Kā labāk pārvaldīt savas Twitter attiecības: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat, ka trokšņa dēļ jūs zaudējat kontaktus ar vērtīgiem sava Twitter kopienas locekļiem?

Vai vēl sliktāk, vai jūs domājat, kas ir visvērtīgākie jūsu Twitter kopienas locekļi?

Ja tā, jums ir nepieciešama attiecību pārvaldība rīks čivināt.

Twitter attiecību pārvaldība

Ir daudz cilvēku, kuriem vienkārši nav laika, lai izdomātu, ar ko sazināties Twitter vietnē. Šie cilvēki ir:

• Solopreneurs vai mazo uzņēmumu īpašnieki kuriem lielākā daļa laika jāpavada sava biznesa, nevis sociālo tīklu kontu pārvaldīšanai.
• Sociālo mediju konsultanti, kuriem ir grūti atcerēties, ar ko viņi ir sazinājušies, starp visiem saviem dažādajiem klientu kontiem.
• Sociālo mediju kopienas vadītāji un komandas, kurām jāatgriežas, lai redzētu citu komandas dalībnieku iesaistīšanos.

Pat kā personai, kurai ir emuārs, man ir grūti sekot līdzi maniem pieminējumiem un tiešajiem ziņojumiem Twitter. Neatkarīgi no tā, cik vēlaties runāt ar cilvēkiem, jūs vienkārši nevarat saprast, ar ko sākt, vai arī jums vienkārši nav laika.

Tā vietā, lai novirzītu jūs uz pārliecinošu statusa atjauninājumu un analīzes informācijas paneli, Commun.it ievieto

koncentrējieties uz vērtīgāko jebkuras Twitter kopienas daļu no brīža, kad piesakāties: cilvēkiem.

Commun.it uz glābšanu

Commun.it ir attiecību pārvaldības rīks, kas jums ļauj skatiet vērtīgākos cilvēkus savā Twitter kopienā.

Neatkarīgi no tā, vai jums ir 100 vai 100 000 cilvēku, Commun.it ļauj jums ātri skatiet sava biznesa ietekmētājus, atbalstītājus un visvairāk iesaistītos cilvēkus. Tas arī jums palīdz atklāt jaunus cilvēkus, pamatojoties uz interesēm kas galu galā varētu kļūt par zīmola aizstāvjiem un entuziastiem.

Izmantojot Commun.it, jūs to varat veidojiet ciešākas attiecības ar jūsu kopienas cilvēkiem kuri visvairāk rēķinās ar jēgpilnāku iesaistīšanos.

Šis rīks jums palīdzēs sekojiet līdzi katrai mijiedarbībai ar svarīgiem indivīdiem jūsu kopienā lai jūs varētu turpināt kopt šīs attiecības un pārvērst cilvēkus, kuriem patīk tieši jūsu zīmols, par cilvēkiem, kuri to mīl.

Šajā rakstā tiks pārskatīts rīks Commun.it.

Iestatīšana Commun.it

Lai sāktu, vienkārši ievadiet e-pasta adresi un vēlamo paroli vietnē reģistrēšanās lapa.

Nākamajā ekrānā jūs nokļūsit izvēlies savu dalības plānu. Jūs varat bez maksas pārvaldīt vienu Twitter profilu vai izvēlēties kādu no augstāka līmeņa plāniem (atkarībā no pārvaldāmo Twitter profilu skaits), sākot no 9,99 ASV dolāriem mēnesī ar 14 dienu risku izmēģinājums.

Kad esat izvēlējies plānu un ievadījis maksājumu informāciju (ja piemērojams), jūs tiksiet novirzīts uz lietotāja saskarni savienojiet savu kontu ar savu Twitter profilu.

Kad esat izveidojis savienojumu, noklikšķiniet uz Turpināt. Pēc tam jums tiks lūgts pārraugiet savu biznesu vai zīmola piesaisti pievienojot vietrāžus URL savām vietnēm, emuāriem vai citām lapām, kā arī atsauces, frāzes, nosaukumus un citus ar jūsu zīmolu saistītus atslēgvārdus.

Pēc tam jums tiks lūgts izmantot dažus atslēgvārdus atklāt jaunus cilvēkus, ar kuriem sazināties pamatojoties uz viņu interesēm un sarunām.

Kad būsiet veicis (vai izlaidis) šīs darbības, Commun.it sāks apkopot datus par jūsu kontu. Tas var aizņemt nedaudz laika, atkarībā no jūsu sekojošā Twitter lieluma.

Ja esat reģistrējies Pro, Business vai Corporate plānam, varat turpiniet pievienot citus Twitter profilus izmantojot saiti Pievienot Twitter profilu, kas atrodas ekrāna Commun.it augšējā labajā stūrī.

Lai pārslēgtos starp profiliem, vienkārši izmantojiet iepriekš redzamo nolaižamo izvēlni.

Commun.it informācijas panelis

Apskatīsim dažādus platformas aspektus, sākot ar informācijas paneli. Tas ir, ja jūs darīsit atrodiet visas svarīgās plūsmas no savas Twitter kopienas. Ņemiet vērā, ka šajās plūsmās netiek rādīti statusa atjauninājumi - tie parāda cilvēkus.

Prioritārā plūsma

Kad piesakāties vietnē Commun.it, vispirms redzēsiet informācijas paneli ar prioritātes plūsmu. Šajā plūsmā apkopoti vissvarīgākie un atbilstošākie jūsu Twitter kopienas dalībnieki. Būtībā, ja jums bija tikai dažas minūtes sazinieties ar savu Twitter kopienu, tas būtu to cilvēku saraksts, uz kuriem vēlaties koncentrēties.

Attiecības

Nākamajā sadaļā ir sniegta iespēja redzēt cilvēkus savā Twitter kopienā pamatojoties uz to, vai viņi ir ietekmētāji, atbalstītāji vai iesaistītie locekļi. Lūk, kas jums jāzina par katru cilvēku grupu:

• Ietekmētāji: Jūsu kopienas lielākie ietekmētāji, ko nosaka sekotāju un sekotāju attiecība un jūsu iesaistīšanās vēsture. Ņemiet vērā, ka atšķirībā no tādām sistēmām kā Klout, Commun.it ierindo cilvēku ietekmi, pamatojoties uz jūsu kopienu un iesaistīšanos vs. Twitter kopumā, kas padara Influencers piemērotākus jūsu biznesam.
• Atbalstītāji: Atbalstītāji jūsu kopienā palīdz izplatīt informāciju par jūsu biznesu, retvītojot jūsu statusus un kopīgojot saites uz jūsu saturu. Šie cilvēki ir svarīgi jūsu biznesam, jo ​​viņi palīdz jūsu uzņēmuma mārketingā no mutes mutē.
• Iesaistītie deputāti: Tie ir cilvēki, kuri visvairāk ar jums sazinās, pieminot, retvītojot, nosūtot tiešos ziņojumus un izlasei pievienojot jūsu atjauninājumus. Viņi, iespējams, ir jūsu lielākie zīmola aizstāvji.

Jūs varat kārtojiet šīs plūsmas pēc visjaunākajām vai visaugstāk novērtētajām. Apskatot šīs slejas, jūs arī iegūsiet iespēju nosūtiet čivināt tieši no Commun.it sakot paldies uz augšu Jūsu kopienas ietekmētāji, atbalstītāji un iesaistītie locekļi.

Tas ir ātrs veids, kā parādi cilvēkiem, ka tu viņus pamani- kaut kas tāds būs stiprināt savas attiecības un radīt vēl lielāku atbalstu.

Piezīme ka, ja jūs izmantojat Buferis (labākais rīks, ko izmantot, lai ieplānotu tvītus), tas tiks automātiski integrēts Commun.it, lai jūs varētu buferēt tvītus, kurus sūtāt no Commun.it.

Sekotāji

Šajā sadaļā jūs varat skatiet ieteikumus cilvēkiem sekot vai sekot tiem.

Tie abi ir balstīti uz personas iesaistīšanās līmeni, ietekmes līmeni un atbilstību jums, pamatojoties uz informāciju viņa Twitter profilā vai lietām, par kurām viņi čivina.

Jūs varat arī skatiet to cilvēku sarakstu, kuri nesen sekojuši jums, un tos, kuri nesen sekoja jums. Gan jaunos sekotājus, gan jaunos sekotājus var kārtot pēc visjaunākajiem vai visaugstāk novērtētajiem.

Apskatot sleju Jauni sekotāji, jums būs arī iespēja nosūtiet viņiem ātru čivināt, lai pateiktos par sekošanu.

Tas palīdzēs sāciet attiecības ar vislabākajiem noteikumiem!

Grupas

Grupas ir ērts veids, kā organizēt cilvēkus, līdzīgi kā privātie Twitter saraksti. Jūs varat novietot kursoru virs katras personas un pievienojiet viņu vai viņu pielāgotai grupai piemēram, klienti, pārdevēji vai kontakti. Tad jūs varat skatiet tikai tos cilvēkus plūsmā lai pārliecinātos, ka neesat palaidis garām nevienu statusu, vai sazinieties ar viņiem, izmantojot tieši Commun.it.

Monitora iesaistīšanās

Šeit jūs varat skatiet cilvēkus, kuri ir pieminējuši konkrētus priekšmetus, kurus esat iestatījis uzraudzīt piemēram, jūsu vietne, uzņēmuma nosaukums vai atslēgvārdi.

Ja kā sociālo mediju konsultants pārvaldāt daudz klientu, kuriem ir dažādas vietnes, varat to izdarīt uzraudzīt klientu vārdus un vietnes, lai redzētu, kas par viņiem runā, pamatojoties uz viņu līmeni ietekme.

Katram vienumam, kuru novērojat, jums būs iespēja to izdarīt nosūtiet ātru čivināt, pateicoties top cilvēkiem, kuri to pieminēja.

Pārraudzītajās vietnēs, iespējams, būs jārediģē tvīts, lai tikai parādītu “domain.com”, nevis “ https://” lai tvīts iekļautos 140 rakstzīmēs, neizņemot cilvēku lietotājvārdus.

Atklājiet jaunus potenciālos klientus

Pievienojot atslēgvārdus kā potenciālos klientus, jūs varat atklāt jaunus cilvēkus, ar kuriem sazināties, pamatojoties uz īpašām interesēm. Katram atslēgvārdam būs iespēja nosūtiet ātru tvītu, sveicinot tiem, kam ir kopīgas intereses.

Tas kopumā var palīdzēt atklāt jaunus cilvēkus, viņus pamanīt un radīt jaunu sekotāju iegūšana.

Sīkāka informācija par cilvēkiem jūsu plūsmā

Tā kā viss Commun.it mērķis ir pārvaldīt attiecības, viņi vienā vietā ir ievietojuši daudz lieliskas informācijas par vērtīgiem jūsu Twitter kopienas locekļiem.

Katram cilvēkam jebkurā no jūsu Commun.it plūsmām jūs to darīsit skatiet šo apkopoto informāciju:

• Vārds un Twitter lietotājvārds.
• Viņa vai viņas sekotāju skaits, kas atzīmēts kopā ar cilvēku ikonu.
• To reižu skaits, kad jūs un šī persona esat iesaistījušies čivināt sarunā (pieminēšana un tiešie ziņojumi), atzīmēta ar tērzēšanas ikonu.
• To reižu skaits, kad šī persona ir pieminējusi jūsu pārraudzītos objektus, piemēram, vietni vai konkrētus atslēgvārdus, kas atzīmēti ar acs ikonu.
• Vai šī persona jums seko, atzīmē atzīme vai X ar viņa vārdu.
• Neatkarīgi no tā, vai sekojat šai personai, atzīmē ikona X You.
• To neatbildēto statusu skaits, kurus viņi ir nosūtījuši, pieminot jūs. (Jūs varat noklikšķināt uz šīs saites, apskatīt tvītu, kurā viņš vai viņa pieminēja jūs, un atbildēt tieši no turienes.)
• Novērtējiet savu čivināt kopienu kā ietekmētāju, atbalstītāju vai iesaistītu dalībnieku.
• Savienojums ar vienu vienumu, kuru jūs uzraugāt, piemēram, vietne vai konkrēti atslēgvārdi.

Pārvietojot kursoru virs cilvēkiem savā plūsmā, jums būs iespēja sekot viņiem vai sekot tiem, pievienot viņus grupai vai paslēpt viņus no plūsmas, lai jūs viņus vairs neredzētu.

Varat arī noklikšķināt uz tiem sarakstā skatiet vēl sīkāku informāciju un savu iesaistīšanās vēsturi ar viņiem.

Tagad jūs varat redzēt šīs personas Twitter biogrāfiju, kā arī papildu informāciju, kuru parasti nevarat iegūt nekur citur, tostarp:

• Visbiežāk lietotās atsauces: tas var jums palīdzēt noteikt, par ko cilvēks runā visvairāk.
• Sekot statusam: tas norāda, kad kāds sekoja jums un kad jūs sekojāt atpakaļ.
• Poga Sekot / Nesekot: izmantojiet to, lai pēc vajadzības sekot cilvēkiem vai sekot tiem.
• Pieminēt un DM: izmantojiet šīs pogas, lai mijiedarboties ar personu.
• Dalīties ar mīlestību: sirds poga ir poga Kopīgot mīlestību, kas izveido pielāgotu čivināt saki paldies personai par to, ka viņš ir savas sabiedrības ietekmētājs, atbalstītājs vai iesaistīts loceklis.
• Iesaistīšanās: tas ir reižu skaits, kad persona ir sazinājusies ar jums. Tas ir ātrs un vienkāršs veids redzēt, vai attiecības ir vienpusējas ja, piemēram, jūs tos bieži pieminējāt un viņi nav jūs pieminējuši, vai otrādi.

Pēc tam varat ritināt līdz skatiet faktisko saderināšanās vēsturi, kāda jums bijusi ar šo personu. Commun.it iziet cauri jūsu publiskajai Twitter vēsturei, lai jūs varētu redzēt visu pieejamo, nevis tikai to, kas ir noticis kopš reģistrējāties viņu pakalpojumam.

Jūs varat noklikšķināt uz saites Vairāk iesaistes, lai redzētu vairāk sarunu ar šo personu. Varat arī virzīt kursoru virs katra tvīta un atbildēt uz tiem vai retvītot tos.

Kā redzat, šī ir ļoti vērtīga informācija, kuru varat izmantot atcerieties savas attiecības ar augstvērtīgiem savas kopienas locekļiem un pārliecinieties, ka esat atbildēt uz visu, kam nepieciešama atbilde.

Ja jums ir vairāki cilvēki, kas pārvalda čivināt profilu, tas var arī palīdzēt katrai personai sekot līdzi jebkuram citu iesaistījumam viņu komandā.

Piemēram, ja jums ir vairāki cilvēki Twitter klientu apkalpošanai, katrs cilvēks var viegli skatīt visas citu atbildes savā komandā katram indivīdam.

Ziņojumi

Visbeidzot, bet ne mazāk svarīgi, jūs varat apmeklēt cilni Pārskati izpildiet šādus pārskatus par savu darbību un iesaistīšanos. Bezmaksas lietotāji var izpildīt šo pārskatu par pēdējām 3 darbības dienām, savukārt Pro lietotāji - pārskatus par pēdējo nedēļu, mēnesi vai pielāgoto datumu diapazonu.

Darbības pārskats

Jūsu darbības pārskata pirmajā pusē tiek parādīts saņemto statusu daudzums un to cilvēku skaits, kuri sākuši vai pārtrauca jums sekot. Jūs varat arī skatiet iepriekšējo laika periodu, lai salīdzinātu, vai jūsu statistika uzlabojas.

Jūsu darbības pārskata otrajā pusē tiek parādīts kopējais nosūtīto un izlasei pievienoto statusu skaits un to cilvēku skaits, kuriem esat sācis vai pārtraucis sekot. Atkal jūs varat redzēt iepriekšējo laika periodu, lai salīdzinātu, vai jūsu statistika uzlabojas.

Zem darbības pārskata jūs redzēsiet visvairāk retvīto statusu, kuru nosūtījāt šajā laika periodā. Jums būs arī iespēja dalieties ar savu Twitter darbību ar savu kopienu.

Iesaistīšanās ziņojums

Iesaistīšanās pārskatā tiks parādīti to statusu, sasniedzamības un seansi, kurus esat veicis pārraudzītajiem priekšmetiem, ieskaitot jūsu paša lietotājvārda, zīmola nosaukuma un vietņu pieminējumus.

Zem statistikas jūs varat skatiet populārākos cilvēkus, kuri ir pieminējuši vai retweetojuši jūsu pārraudzītos objektus, viņu pamata statistika un paši tvīti.

Izmantojiet nolaižamo izvēlni blakus Rādīt pārskatu, lai skatītu pārskatus par katru no jūsu uzraudzītajiem vienumiem. Tas var būt lielisks veids, kā izsekot jūsu vietnē saņemto pieminējumu / retvītu skaitu noteiktā laika periodā.

Vai tas ir vienīgais nepieciešamais rīks?

Es neteiktu, ka tas ir viss rīks, kas jums nepieciešams, lai efektīvi pārvaldītu savu Twitter kontu, taču tas noteikti ir tāds, kuru vēlaties iekļaut savā mārketinga rīkkopa. Es personīgi paļauju uz Commun.it savu attiecību pārvaldībā, kā arī uz citām Twitter aktivitātēm:

• HootSuite- lielisks veids, kā uzraudzīt statusa atjauninājumus piemēram, pilns pieminēšanas saraksts, tiešie ziņojumi, čivināt saraksti un atslēgvārdu meklēšana. Tas arī jums palīdz atjaunināt citus sociālo mediju tīklus tostarp Facebook, LinkedIn un Google+ lapas.
• Buferis- ir ideāls rīks, lai ieplānotu tvītus. Vienkārši iestatiet grafiku, kad vēlaties ievietot tvītus uz jūsu kontu. Kad buferī pievienojat tvītus, tie tiek automātiski izvietoti nākamajā pieejamajā laikā. Tas darbojas arī ar Facebook un LinkedIn kontiem.
• SekotājsWonk—Es izmantoju šo rīku, lai meklējiet čivināt lietotājus ar īpašiem atslēgvārdiem savos BIOS. Šo rīku nesen iegādājās SEOmoz, kas tam pievienoja vēl vairāk funkciju. Vai Twitter bio meklēšana paliks bezmaksas rīks, vēl nav redzams.
• Topsy- lielisks rīks skatiet tvītus par atslēgvārdiem un domēniem. Varat arī izmantot Google+ beta versiju, lai skatītu Google+ kopīgošanu ar atslēgvārdiem un domēniem.
• Google AnalyticsIzmantot skatiet, cik lielu trafiku saņemat no sociālajiem tīkliem. Vēl labāk, iestatiet Google Analytics mērķus, lai redzētu savus sociālo mediju reklāmguvumi.

Lielākā daļa šo rīku darbu veiks paši (izņemot Analytics), taču, apvienojot tos, jūs varēsiet vienkārši iztikt līdz pilnīgai Twitter pieredzes, produktivitātes un rezultātu uzlādēšanai.

Ko tu domā? Vai esat izmantojis Commun.it vai plānojat pamēģināt? Lūdzu, dalieties savās domās par to, kā jūs to redzat, palīdzot stiprināt jūsu Twitter kopienu un attiecības! Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.