsu uzņēmumu patīkamāku un pievilcīgāku neatkarīgi no tā, cik liels vai maz ticams uzņēmums šodien ir.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā jūs varat izmantot dažāda veida stāstus savā uzņēmumā vai organizācijā, lai padarītu jūsu uzņēmumu daudz interesantāku.

Kas padara labu stāstu?

Kad Deivs domā par stāstu stāstīšanu, viņš dodas uz filmas, grāmatas vai televīzijas šova līdzību. Ja viņš izstrādā stāstu, viņš vēlas domāt kā režisors vai autors. Stāstiem vajadzētu būt sākumam, vidum un beigām. Stāstam vajadzētu būt arī zināmam konfliktam, un tam vajadzētu būt vismaz vienam, vēlams vairāk, interesantam personāžam, kuram cilvēki var ticēt.

Jūsu spēja paņemt kādu vēstures daļu un pārvērst to par stāstu ir saistīta ar tradicionālo stāstīšanas elementu piemērošanu tam, kas patiesībā notiek. Jums jābūt patiesam, bet jūs varat mazliet izpušķot. Liec rakstzīmēm atdzīvoties. Noteikti iestatiet skatuvi un izveidojiet stāstu, kas atbalsojas ar cilvēkiem.

Stāstīšana šodien ir daudz vienkāršāka, lētāka un daudz mazāka riska pakāpe. Izmantojot mūsdienu tehnoloģiju, ja tā nereaģē uz cilvēkiem, varat to atkārtot vai izmēģināt kaut ko jaunu. Mēs visi varam turpināt praktizēt stāstīšanu, līdz mēs to pareizi sapratīsim.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu dažādus veidus, kā dalīties ar savu stāstu.

Kā jūs pāriet no stāstīšanas uz pārdošanu?

Dažas visu laiku veiksmīgākās biznesa grāmatas savā būtībā ir stāstu krājums. Lai gan Patīkams bizness ir biznesa grāmata, un Deivs ir biznesa īpašnieks, viņam tas ir kā sociālie mediji - jūs varat izmantot visu labāko saturu pasaulē, bet, ja tas neveicina pārdošanu, neviens no tiem nav svarīgs.

Tāpat ir ar stāstu stāstīšanu. Jūs varat būt labākais stāstnieks pasaulē, taču, ja esat uzņēmuma īpašnieks un stāstāt šo stāstu un nepārvēršat cilvēkus par klientiem, tad tas ir faktiski bezjēdzīgi.

Procesam, kurā cilvēki tiek novirzīti no aktīva klausīšanās uz pārdošanas klausīšanos, ir jābūt smalkam. Ja esat veicis labu darbu, veicot meklēšanu un klausoties, šis process var būt dabisks. Bet, ja jums telpā ir nepareizi cilvēki un viņiem nav vajadzības pēc tā, ko jūs pārdodat, tad labākais stāsts pasaulē neko nenozīmēs.

Pirmais solis ir pārliecināties, vai esat izpildījis mājasdarbu, esat klausījies un esat izredzējis pareizi. Nākamais solis ir palīdzēt savienot punktus cilvēkiem no paša sākuma.

Kad tas pavērās ārpus koledžas studentiem, Facebook kļuva par daudz labāku veidu, kā radīt buzz. Tas palīdzēja Deivam savienot punktus starp izciliem radošajiem tirgotājiem un lieliskiem radošo sociālo mediju konsultantiem.

Lai cik spēcīgs būtu tavs stāsts, tam tomēr ir jāsniedz “Es varu atrisināt tavas problēmas”. Jūsu vispārējais mērķis nav kļūt par labāko stāstnieku pasaulē, bet gan attīstīt savu biznesu. Jūs izstrādāsit stāstu, kas palīdz cilvēkiem savienot punktus starp viņu problēmām un to, kā jūs varat tās atrisināt.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Deivs uzskata, ka visi ir pārdevēji.

Kā sociālie mediji var ietekmēt stāstu piegādi?

Deivs dalās ar to, kā sociālie mediji ir mainījuši šķērsli ienākšanai, lai stāstītu stāstus plašā mērogā. Kādreiz bija tā, ka, ja jūs gribējāt pastāstīt savu stāstu plašā mērogā, jums bija jāiegādājas, izmantojot plašsaziņas līdzekļus; piemēram, televīzija vai radio. Kādreiz stāstīšanai bija jāiztērē ievērojama naudas summa.

Tagad sociālie mediji ļauj ērti pastāstīt savu stāstu un cilvēkiem ar to dalīties. Jūsu stāstu var redzēt simtiem, tūkstošiem un pat miljoniem cilvēku. Tam ir ietekme.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Deiva Kerola YouTube videoklips “United Breaks Guitars” vien pārvērta viņa stāstu par biznesu.

Deiva padoms

Deiva padoms ir pierakstīt visu, kas, jūsuprāt, ir jūsu stāsts, dalīties tajā ar kādu, kuru pazīstat un kuram uzticaties, un sākt runāt par to, kā padarīt to par labāku stāstu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kas jums jāaplūko, lai izveidotu savu stāstu.

Forši resursi

Vai domājat par Jaungada apņemšanos nākamajam gadam? Vai jums vajag lielāku līdzsvaru savā dzīvē? Jūs varētu vēlēties pārbaudīt Maikls HātsIzsaukts podcast Šī ir tava dzīve, kur viņš runā par tīšu vadību. Ir viss, kas jums jāzina, sākot no tā, kā uzturēt savu dzīvi līdzsvarotu, līdz tam, kā kļūt par labu vadītāju.

Viena no foršākajām lietām, ko Maikls dara savas izrādes beigās, ir zvanītāja jautājumu uzdošana. Tāpēc mēs esam nolēmuši sekot Maikla piemēram un tagad mums ir balss pasta uzticības tālrunis pie sociālo mediju eksaminētāja.

Vienkārši apmeklējiet mūsu balss pasta uzticības tālrunis no datora, lai atstātu ziņojumu ar jautājumiem, kas saistīti ar sociālo mediju mārketingu. Atstājot ziņojumu, neaizmirstiet pieminēt savu emuāru vai uzņēmuma nosaukumu. Tas apraidei pievienos interesantu dinamiku.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un, iespējams, atstājiet savus jautājumus, lai mēs tos varētu iekļaut kādā nākamajā raidījumā.

Citi šova pieminējumi

Sociālo mediju mārketinga pasaule ir Social Media Examiner jaunākā megakonference, kas norisinājās San Diego Marriott Marquis & Marina krastmalā, Sandjego, Kalifornijā, 2013. gada 7. un 9. aprīlī.

Kā jūs gaidījāt, sociālo mediju eksaminētājs šai konferencei savervēja lielākos un labākos vārdus sociālo mediju mārketinga pasaulē. Jums tikai labākais! Noteikti pārbaudiet to.

Apskatiet šo apbrīnojamo jauno videoklipu parādot visu pasākuma piedāvājumu, plus jūs varat ietaupiet 300 USD, ja jūs reģistrēties līdz dec. 31.

.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Deivu Twitter, Facebook vai e-pastu uz [e-pasts aizsargāts] vai apmeklējiet Patīkami
• Apskatiet Deiva grāmatas: Patīkami sociālie mediji un Patīkams bizness: kāpēc mūsdienu patērētāji pieprasa vairāk un kā līderi var piegādāt
• Paskaties uz Bruklinas cikloniem (uzņēmuma filiāle Ņujorkas Mets), mazākās līgas beisbola komanda, ar kuru Deivs noslēdza līgumu
• Pārbaudiet dažus no TV šoviem, kuros sponsori tika parādīti: CBS Agrā izstāde, ABC Pasaules ziņas šovakar un CNBC
• Paskaties uz 1-800-Ziedi, viens no sponsoriem kāzās
• Lasīt Angela Shaefers‘Stāsts un apskatiet viņas uzņēmumu Jūsu stāsts ir svarīgs
• Uzziniet vairāk par Marks CukerburgsStāsts
• Pārbaudiet Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkuspēc Deils Karnegi, kas ir gandrīz 90% stāstu
• Noskatieties Deiva Kerola YouTube videoklipu “United Breaks ģitāras“
• Pārbaudiet Maikls HātsPodcast, Šī ir tava dzīve
• Pārbaudiet Džons Melijs balss balsīm
• Atstājiet mūsu jautājumu par sociālo mediju balss pasta uzticības tālrunis
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule

Veidi, kā abonēt sociālo mediju mārketinga aplādi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par stāsta dalīšanos? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.