Sociālās komercijas pieaugums: iepirkšanās Facebook un tālāk: sociālo mediju pārbaudītājs

Arvien biežāk patērētāji pērk produktus, izmantojot viedtālruņus. Daudzi iepērkas tieši Facebook un Instagram, neapmeklējot ārējas vietnes vai neizejot no lietotnēm.

Šajā analīzē tiek pētīta iepirkšanās mobilajās ierīcēs un sociālās tirdzniecības tendence. Jūs atklāsit, kāda veida klienti iepērkas sociālajos tīklos, kuras platformas ir vadošās un kā sociālā tirdzniecība iekļaujas jūsu stratēģijā.

Iepirkšanās mobilajās ierīcēs aug

mCommerce aptver pārdošanu tiešsaistē, izmantojot viedtālruņus un planšetdatorus. Kā redzams zemāk esošajā diagrammā, viedtālruņu darījumi piedzīvo milzīgu pieaugumu, un sagaidāms, ka līdz 2025. gadam tie sasniegs 660 miljardus ASV dolāru.

Mobilie tālruņi ir arī piemēroti sociālo mediju platformām.

Paņemiet lielāko spēlētāju Facebook. 2021. gadā vairāk nekā divi no trim cilvēkiem, kuri izmanto Facebook, to izmanto tikai savos mobilajos tālruņos.

M-komercijas tendence izskaidro, kāpēc Facebook strauji virzās uz iepirkšanās funkciju nodrošināšanu Instagram, Facebook, un WhatsApp.

Sociālās komercijas pieaugums

Sociālā komercija ir tieša produkta iegāde, izmantojot sociālo mediju platformu, neizejot no platformas.

Saskaņā ar eMarketer datiem Ķīna ir globālā līdere sociālās tirdzniecības jomā, un sagaidāms, ka tā iegūs 351,65 USD. miljardu pārdošanas apjomi 2021. gadā, kam seko ASV ar 36,62 miljardiem USD — tas ir par 35,8% vairāk nekā 2020!

Kur notiek sociālā komercija?

Nav pārsteigums, Facebook ir vadošā loma sociālajā tirdzniecībā:

Izpētīsim sociālās platformas, kurās patērētāji apsvērtu iespēju iegādāties. Saskaņā ar Vundermana Tompsona nākotnes pircēja ziņojums 2020. gadā, vairāk nekā puse pircēju, visticamāk, veiks darījumu, izmantojot Facebook vai Instagram.

Ziņojumā arī konstatēts, ka 44% pasaules pircēju jau ir veikuši pirkumu, izmantojot sociālo platformu.

Kas veic sociālās komercijas pirkumus?

Aplūkojot tos, kuri veic darījumus sociālajās platformās, visticamāk, pirkumus veic cilvēki vecumā no 25 līdz 44 gadiem. Tālāk ir sniegts sociālās tirdzniecības pirkumu sadalījums pēc vecuma.

• 16-24: 49% ir iepirkušies sociālajā platformā.
• 25-34: 55% ir iepirkušies sociālajā platformā.
• 35–44: 50% ir iepirkušies sociālajā platformā.
• 45–54: 48% ir iepirkušies sociālajā platformā.
• 55 un vecāki: 26% ir iepirkušies sociālajā platformā.

No tiem, kas ir piedalījušies sociālajā tirdzniecībā, 56% teica, ka viņi to darītu arī turpmāk.

Kas varētu mudināt cilvēkus veikt sociālās komercijas pirkumus? Piedāvājumi un atlaides (37%) ir saraksta augšgalā, kam seko iegādes vieglums (31%), ekskluzīvi piedāvājumi (27%) un vairāk klientu atsauksmju (24%).

Cik daudz patērētāji tērē?

Saskaņā ar eMarketer datiem tie, kas ir piedalījušies sociālajā tirdzniecībā, 2021. gadā vidēji iztērēs nedaudz vairāk par 400 ASV dolāriem (tas ir aptuveni 34 ASV dolāri mēnesī, sadalot pa gadu).

Paredzams, ka 2021. gadā aptuveni 90 miljoni amerikāņu iztērēs 36,62 miljardus ASV dolāru. Lai gan šodien darījumu apjoms ir mazs, šķiet, ka ir DAUDZ augšupvērstu.

Pētījums no Facebook konstatēja, ka 66% tiešsaistes pircēju visā pasaulē apgalvo, ka viņu mobilais tālrunis ātri kļūst par viņu svarīgāko iepirkšanās rīku.

Šeit ir labs lasījums no Snapchat par tirdzniecības tendencēm, ko platforma redz.

Ko tas viss nozīmē?

Pirmkārt, ja pārdodat zemākas cenas produktus patērētājiem, kuri daudz laika pavada sociālajās platformās, varat apsvērt iespēju izveidot veikalu kādā no lielākajām sociālajām platformām.

Otrkārt, plānojot nākotni, atcerieties, ka tādas platformas kā Instagram un Facebook vēlas paturēt lietotājus šajās platformās. Ja varat izdomāt, kā aptvert sociālo komerciju, jūs varētu būt daļa no pieaugošās iespējas.

Saņemiet vairāk padomu par sociālo mediju mārketingu

• Izveidojiet uz psiholoģiju balstītu organiskā mārketinga piltuvi.
• Izmantojiet pircēja personas savā sociālo mediju mārketingā.
• Izpētiet savas konkursa reklāmas Facebook, Instagram, LinkedIn un Twitter.