Attiecību veidošana ar tiešraides video: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai vēlaties paveikt vairāk ar tiešraides video, bet nepieciešams labāks plāns? Vai vēlaties izkopt lojālāku sekotāju skaitu?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā veidot labākas attiecības, izmantojot tiešraides video. Turklāt jūs uzzināsit, kā palielināt iesaisti straumēšanas laikā.

Mūsdienās katra platforma piedāvā tiešraides straumēšanu, tāpēc to vairs nav grūti izmantot tiešraides video kā daļu no jūsu satura stratēģijas. Jebkurā vietā, kur veidojat savu klātbūtni tiešsaistē, varat to izmantot, lai izveidotu attiecības ar savu auditoriju, ja tie piedāvā tiešraides video.

Viena no lielākajām video tiešraides priekšrocībām ir tā, ka tas izgriež visu. Tas izvirza jūsu sarunu priekšplānā un mitina to reāllaikā. Jūs vairs neizlaižat saturu un pēc tam negaidāt, vai tas rezonē ar jūsu auditoriju. Jūs saņemat atsauksmes uzreiz. Un jūs varat sākt īstu sarunu šajā mirklī.

Šī reāllaika mijiedarbība palīdz ātrāk un dziļāk iepazīt savu auditoriju. Kad cilvēki atkal un atkal atgriežas pie jūsu tiešraides videoklipiem, jūs varat uzzināt viņu vārdus, viņu īpašās cīņas, uzvaras un to, pie kā viņi šobrīd strādā. Daudzi uzņēmumu īpašnieki vēlas šo informāciju, taču viņiem ir grūti atrast veidus, kā to savākt.

Tiešraides video zelta raktuves ir tad, kad jūs sasniedzat punktu, kad auditorija sāk runāt savā starpā. Cilvēkiem patīk pavadīt laiku tur, kur ir viņu draugi. Ja viņi zina, ka viņu draugi piedalās jūsu tiešraides straumē, viņi, visticamāk, parādīsies paši.

Tas ir tad, kad jūs zināt, ka jūsu auditorija kļūst par kopienu. Viņi runā viens ar otru, izrāda viens otru, atzīmē viens otru un atbild uz komentāriem, kā arī runā ar jums kā zīmolu.

Lūk, kā jūsu uzņēmums var sākt veidot kopienu, izmantojot tiešraides video.

1. Izstrādājiet satura idejas savam tiešraides video

Viena no labākajām lietām par video tiešraides pievienošana sava uzņēmuma mārketinga stratēģijai ir tas, ka jums nav jāizstrādā atsevišķa satura stratēģija, lai to atbalstītu. Gandrīz viss, ko kopīgojat sociālajos saziņas līdzekļos, sarunās, kad kāds jums uzdod jautājumu, vai pat kaut kas tāds, par ko jūs interesējat un piedalāties meistarklasē, var tikt pasniegts tiešraidē video.

Tāpēc jums nav jāuztraucas par jaunu satura ideju radīšanu; drīzāk jūs vienkārši mēģināt aplūkot saturu, ko jau veidojat, un atrast veidu, kā to nodrošināt tiešraidē.

Ir daudz veidu, kā mārketinga speciālisti var veidot labākas attiecības ar auditoriju, izmantojot tiešraides video. Pirmkārt, strukturējiet savu video tiešraides lai tie vienmēr ievērotu līdzīgu formātu, palīdzēs jūsu auditorijai zināt, ko sagaidīt.

Mārketinga speciālisti un zīmoli var izmantot trīs ļoti specifiskus tiešraides formātus, kas ļoti labi darbojas attiecību veidošanā.

Izglītības saturs un jautājumi un atbildes

Lielākā daļa zīmolu un uzņēmumu var gūt labumu no tiešraides, lai izglītotu savu auditoriju. To var izdarīt, demonstrējot, kā lietot produktu, kā uzturēt vai aizsargāt produktu vai pat kā darbojas kāds konkrēta produkta aspekts. Piemēram, ja pārdodat juvelierizstrādājumus, varat sākt tiešraidi, lai parādītu, kā tīrīt noteiktas detaļas vai labākos veidus, kā tos uzglabāt. Ja pārdodat putekļu sūcēju, varat runāt tiešraidē par to, cik viegli ir tīrīt vai apkopt putekļsūcēju.

Šī stratēģija darbojas arī pakalpojumu sniedzējiem. Ja piedāvājat sociālo mediju pārvaldību, varat sākt tiešraidi, lai apspriestu, kā izveidot sociālo mediju kontus vai saistīt šos kontus.

Izglītojoša satura priekšrocības tiešraides straumes laikā ir divējādas.

Pirmkārt, tas palīdz nodrošināt vērtību jūsu auditorijai un māca viņiem, kā izmantot vai darīt to, kas viņiem ir jāapgūst. Tas palīdz parādīt jūsu autoritāti un dod viņiem iemeslu turpināt atgriezties un vairot uzticību jums.

Otrkārt, šis saturs iedrošina jūsu auditorijas locekļus, kuri vēl nav gatavi. Lietotājam, kurš tik tikko apzinās jūsu produktu, var tikt mazinātas bailes, jo viņi redzēja, cik viegli ir izmantot un uzturēt šo produktu jūsu tiešraides laikā.

Būtībā, turklāt tiešraides, lai pārdotu savus produktus, jūsu tiešraides straume var arī palīdzēt apmācīt jaunus klientus un klientus. Varat izmantot tiešraides video kā iespēju izglītot savu auditoriju un pārvērst tos par labākiem klientiem.

Aizkulišu saturs

Cilvēkiem patīk redzēt savu iecienītāko zīmolu aizkulisēs. Viņi vēlas uzzināt, kur notiek burvība, kā lietas tiek izgatavotas vai no kurienes nāk iedvesma. Ja jūs vadāt restorānu, cilvēkiem patīk uzzināt, no kurienes nāk ēdiens. Ja esat treneris, cilvēkiem patīk zināt, kādus rīkus izmantojat, lai sniegtu viņiem saturu katru dienu.

Aizkulišu saturs atrauj priekškaru un ļauj skatītājiem redzēt dziļāk. Un mūsdienās, kad patērētāji pieņem lēmumus par pirkumu, pamatojoties uz to, cik daudz, viņuprāt, zina par uzņēmumu vai zīmolu, sniedzot viņiem dziļāks izskats un caurspīdīgums var nozīmēt atšķirību starp to, vai viņi apstājas, lai dzirdētu to, kas jums sakāms, vai ritina tieši garām jūsu tiešraides video.

Piedāvātie viesi

Viesu iesaistīšana tiešraides straumē ir vēl viens lielisks veids, kā pievienot vērtību savai auditorijai, padziļināt attiecības ar auditoriju un pat veidot kopienu. Jūsu viesu vidū var būt nozares eksperti, saistīti interesenti vai klienti, kuri ir izmantojuši un mīl jūsu produktus vai pakalpojumus.

Patiesībā daudzkārt laimīgi klienti ir lielākie jūsu zīmola aizstāvji. Ja jums izdevās viņus piesaistīt kā viesus savā tiešraides straumē, viņi var sazināties ar jūsu klientiem tā, kā citi eksperti, iespējams, nevarēs, jo viņi nāk no līdzīgas vietas.

Nr. 2: izlemiet, kurš veiks tiešraidi jūsu uzņēmumam

Jo mēs runājam par tiešraides video izmantošanu, lai izveidotu un veidotu attiecības starp jums un jūsu gandrīz ikviens, kas pārstāv jūsu zīmolu, būtu labs kandidāts jūsu kameras tiešraides videoklipam saturu. Vismaz ikviens, kurš var palīdzēt veidot šīs attiecības.

Piemēram, pirms pārdošanas vai tās laikā var būt izdevīgi veidot tiešraides ar klientu apkalpošanas aģentiem, kuru uzdevums ir uzturēt attiecības ar klientiem. Vai arī jūsu e-pasta apstrādātājs, biroja vadītājs vai kāds no jūsu zīmola darbiniekiem, kam ir publiska loma.

Jūs varat domāt par to kā par restorānu: kad cilvēki ieiet un apsēžas, tikpat ļoti viņi mīl uzmanību, kad restorāna īpašnieks pieiet pie viņiem un sasveicinās, viņiem arī ļoti patīk, kad šefpavārs iznāk parunāties viņiem. Viņi vēlas sazināties ar cilvēku, kuram uzticas ēdiena gatavošanā. Tas veido dziļākas attiecības ar zīmolu kopumā, lai varētu izveidot savienojumu ar katru kontaktpunktu ceļā.

Šīs attiecības var dot labumu arī vispārējam zīmolam. Piemēram, automašīnu dīleriem ir zināma stigma pret uzstājīgiem pārdevējiem. Ikreiz, kad jūs piebraucat pie automašīnu tirdzniecības vietas, jūs sagaidāt, ka jebkurā brīdī tas tiks pārdots partneri gatavojas pie jums vērsties un mēģināt runāt ar jums par automašīnu, kuru jūs drīkstat vai nedrīkstat pirkt. Attiecības tajā brīdī jūtas nedaudz agresīvas un vienpusējas.

Tomēr iedomājieties, ja izplatītājs izmantoja tiešraides video, it īpaši, ja viņu pārdošanas partneris palīdzēja īstenot viņu tiešraides video stratēģiju. Tagad, kad braucam uz šo izplatītāju, tur jau ir neliela saikne. Varam palūgt pārdevēju, kurš mums parādīja, kā nomainīt riepu. Mēs varam jautāt pārdevējam, kurš mums parādīja, ko lūgt, meklējot jūsu nākamo automašīnu.

Lai gan klienti vēl nav īsti klātienē satikuši nevienu no pārdevējiem, attiecības tika izveidotas pirms šī izplatītāja apmeklējuma, izmantojot tiešraides video. Un daudzos gadījumos šīs attiecības, izmantojot tiešraides video, var būt pat novedušas pie tā, ka klients vispirms izvēlējās šo izplatītāju.

Un jums nav jāpaliek kopā ar pārdevējiem. Varat arī doties tālāk aizkulisēs, lai parādītu, kurš patiesībā maina riepu, kurš strādā zem pārsega runāt, kad automašīna atrodas pie dīlera, kas tiek apkalpota, vai finanšu personām, kas nodarbojas ar aizdevumu lietojumprogrammas. Kad cilvēki spēj veidot attiecības ar katru no šiem saskares punktiem, viņi izjūt dziļākas attiecības ar pašu zīmolu kopumā.

Kas attiecas uz personību izvēli, kas parādīties tiešraides straumē, tiešām ikviens var iemācīties būt lielisks tiešsaistes video. Ikvienam ir savas stiprās puses, un tiešraidē var ienest savu personību tādā veidā, kas atbalsta viņu pārstāvēto zīmolu. Pats par sevi saprotams, ka daži cilvēki kameras priekšā jūtas ērtāk nekā citi. Daži cilvēki spēj runāt bez garām, neveiklām pauzēm vai papildvārdiem, savukārt citi ir vairāk animēti.

Tāpēc jums var būt noderīgi sākt ar tiem cilvēkiem, kuriem jau šķiet dabiskāk nosliece uz publisku uzstāšanos. Tas nenozīmē, ka mazāk animēti runātāji vai nervozi runātāji neradītu lieliskas tiešraides, taču, parādot cilvēkus savos tiešraides videoklipos, jūs sniedzat viņiem priekšstatu par to, ko meklējat.

Bieži vien cilvēki kautrējas kaut ko darīt, kamēr neredzēs piemēru. Kad viņi redz šo piemēru, viņi saprot, ka tas nav tik grūti, kā viņi domāja, šķiet, tas ir nedaudz vieglāk, un viņu pārliecība nedaudz pieaug.

Tas attiecas arī uz viesu izvēli tiešraidei. Sākot ar dabiskākiem publiskajiem runātājiem, kuri nevairās no kameras, un nosakot, cik viegli Tiešraidi kopā ar jums palīdzēs piesaistīt kautrīgākos viesus, kuri citādi varētu nepiekrist tu. Bet, redzot, cik tas ir viegli, viņu pārliecība pieaug.

3. palieliniet iesaistīšanos tiešraides straumēšanas laikā

Viena no pirmajām lietām, ko vēlaties atcerēties, sākot tiešraidi sociālajos medijos, ir tas, ja jūs esat iesācējs tiešraidē, tad ir pašsaprotami, ka jūsu auditorija ir jauna, kas skatās, kā jūs dodaties tiešraide. Tādējādi jūsu auditorija var nezināt, kā vislabāk sazināties ar jums vai jūs atbalstīt. Tāpēc nebaidieties likt auditorijai komentēt, lai jūs zinātu, ka viņi ir kopā ar jums.

To darot, varat būt radošs. Piemēram, prezentējot savu tēmu, varat uzdot auditorijai vienkāršu jautājumu un lūgt viņus atstāt savu atbildi komentāros.

Vēl viens veids, kā veicināt iesaistīšanos ar tiešraides video ir apbalvot saņemto saderināšanos. Kamēr nevēlaties pārtraukt sava satura būtību, uz brīdi apstājieties, lai pateiktu sveicienus cilvēkiem, kuri komentē vai lasa viņu komentāri vai pat viņu komentāru parādīšana ekrānā, ja tiešraides video izmantojat straumēšanas lietotni, var palielināt jūsu iesaisti. saņemt.

Cilvēkiem, kuru komentārus jūs piesaucat, viņi, visticamāk, turpinās komentēt. Citiem cilvēkiem auditorijā, kad viņi redz kāda cita komentāru, kas parādās ekrānā, vai viņi redz jūs atalgojot komentāru ar personisku uzmanību, viņi, visticamāk, pievienos savu komentāru sajauc.

Citas piezīmes no šīs epizodes

• Epizodi sponsorē The Blogging Millionaire aplāde. Klausies un seko lai iegūtu praktiskus SEO un satiksmes veidošanas padomus.
• Atrodiet Melānijas pieminētos resursus vietnē www. MelanieDyann.com/SME.
• Pārbaudiet Streamyard.
• Uzziniet vairāk par sociālo mediju mārketinga pasauli 2022 vietnē SocialMediaMarketingWorld.info.
• Sazinieties ar Maiklu Stelzneru plkst @Stelzner vietnē Instagram.
• Skatieties ekskluzīvu saturu un oriģinālos videoklipus pakalpojumā Social Media Examiner YouTube.
• Klausieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovu. Skatieties tiešraidē piektdienās Klusā okeāna reģiona pusdienlaikā YouTube. Klausieties atkārtojumu tālāk Apple aplādes vai Google aplādes.

Kur abonēt: Apple Podcast | Google aplādes | Spotify | RSS

✋🏽 Ja jums patika šī sociālo mediju mārketinga aplādes epizode, lūdzu dodieties uz Apple Podcasts, atstājiet vērtējumu, uzrakstiet atsauksmi un abonējiet.