5 veidi, kā humanizēt savu uzņēmumu, izmantojot sociālo mediju: sociālo mediju eksaminētājs

Mēs to saucam par traku lietu, no kuras visi esam atkarīgi sociāla plašsaziņas līdzekļiem kāda iemesla dēļ: tas attiecas uz cilvēkiem. Tas ir par attiecību veidošanu.

Tātad, ja izmantojat sociālo mediju, lai sazinātos ar klientiem (vai faniem, vai sekotājiem, vai cilts…), autentiskumam ir jābūt.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu piecus padomus, kā padarīt jūsu uzņēmumu “cilvēciskāku”.

# 1: Izmantojiet savu vārdu

Vārda (tas ir īsts, cilvēka vārds) ievietošana emuāra ziņojumos, tvītos vai statusa atjauninājumos parāda auditorijai, ka neesat robots vai automatizēta tirdzniecības vietu un uzņēmuma ziņu plūsma. Izmantojot savu vārdu, atjauninot sociālos medijus, jūsu saturs tiek humanizēts un jūs varat salīdzināt ar savu auditoriju.

Ja kontu atjaunināšanai izmantojat cilvēku komandu, katrs var pierakstīties, izmantojot savu ieguldījumu. Pat ja viņi vienkārši izmantojiet iniciāļus, lai ietaupītu vietu publicējot ierobežota rakstura pakalpojumos, piemēram, Twitter, tas jūsu auditorijai parāda, ka ir domāts un jāpieliek pūles, lai izveidotu un izplatītu jūsu saturu.

# 2: pievienojiet seju

Sejas pievienošana sociālajos tīklos darbojas tāpat kā vārda pievienošana. Tas humanizē jūsu saturu un dod sekotājiem priekšstatu par personu, kas atrodas aiz tastatūras.

Ja vēlaties izmantot sava uzņēmuma logotipu vai produkta attēlu kā profila attēlu, jūs joprojām varat izmantojiet fotoattēlus, lai pievienotu reālai personai savu klātbūtni.

Daudziem uzņēmumiem ir “tikšanās ar komandu” lapas, kurās ir informācija par uzņēmuma locekļiem un to, ko viņi dara. Šī ir lieliska vieta, kur pievienot komandas attēlu vai atsevišķus fotoattēlus.

Deivids Hartšteins ir daži lieliski padomi efektīvi izmantojot fotoattēlus savā Facebook lapā, kas var būt vienlīdz noderīgi, pievienojot attēlus savai vietnei, Google+ kontam vai fotoattēlu koplietošanas vietnēm, piemēram, Flickr.

Profesionālisma saglabāšana jūsu attēlos ir obligāta. Kā redzat zemāk, IdeaPaint komandas fotoattēlā līdzsvaro jautrību un radošumu parādiet, par ko ir zīmols nezaudējot savu profesionalitāti.

Regulāri pievienojot jaunus fotoattēlus, tas ir lielisks veids, kā ieinteresēt cilvēkus par to, ko darāt kā zīmolu. Jūs varat parādiet personību, kas atrodas aiz logotipa, pievienojot “aizkadra” fotogrāfijas un dalīties ar savu darbu sabiedrībā, izmantojot attēlus.

# 3: sazinieties ar cilvēkiem, izmantojot rakstīšanas balsi

Tātad tagad jūsu auditorija zina jūsu vārdu un to, kā jūs izskatāties. Viņiem šķiet, ka viņi jūs atpazīst, bet viņi to neatzīst zinu tevi vēl.

Personības (jūsu balss) pievienošana saturam rada pilnīgu priekšstatu par jums kā par personu. Ja vēlaties sazināties ar cilvēkiem (atceraties manu ievadu? Par to ir sociālie mediji!), jums jābūt personai.

Cilvēki nepieslēdzas korporācijām, robotiem vai automātiskiem ziņojumiem.

Jūsu balss ir milzīga daļa no tā, kā piesaistīt auditoriju un viņus piesaistīt. Rakstīšanas veidam ir jāaizstāj sejas izteiksmes, ķermeņa valoda, fiziskie žesti un balss tonis, tas viss palīdz jums saprast savu viedokli un ieinteresēt auditoriju klātienē komunikācija.

Tas ir liels uzdevums 400 vārdu emuāra ziņā. 140 rakstzīmju čivināt tas ir vēl lielāks uzdevums! Tāpēc analīze un pētījumi ir tik svarīgi uzņēmumiem, kuri izmanto sociālos medijus, - mums ir nepieciešams veids, kā to izdarīt izmērīt, vai mūsu balss satiekas mūsu saturā un vai mēs iesaistām cilvēkus vai izslēdzam viņus.

Balss attīstīšana prasa laiku un pūles (kas nav sociālajos medijos?), It īpaši, ja jūs darbojaties kā sava uzņēmuma ziņojuma kanāls.

Svarīgi ir nevis atcelt savu personību par labu sava zīmola vēstījumam. Sākumā rakstīt tā, kā jūs runājat, var būt grūti, taču, brīvi rakstot brīvajā laikā vai vienkārši praktizējot, jūs varat iekļaut to, ko jūs izklausāties sarunā, rakstīšanas veidā.

Arī šeit ir svarīgi pārlasīt savu darbu. Pat īss emuāra ziņojums var sniegt jums lielisku ieskatu par to, kā jūs izklausāties, lasot to skaļi vai pārmetot to kopā ar kādu citu.

Džefs Goinss ir daži lieliski padomi palidzet tev atrodiet lietas, kas padara jūs unikāluun kā attīstīt rakstīšanas balsi, lai atspoguļotu to, kas jūs esat.

Ar seju, vārdu un personības pilnu balsi jūs tagad esat pilnībā aprīkots cilvēks! Tieši ar tādu cilvēku, ar kuru jūsu auditorija vēlas runāt, kas nozīmē, ka jūs to varat efektīvāk uzzināt sava zīmola vēstījumu.

Tagad par pāris padomiem, kā mijiedarboties ar auditoriju, izmantojot savu jaunatklāto humānoīdu eksistenci!

# 4: Klausieties (lielais ekvalaizers)

Viena no manām mīļākajām lietām sociālajos medijos ir tā, ka tā darbojas kā ekvalaizers tādā veidā, kā to nedara neviens cits saziņas kanāls. Atšķirībā no vēstuļu rakstīšanas, piezvanīšanas uz sadales pogu vai e-pasta nosūtīšanas atbalsta komandai, sociālie mediji to var (un bieži arī dara) piekļuve Fortune 500 uzņēmuma vadītāji, slavenības, topošie darba devēji un tie apbrīnojamie cilvēki, kas to visu padara iespējamu: tīmekļa izstrādātāji.

Jūs varat izmantojiet to savā labā.

Mijiedarbojoties ar auditoriju uz viņu seguma, jūs jau esat spēris pirmo soli. Bet savu sekotāju iesaistīšana prasa vairāk nekā atrasties īstajā vietā un laikā.

Ja jūs parādīsities Flickr un mēģināsiet radīt diskusijas par jaunu mājas drošības aprīkojumu, jums, iespējams, nebūs daudz veiksmes. Vai arī, ja jūs sākat Facebook fanu lapu un aizpildāt to ar juridisko žargonu, jūsu fani, iespējams, ātri samazināsies.

Mijiedarbība ar auditoriju pareizi ir obligāti nepieciešama veiksmīgai sociālo mediju stratēģijai. Šeit ienāk klausīšanās. Klausieties savus līdzjutējus; ne tikai, lai uzzinātu, ko viņi saka par jūsu zīmolu, bet arī kā viņi to saka. Kā viņi mijiedarbojas ar jums? Kā viņi mijiedarbojas savā starpā?

Klausīšanās ir izrādījās ietekmīga sociālo mediju kampaņu vadīšanā. Klausīšanās, nevis saruna (vai pārdošana!), Ļauj nosakiet labāko veidu, kā sazināties ar auditoriju.

Uzraugot jūsu zīmola, sava vārda, nozares un konkurentu pieminēšanu, tiek parādīts, kur notiek sarunas un ko cilvēki saka par jums.

Kad esat nonācis īstajā vietā, klausoties sarunas sev apkārt (un par jums), jūs saņemsiet informāciju, kas jums nepieciešama, lai pievienotos noderīgam komentāram, veicinot sarunu. Jūs varat arī pielāgojiet savu saturu personiskākam un saistošākam, vispirms klausoties.

Sociālajos medijos lieliski ir tas, ka patērētājam beidzot ir tikpat liela vara kā korporācijai. Jūsu klienti parādīs, kā viņus piesaistīt, ja jūs vienkārši klausīsities.

Uzņēmums, kas klausās, nekavējoties parāda patiesumu, oriģinalitāti un uzticamību. Un jūs zināt, kas ir vienādi, vai ne?

# 5: Nosakiet, kāpēc jūs esat šeit

Citēt Džejs Baers, “Daudziem uzņēmumiem saruna ir mainījusies no“ kāpēc ”vai“ vajadzētu ”darīt sociālo mediju, uz“ kur ”un “Kā” būtu jādara sociālie mediji. ” Vienīgā problēma ir tad, kad uzņēmums nolemj, ka viņiem “jādara šie sociālie mediji lieta" tikaijo visi pārējie ir.

Neatkarīgi no tā, kāda ir jūsu sociālo mediju stratēģija, jūs jābūttam ir iemesls. Pretējā gadījumā jūs tikai pievienojat troksni.

Jūsu sociālo mediju komandai (vai tikai jums!) Ir mērķi sasniegt gribu piešķiriet savam saturam mērķi un sniegs jums motivāciju un skaidrību kontu uzraudzībā un atjaunināšanā. Tas novērsīs nevēlamās un nepilnīgās vietas, kas pazemina jūsu zīmola uzticamību.

Turklāt jūsu auditorija, visticamāk, nokļūs uz kuģa, ja jūs ne tikai radīsit un kopīgosiet lielisku saturu, bet arī parādīsit savu darbību.

Ko tu domā?Vai jūsu uzņēmums lieliski strādā, parādot autentiskumu kā zīmols? Vai arī jums jāpielāgo pieeja? Varbūt jums ir daži lieliski padomi, ko pievienot? Atstājiet komentāru zemāk esošajā lodziņā un informējiet mūs!