E -pasta mārketinga secības: kā sagraut pārdošanu: sociālo mediju eksaminētājs

Kad pēdējo reizi uzlabojāt savu e -pasta mārketinga stratēģiju? Vai vēlaties uzzināt, kā izmantot uzlabotas e -pasta mārketinga secības, lai uzlabotu pārdošanas apjomu?

Šajā rakstā jūs atradīsit pārbaudītas e -pasta stratēģijas, kas nodrošina lielāku pārdošanas apjomu.

Kāpēc e -pasta mārketings ir svarīgs

Skatoties, kā nāk un iet mārketinga platformas, e -pasta mārketings ir palicis nemainīgs. E -pasts ir pārbaudīta un patiesa sistēma, kas nemitīgi efektīvi veido kopienu, sadarbojoties ar to klientiem un veicinātu reklāmguvumu un pārdošanas apjomu daudzos uzņēmumos dažādās jomās nozares.

Pirmkārt, e -pasta mārketings ļauj personīgi sazināties ar jebkuru sarakstā iekļauto personu neatkarīgi no tā, kur viņi atrodas klientu ceļojumā. Tas nozīmē, ka neatkarīgi no tā, vai viņi ir piereģistrējušies jūsu e -pasta sarakstam vai jau kādu laiku ir bijuši sarakstā, jūs varēsit nosūtīt viņiem e -pastu, kas īpaši pielāgots viņu vajadzībām.

Šīs ilgās vēstures dēļ e -pasts ir paredzams mārketinga veids. Uzņēmumi var plānot budžetu un precīzi paredzēt, cik daudz naudas viņi tērēs e -pasta mārketingam un zināmā mērā - cik lielu atdevi viņi saņems.

E -pasts ir arī izdevīgs. Izdevumi, kas saistīti ar e -pasta mārketingu, ir salīdzinoši zemi salīdzinājumā ar citu mārketingu. Jums būs jāmaksā par jūsu izvēlēto e -pasta mārketinga pakalpojumu sniedzēju, parasti maksājot pēc skalas atkarībā no numura abonentu, kas ir jūsu sarakstā, un tad ir jāmaksā darbaspēka izmaksas, kas saistītas ar rakstīšanu, plānošanu un pārskatīšanu e -pastus.

E-pasta mārketings galvenokārt ir vērsts uz reklāmguvumiem. Tas ir par pareizā piedāvājuma iesniegšanu īstajai personai īstajā laikā: efektīva mārketinga trifecta. E-pasta mārketings ļauj jums to izdarīt rentablāk nekā citas platformas.

Tālāk ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt, lai uzlabotu e -pasta mārketinga stratēģiju, lai iegūtu labākus rezultātus.

#1: uzņemiet e-pastus, izmantojot uznirstošās, pārlidošanas vai iekļautās veidlapas

Ir pieejamas dažas stratēģijas, lai no kāda saņemtu e -pasta adresi, tostarp vienkārši pajautājiet viņam privātā ziņojumā sociālajos medijos. Bet visizplatītākā metode ir tīmekļa vietnē izmantot vienu no trim veidlapām: uznirstošo, pārlidojošo vai iekļauto veidlapu.

A uznirstošā veidlapa tieši tā tas izklausās: veidlapa, kas tiek parādīta un aptver daļu vai visu vietni. Viena lieta, kas jāņem vērā, izmantojot uznirstošo veidlapu, ir pārliecināties, ka tā nemazina jūsu vietnes lietotāju pieredzi. Tas nozīmē, ka jums ir jābūt veidlapai, kas ir optimizēta darbvirsmai, kā arī formai, kas optimizēta skatīšanai mobilajās ierīcēs. Viena no uznirstošās formas priekšrocībām ir tā, ka tā var pārtraukt lietotāja pieredzi, to nesabojājot.

Veidojot uznirstošo veidlapu, jums būs iespēja iestatīt laiku, pamatojoties uz klienta uzvedību jūsu vietnē. Iespējas ietver uznirstošās veidlapas rādīšanu:

• Gandrīz uzreiz pēc lapas ielādes
• Pēc tam, kad apmeklētājs ir bijis lapā noteiktu laiku
• Pēc tam, kad apmeklētājs ir ritinājis lapu uz leju noteiktu summu
• Kad apmeklētājs gatavojas doties prom no tīmekļa lapas (iziešanas nodoms)

Pro padoms: Noteikti pārbaudiet laiku kopā ar savu auditoriju, lai noskaidrotu, kurš veids ir visefektīvākais. Iespējams, pamanīsit, ka uznirstošais logs, kas parādās mobilajās ierīcēs pēc dažām sekundēm, ir efektīvs, bet galddatorā-iziešanas nodoma uznirstošais logs ir efektīvāks.

Otrs e -pasta ziņojumu uztveršanas veidlapas veids ir izlidošanas veidlapa, kas parasti parādās tīmekļa lapas apakšā un nav tik uzmācīga kā uznirstošā veidlapa.

Un visbeidzot, an rindas formā ir statiska forma, kas iegulta kaut kur pašā lapā, kā parādīts zemāk esošajā piemērā.

Pārbaudiet dažādus veidlapu veidus savā vietnē

Kad esat izvēlējies veidlapas veidu, ir pienācis laiks sākt pārbaudīt, kā jūs lūgsit apmeklētājus reģistrēties jūsu sarakstam.

Pirmkārt un galvenokārt, jūs varat būt tiešs un vienkārši lūgt viņu pierakstīties jaunumiem un atjauninājumiem. Kopumā šim konkrētajam jautājumam ir zemākais reklāmguvumu līmenis, kā rezultātā reklāmguvums ir aptuveni 2%. Bet to ir viegli iestatīt, novirzīt un, ja jums ir pietiekami daudz datplūsmas, tas varētu labi darboties jūsu vietnē.

Viena no populārākajām formām ir pieteikšanās uzvarēt veidlapa, kurā kāds var ievadīt savu e -pastu, lai izmēģinātu veiksmi laimēt balvu vai atlaidi vai kaut ko līdzīgu. Šāda veida veidlapas parasti iegūst no 10% līdz 12% reklāmguvumu līmeni, kas nozīmē, ka uz katriem 100 jūsu vietnes apmeklētājiem, lai redzētu veidlapu, 10–12 no viņiem sniegs jums savu e -pasta adresi, lai uzvarētu a atlaide.

Visbeidzot, viena no visbiežāk sastopamajām formām šobrīd ir kupona vai atlaižu veidlapa. Šī veidlapa aicina apmeklētājus reģistrēties tūlītējam kuponam vai atlaidei vietnē apmaiņā pret savu e -pasta adresi.

Šai veidlapai ir vidēji aptuveni 10% reklāmguvumu līmenis; nedaudz zemāks par enter, lai uzvarētu. Tomēr to līdzsvaro fakts, ka apmeklētāji, kuri reģistrējas atlaides vai kupona kodam, faktiski veic reklāmguvumus ar lielāku likmi nekā tie, kuri ienāca, lai iegūtu atlaides vai kupona kodu.

Protams, jūs vēlaties pārbaudīt, cik lielu atlaidi vēlaties piedāvāt. Sāciet, piedāvājot zemu atlaidi, teiksim 5%, un pēc tam pārbaudiet lielākas atlaides, lai atrastu sev piemērotāko vietu.

#2: 3 E -pasta pamata veidi, kas jāiekļauj e -pasta mārketinga stratēģijā

Lielākā daļa e -pasta mārketinga stratēģiju sastāv no trim pamata e -pasta veidiem.

Pirmkārt, kampaņas vai pārraides, kas tiek nosūtītas vienreiz jūsu kontaktu segmentam. Tos var nosūtīt uzreiz vai ieplānot atbilstoši jūsu stratēģijai. Tos var izmantot produktu laišanai tirgū vai īpašam svētku piedāvājumam.

Nākamais ir plūsma, secība vai automatizācija. Šī ir automatizēta e -pasta ziņojumu sērija, kas notiek, pamatojoties uz notikumu, ko izraisījusi jūsu auditorijas darbība. Piemēram, kad kāds vietnē aizpilda veidlapu, lai iegūtu kuponu, tiks nosūtīta apsveikuma sērija, kas viņam piešķirs kuponu.

Visbeidzot, ir darījumu e -pasta ziņojumi. Darījumu e -pasta ziņojumi parasti ir e -pasta ziņojumi, ko izsūta maksājumu vārteja vai pati vietnes platforma un ietver informāciju par darījumu, piemēram, pasūtījuma apstiprinājumu, piegādes atjauninājumus, kvītis utt uz.

#3: pamata e -pasta secības, kas jāizmanto katram uzņēmumam

Lielākoties jūs vēlēsities izveidot savu e -pasta mārketinga stratēģiju tā, lai tā jums vislabāk darbotos, pielāgojot ziņojumapmaiņu un biežumu, pamatojoties uz jūsu auditoriju. Tomēr ir daži fundamentāli e -pasta secības ka gandrīz visiem uzņēmumiem vajadzētu izveidot pēc iespējas ātrāk.

Šīs pamata e-pasta secības ietilpst divās galvenajās kategorijās: pirms pirkuma un pēc pirkuma.

Viena lieta, kas jāņem vērā, veidojot šīs e -pasta secības, ir tā, ka tās jāveido tā, lai vadītu klientu no viena soļa uz nākamo. Tāpēc, kad vien iespējams, pārliecinieties, vai e -pasts ir tieši saistīts ar vietu, kur šis apmeklētājs pārtrauca.

Ja tas ir e-pasta ziņojums par atteikšanos pārlūkot, nosūtiet tos atpakaļ uz produktu, ko viņi skatīja brīdī, kad viņi pameta vietni. Ja tas ir e-pasta ziņojums par izrakstīšanos, nosūtiet to atpakaļ uz izrakstīšanās lapu. Jūs nevēlaties nosūtīt klientu atpakaļ uz savas vietnes sākumlapu un likt viņam sākt ceļu no jauna.

Pirmspirkšanas pusē vēlaties iestatīt šādas secības:

• Sveiciena sērija tiem, kas nepērk
• Sērija, kas atrodas noliktavā

• Pārlūkot-pamest sērijas
• Pamesta ratiņu sērija
• Pamesta-izrakstīšanās sērija

Pēcpirkšanas pusē izveidojiet šādas secības:

• Klientu pateicības secība
• Pārskatīšanas pieprasījumu secība
• Klientu atdeves secība klientiem, kuri uz laiku ir izslēgti
• Izjukšanas secība

Ja jūs tikko sākat apkopot savu e -pasta mārketinga stratēģiju, jums ir trīs secības vispirms apsveriet iespēju veidot, lai jūs varētu palielināt savus reklāmguvumus un pārdošanas apjomus, kamēr iestatāt pārējo sekvences.

Laipni lūdzam pircējiem

Apsveicamo secība tiem, kas nav pircēji, iespējams, ir viena no vissvarīgākajām ziņu sērijām visā klientu ceļojumā. Šī secība patiešām palīdz jūsu abonentiem pierast iesaistīties jūsu biznesā un noteikt visu attiecību toni.

Ja kādā šīs secības posmā abonents veic reklāmguvumu, kas nozīmē, ka viņš veic nākamo darbību un veic pirkumu, jūs pārtraucat šo secību, lai pārvietotu tos uz secību pēc pirkuma. Šis pārvietojums tiek aktivizēts automātiski, izmantojot plūsmas vai automatizācijas rīku jūsu e -pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējā.

Tātad pirmais e -pasts šajā secībā ir jūsu apsveikuma e -pasts, kurā pateicamies jūsu abonentam par reģistrēšanos un tiek nosūtīta viņam atlaide, bezmaksas ceļvedis, kontrolsaraksts vai viss, par ko viņš pierakstījās.

Otrais e -pasts koncentrējas uz zīmola stāstu, šīm unikālajām īpašībām un standartiem, kā arī priekšrocībām, veicot darījumus ar jūsu uzņēmumu. Šis e -pasta ziņojums ir paredzēts, lai atbildētu uz vairākiem klientu jautājumiem, piemēram, kas viņiem ir noderīgs, kā jūs atšķiraties un ko pārstāv jūsu uzņēmums.

Nākamais e -pasts, trešais e -pasts, tiek piesaistīts sociālais pierādījums parādot populārus produktus, kā arī visus saistītos liecības, preses spēles, apstiprinājumus vai citus faktorus, kas palīdz veidot uzticību jūsu biznesam un produktiem.

Un visbeidzot, nosūtiet e -pastu uz četriem. Ja jūsu jaunais abonents nav veicis pirkumu sērijas pirmajos trīs e -pasta ziņojumos, tad e -pasts četri uzsvērs kopienas elementu, aicinot viņus sekot jums citā platforma. Tas var ietvert sekošanu jums sociālajos medijos, pievienošanos kopienas grupai pakalpojumā Facebook vai Slack vai viņu uzaicināšanu uz jūsu tiešraides videoklipiem pakalpojumā YouTube vai Facebook.

Pamesta Checkout e -pasta secība

Ar pamestu ratiņu apmeklētājs diezgan tālu nobrauca pa pārdošanas piltuvi, lai gūtu reklāmguvumu, un pēc tam apstājās tieši pirms pēdējā posma. Lieta ir tāda, ka jebkurā vietnē katrs solis starp sākotnējo ielādi un izrakstīšanos rada berzi punktu ar klientu - sekundi, kurā viņi pārdomā savu lēmumu pieņemt nākamo solis. Un tā, ar pamestu ratiņiem, apmeklētājs atstāja vietni ar priekšmetu, kas sēdēja viņu grozā.

Tomēr ar pamestu izrakstīšanos šis apmeklētājs bija pēdējā posmā, kad pameta vietni. Šie apmeklētāji ir visinteresantākie, viņi ir pavadījuši lielāko daļu laika jūsu vietnē, visvairāk mijiedarbojušies ar jūsu uzņēmumu un kaut kā pametuši vietni finiša taisnē. Tāpēc šajā secībā uzņēmumi vēlas dot šiem klientiem galīgo punktu, lai tie pārietu uz reklāmguvumu.

Tas nozīmē parādīt šiem klientiem tieši to, ko viņi pazaudē, parādot atstāto preci kopā ar atsauksmēm un sociālajiem pierādījumiem. Uzņēmumi var iekļaut arī izglītību par to, ko viņi pārstāv un ko viņi pārstāv.

Pamata e-pasta secība pēc pirkuma

Tālāk mums ir pamata pateicības e-pasts pēc pirkuma. Daudzos gadījumos šis e -pasta ziņojums ir vienkāršs e -pasta ziņojums “Paldies par pirkumu”, kas pauž patiesu pateicību par lēmumu pieņemt darījumus ar jums. Šis e -pasts arī apstiprinās viņu pirkšanas lēmumu, samazinot pircēja nožēlu. Un, jo īpaši sarežģītu produktu vai pakalpojumu gadījumā, iekļaujot klientu izglītošanu šajā e -pasta ziņojumā, vēlāk var ietaupīt uz klientu apkalpošanas jautājumiem.

Piemēram, varat iekļaut norādījumus par koda izpirkšanu, piekļuvi digitālajiem produktiem, produkta izmantošanu un tamlīdzīgām lietām.

Nākamais sērijas e -pasts būs produkta pārskatīšanas pieprasījums. Šis e -pasts ir diezgan vienkāršs: seko līdzi pirkumam un lūdz viņiem iesniegt atsauksmi vai atsauksmi, lai jūs varētu to parādīt turpmākajā mārketingā.

Tiem uzņēmumiem, kuriem jau ir daudz atsauksmju un atsauksmju, varat lūgt šo atsauksmi ievietot savā reklāmā, nevis lapā. Piemēram, ja jums ir ziņa pakalpojumā Facebook, kuru plānojat izmantot kā reklāmu, nosūtiet saiti uz šo ziņu un lūdziet viņiem pievienot savu komentāru kopā ar fotoattēlu vai videoklipu. Tādējādi laika gaitā tiks uzlabota jūsu reklāmas sasniedzamība un reklāmguvums.

Visbeidzot, pēdējais e-pasts šajā secībā ir vēl viens uz sabiedrību vērsts e-pasts, kurā jūs uzaicināt savu klientu pievienoties jūsu kopienai vai citādi sazināties ar jums citā platformā. Vadot savus klientus sabiedrībā, jūs apvienojat tos telpā, kur viņi var izveidot tīklu ar jums, kā arī ar citiem klientiem. Tas ļauj jums uzturēt šīs attiecības un turpināt tās, un, cerams, varēsiet atgriezties pie viņiem, lai veiktu citu pirkumu.

Profesionāļa padoms: apsveriet iespēju pievienot e-pasta secībai pēcpirkšanas vai pārdošanu

Varat arī gūt labumu no tūlītēja piedāvājuma nosūtīšanas klientiem pēc sākotnējā pirkuma. Piemēram, 24 stundas pēc pirmā pirkuma nosūtiet klientiem pateicības e-pastu kopā ar īpašu, unikālu atlaides kodu, kas nav atrodams nekur citur, ar pievilcīgu piedāvājumu.

Tā kā viņi jau ir mijiedarbojušies ar jūsu uzņēmumu līdz reklāmguvumam, pastāv iespēja, ka viņi to darīs tūlītēja piedāvājuma reklāmguvumu skaits ir diezgan augsts, it īpaši, ja šis otrais piedāvājums ir tāds, ko viņi nekad nekur neatradīs citādi.

Citas piezīmes no šīs epizodes

• Sēriju sponsorē Wix. Vai meklējat vieglāku veidu, kā palielināt e -komercijas pārdošanas apjomu? Apmeklējums wix.com/ecommerce lai izveidotu savu veikalu un veicinātu pārdošanu jau šodien.
• Reģistrējieties Chase informatīvajam izdevumam vietnē chasedimond.com/sme.
• Pārbaudiet šos rīkus: Privāts, Justuno, Gudri speciālisti, OptinMonster, Shopify, WooCommerce, un SurveyMonkey.
• Uzziniet vairāk par sociālo mediju mārketinga pasauli 2022 vietnē SocialMediaMarketingWorld.info.
• Sazinieties ar Michael Stelzner plkst @Stelzner vietnē Instagram.
• Skatieties ekskluzīvu saturu un oriģinālos videoklipus no sociālo mediju eksaminētāja YouTube.
• Noskatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovu. Skatieties tiešraidē piektdienās Klusā okeāna pusdienlaikā YouTube. Klausieties atkārtojumu Apple Podcast apraides vai Google aplādes.