9 veidi, kā kļūt par labāku Facebook kopienas vadītāju: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties, lai jums būtu plaukstoša Facebook kopiena?

Vai meklējat padomus, kā uzlabot savu kopienu?

Šajā rakstā es dalīšos 9 padomi, kā uzlabot savu Facebook kopienu.

# 1: Zini savu balsi

Zīmolu veidošana ir svarīga sociālajos medijos. Jūsu uzņēmumam vajadzētu būt “balsij”, kas atbilst jūsu zīmolam un jūsu uzņēmuma filozofijai.

Vai jūs esat nopietnāks vai arī savos ierakstos pievienojat nedaudz šņāciena? Vai jūs galvenokārt turaties pie biznesa vai varat būt pie sienas? Vai jums patīk kaut ko maisīt vai arī paliekat neitrāls?

Ja jūs veicat vienas personas darbību, šie lēmumi var būt viegli. Bet, ja jums ir vairāki darbinieki un, iespējams, vairāki cilvēki, kas izliek ziņojumus uz Facebook lapu, vēlaties “uzņēmuma balss” ir skaidri jāpaziņo cilvēkiem, kas būs pārvaldīt savu Facebook lapu.

Uzņēmuma balsij ir liela nozīme komentāru un kopienas atsauksmju apstrādē, kā arī ikdienas izlikšanā. Konsekvence jūsu balsī būs palīdziet savai sabiedrībai uzzināt, ko gaidīt.

# 2: Piekļūstiet Visuals

Vizuālais mārketings kļūst par būtisku Facebook un visu sociālo platformu daļu. Jo vairāk jūs varat iekļaut fotogrāfijas, ekrānuzņēmumus un grafikas, jo bagātāka būs jūsu Facebook lapa.

Pat ja jūsu bizness nav vizuāls, izveidojiet plānu, kā jūs to darīsit pievienojiet attēlus savām ziņām. Jūs varat izmantot tādas lietas kā:

• Ekrānuzņēmums no tā, ko jūs demonstrējat
• Interesants foto ar citātu par jūsu nišu
• Infografika ar statistiku par jūsu nišu
• Aizkadra fotogrāfijas no jūsu uzņēmuma pasākumiem

Man patīk izmantot tādus rīkus kā Snagit, iPiccy vai PicMonkey uz izveidojiet vai modificējiet attēlus, lai tie būtu interesanti. Jūs pat varat izmantojiet PowerPoint, lai izveidotu slaidu ko pēc tam varat eksportēt kā attēlu.

# 3: Pārziniet noteikumus

Kā kopienas menedžeris pārliecinieties, ka zināt Facebook politika. Lapas var izslēgt, nebrīdinot par šo politiku pārkāpšanu. Parasti ir ļoti grūti atjaunot savu lapu, un jūs nevēlaties, lai viss tas smagais darbs aiziet garām, piemēram, par Facebook konkursa noteikumu pārkāpšanu. Pārliecinies, ka tu sekojiet līdzi noteikumu atjauninājumiem, jo ​​tie bieži mainās (skat. # 7).

# 4: Pārzināt nozari

Ja pārvaldāt lapu kādam citam, jums tas ir jādara zināt nozari, lai jūs varētu runāt lingo. Tas labi neatspoguļosies uzņēmumā, ja savos ziņojumos un turpmākajos komentāros pareizi neizmantojat terminoloģiju vai vispārpieņemtus akronīmus.

# 5: Atzīst deputātus

Sabiedrības vadītājam ir nepieciešams atpazīt līdzautorus un dalībniekus un viņus iepazīt. Ja jums ir fiziska atrašanās vieta, varat fotografējiet savus kopienas locekļus un atpazīt tos savā Facebook lapā.

Vai arī jūs varat atrodiet citus veidus, kā atpazīt savu kopienu parādot viņus kādā amatā vai kaut kā reklamējot viņu biznesu.

# 6: ātri atbildiet uz jautājumiem

Nekavējoties atbildiet uz ziņām vai jautājumiem savā lapā lai izveidotu spēcīgas saites ar savu kopienu. Pat ja jūs nezināt atbildi, dariet viņiem zināmu, ka jūs pie viņiem atgriezīsities. Or norādiet viņiem uz noderīgu resursu ir vēl viena laba iespēja.

Labā ziņa ir tā, ka jums ir vairāk iespēju saņemt paziņojumus, kad jūsu lapā kaut kas notiek. Ja jūsu lapa ir liela, tās var kļūt milzīgas, tāpēc jums var būt nepieciešams iestatiet reģistrēšanās grafiku. Lai piekļūtu paziņojumiem, dodieties uz Rediģēt lapu> Pārvaldīt paziņojumus.

# 7: Palieciet uz izmaiņām

Facebook daudz mainās! Ir izmaiņas viņu oficiālajā politikā un tajā, kā lietas darbojas jebkurā brīdī. Pārliecinies, ka tu sekojiet Facebook oficiālajām izmaiņām sekojot Newsroom un Facebook mārketinga lapa.

“Neoficiālām” dīvainībām un jautājumiem jūs vienmēr varat Nāc uz mūsu Facebook lapa un uzdodiet jautājumus. Vēl viena lieliska vieta, kur pārliecināties, vai citi piedzīvo to pašu, ir nāc pie mums Facebook tīkla klubs.

Dažas citas lieliskas Facebook lapas, kas palīdzēs jums sekot līdzi jaunumiem Mari Smits, Sociālās identitātes un Jon Loomer Digital.

# 8: mierīgi atbildiet uz negatīvajām ziņām

Ja jūsu lapā kāda iemesla dēļ ir daži dusmīgi ieraksti, padomājiet, pirms atlaidat dusmīgu atbildi. Atbildiet ātri (pat ja tas nozīmē, ka mēs sazināsimies ar jums), taču nereaģējiet tā karstumā, kad jūs varētu justies kā “atteikties no viņiem”.

Ja jums ir daži sajukums Facebook faniem, tam varētu būt labs iemesls. Mierīgi rīkojoties ar situāciju, jūs varat cerēt glābt attiecības.

# 9: izklaidējies

Atrodiet dažus veidus, kā to izdarīt izklaidējieties ar savu kopienu. Veiciet Facebook tiešraides jautājumu un atbilžu tērzēšanu, veikt tiešraidi vai pat (elpot) pāriet uz a Google+ Hangout sesija.

Kad jūs izklaidējaties un dalāties ar savu kopienu, jūs visi labāk iepazīstaties un visi uzvar.

Vienmēr domājiet par to, kā jūs varat esi labs resurss savai kopienai un radiet lielisku pieredzi saviem faniem. Jūsu Facebook lapa pieaugs un arī jūsu bizness.

Kā ar tevi? Vai jūs izmantojat šo taktiku kā Facebook kopienas pārvaldnieks? Kas jums strādā? Dalieties savās domās ar mums zemāk esošajos komentāros!