6 Uz atrašanās vietu balstīti sociālo mediju uzraudzības rīki: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūs vēlaties sasniegt vietējos klientus sociālajos tīklos?

Vai jūs uzraugāt tiešsaistes sarunas sava uzņēmuma tuvumā?

Ģeogrāfiski specifiski sociālo mediju uzraudzības rīki palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem, kuri atrodas tuvu viņu ķieģeļu un javas veikaliem.

Šajā rakstā es to izdarīšu koplietot sešus uz atrašanās vietu balstītus uzraudzības rīkus, ko izmantot vietējo sociālo mediju mārketingā.

Kāpēc izmantot uz atrašanās vietu balstītus uzraudzības rīkus?

Ģeogrāfiski specifisks sociālo mediju uzraudzības rīki daudzos aspektos atšķiras no parastajiem uz atslēgvārdiem balstītiem uzraudzības rīkiem. Pirmkārt, šie rīki sniedz skaidru priekšstatu par to, kas notiek noteiktā vietā, kas palīdz jums sasniegt vietējo auditoriju. Turklāt tie ļauj labāk sazināties ar savu kopienu, iesaistoties vietējo sociālo mediju ietekmētājos un piesaistot vietējos hashtags.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Ja sociālajos tīklos strādājat uzņēmumam ar vairākām atrašanās vietām, šeit ir daži lieliski izpētes rīki.

# 1: meklējiet reāllaika plūsmas, izmantojot Geofeedia

Ģeofēdija ļauj meklēt reāllaika sociālās plūsmas pēc atrašanās vietas, lai atklātu ģeogrāfiskās atrašanās vietas sociālo mediju ziņas no jebkuras vietas pasaulē. Jums ir arī spēja uzraudzīt vairākas atrašanās vietas, lai arhivētu, kurējiet un kopīgojiet savu saturu.

Vienkārši uzzīmējiet pielāgotu perimetru vai ievadiet adresi Geofeedia digitālajā kartē. Tad būs parādīt visu sociālo saturu, ko lietotāji ievietojuši konkrētajā apgabalā. Kamēr rīks vispirms meklē pēc atrašanās vietas, jums ir arī iespēja filtrējiet meklēšanu pēc atslēgvārdiem, datuma, laika, lietotājiem un daudz ko citu, izmantojot dažādus sociālo mediju kanālus Facebook, Instagram, Twitter, Flickr un YouTube.

Atklājiet populārākos apgabalus. Pēc tam izmantojiet šīs tendences, iekļaujot pareizos atslēgvārdus un atsauces savās sociālajās sarunās.

Geofeedia piedāvā pielāgotus sociālo mediju uzraudzības risinājumus dažādām nozarēm. Cenas ir atkarīgas no nepieciešamajām funkcijām, kā arī no atrašanās vietu skaita, kuras vēlaties uzraudzīt.

# 2: Piesaistiet un atlasiet klientus ar WeLink

Ja jūs meklējat progresīvu sociālās uzraudzības rīku ģeogrāfiskai specifikai, WeLink ir lieliska iespēja. Tas ļauj piesaistīt potenciālos klientus ar mērķtiecīgām reklāmām un tūlītējiem piedāvājumiem viņu vēlamajos sociālo mediju kanālos. Redaktora piezīme: WeLink vairs nesniedz sociālo mediju uzraudzības pakalpojumus.

Šis viegli lietojamais rīks apvieno uz atslēgvārdiem balstītu uzraudzību ar ģeogrāfiski specifisku klausīšanos, lai piedāvātu uzņēmuma līmeņa uz atrašanās vietu balstītus sociālās uzraudzības risinājumus. Rezultāts ir hibrīds risinājums, kurā jums tiek izmantota mobilo datu ieguve un WiFi atklāt un savākt visus sociālos pļāpājumus jūsu izvēlētajā apgabalā. Izmantojot šo rīku, apkopojiet plūsmas no visiem populārajiem sociālajiem kanāliem.

Izmantojiet WeLink dažādās vertikālēs, tostarp pasākumu vadībā, mazumtirdzniecībā, tirdzniecības centros, aviosabiedrībās, viesmīlībā, sporta komandās un stadionos, skolās, drošības un tiesībaizsardzības iestādēs utt.

WeLink piedāvā pielāgotas cenas atkarībā no nepieciešamajām funkcijām.

# 3: Klausieties tendences ar Sysomos

Sysomos ļauj klausīties vietējā tendences un saprast, par ko runā jūsu klienti. Izmantojiet šo rīku, kas balstīts uz atrašanās vietu atklājiet vietējo publicēto sociālo saturu un iedziļinieties tajā ietekmētāji.

Sysomos būs apkopot digitālo saturu no populārām sociālo mediju platformām, piemēram, Facebook, Twitter, Google+ un LinkedIn, kā arī ziņas blogos un forumos. Pēc tam tā vienā platformā apkopo un parāda ieskatāmus datus, ar kuriem var rīkoties.

Filtrējiet digitālās sarunas gan pēc atslēgvārdiem, gan pēc demogrāfiskās informācijas. Tas padara Sysomos īpaši izdevīgu, ja mērķauditoriju atlasāt, piemēram, noteiktā vecuma grupā vai dzimumā. Uzziniet, kuras tēmas, tendences un zīmoli īpaši interesē jūsu mērķauditoriju, un tad izveidojiet mārketinga kampaņas, kas balstītas uz šīm jomām.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos daudzos veidos atšķiras no citiem uz atrašanās vietu balstītiem sociālo mediju rīkiem. Pirmkārt, tas sociālajos tīklos apkopo gan reāllaika, gan iepriekš publicētu saturu par jebkuru tēmu. Turklāt jums ir iespēja iemūžināt jūsu zīmolam visatbilstošākās sarunas, kas ļauj jums redzēt, ko lietotāji saka par jums un jūsu produktiem.

Šis rīks iekasē ikmēneša abonēšanas maksu par programmatūras licencēm.

# 4: apkopojiet sociālos datus ar MomentFeed

MomentFeed uzticas daži no populārākajiem un gudrākajiem uzņēmumiem pasaulē, tostarp Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean un Starbucks. Šie starptautiskie zīmoli izmanto MomentFeed, lai jēgpilni sazinātos ar vietējiem klientiem.

Šī platforma uztver saturu, kas veido jūsu digitālās vietas identitāti nacionālā un starptautiskā līmenī, kā arī lokāli.

MomentFeed ļauj apkopot vietējos sociālos datus (piemēram, to darīs ievietojiet vietējās balss informācijas panelī savas Facebook lapu atsauksmes un vērtējumus), lai izveidotu mērķtiecīgas mārketinga kampaņas. Turklāt tā analītika piedāvā konkurētspējīgu intelektu, lai jūs varētu izmērīt savu sniegumu un IA katrā tirdzniecības vietā.

MomentFeed sniedz praktisku atbalstu uzņēmumiem, lai palīdzētu tiem sasniegt savus mērķus un uzdevumus visrentablākajā veidā.

# 5: novērtējiet klientu pieredzi ar Venuelabs

Venuelabs ir viens no uz atrašanās vietu balstītu sociālo mediju uzraudzības nozares pionieriem, kurš savus rīkus un pakalpojumus piedāvā kopš 2009. gada. (Nesen to iegādājās Groupon.)

Venuelabs mēra vietējo klientu pieredzi, lai atklātu interesantas atziņas. Tad uzņēmumi to var izmantojiet šīs atsauksmes, lai efektīvāk plānotu mārketinga kampaņas. Mazumtirdzniecības uzņēmumi, restorāni un viesmīlības nozares, tostarp Original Joe’s, Sunburst Hospitality, American Golf un Albertsons ir izmantojuši Venuelabs, lai izprastu un audzētu savu vietējo klientu kopienām.

Šis rīks palīdz zīmoliem novērtēt klientu pieredzi, kā arī pārveidot uz atrašanās vietu balstītu “lielie dati“ digitālie signāli praktiskā biznesa ieskatā. Venuelabs arī uzlabo vietējo meklēšanu un zīmola atklāšanu, mērķējot un kurējot vietējo saturu un reklāmas.

Venuelabs ir arī pašapkalpošanās platforma ar nosaukumu AboutLocal mazajiem uzņēmumiem, lai izpētītu un analizētu veikala klientu pieredzi. Viņi piedāvā bezmaksas pamata kontu, kuru var jaunināt uz premium plānu.

# 6: atklājiet lietotāju veidotu saturu, izmantojot vietējo mērījumu

Vietējais mērījums palīdz uzlabot lietotāja pieredzi un veicināt zīmola popularizēšanu, ļaujot jums atklāt un analizējiet to, par ko runā jūsu klienti.

Atrodiet sociālo saturu, piemēram, fotoattēlus, video, atsauksmes un vērtējumi, publicēts jūsu uzņēmuma atrašanās vietā vai vietās. Varat arī filtrēt saturu atbilstoši savām prasībām. Vietējais pasākums apgalvo, ka priekšējās līnijas darbiniekiem trūkst vairāk nekā 80% klientu atsauksmju. Viņu misija ir aizpildīt šo plaisu.

Iegūstiet vērtīgu ieskatu, piemēram, pašreizējās tendences un lietotāju noskaņojumu lai saprastu sava zīmola veiktspēju atrašanās vietas līmenī. Vietējais pasākums arī parādīs lietotāju ģenerēto saturu jūsu lietotnēs, vietnēs un citos sociālajos un digitālajos ekrānos, lai palīdzētu jums izprast savu reālo apmeklētāju pieredzi.

Vietējā mērījuma funkcijas ietver spēju identificē lojālos klientus un vietējos ietekmētājus pēc viņu vārdiem, pēc viņu sekotāju skaita un apmeklējumiem. Turklāt tas nesen pievienoja funkciju Tulkot, kas ļauj lasiet ziņas un atbildiet savā izvēlētajā valodā.

Vietējais pasākums piedāvā pielāgotus risinājumus dažādām nozares jomām, ieskaitot viesmīlību, izklaidi un pasākumus, tūrismu un galamērķu mārketingu, tirdzniecības centrus un viesnīcas.

Secinājums

Atrašanās vietas sociālā uzraudzība palīdz uztvert un pārraudzīt vietējās tendences un digitālo saturu, kas ļauj efektīvāk iesaistīties vietējos klientos un vajadzības gadījumā reaģēt. Gandrīz visi šie rīki nodrošina reāllaika meklēšanas komponentu, lai padarītu jūsu sociālās sarunas efektīvākas. Tie ietaupa jūsu laiku un pūles, ļaujot viegli uzraudzīt jūsu zīmola veiktspēju vietējā līmenī.

Integrējiet šos rīkus savā mārketinga komplektā, lai būtu atjaunināts un uzlabotu sadarbību ar vietējo sociālo kopienu.

Ko tu domā? Vai jūs uzraugāt sava zīmola sociālo sniegumu konkrētajās atrašanās vietās? Kādus uz atrašanās vietu balstītus sociālo mediju uzraudzības rīkus jūs izmantojat? Lūdzu, dalieties savās domās un ieteikumos komentāros.