Vietnes apmeklētāju mērķauditorijas atlase, izmantojot e-pastu: kā izmantot e-pasta atkārtotu mērķauditorijas atlasi: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai nepieciešams veids, kā atkārtoti piesaistīt cilvēkus, kuri neiegādājas jūsu produktus vai pakalpojumus? Vai meklējat stratēģiju, kas neietver reklāmas?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā dabiski atlasīt savas vietnes apmeklētājus, izmantojot e-pasta ziņojumus.

Kāpēc e-pasts joprojām uzvar 2023. gadā

Tiešsaistes mārketinga speciālistiem arvien retāk kļūst doma par savas auditorijas piederību.

Facebook ir samazinājis biznesa lapu sasniedzamību, savukārt reklāmu izmaksas ir palielinājušās. Tikai 7% no platformas ziņām satur saites uz ārējām vietnēm. Tas ir samazinājums par 53% tikai pēdējo 9 mēnešu laikā.

Tikmēr TikTok saskaras ar aizliegumiem vairākās valstīs. Pat meklētājprogrammu trafika kļūst nesamērīga, jo cilvēki savus jautājumus uzdod ChatGPT, nevis Google.

Tiešsaistes platformas joprojām ir noderīgas. Jūs joprojām varat daudz pārdot, izmantojot reklāmas, dabisko saturu un SEO. Bet jūs nevarat paļauties tikai uz kādu no šiem kanāliem. Visu olu ievietošana vienā grozā ir riskanti jūsu uzņēmumam!

E-pasta mārketings ir ļoti efektīvs kanāls, un tas ir drošāks pret sociālo mediju magnātu un likumdevēju iegribām, jo:

• Jums pieder sava e-pasta auditorija. Jūs viens pats kontrolējat savu sasniedzamību un izmaksas.
• Ziņojumos varat kopīgot tik daudz saišu, cik vēlaties, jebkurā formātā.
• Jūs varat sazināties ar cilvēkiem tik bieži, cik vēlaties, bez laika ierobežojumiem. Jūs varat brīvi pārvaldīt savu abonentu sarakstu.
• Varat automatizēt e-pasta ziņojumu secības, lai reaģētu uz lietotāju profiliem un uzvedību. Piemēram, varat sekot līdzi pamestajiem groziem, piedāvāt atlaides lietotājiem, kuri atkārtoti apmeklē vienu un to pašu produktu lapu, bet neiepērkas, vai mēģināt papildināt klientus, kuri ir veikuši pirkumu.

Un labākā daļa? Ne visi izmanto sociālos medijus, taču 2023. gadā gandrīz ikvienam ir e-pasta konts. E-pasts aptver demogrāfiskos datus, reģionus un intereses. Tas ir universāls mārketinga kanāls.

Ir tikai viens loms.

To nevar ieviest bez e-pasta adreses. Jums ir nepieciešama abonentu datu bāze, kuru lietotāji ir izvēlējušies un kas arī ļauj izsekot darbībām e-pastos un jūsu vietnē.

Bet kā būtu, ja būtu veids, kā apkopot katra jūsu vietnes lietotāja ASV e-pasta adreses?

Kā iegūt e-pasta adreses no vietnes apmeklētājiem

Varat savākt e-pasta ziņojumus no savas vietnes apmeklētājiem — precīzi, likumīgi un ar nozīmīgiem biznesa rezultātiem.

Pakalpojumi, piemēram Saglabāšana un LeadPost palīdzēs jums iegūt un izmantot e-pasta adreses no personām, kas dzīvo ASV.

Kā darbojas e-pasta tveršana?

Lai to izskaidrotu, mums būs jāiegūst mazliet tehniska rakstura. Tas sākas ar cepumiem.

Katrs jūsu vietnes apmeklētājs saņems virtuālo sīkfailu. Tajā ir daži unikāli dati par lietotāju, piemēram, ierīces ID, taču parasti tie ir anonimizēti. Tas nozīmē, ka jūs nevarat pārbaudīt sīkfailus, lai uzzinātu cilvēku vārdus vai kontaktinformāciju pēc tam, kad viņi ir apmeklējuši jūsu vietni.

Tomēr datus joprojām var saskaņot ar informāciju par šo personu vēlāk.

Pieņemsim, ka A kundze. Klients apmeklē tiešsaistes sacensību vietni. Vietne koplieto ar viņu sīkfailu, un viņa ieraksta savu e-pasta adresi, lai piedalītos konkursā. Visa šī informācija tiek glabāta datu bāzē.

Dažas dienas vēlāk klienta kundze iegriežas jūsu vietnē. Viņa neizpauž savu e-pasta adresi, taču jūs varat pārbaudīt sīkfailu informāciju ar šo citu datu bāzi, lai to atrastu.

Citiem vārdiem sakot, varat anonimizēt sīkfailu datus, lai iegūtu e-pasta adreses no vietnes apmeklētājiem. Tādi pakalpojumi kā Retention un LeadPost apgalvo, ka viņi var iegūt kontaktinformāciju par aptuveni 35–40% no visiem jūsu vietnes apmeklētājiem. Varat savai vietnei pievienot skriptus, lai precīzi izsekotu, cik procentu tie jūsu vietā iekasē (kā arī pārbaudīt, vai pakalpojums nedublē e-pasta adreses, kuras apkopojat, izmantojot citus līdzekļus).

Un labākā daļa? Viņu apkopotās e-pasta adreses var integrēt ar jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Tie tiek uzreiz pievienoti jūsu abonentu sarakstam, lai jūs piederētu auditorijai un jūs varētu sūtīt viņiem e-pastu, kad vien vēlaties.

Jūs varat sagaidīt 8X atdevi no jūsu e-pasta izdevumiem pirmajā mēnesī. Ja skatāties uz ilgāku laiku, šī stratēģija var palielināt klienta dzīves vērtību līdz pat 20 reizēm. Un katra jūsu uzņemtā e-pasta adrese maksās aptuveni 0,20 USD, salīdzinot ar aptuveni 5,00 USD pakalpojumā Facebook un citās sociālajās platformās.

Kā izmantot e-pasta atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņas 

Ja izlemjat izmantot šādu pakalpojumu, jums būs jāapsver trīs dažādi elementi:

• E-pasta adrešu vākšana.
• Izmantojot e-pasta adreses.
• E-pasta saraksta tīrīšana.

Vispirms padomāsim par e-pasta adrešu apkopošanu.

Lai gan šī stratēģija ASV ir likumīga, aktīva e-pasta izvēle joprojām ir zelta standarts. Jo vairāk cilvēku izvēlēsies kopīgot savu e-pasta adresi tieši ar jums, jo labāk. Tāpēc pat tad, ja izmantojat e-pasta tveršanas pakalpojumu, ir vērts izveidot e-pasta veidlapu arī savā vietnē vai norēķināties.

Atzīmējiet abonentus savā e-pasta mārketinga platformā, lai varētu atšķirt e-pasta tveršanu un aktīvo pieteikšanos. Jums būs jārunā ar viņiem dažādos veidos. Tas ir tāpēc, ka personas, kuras pievienojāt, izmantojot e-pasta tveršanu, iespējams, nesagaida jūsu ziņojumus. E-pasta ziņojumi ir jāveido kā noderīgs atbalsts, nevis rāpojoša uzraudzība.

Šeit ir daži padomi, kas palīdzēs jums atrast pareizo toni:

• Tikai tveriet e-pasta ziņojumus no lietotājiem, kuri jau ir ieinteresēti pirkumā; piemēram, atkārtoti skatoties produkta lapu vai pametot pilnu iepirkumu grozu.
• Sūtiet atbalsta veida e-pasta ziņojumus. Vai lietotājam bija kādi jautājumi? Vai varat viņiem kaut kā palīdzēt?
• Nepaskaidrojiet, kā esat ieguvis viņu e-pasta adresi. Deviņas reizes no 10 cilvēki pat nebrīnīsies, kā tas notika.
• Vienmēr iekļaujiet iespēju anulēt abonementu.

Šis Dote e-pasta ziņojums par groza atmešanu tiek aktivizēts, kad lietotāji pievieno preces savam grozam, bet neizreģistrējas.

Šis pēdējais punkts nav tikai palīdzēt patērētājiem. Tas ir arī svarīgi, lai jūsu e-pasta saraksts būtu veselīgs. Ja sūtāt daudz neatvērtu vēstuļu vai sākat saņemt surogātpasta vērtējumus, jūsu piegāde cietīs. E-pasta pakalpojumu sniedzēji mūsdienās izmanto stingru pieeju: ja jūsu surogātpasta līmenis palielinās par 0,1%, piegādes rādītāji samazināsies.

Lūk, kā jūs varat aizsargāt savu e-pasta reputāciju un piegādes iespējas.

• Ja kāds neatver nevienu no pirmajiem trim jūsu nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem, izņemiet to no saraksta.
• Ja kāds nenoklikšķina uz neviena no pirmajiem 10 jūsu nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem, izņemiet to no saraksta.
• Cieši pārraugiet savu e-pasta atbilžu līmeni. Varat izmantot savu e-pasta mārketinga platformu, lai pārbaudītu atsevišķas e-pasta kampaņas, vai, lai iegūtu padziļinātu skatījumu, mēģiniet Google Postmaster Tools.

Bet… Vai tas ir likumīgi?

Šai stratēģijai ir daži ļoti, ļoti svarīgi brīdinājumi.

Pirmkārt, šāda veida e-pasta uztveršana ir likumīga tikai Amerikas Savienotajās Valstīs. Tas nav saderīgs ar Eiropas Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR), kā arī ar Kanādas Anti-Surogātpasta likumu (CASL).

Faktiski e-pasta uztveršanas pakalpojumi apkopos tikai ASV e-pasta adreses. Labākie pārbaudīs savus datus ar trešās puses pakalpojumu, lai pārliecinātos, ka katram jūsu savāktajam e-pastam ir pozitīvs iesaistes līmenis. Viņi filtrēs surogātpasta adreses, rakstītāju kontus, surogātpasta noteikšanas Houspot adreses un visus kontus, kas ir bijuši neaktīvi vairāk nekā 30 dienas. Iespējams, pamanīsit, ka jūsu e-pasta tveršanas saraksts ir pat veselīgāks nekā jūsu aktīvie abonenti, kas piesakās!

Pēc tam jūsu e-pasta kampaņām ir jāatbilst noteiktiem nosacījumiem, lai tās atbilstu likumam.

Katram e-pastam, ko nosūtāt sarakstā iekļautajiem lietotājiem, ir jābūt saistītam ar skaidru pirkuma nodomu un jāiekļauj poga Atcelt abonementu. Tāpēc ir pareizi potenciālajiem klientiem sūtīt e-pasta ziņojumu par produkta lapu, ko viņi skatīja, bet nav pareizi sūtīt viņiem nejaušu biļetenu par jūsu domām un jūtām.

Varat vēl vairāk jaunināt savus e-pasta ziņojumus, pievienojot personalizētu saturu un kontekstu. Tas nozīmē runāt par konkrētiem produktiem, pakalpojumiem vai piedāvājumiem, ko lietotājs ir skatījis. Tas tevi nostādīs augstāk par konkurenci!

Kā savam uzņēmumam izmantot vietņu atkārtotas mērķauditorijas atlases e-pastus

Ja pārdodat kursus vai pakalpojumus, e-pasta tveršana var palīdzēt jums piesaistīt vairāk auditorijas, sekojot līdzi viņu patērētajam saturam.

Piemēram, ja kāds jūsu vietnē pavada vairāk nekā 60 sekundes, apmeklē vairākas galvenās lapas un izlasa vairāk nekā 75% no raksta, tas liecina, ka tas ir diezgan populārs potenciāls. Bet tas negarantē pārdošanu.

Varat iestatīt Google tagu pārvaldnieku, lai atzīmētu lietotājus, kuri atbilst visiem šiem nosacījumiem, un pēc tam izmantot e-pasta tveršanas pakalpojumu, lai iegūtu viņu kontaktinformāciju.

Nākamais solis ir nosūtīt noderīgu e-pasta ziņojumu, kas piedāvā personiski atbildēt uz visiem viņu jautājumiem.

Šajā e-pasta ziņojumā, kurā tiek pārdots kurss satura veidotājiem, tiek izmantots saprātīgs jautājums, lai sāktu sarunu ar adresātu.

Pēc šī pirmā e-pasta ziņojuma varat sākt pilienu kampaņu. Kopīgojiet savu veiksmīgāko saturu un pēc tam, kad esat izveidojis uzticību un autoritāti, uzaiciniet savus e-pasta lasītājus reģistrēties minikursam, meistarklasei vai citam vadošajam magnētam.

Mērķis ir izmantot zināšanas, kuras jau esat pierādījis savā vietnē. Sniedzot personalizētus ziņojumus, jūs parādāt potenciālajiem klientiem, ka viņi jums patiešām rūp un esat gatavs palīdzēt.

E-pasta tveršana var arī būtiski ietekmēt jūsu e-komercijas pārdošanu, paātrinot mārketinga piltuvi, samazinot grozu pamešanu un atvieglojot esošo klientu papildpārdošanu.

Piemēram, ikreiz, kad kāds pievieno kādu preci savam iepirkumu grozam, varat izmantot e-pasta tveršanu, lai ar viņu sazinātos. Viņi ir parādījuši skaidru signālu par pirkuma nodomu, tāpēc jums ir viss iemesls sekot līdzi.

Nosūtiet viņiem siltu e-pastu — tas ir, personalizētu —, atsaucoties uz konkrēto produktu, kuru viņi skatīja, un cenšoties nekavējoties slēgt izpārdošanu, pievienojot saiti atpakaļ uz kasi. Mudiniet viņus atbildēt uz jūsu e-pastiem par jebkādiem jautājumiem vai klientu apkalpošanas problēmām. (Tas ne tikai vairo uzticību, bet arī var palielināt piegādes līmeni!)

Šajā brīdī daudzi lietotāji veiks reklāmguvumu. Bet, ja tā nav, varat tos automātiski novirzīt uz parasto pamesto groza e-pasta ziņojumu secību. Ja viņi joprojām nekonvertējiet, pārsūtiet tos uz savu pirmspirkuma e-pasta secību. Atcerieties: ja pēc 10 e-pasta ziņojumiem nav nekādas mijiedarbības, varat tos izņemt no saraksta, taču nepadodieties agrāk. Dažiem cilvēkiem vienkārši vajag vairāk laika.

Ja šī stratēģija jums ir piemērota, varat eksperimentēt ar e-pasta ziņojumu tveršanu, ja pirkuma nolūks ir mazāk izteikts; piemēram, lietotāji, kuri skata atsevišķas produktu lapas, bet nenokļūst līdz norēķināšanās vietai. Noteikti sekojiet līdzi saviem e-pasta rādītājiem, lai nesabojātu savu piegādi.

Vai e-pasta tveršana ir piemērota jums?

Ir vērts pēdējo reizi atkārtot, ka e-pasta tveršana nav piemērota visiem.

Tas darbojas tikai ASV, un tas darbojas tikai tad, ja esat pārliecināts, ka zināt, ko darāt. Jums būs jāsāk ar nelielu izmēģinājuma shēmu un pastāvīgi jāseko līdzi saviem e-pasta un surogātpasta rādītājiem.

E-pasta tveršanai ir milzīgs potenciāls personalizētam, organiskam mārketingam jūsu vietnes apmeklētājiem. Bet tas ir jāizmanto ar cieņu. Atcerieties: jūsu mērķis ir palīdzēt lietotājiem veikt pārdošanu. Klientu vajadzības vienmēr ir pirmajā vietā!

Citas piezīmes no šīs epizodes

• Sazinieties ar Maiklu Stelzneru @Stelzner vietnē Instagram, @Mike_Stelzner vietnē Twitter, un @Web3Examiner vietnē Warpcast.
• Skatieties šo interviju un citu ekskluzīvu sociālo mediju pārbaudītāja saturu YouTube.

Kur abonēt: Apple Podcast | Google aplādes | Spotify | RSS

✋🏽 Ja jums patika šī sociālo mediju mārketinga aplādes epizode, lūdzu dodieties uz Apple Podcasts, atstājiet vērtējumu, uzrakstiet atsauksmi un abonējiet.

---

Saņemiet jaunāko informāciju: saņemiet jaunus mārketinga rakstus!

Nepalaidiet garām gaidāmās sociālo mediju mārketinga atziņas un stratēģijas! Reģistrējieties, lai saņemtu paziņojumus, kad mēs publicējam jaunus rakstus vietnē Social Media Examiner. Mūsu prasmīgi izstrādātais saturs palīdzēs jums būt priekšā un sasniegt rezultātus jūsu uzņēmumam. Noklikšķiniet uz tālāk esošās saites, lai reģistrētos tūlīt un saņemtu mūsu gada pārskatu!

JĀ! ES VĒLOS JŪSU ATJAUNINĀJUMU