6 Facebook mārketinga padomi jūsu Facebook lapas pārvaldībai: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties uzzināt, kas jūsu Facebook lapai darbojas un kas ne?

Vai arī jūs esat pārņemts ar visu Facebook taktiku, par kuru lasījāt?

Neatkarīgi no tā, cik ilgi jums ir Facebook lapa, ir labi pārskatīt dažus pamatus sava uzņēmuma lapas izveidei.

Šis raksts ietver seši vienkārši padomi, kas padarīs jūs par efektīvāku administratoru un padarīs jūsu lapu profesionālāku, sākot ar šodienu.

# 1: pārbaudiet savas sienas sūtīšanas preferences

Vai jūsu lapa saņem daudz kritisku komentāru par laika grafiku? Vai varbūt tikai vairāk nekā jums ir laiks, lai ar to viegli tiktu galā? Ja tā, tad varētu būt laiks iestatiet savas lapas cilni Ievietošanas iespējas lai tikai jūsu lapas administratori varētu izlikt ziņas.

Lūk, kā: Administrēšanas panelī izvēlieties Rediģēt lapu. Tad izvēlieties Rediģēt iestatījumus.

No turienes, rediģēt cilni Ievietošanas iespējas un izlemiet, vai vēlaties, lai visi varētu izlikt ziņas jūsu lapā, vai arī vēlaties ļaut izlikt tikai jūsu lapas administratoriem.

Lai gan es parasti iestājos par atvērtas piekļuves atļaušanu lapai un pat negatīvu ziņu atstāšanu, lai jūsu klienti un nākamie klienti var redzēt, kā jūs izturaties pret kritiku, dažiem uzņēmumiem tas ir vienkārši vienkāršāk uz ļaujiet cilvēkiem ziņot jums privāti ja viņiem ir kāda problēma. Iestatīšana uz “Tikai ziņas pēc lapas” arī neļauj Facebook lietotājiem jūs surogātpastu sūtīt.

# 2. Izmantojiet ieskatu, lai noteiktu, kas darbojas jūsu lapā

Ir divi galvenie Facebook lapu administratoru veidi: tie, kas izliek ziņojumus, balstoties uz nojautām, kas motivē iesaistīties, un tie, kas skatās Facebook ieskats uz redzēt ko faktiski veicina iesaistīšanos.

Jums palīdzēs Facebook ieskatu pārbaude dodiet saviem faniem to, ko viņi vēlas. Piemēram, ja pamanāt, ka ziņām ar attēliem ir labāka sasniedzamība un piesaiste nekā tikai teksta, mēģiniet noņemt attēlus, lai redzētu, kas notiek.

Tā kā Facebook vienmēr sajaucas EdgeRank, var šķist, ka tieši tad, kad esat izdomājis iesaistīšanās formulu, kaut kas mainās. Ieskatu pārbaude jums palīdzēs palieciet uz ceļa, neatkarīgi no tā, kādas algoritmiskas izmaiņas Facebook jums metīs.

Dažus mēnešus atpakaļ Facebook veica pilnīgu Facebook ieskatu un Jons Loomers uzrakstīja jauku rakstu sociālo mediju eksaminētājam kas iepazīstina jūs ar jaunākajām funkcijām.

# 3: Piešķirt administratora lomas

Facebook atļauj piecas dažādas administratora lomas: vadītājs, satura veidotājs, moderators, reklāmdevējs un ieskatu analītiķis. Katrai lomai ir dažādas iespējas - tikai vadītājiem ir iespēja mainīt katra administratora lomu. Pēc noklusējuma Facebook padara visus administratoru pārvaldniekus.

Jūs varat lapā ir tik daudz administratoru, cik vēlaties. Uz pievienot administratoru, savā laika skalā dodieties uz Rediģēt lapu un tad noklikšķiniet uz Administratora lomas. Ritiniet uz leju un atlasiet Pievienot citu administratoru.

Piezīme: Lai kādu padarītu par jūsu lapas administratoru, personai šī lapa ir patika.

Uz novērstu konfliktu starp jūsu darbiniekiem un pirms piešķirat savas Facebook lapas administratora lomas, izveidot dažas uzņēmuma mēroga vadlīnijas. Dažas lietas, kas jāņem vērā:

• Veiciet ceturkšņa Facebook apmācības sesiju.Apspriediet lomas, adreses etiķeti un cerības darbiniekiem, kuri pārvalda lapu. Ceturkšņa sanāksmē apspriediet jaunās Facebook funkcijas, atrisiniet bažas par iepriekšējiem ierakstiem un runājiet par jaunu taktiku, kuru vēlaties ieviest.
• Definējiet savas lapas balsiKatram cilvēkam ir unikāla balss, taču, pārstāvot uzņēmumu vai zīmolu Facebook lapā, lapas administratoriem ir jāsadarbojas, lai izveidotu konsekventu balsi. Pārliecinieties, ka jūsu lapas administratori saprot izveidoto balsi un ka viņiem ir paredzēts izmantot šo balsi, sazinoties ar lietotājiem un faniem tiešsaistē.
• Saglabājiet koplietojamu dokumentu (piemēram, Google dokumentu), kurā norādīts uzņēmums sociālo mediju politika. Darbiniekiem ir jāatsaucas uz dokumentu jebkurā laikā, kad viņiem jāzina, ko izlikt un ko nepublicēt. Šajā dokumentā jāiekļauj arī ieteikumi par mijiedarbību ar Facebook fanu bāzi.
• Ierobežojiet administratoru skaitu. Nedodiet nevienam administratora tiesības uz Facebook lapu. Jo mazāk cilvēku pārvalda lapu, jo labāk. Divi vai trīs administratori aktīvi atjaunina, atbild uz jautājumiem un pārvalda lapu.
• Uzturiet saziņu starp administratoriem atvērtu. "Ja neesat pārliecināts, jautājiet!" ir pamatjēdziens, tomēr tas ir svarīgs. Neatkarīgi no tā, vai atbildat uz īpaši sarežģītu lietotāja komentāru vai koplietojat rakstu laika grafikā, izveidojiet noteikumu īkšķis - ja kāds administrators nav pārliecināts, vai kaut kas ir piemērots, viņam / viņai vajadzētu lūgt citu administratora viedokli. Veicinot lapu administratoru savstarpēju atklātu saziņu, tiks mazinātas kļūdas.

# 4: izvēlieties savus piedāvātos Patīk

Patīkot citām biznesa lapām, jūs varat izveidot savienojumus (un, ja tie ir savstarpēji, jūs pievienojat ekspozīcija), taču jūs, iespējams, nevēlaties, lai dažas lapas būtu vieni no pirmajiem jūsu lapas apmeklētājiem redzēt. Par laimi, jūs varat kontrolējiet, kura no jums patikušajām lapām tiek rādīta jūsu laika skalā.

Pieci no šiem atzīmes Patīk tiek parādīti vienā reizē, un pieci, kas parādās nejauši, mainās katru reizi, kad atsvaidzinās jūsu lapas apmeklētājs, ja vien jūs rediģējat, kuras lapas tiek rādītas.

Kāpēc jūs vēlaties to darīt? Jūs varētu vēlēties iezīmju lapas, kas ir saistītas ar jūsu biznesu. Vai varbūt vēlaties galveno lapu lapas, kuras, jūsuprāt, būs aktuālas jūsu lasītājiem. (Ja izvēlaties vairāk nekā piecus, tie rotē nejauši.)

Uz izvēlēties piedāvātos patīk, dodieties uz savu administratora paneli, izvēlieties Rediģēt lapu, pēc tam Rediģēt iestatījumus. Nākamais, noklikšķiniet uz Vēl un tad atlasiet Piedāvātie. No turienes jūs varat rediģēt savus piedāvātos atzīmes Patīk.

# 5: pievienojiet grāmatzīmi Facebook lapas vadlīnijām un iepazīstieties ar to, kas nesen mainījies

Facebook maina savus pakalpojumu sniegšanas noteikumus... bieži. Un ja vien tu sekojiet uzņēmuma emuāram vai bieži pārbaudiet viņu lapu vadlīnijas, tas var būt grūti sekojiet līdzi atļautajamVai ne - noteiktā mēnesī.

Protams, lasot sociālo mediju emuārus, piemēram, Social Media Examiner, jūs varat palikt neziņā, taču lapu administratoriem tomēr vajadzētu grāmatzīme Facebook lapas vadlīnijasun vismaz reizi ceturksnī izlasiet dokumentu.

# 6: Izmantojiet Facebook kā lapu, nevis kā sevi

Izredzes ir, ja esat lapas administrators, vienkārši dodaties uz sava uzņēmuma lapu un, komentējot vai izliekot ziņojumu, rīkojaties kā uzņēmums. Bet vai jūs zinājāt, ka faktiski varat mainīt savu profilu, lai jūs būtu Facebook kā lapa, nevis tikai kā personīgais profils, kas lapā darbojas kā administrators?

Kāpēc jūs vēlaties to darīt? Ja jums gadās piederēt vai strādāt a B2B uzņēmums, tas ir labs veids, kā veidot alianses ar citiem uzņēmumiem kas ir jūsu tajā pašā nozarē (bet nav konkurenti).

Pieņemsim, ka jums pieder restorāns. Jūs vēlaties mijiedarboties ar tuvumā esošajām viesnīcām, lai cilvēki, apmeklējot viesnīcas lapu, redzētu jūsu (pozitīvos un noderīgos) komentārus un būtu motivēti pārbaudīt. jūsu Bizness. Protams, ir smalka līnija - jūs nevēlaties izlikt sūtījumus pārāk bieži vai būt tik bez maksas, ka jūsu ziņas šķiet nepatiesas, nevēlamas vai citādi kaitinošas. Bet izlikšana kā lapa ir lielisks veids, kā to izdarīt tīkls ar līdzīgiem uzņēmumiem un izmantot Facebook mārketinga spēku.

Lai darbotos kā lapa vietnē Facebook, noklikšķiniet uz ikonas Iestatījumi sava Facebook profila augšējā labajā stūrī, un jūs to izdarīsit skatiet opciju “Izmantojiet Facebook kā”Ar to lapu sarakstu, kurām esat administrators. Kad jūs izvēlēties “Izmantojiet Facebook kā lapu, ”Jūs varat ne tikai izlikt un komentēt kā šo lapu, bet arī jūsu ziņu plūsmā ir ietverti to uzņēmumu atjauninājumi, kuriem sekojat jūsu lapa, nevis jūsu personīgie draugi un lapas Patīk.

Ceru, ka šie padomi jums būs noderīgi, meklējot jaunus veidus uzmundriniet savu klātbūtni Facebook!

Ko tu domā? Vai jums ir kādi Facebook padomi, ar kuriem dalīties? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.