14 veidi, kā gūt labumu no Meta Business Suite: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai vēlaties efektīvāk pārvaldīt savus Facebook un Instagram mārketinga pasākumus? Vai vēlaties izmantot Meta Business Manager priekšrocības?

Šajā rakstā jūs atklāsiet 14 Meta Business Suite funkcijas, kas izstrādātas, lai palīdzētu mārketinga speciālistiem strādāt un sadarboties efektīvāk. Turklāt jūs uzzināsit, kā tos izmantot, lai sasniegtu vislabākos rezultātus.

#1: uzdevumu saraksts

Business Suite funkcija To-Do List, kas atrodas cilnes Sākums priekšā un centrā, palīdz noteikt jūsu uzņēmumam svarīgāko uzdevumu prioritāti. Lai uzdevumu sarakstam pievienotu uzdevumu manuāli, noklikšķiniet uz lejupvērstās bultiņas un ierakstiet uzdevumu. Varat pievienot papildu informāciju vai norādījumus kolēģiem.

Pēc noklikšķināšanas uz pogas Saglabāt uzdevumu jūs un ikviens, kas pārvalda lapu programmā Business Suite, varēsiet redzēt uzdevumu. Ikviens, kurš to aizpilda, var to atzīmēt no saraksta.

Business Suite arī dinamiski pievieno uzdevumus šim sarakstam. Piemēram, ja jums ir Facebook ziņojums vai Instagram pieminējums, uz kuru ir jāatbild, vai ziņas melnraksts, kas jums ir jāieplāno, tas automātiski parādīsies jūsu uzdevumu sarakstā. Ja secībā atklājat, ka svarīgi ziņojumi un pieminējumi mēdz pazust, šī automatizētā funkcija varētu būt glābiņš.

#2: Augstas prioritātes paziņojumi

Ja jūsu Facebook lapa vai Instagram konts saņem daudz paziņojumu, ir svarīgi nošķirt signālu no trokšņa. Koncentrējoties uz visietekmīgāko mijiedarbību (piemēram, komentāriem un ziņojumiem), varat iegūt lielāku vērtību no sava zīmola iesaistīšanās sociālajos medijos.

Business Suite paziņojumiem piešķir prioritāti automātiski. Atverot cilni Paziņojumi, augšpusē redzēsit augstas prioritātes iesaisti. Tādā veidā jūs varat skatīt komentārus, pieminējumus un atbildēt uz tiem, tiešie ziņojumi (DM), un efektīvi kopīgo. Tālāk jūs redzēsit visus citus paziņojumus, tostarp reakcijas un atzīmes Patīk, uz kurām atbildes nav nepieciešamas.

Lai gan teorētiski prioritārie paziņojumi ir noderīgi, uztveriet tos ar nelielu sāls graudu. Daži augstas prioritātes paziņojumi var ietvert ziņojumus vai kopīgotās ziņas, uz kurām jau esat atbildējis, taču Business Suite nepiedāvā iespēju tos izslēgt no saraksta.

3. pieminēšana un atzīmes

Interesanti, ka cilne Paziņojumi ir daudz labāk izstrādāta svarīgu pieminējumu un atzīmju identificēšanai nekā Business Suite cilnes Ziņas un stāsti sadaļa Pieminējumi un atzīmes. Bet pieminēšanas un atzīmju sadaļa ir palīdz atrast un kopīgot lietotāju radīts saturs.

Šajā sadaļā tiek rādītas visas Facebook un Instagram ziņas, kurās jūsu zīmols ir atzīmēts vai minēts. Saturs nav saskatāmā secībā. Tas nozīmē, ka tas nav lieliski piemērots, lai atrastu jūsu jaunākos pieminējumus vai atzīmēto saturu, kas ir visvairāk piesaistījis.

Tomēr varat to izmantot, lai pārlūkotu dažādus veidus, kā fani ir parādījuši jūsu produktus vai kopīgojuši jūsu saturu. Varat noklikšķināt uz jebkura vienuma, lai skatītu visu ziņu, komentētu kā savu lapu vai kopīgotu saturu savā lapā. Varat arī sazināties ar sākotnējo satura veidotāju, lai pieprasītu atļauju pārpublicēt viņa attēlu vai videoklipu zīmola ziņā.

#4: Iesūtnes automatizācija

Business Suite apvieno visus jūsu Facebook un Instagram ziņojumus un komentārus vienā iesūtnē, lai jūs varētu efektīvi pārvaldīt iesaistīšanos. Izmantojot cilni Iesūtne, varat pārvaldīt visu uzreiz vai skatīt katru iesaistes veidu pa vienam.

Ja jūsu konts saņem daudz komentāru un ziņojumu, varat izmantot Business Suite automatizāciju, lai racionalizētu pārvaldību. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Automatizētās atbildes, lai iestatītu šīs noderīgās darbplūsmas.

Šeit ir jūsu iespēju īss apraksts:

• Tūlītēja atbilde: atbildiet kādam, kurš pirmo reizi sūta ziņojumu jūsu kontam.
• Ziņojums prom: paziņojiet cilvēkiem, kad atkal būsiet tiešsaistē un kā tikmēr piekļūt palīdzībai.
• Bieži uzdotie jautājumi: izveidojiet līdz četriem bieži uzdotajiem jautājumiem, kurus cilvēki var lūgt, lai saņemtu automātiskas atbildes.
• Komentēt ziņai: iestatiet līdz četriem atslēgvārdiem, ko cilvēki var ierakstīt komentāros, lai saņemtu automātisku ziņojumu no jūsu konta.

#5: Ziņu un stāstu plānotājs

Sociālo mediju satura iepriekšēja plānošana ir ļoti svarīga, taču vēsturiski Meta vietējie rīki nav ļāvuši veikt visaptverošu plānošanu. Izmantojot Business Suite, varat ieplānot lielāko daļu Facebook un Instagram satura veidu jau laicīgi.

Cilnē Sākums noklikšķiniet uz pogas Izveidot ziņu, lai atvērtu jaunu ziņu izveides rīku. No turienes varat uzrakstīt parakstu vai augšupielādēt fotoattēlu vai videoklipu. Atbalsta arī Business Suite Instagram karuseļi, kurā var būt līdz 10 fotoattēliem.

Vai jūtat spiedienu veidot vairāk īsu videoklipu, pateicoties Instagram nesenajai pārejai uz Reels? Noklikšķiniet uz pogas Izveidot video, lai dažu sekunžu laikā pārvērstu nekustīgu attēlu videoklipā, un nav nepieciešamas ekspertu video rediģēšanas prasmes. Varat izvēlēties vienu no vienkāršajām veidnēm, lai pievienotu attēlu un teksta pārklājumu.

Lai gan Business Suite darbvirsmas versija tehniski atbalsta stāstu izveidi un plānošanu, mobilā lietotne ir daudz labāka iespēja. Izmantojot Business Suite mobilo lietotni, varat pievienot pieminēšanas un mirkļbirku uzlīmes, izveidojiet aptaujas un ievietojiet velkošās saites. Varat arī ieplānot stāstus no mobilās lietotnes, lai pārliecinātos, ka tie tiek publicēti jūsu izvēlētajā laikā.

6: optimālais publicēšanas laiks

Ja vēlaties maksimāli palielināt sasniedzamību un iesaisti, Facebook un Instagram satura publicēšana īstajā laikā ir būtiska. Taču vēsturiski vienīgais veids, kā noteikt, kad publicēt, ir pārbaudīt Facebook vai Instagram Insights, lai noskaidrotu, kad jūsu auditorija ir tiešsaistē.

Lai palielinātu iespēju publicēt ziņas īstajā laikā, Business Suite sniedz automātiskus ieteikumus par satura publicēšanas laiku. Lai piekļūtu šai informācijai, ziņu izveides rīkā noklikšķiniet uz pogas Optimālais laiks. Pēc tam atlasiet vienu no ieteicamajiem laikiem vai manuāli ievadiet citu laiku. Noklikšķiniet uz pogas Ieplānot publicēšanu, lai to automātiski publicētu.

#7: Hashtag organizators

Hashtags vietnē Instagram un Facebook ir lieliski piemēroti, lai jūsu ziņām pievienotu kontekstu un padarītu jūsu saturu vieglāk atklājamu. Taču tēmturu atrašana un izmantošana, izmantojot vietējos rīkus, vienmēr ir bijis grūts process, vismaz līdz Business Suite palaišanai.

Lai atrastu, saglabātu un atkārtoti izmantotu atsauces, programmā Business Suite atveriet ziņu izveides rīku. Teksta lodziņā noklikšķiniet uz atsauces simbola. Pēc tam meklēšanas joslā ierakstiet atslēgvārdu. Jūs redzēsiet daudz ieteikumu, kā arī kopējo reižu skaitu, kad tie ir izmantoti, lai palīdzētu jums novērtēt tā popularitāti pakalpojumā Facebook vai Instagram.

Lai ziņai, ko veidojat, pievienotu kādu no atsaucēm, atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi un noklikšķiniet uz pogas Pievienot. Lai saglabātu atsauci un izmantotu vēlāk, noklikšķiniet uz grāmatzīmes ikonas labajā pusē. Jebkuri grāmatzīmēm pievienotie tēmturi tiks parādīti atsauces interfeisa cilnē Saglabātie. Varat atlasīt jebkuru saglabāto tēmturi, lai pievienotu tos savam saturam.

Teorētiski jūs varat arī atrast un izmantot populāras atsauces, lai veicinātu atklāšanu. Tomēr cilne Tendences pašlaik norāda, ka nav pieejami mirkļbirgi.

#8: A/B testi

Lai sasniegtu mārketinga mērķus, ir svarīgi izveidot saturu, kas rezonē ar jūsu auditoriju. Taču ir neskaitāmi veidi, kā nodot savu vēstījumu parakstā vai reklāmā. Tātad, kā jūs zināt, kas ir ideāls jūsu auditorijai?

Izmantojot Business Suite A/B testēšanas funkciju, varat palaist līdz pat četrām vienas ziņas versijām, lai redzētu, kas darbojas vislabāk. Atveriet cilni Ziņas un stāsti un atlasiet A/B testi. Pēc tam noklikšķiniet uz Izveidot A/B testu.

Izveidojiet ziņas pirmo versiju, tostarp parakstu, reklāmu, saiti un atsauces. Pēc tam ritiniet līdz ziņas izveides rīka apakšdaļai un noklikšķiniet uz pogas Izveidot A/B testu.

Tagad izveidojiet ziņas otro versiju, mainot ziņojumu vai mainot reklāmu. Noklikšķiniet uz pogas Pievienot jaunu versiju, lai izveidotu līdz četrām opcijām.

Pēc tam noklikšķiniet, lai nekavējoties publicētu testu vai ieplānotu to uz citu laiku. Meta automātiski izpildīs testu 30 minūtes, izplatot dažādas ziņas versijas dažādām sekotāju grupām. Pēc 30 minūtēm platforma automātiski noteiks, kura versija radīja vislielāko iesaisti, un publicēs uzvarējušo versiju jūsu lapā.

Varat pārbaudīt savu A/B testu rezultātus, lai labāk izprastu, kāda veida reklāmas piesaista jūsu auditorijas uzmanību. Varat arī pārbaudīt dažādus aicinājumus uz darbību (CTA) vai uzvednes un pēc tam veikt vairāk to, kas darbojas vislabāk. Ņemiet vērā, ka A/B pārbaudes rīks pašlaik darbojas tikai Facebook ziņu plūsmas ziņās.

#9: failu pārvaldnieks

Ja veidojat saturu sadarbībā ar kolēģiem vai klientiem, Business Suite failu pārvaldnieks var ietaupīt jūsu laiku. Izmantojot šo rīku, varat sakārtot saturu mapēs pēc kanāla, kampaņas, tēmas vai jebkura cita jums tīkama elementa.

Pēc tam varat augšupielādēt radošos līdzekļus, ko plānojat publicēt, un ievietot tos attiecīgajās mapēs. Jūs un jūsu komandas dalībnieki varat noklikšķināt uz jebkura attēla vai videoklipa, lai izveidotu ziņu vai stāstu tieši no failu pārvaldnieka.

Nr. 10: satura plānotājs

Vai vēlaties iegūt lielāku priekšstatu par savu sociālo mediju saturu? Business Suite cilnē Ziņas un stāsti ir norādīts viss saturs, ko esat publicējis, ieplānojis vai uzmetis. Taču cilnē Plānotājs viss jūsu saturs tiek rādīts kalendāra skatā, ko ir vieglāk uztvert.

Noklikšķiniet uz cilnes Plānotājs un pārslēdzieties starp nedēļas un mēneša skatu. Papildus jūsu ieplānoto vai publicēto ziņu un stāstu parādīšanai kalendārā ir ieteiktas dienas un laiki, kad publicēt turpmāko saturu. Varat noklikšķināt uz jebkura no ieteiktajiem laikiem, lai sāktu ziņas plānošanu.

Cilnē Plānotājs tiek rādītas arī galvenās brīvdienas un tematiskās dienas, lai palīdzētu jums izveidot atbilstošu saturu. Šīs dienas varat redzēt arī logrīkā Moments, kas atrodas kalendāra labajā pusē. Noklikšķiniet uz jebkura no šīm brīvdienām, lai sāktu veidot saistīto saturu.

Ņemiet vērā, ka Business Suite nesniedz atbilstošus norādījumus satura izveidei. Tomēr tas racionalizē plānošanas procesu un iesaka optimālus laikus, lai palielinātu ziņas vai stāsta ietekmi.

#11: satura iedvesma

Vai meklējat vairāk ideju, lai izveidotu saistošu saturu savai auditorijai? Business Suite ziņu ieteikumi var jūs iedvesmot un vienkāršot kopīgošanu. Lai iegūtu iedvesmu saturam, ritiniet līdz cilnes Sākums apakšdaļai. Tur varat skatīt ziņas un stāstus no līdzīgiem uzņēmumiem.

Tā kā Meta šos ieteikumus personalizē, pamatojoties uz jūsu uzņēmējdarbības veidu un satura veidu, ko parasti kopīgojat, tie patiesībā ir diezgan noderīgi. Stāstu ieteikumi ir īpaši noderīgi, jo tie parāda, kā citi uzņēmumi izmanto interaktīvās funkcijas un uzlīmju veidus.

Ja atrodat noderīgu ziņu, varat to kopīgot tieši no cilnes Sākums. Noklikšķiniet uz pogas Kopīgot ziņu, lai pievienotu sava uzņēmuma unikālo skatījumu uz saturu, un noklikšķiniet uz Kopīgot, lai to nekavējoties publicētu savā lapā. Ņemiet vērā, ka šī darbplūsma neļauj ieplānot satura kopīgošanu vēlāk.

Cilnē Ziņas un stāsti varat skatīt papildu ieteikumus Facebook un Instagram plūsmas saturam. Ņemiet vērā, ka šīs ziņas nav pielāgotas atsevišķiem uzņēmumiem un var nebūt saistītas ar jūsu lapu vai kontu. Iespējams, tos var droši ignorēt, izvēloties cilnes Sākums ieteikumus.

#12: Facebook un Instagram ieskats

Cilnē Ieskats varat skatīt savu Facebook un Instagram kontu analīzi. Pēc noklusējuma Business Suite parāda abu kanālu analīzi, lai jūs varētu līdzās pārskatīt metriku un izaugsmi.

Pārskatā Kopsavilkums ir sniegts ātrs konta sasniedzamības, satura veiktspējas un auditorijas pieauguma sadalījums. Varat noklikšķināt, lai skatītu katru sadaļu atsevišķā pārskatā. Lūk, ko varat uzzināt:

• Rezultāti: saņemiet ikdienas sadalījumu par konta sasniedzamību, profila apmeklējumiem un jauniem sekotājiem.
• Saturs: skatiet katras ziņas, stāsta un reklāmas sasniedzamību, iesaisti un maksu par rezultātu. Šajā cilnē varat arī palielināt dabiskās Facebook ziņas.
• Auditorija: skatiet mērķauditorijas sadalījumu pēc vecuma un dzimuma. Varat arī redzēt savas auditorijas populārākās pilsētas un valstis.

Business Suite pārskatus nav īpaši viegli kopīgot ar kolēģiem vai klientiem. Bet jebkura pārskata augšējā labajā stūrī varat noklikšķināt uz pogas Eksportēt, lai to saglabātu kā PNG, PDF vai CSV failu. Pēc tam varat pārsūtīt failus kolēģiem vai pievienot tos pielāgotam pārskatam klientiem.

#13: Mērķa iestatīšana

Neatkarīgi no tā, vai vēlaties piesaistīt vairāk sekotāju vai sasniegt vairāk cilvēku Facebook un Instagram, mērķu noteikšana un ievērošana bieži vien ir grūtāka, nekā šķiet. Tomēr, izmantojot Business Suite mērķu noteikšanas funkciju, jūsu komanda var strādāt kopā, lai izsekotu virzībai uz mērķu sasniegšanu.

Business Suite cilnes Sākums augšējā labajā stūrī atrodiet logrīku Mērķi. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas Sākt, lai iestatītu savu pirmo mērķi. 28 dienu laikā varat izvēlēties palielināt sasniedzamību vai palielināt sekotāju skaitu savā Facebook lapā, Instagram kontā vai abos.

Tad jūs varat izvēlēties, cik agresīvi vēlaties sasniegt savu mērķi. Piemēram, Iesācēja līmenis ļauj sasniegt 5% uzlabojumu salīdzinājumā ar iepriekšējo periodu. Advanced līmenis cenšas sasniegt 50% pieaugumu salīdzinājumā ar iepriekšējo periodu.

Kad esat izvēlējies līmeni un sākuma datumu, varat noklikšķināt uz pogas Iestatīt mērķi, lai sāktu. Pēc tam jebkurā laikā varat noklikšķināt uz pogas Skatīt progresu, lai redzētu, cik labi jums veicas sava mērķa sasniegšanā. Ņemiet vērā, ka Business Suite nepiedāvā pielāgotus stratēģijas norādījumus. Taču tajā tiek piedāvāti pamata padomi, piemēram, mudinājums palaist reklāmu, lai sasniegtu ambiciozākus mērķus.

#14: Bieži izmantotie rīki

Business Suite ļauj ērti piekļūt rīkiem, kas nepieciešami jūsu uzņēmuma mārketingam. Programmā Business Suite virziet kursoru virs kreisās puses izvēlnes, lai izvērstu pieejamās opcijas, un pēc tam noklikšķiniet uz Rediģēt rīku saraksta apakšā.

Tiks parādīts uznirstošais logs ar aicinājumu izvēlēties līdz sešiem rīkiem, kas pastāvīgi tiks parādīti jūsu Business Suite izvēlnē.

Ņemiet vērā, ka izvēlnē vienmēr tiek rādīti Sākums, Paziņojumi un Visi rīki. Papildus šīm noklusējuma opcijām varat izvēlēties rīkus, kas jums palīdzēs:

• Pārvaldiet savu iesūtni
• Plānot saturu
• Publicējiet ziņas
• Iestatiet reklāmguvumu notikumus
• Pārdodiet preces vai pakalpojumus
• Analizējiet ieskatus
• Palaist reklāmas

Varat arī vilkt un nomest rīkus sev vispiemērotākajā secībā. Kad esat noklikšķinājis uz Saglabāt, varat piekļūt jebkuram atlasītajam rīkam ar vienu klikšķi.

Secinājums

Papildus daudzajām iepriekš minētajām integrētajām funkcijām, Business Suite sniedz jums piekļuvi pilnam Meta rīku sarakstam. Varat atvērt izvēlni Visi rīki, lai pārietu uz Ads Manager, Events Manager un daudziem citiem — būtībā visi rīki, kas nepieciešami jūsu uzņēmuma vadīšanai.

Saņemiet vairāk padomu Facebook un Instagram mārketingā

• Izveidojiet Facebook vai Instagram veikalu.
• Veiciniet zibens izpārdošanu Facebook un Instagram.
• Novērst Facebook un Instagram reklāmu nogurumu.