Mobilais mārketings: vai esat gatavs revolūcijai?: Sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums ir sava biznesa mobilā stratēģija?

Vai jūs interesē atklāt mobilā mārketinga nākotne?

Lai uzzinātu, kā reklamēt savu biznesu, izmantojot mobilo, es intervēju Tomu Vebsteru.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Toms Vebsters, Stratēģijas un mārketinga viceprezidents Edisona pētījumi. Viņš ir autors tādiem pētījumiem kā Sociālais ieradums un Twitter lietotāji Amerikā. Kopā ar Timu Heidenu viņš ir sarakstījis jaunu grāmatu Mobilās komercijas revolūcija: biznesa panākumi bezvadu pasaulē.

Toms pēta, kā mobilais mārketings ietekmē jūsu biznesu.

Jūs uzzināsiet, kāpēc mobilais mārketings veiksmīgi pārsniedz tehnoloģijas, kā mobilā ierīce jau veido patērētāju uzvedību un kā reaģēt uz mobilās tirdzniecības revolūciju.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē tālāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Mobilais mārketings

Kāpēc Toms uzrakstīja savu jauno grāmatu 

Darbs patērētāja uzvedība un tirgus izpēte, Toms gadu desmitiem ir izsekojis cilvēku uzvedību. Viņš palīdz zīmoliem saprast, kāpēc cilvēki dara to, ko viņi dara. Viņa īpašā interešu joma ir uztvert viedokļus un izpētīt cilvēku uzvedību ārpus mājām un atrodoties ceļā.

Tomam sapratne mobilais mārketings pārsniedz tehnoloģiju. Tas ir par spēju izprast cilvēku vajadzības, vēlmes un vēlmes, kamēr viņi atrodas pārejas posmā, atrodoties ārpus mājas un prom no mājām.

Šī ideja bija impulss viņa jaunajai grāmatai, Mobilās komercijas revolūcija: biznesa panākumi bezvadu pasaulē

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Toma uzņēmumam Edison Research ir bijis iespējams gadu desmitiem pētīt mobilo uzvedību.

Kas ir mobilās tirdzniecības revolūcija

Katru gadu dažādu nozaru ekspertiem tiek jautāts, vai šis būs mobilo ierīču gads, kad patiesībā mobilo gadu gads jau ir noticis. Pēc Toma teiktā, mobilās komercijas revolūcija jau ir mūsu rīcībā.

Jūs dzirdēsiet, kā Toms apraksta Starbucks mobilā lietotne kā piemēru tam, cik daudz patērētāja uzvedību jau ir veidojis mobilais.

Starbucks mobilajai lietotnei nav īpašas tehnoloģijas. Tas ir nekas cits kā svītrkods tālrunī, kas ir saistīts ar maksājuma veidu. Tomēr ir novērsta nepieciešamība pēc seifa un vienkāršota priekšmetu iegāde, izmantojot kaut ko Starbucks klientiem jau pieejamu: viņu viedtālruņus.

Šī izmantošana viedtālruņa lietotne ir kļuvusi par tādu noklusējuma uzvedību, ka klienti ir pamudinājuši veikt pirkumu Starbucks, ja citādi, iespējams, nebūtu.

Ja mobilās stratēģijas pamatā ir tehnoloģija, jūs to neizdarīsit. Mobilais nav saistīts ar tehnoloģijām. Tas ir par spēju saprast un iespējot cilvēka uzvedību.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, ko dara uzņēmumi ar veiksmīgām mobilajām ierīcēm, nevis citi.

Kā tirgotājiem būtu jāreaģē uz mobilo sakaru sprādzienu 

Ir viegli iemidzināt domāt, ka lielie dati un klikšķu plūsmas analīze sniegs jums visu, kas jums jāzina, lai izstrādātu savu mobilo stratēģiju. Tomēr pirmais solis, izstrādājot veiksmīgu mobilās stratēģiju, ir pārbaude cilvēka uzvedība.

Toms apraksta mobilo tīmekli kā trīs atšķirīgus laikmetus. Mēs esam pārvietojušies garām pirmajiem diviem laikmetiem optimizēšana mobilajām ierīcēm un atsaucīgs dizains. Mēs tagad virzāmies uz jaunu kontekstuāli nozīmīgas pieredzes laikmetu, kas balstīts uz klienta unikālajām vajadzībām un vēlmēm saistībā ar viņu konkrēto atrašanās vietu. Mobilitāte ļauj šai spējai notikt.

Starp tiešsaistes un bezsaistes mijiedarbību pastāv nopietna atšķirība, jo mūsu uzmanības centrā ir bijusi vai nu Meklēt vai tikai uz tehnoloģiskiem risinājumiem. Toms piekrīt, ka jūsu mērījuma centram jābūt individuālai cilvēku mijiedarbībai un jūsu mobilā mārketinga stratēģijas mērķim jābūt izveidot individuālas attiecības ar klientiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā mobilā ierīce var novērst mērījumu atšķirības starp bezsaistes un tiešsaistes mijiedarbību ar klientiem.

Mobilā mārketinga piemēri ir veiksmīgi 

Daudzi uzņēmumi ļoti labi veic mobilo mārketingu. Lai tas notiktu, jums nav obligāti jābūt tādam lielam uzņēmumam kā Starbucks. Jums vienkārši jādomā par veidiem, kā izveidot tiešas attiecības ar katru savu klientu.

Toms ilustrē šo punktu ar diviem mobilo lietotņu uzņēmumiem, LevelUp un TabbedOut. Abi izmanto diezgan vienkāršu tehnoloģiju un tomēr atvieglo vērtību apmaiņu starp vietējo uzņēmumu un klientiem, novērš sāpju punktus abām pusēm un ļauj personalizētus piedāvājumus tirgot tieši jūsu visaugstāk novērtētajam klientūra.

Vēl viens labi paveikts mobilā mārketinga piemērs ir Hilton visā pasaulē. Viņi lēnām izlaiž viņu atjauninājumu Hilton HHonors lietotne kas ļauj viesiem reģistrēties viesnīcas numurā un pielāgot uzturēšanos, izmantojot viedtālruņus. Pavisam drīz jūs varēsit atvērt savas viesnīcas istabas durvis arī ar viedtālruni.

Klausieties raidījumu, lai izpētītu, kā katrs no šiem uzņēmumiem un citi patiešām atrod vērtību un sniedz vērtību, izmantojot mobilo.

Mobilā klausīšanās 

Jūs dzirdēsiet, kā Toms apraksta mobilo klausīšanos kā vēl tikai sākumstadijā. Tam paredzētā tehnoloģija ir nedaudz atšķirīga no nepieciešamās sociālo mediju klausīšanās. Sociālo mediju klausīšanās laikā jums ir iespēja analizēt ziņas vai tvīta tekstu un piešķirt a noskaņojums pie tā. Tomēr mēs nevaram to pašu izdarīt fotoattēlam vai attēlam tik vienkārši.

Pēc Toma domām, nākamais sociālās klausīšanās avangards ļaus veikt divas lietas: dabiskās valodas apstrādi un attēls apstrāde. Nākamās paaudzes klausīšanās palīdzēs tirgotājiem saprast, kuri viņu produktu attēli tiek rādīti koplietots, kur atrodas lietotājs (jūsu uzņēmumā vai citur) un kāds noskaņojums tiek izteikts to. Šī jaunā tehnoloģija pārsniegs tekstu un būs unikāli saistīta ar jūsu mobilo ierīci.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā nākotnes mobilās tehnoloģijas faktiski varētu piepildīt cilvēku vēlmi, kas pastāv jau simtiem gadu.

Nedēļas atklājums

Vai jūs pārņem ziņu un informācijas plūdi, kas nāk caur jūsu sociālo mediju tīkliem? Vai meklējat ātru un ērtu veidu, kā atklāt vissvarīgākās ziņas, kuras ieteikuši draugi un uzticami avoti?

Vai esat dzirdējuši par Nuzzel? Nuzzel ir satura apkopošanas rīks, kas atrod populārākos stāstus, kurus draugi un jūsu jomas eksperti kopīgo Facebook un Twitter, un paaugstina to, lai jūs to redzētu. Tā ir pieejama kā tīmekļa platforma vai iOS lietotne, un tā piedāvā vairākas funkcijas, lai nekad vairs nepalaistu garām neko lielu vai vērtīgu.

Šīs lietotnes iestatījumos Nuzzel varat noteikt noteiktu draugu skaita slieksni, kuriem ir jāpadalās ar ziņām, pirms tās tiek piegādātas jums. Jūs varat meklēt, lai uzzinātu, kādi jaunumi ir bijuši populāri jūsu draugu un kolēģu starpā pēdējās 24 stundas, 8 stundas, 1 stundu utt. un pēc tam dalieties tajā, kas jūs interesē, ar draugiem, izmantojot čivināt, Facebook, e-pastu vai īsziņas no lietotnes.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Nuzzel darbojas jūsu labā.

Citi šova pieminējumi

Šodienas raidījumu sponsorē sociālo mediju mārketinga pasaule 2015.

Mēs esam ļoti satraukti Sociālo mediju mārketinga pasaule 2015. Tā ir pasaulē lielākā sociālo mediju mārketinga konference. Apmeklējot, jūs izveidosiet sakarus ar vairāk nekā 100 pasaules labākajiem sociālo mediju profesionāļiem (plus 2500 no tiem) jūsu citi mārketinga speciālisti), un jūs atklāsiet pārsteidzošas idejas, kas pārveidos jūsu sociālo mediju mārketings.

Skatiet, ko dalībnieki piedzīvoja mūsu 2014. gada konferencē.

Pasākums notiek saulainajā Sandjego, Kalifornijā, 2015. gada 25., 26. un 27. martā. Simtiem cilvēku jau ir nodrošinājuši biļetes.

Šīs konferences ažiotāža un sajūsma ir izslēgta. Daudzi cilvēki ierodas šajā konferencē satura dēļ, taču, atrodoties šeit, viņi atklāj kaut ko vēl pārsteidzošāku. Tās ir tīkla iespējas.

Papildus lieliskajiem notikumiem, ballītēm un sadarbības tīkliem lidmašīnu pārvadātājā mēs unikāli piedāvājam īpašu komandu, ko sauc par tīkla vēstniekiem. Viņu uzdevums ir palīdzēt jums atrast tādus cilvēkus, ar kuriem vēlaties sazināties šajā konferencē. Varbūt jūs pārstāvat zīmolu un vēlaties iepazīties ar citiem zīmoliem vai arī jums pieder mazs uzņēmums un vēlaties atrast citus tādus mazo uzņēmumu īpašniekus kā jūs. Lai ko jūs satiktos, mūsu tīkla vēstnieki šajā konferencē jūs savienos ar viņiem.

Mums šobrīd ir vislabākā pārdošana. Noklikšķiniet šeit, lai pārbaudītu visus runātājus un darba kārtību un paķert savas agro putnu biļetes.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Tomu ar viņu vietne vai tālāk LinkedIn.
• Sekojiet Tomam tālāk Facebook vai Twitter.
• Uzziniet vairāk par Edisona pētījumi.
• Pārbaudiet pētījumus: Sociālais ieradumsun Twitter lietotāji Amerikā.
• Izlasiet Toma jauno grāmatu, Mobilās komercijas revolūcija: biznesa panākumi bezvadu pasaulē.
• Dabūt Starbucks mobilā lietotne priekš iPhone un Android.
• Uzziniet vairāk par LevelUp un TabbedOut lietotnes.
  
• Pārbaudiet, kas nāk ar Hilton HHonors mobilā lietotne.
• Izpētiet Uber.
• Uzziniet vairāk par Nuzzel.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2015.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par to, kā gūt panākumus mobilajā mārketingā? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.