Messenger bot piltuves: kā audzināt izredzes uz izpārdošanu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai domājat par iekļūšanu Messenger robotprogrammatūrās?

Vai domājat, kā izmantot robotus, lai cilvēki nonāktu mārketinga piltuvēs?

Lai izpētītu, kas jums jāzina par veiksmīgas piltuves izveidošanu, izmantojot Messenger robotus, es intervēju Mēriju Katrīnu Džonsoni

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem mārketinga speciālistiem, uzņēmumu īpašniekiem un veidotājiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Meriju Katrīnu Džonsonu, Messenger robotu ekspertu, kura konsultē un palīdz uzņēmumiem veidot robotus. Uzziniet vairāk par viņu vietnē MessengerFunnels.com. Viņa arī rīko Vecāku uzņēmēja spēks apraide.

Marija izskaidro, kāpēc Messenger robotu piltuves papildina un uzlabo e-pasta mārketingu.

Jūs arī uzzināsiet, kā jēgpilna auditorijas mijiedarbība un vadošie magnēti var novirzīt cilvēkus uz automatizētu Messenger piltuvi.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Facebook Messenger bot piltuves

Marijas stāsts

Marija tiešsaistes biznesā strādā kopš 2003. gada. Tieši pirms viņa sāka strādāt ar robotprogrammatūrām, viņa vadīja vecāku uzņēmēja spēka Podcast apraidi, kuru sāka 2014. gadā, un konsultējās ar uzņēmumiem par digitālo mārketingu.

Lielākā daļa Marijas konsultējošo klientu bija skaistumkopšanas nozarē: estētiķi, spa centri, frizētavas utt. Pieaugot viņu biznesam, viņiem nebija laika veikt savu digitālo mārketingu un viņi sāka lūgt Mariju to darīt viņu vietā. Lai apmierinātu šo vajadzību, Marija 2016. gadā izveidoja aģentūru ar nosaukumu Beauty Tech Tools. Aptuveni gadu viņa nodarbojās ar visu viņu digitālo mārketingu.

Pēc tam, kad 2017. gada janvārī viņa atklāja robotus, Marija veica būtiskas izmaiņas savā biznesā. Viņa reģistrējās vebināram, kuru vadīja Endrjū Vorners, kurš uzsvēra robotu priekšrocības, piemēram, 80% atvēršanas likmes un 60% klikšķu skaits. Lai gan Marija parasti dod priekšroku tīmekļa semināru atkārtojumiem, nevis faktiskai apmeklēšanai, viņai gadījās atrast laiku, lai apmeklētu šo.

Vebināra laikā Endrjū tiešraidē uzcēla botu ar Chatfuel. Balstoties uz uzzināto, kā arī visām zināšanām un pieredzi mārketingā, Marija sāka mainīt visu, ko darīja klientu labā. Viņa pārcēla visus savus skaistumkopšanas nozares klientus uz robotprogrammatūru un sāka pakāpeniski pārtraukt citus mārketinga pakalpojumus, lai koncentrētos tikai uz robotiem.

Marija domā, ka robotiem ir jēga visā mārketinga ceļojumā. Mārketinga speciālisti turpina cīnīties par lielāku skaitu un par to, lai cilvēki pārvietotos uz piltuvēm un redzētu saturu un piedāvājumus.

Lai veiktu pāreju uz robotprogrammām, Marija sāka ar dažiem izmēģinājuma projektiem, kas viņai palīdzēja pierādīt, ka viņas plāns darbosies. Pirmkārt, viņa iepriekš pārdeva divas piltuves, kuru pamatā bija boti, par katru USD 1000. Marija parasti nesaka, ka viņa veido robotus, jo tas ir tāpat kā sakot, ka jūs veidojat e-pastus. Tā vietā viņa koncentrējas uz piltuves aspektu, tāpēc nosauca savu jauno uzņēmumu par Messenger piltuvēm.

Pēc tam, kad Marijai bija šie sākotnējie panākumi ar robotprogrammatūrām, viņa izgāja Endrjū kursu un sāka veidot botu piltuves vairākiem klientiem. Botu piltuves ir līdzīgas e-pasta piltuvēm, bet Messenger. Arī pēc darba turpināšanas ar robotiem Marija ir atklājusi, ka roboti ir noderīgi, ne tikai automatizētas secības.

Šodien viņa ir palīdzējusi vairāk nekā 50 klientiem. Lai kalpotu saviem klientiem, Marija ne tikai būvē robotu. Viņa arī pārliecinās, ka tā atbilst klienta pašreizējai mārketinga un pārdošanas stratēģijai un klienta nākotnes vīzijai par viņu mārketingu.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manas domas par Marijas panākumiem podcastingā.

Kāpēc Messenger roboti ir svarīgi

Pašlaik Facebook Messenger ir saziņas kanāls, kurā atrodas gandrīz visas jūsu izredzes. Jums vajadzētu sazināties ar viņiem tur, kur viņi izvēlas būt. Tāpēc jums ir jānoskaidro, kā Messenger roboti darbojas jūsu produktos vai pakalpojumos, un pēc tam jāiekļauj Messenger mārketinga stratēģija vispārējā mārketinga un pārdošanas stratēģijā.

Cilvēkiem, kuri neredz Messenger robotu izmantošanas mērķi, ja viņiem jau ir kāda e-pasta adrese adresi, Marija saka, ka e-pasta problēma ir tā, ka tikai 20% jūsu adresātu faktiski redz to, kas jums ir teikt. Un tā ir dāsna aplēse. Turklāt mazāk nekā 5% šo cilvēku noklikšķina, lai redzētu jūsu piedāvājumus vai saturu.

Pat ja esat apmierināts ar šīm likmēm, jūs joprojām varat izmēģināt robotus. Jums nav jāatbrīvojas no e-pasta un jāizmanto tikai roboti. Pēdējā pusotra gada laikā neviens nav sūdzējies Marijai par ziņojumu sūtīšanu gan Messenger, gan e-pastā.

Es lūdzu Mariju vērsties ar vēl vienu iebildumu pret Messenger robotu izmantošanu: Kad jūs uzbūvējat savu māju Facebook, jūs atrodaties uz nomātas zemes. Facebook kontrolē platformu. Ja Facebook nepatīk jūsu bizness, tas var slēgt jūsu biznesa lapu un robotu kopā ar to.

Marija saka, ka jums ir jāprasa e-pasta adreses, nosūtot cilvēkus uz jūsu pārdošanas lapām vai citur jūsu vietnē, lai jūs varētu sazināties ar savu sarakstu, izmantojot gan Messenger, gan e-pastu. Integrējot dažādus gabalus, jūs nezaudējat kontaktu ar potenciālajiem klientiem, ja viens gabals samazinās. Varat arī lūgt tālruņa numuru un izmantot SMS, lai sazinātos ar savu sarakstu.

Saziņa ar cilvēkiem, izmantojot Messenger bot, atšķiras no mijiedarbības, izmantojot Facebook lapu, dažos galvenajos veidos. Pirmkārt, jūsu robotu datu bāze nedzīvo Facebook. Tam varat piekļūt, izmantojot savu robotu veidošanas lietotni, piemēram, Chatfuel vai DaudziChat. Turklāt, sazinoties ar cilvēkiem, izmantojot robotu, jūs zināt, kas viņi ir. Viņi nav tikai apvienojušies ar vairākiem lapu sekotājiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk Marijas domu par biznesa potenciāla dažādošanu.

Kā darbojas Messenger bot piltuves

Messenger piltuve ir līdzīga mārketinga kampaņai, kuru, iespējams, rīkojat ar tādu rīku kā Infusionsoft, Drip vai Active Campaign: abi izmanto automatizētu ziņojumu secību ar secinājumu. Jūsu mērķis ir pārvietot piltuvē lielu skaitu cilvēku ar tādu ziņojumu kā svina magnēta piedāvājums. Tad nākamie ziņojumi viņus izved ceļojumā, kuram ir secinājums vai pārveidojums.

Piltuves augšpusē jums ir liela aukstas satiksmes grupa, kas tikai redz jūsu teikto. Kad viņi izvēlas piedalīties jūsu teiktajā, cilvēku grupa, kuru sasniedzat, kļūst arvien mazāka.

Daži cilvēki pēc zema biļetes iegādes var zaudēt interesi. Citi, iespējams, iegādāsies jūsu preces ar zemu biļeti un turpinās iesaistīties jūsu saturā, līdz tie kļūst par drausmīgiem faniem. Šī grupa mīl visu, kas jums sakāms, un patērē visu jūsu saturu.

Izmantojot e-pasta kampaņu, tikai ļoti maza daļa to sasniedz līdz galam. Messenger piltuvē augsts vidējais klikšķu skaits sākumā padara arī piltuvē esošos skaitļus augstākus. Messenger piltuvēs ir arī lielāka iesaistīšanās, jo cilvēki jūsu piltuves segmentā paši dalās savās preferencēs, kad viņi mijiedarbojas ar jūsu robotu.

Pieņemsim, ka jūs jautājat kaut ko līdzīgu: “Kāda ir jūsu iecienītākā krāsa?” un lietotāji var izvēlēties violetu, zilu vai zaļu. Jūsu robots var parādīt violetas iespējas cilvēkiem, kuri izvēlas Purple. Tā ir vienkārša segmentēšana, ko lietotāji izvēlas paši. Varat arī veikt viktorīnas. Katru reizi, kad lietotāji mijiedarbojas ar robotu, varat tos atzīmēt, pamatojoties uz viņu atbildi, un nosūtīt datus uz Google lapu.

Lai gan jūs varat segmentēt lietotājus arī ar e-pastu, lai to izdarītu, jums ir nepieciešamas citas programmas, piemēram, Typeform. Izmantojot robotu, jums nav nepieciešams papildu rīks. Arī e-pasts mēdz būt pasīvāka platforma nekā Messenger. Messenger robotu interaktivitāte ir tas, kas padara atvērto likmju līmeni tik augstu. Visiem Marijas klientiem atvērtā likme ir no 80% līdz 100%.

Izmantojot ManyChat, Chatfuel vai Messenger, jūs varat redzēt, kā cilvēki reāllaikā jūsu robotā atver jūsu ziņojumus un noklikšķina uz opcijām. ManyChat un Chatfuel arī aprēķina jūsu atvēršanas ātrumu, pamatojoties uz ziņojumu aktivizācijas un pēc tam atvēršanas reižu skaitu.

Messenger bot piedāvā arī stāstu vai ceļojumu mazākos gabalos nekā e-pasts. Izmantojot e-pastu, jūs varētu nosūtīt vienu garu stāstu, kas Messenger robotā sadalīs 10 ziņojumus ar vissvarīgāko informāciju. Katrā ziņojumā vai divos ziņojumos poga var lūgt lietotājus sazināties ar jums. Tādā veidā jūs varat redzēt, kur lietotāji pārtrauc iesaistīties, un salabot, lai vairāk cilvēku turpinātu darbu.

Izmantojot e-pastu, tirgotājiem ir jārisina arī surogātpasta filtri. Messenger roboti vienkārši ļauj lietotājiem kontrolēt, vai viņi saņem vai nesaņem ziņojumus no jums. Izmantojot Messenger, nevienam nevarat surogātpastu sūtīt. Jūs nevarat iegādāties sarakstu. Lai sazinātos ar kādu, izmantojot Messenger botu, viņam ir jāpiedalās. Viņi var arī nekavējoties atteikties.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manas domas par to, kā darbojas Messenger piltuves.

Messenger bot piltuves piemērs

Lai ilustrētu, cik labi var darboties Messenger piltuve, Marija dalās ar ManyChat izveidoto piemēru, kas darbojās viņas klientam. Alisone Dž. Princis. Alisonai ir tiešsaistes kurss kas māca cilvēkiem izveidot e-komercijas biznesu.

Lai pierādītu savu koncepciju, Alisona pati izmantoja metodi un pēc tam lūdza arī viņas ģimenes cilvēkus to izmantot. Viņas meitas, kurām tajā laikā bija 10 un 13 gadi, pārdeva šalles 100 000 USD vērtībā, kas tagad ir viņu koledžas fonds. Pēc tam, kad viņai izdevās pārdot kursu, Alisona nolīga Mariju, lai izveidotu tērzēšanas robotprogrammu. Marija izveidoja vebināra tērzēšanas robotu un laika gaitā piltuvi uzlaboja.

Pirmā vebināru robotu piltuves atkārtošana izskatījās daudz kā e-pasta kampaņa. Facebook reklāma novirzīja lietotājus uz reģistrācijas lapu, kur viņi vebināru platformā ievadīja savu e-pastu un citu reģistrācijas informāciju. Pateicības lapā lietotāji ieraudzīja nelielu pogu ar uzrakstu: “Hei, vai vēlaties saņemt atgādinājumu programmā Messenger?”

Kad cilvēki noklikšķina uz šādas pogas, tiek atvērts Messenger, un viņi izvēlas robotu, noklikšķinot uz pogas Sākt. Lietotājs kļūst par robotu abonentu un var saņemt jūsu ziņas. Alisona piltuves gadījumā tīmekļa semināra reģistrētāji saņēma atgādinājuma ziņojumu 10–15 minūtes pirms vebināra. Tas tika papildināts ar e-pastiem robotu abonentiem un abonentiem, kuri reģistrējās.

Tā kā cilvēki mēdz atvērt Messenger ziņas un tālrunī ir paziņojumi, šis atgādinājums palielināja tīmekļa semināru apmeklējumu par 30%. Pēc tam vebinārs pārdeva kursu, un pēc vebināra turpināšanas process beidzās ar ratiņu aizvēršanu.

Veidojot tīmekļa lapu ar pogu Messenger, Marija uzsver, ka ir svarīgi ievērot Facebook pakalpojumu sniegšanas noteikumi un citas politikas. Pašlaik jums jāiekļauj izvēles rūtiņa, kas apstiprina, ka lietotājs izvēlas jūsu robotu, izmantojot savu kontu. Piemēram, Marijas vietnē šī izvēles rūtiņa parādās virs zaļas pogas, kas novirza lietotājus uz viņas robotu kalkulatoru.

Atzīmēšanas rūtiņai jābūt redzamai virs pogas, lai lietotāji to redzētu vispirms. Lietotāji, kas ir pieteikušies Facebook, redz savu profila fotoattēlu zem izvēles rūtiņas un blakus saitei ar nosaukumu “Vai ne tu?” Ja tas nav lietotājs, viņš var noklikšķināt uz saites. Ja konts ir lietotāja konts, viņš noklikšķina uz tīmekļa lapas pogas un pēc tam uz Messenger pogas Sākt, lai abonētu jūsu robotu. Pēc tam tiek parādīts jūsu sveiciena ziņojums.

Nākamajā Alisona robota atkārtojumā Mērija nosūtīja Facebook reklāmas Messenger par tīmekļa semināra secību - vēl vienu taktiku, kas atdarināja e-pasta kampaņas. Šī pieeja darbojās nedaudz labāk nekā e-pasts, taču tā joprojām bija neveikla un vienkārši nejutās pareizi. Šī sajūta noveda Mariju atpakaļ pie Facebook pamatuzdevuma, kas ir komunikācija un iesaistīšanās, un pie Alisona Messenger piltuves pašreizējās versijas.

Facebook Live svina magnēts: Šodien Alisona pārvieto savu auditoriju uz kursa piltuvi, izmantojot iknedēļas Facebook Live video. Video tiešraides notiek regulāri, un viņa piedāvā PDF failu, kas piešķir vērtību tādai tēmai kā “15 Lielākās jebkad manis pieļautās biznesa kļūdas un kā no tām izvairīties ”vai„ 6 populārākās lietotnes, kuras ikdienā izmantoju savā biznesā Diena. ”

Varat arī piedāvāt īsu video apmācību, ja jūsu izredzes labāk reaģē uz video. Lai ko sūtītu (PDF, video, GIF, audio vai attēls), jābūt 25 MB vai mazākam. Ja jūsu video fails ir pārāk liels, tā vietā kopīgojiet saiti uz videoklipu, un tas tiks atvērts tīmekļa skatā. Tas nozīmē, ka saite tiek atvērta Messenger augšpusē bez pārlūkprogrammas. Kad lietotājs noklikšķina uz X, lai aizvērtu videoklipu, viņš joprojām atrodas Messenger.

Lai izskaidrotu svina magnēta vērtību videoklipa laikā, Alisona varētu runāt par diviem vai trim priekšmetiem, par kuriem cilvēki, kuri izvēlējās, uzzinās. Viņa arī paskaidro, ka cilvēki var saņemt svina magnētu, komentējot viņas tiešraides video ierakstu. Informācija par to, kā iegūt svina magnētu, parādās arī virs videoklipa viņas ziņojuma tekstā.

Precizējot, kā skatītāji saņems PDF failu, Alisons arī ievēro Facebook pakalpojumu sniegšanas noteikumus un citas politikas. Ilustrācijai Alisons varētu teikt: "Ja vēlaties to, komentējiet šo ziņu, un es jums došu PDF failu programmā Messenger." Marija atzīmē, ka gan jūsu ziņas tekstu, gan videoklipu, jums jāsaka kaut kas līdzīgs: “Ja jūs komentējat šo ziņu, es jums iedošu X, Y, Z Messenger. ”

Kad kāds atstāj augstākā līmeņa komentāru (nevis atbildi uz kāda cita komentāru), robots tiek aktivizēts automātiski. Lietotāji, kuri vēl nav abonējuši robotu, redz ziņojumu Sākt.

Marija atzīmē, ka šī pārskatītā pieeja uzlabo sākotnējo robotu piltuvi divos veidos. Tas ir mazāk sarežģīts nekā galvenā lapa ar Messenger pogu, kuru viņi izmantoja piltuves pirmajā atkārtojumā. Arī Alisons var jebkurā laikā uzlabot tiešraides video ierakstu mērķauditorijai. Pat atkārtojot tiešraides video, ikviens, kurš komentē uzlaboto ziņu, tiek novirzīts uz Messenger.

Robotā lietotāji pabeidz divpakāpju procesu, lai saņemtu PDF failu. Facebook pieprasa šos divus soļus kā daļu no noteikumiem un politikas.

Pirmajā posmā jūs lūdzat cilvēkus apstiprināt, ka viņi vēlas svina magnētu. Jūs varētu teikt: “Hei, es tevi nedzirdēju. Tips kļūda un es jums iedošu savu bezmaksas cenu ”vai“ Lūdzu, apstipriniet, ka vēlaties to, ierakstot Jā. ” Pēc tam, kad lietotājs apstiprina, ka vēlas jūsu piedāvājumu, robots piegādā svina magnētu. Bots varētu teikt: “Liels paldies. Lūk, bezmaksas piedāvājums. ”

Facebook pieprasa divpakāpju procesu, jo tas vēlas izvairīties no klikšķu uzkrāšanas vai piedāvājumu sūtīšanas cilvēkiem, kuri vienkārši neapzinājās, ka viņu komentārs izraisīs Messenger.

Arī tad, kad Alisona lūdz cilvēkus komentēt ierakstu, lai saņemtu svina magnētu, viņa izraisa jēgpilnu mijiedarbību, kuru Facebook vēlas. Šī pieeja darbojas arī vislabāk. Ierakstā un videoklipa laikā Alisona varētu teikt: “Kāda ir jūsu lielākā biznesa kļūda? Komentējiet zemāk savu lielāko biznesa kļūdu, un Messenger es dalīšos ar saviem 15 labākajiem un to, kā no tiem izvairīties. ”

Tradicionāli jūs varētu teikt: “Ierakstiet vārdu kļūda, ”Jūsu Facebook Live laikā. Tomēr jūs nevēlaties to darīt, jo atkārtotie komentāri liek jūsu ziņai izskatīties kā clickbait. Tā vietā uzdodiet atklātu, saistošu jautājumu.

Otrais svina magnēts, izmantojot Bot: Nākamais piltuves solis ir otrais svina magnēts. Šis piedāvājums tiek automatizēts, izmantojot robotu. Aizkulisēs robots izmanto nosacītu loģiku, lai izsekotu, kurš ir izvēlējies un lejupielādējis PDF failu. Pamatojoties uz to, cik daudz satura ir PDF failā, robots gaida 30–60 sekundes, pirms piedāvā kādam otru svina magnētu.

Cilvēki redz šādu ziņojumu: “Hei, ja jums tas patika, jums varētu patikt šis cits PDF fails, kuru es kopīgoju pagājušajā nedēļā.” Tad bots jautā: “Vai jums tas patiktu?” Lietotājs var atbildēt ar noklikšķinot uz pogas ar uzrakstu: "Jā, dod man to" vai "Nē, paldies." Ikviens, kurš saka jā, saņem otro PDF failu ar vāka attēlu, kas īsi iepazīstina ar to par.

Piltuve var ātri pārvietoties, jo tiešraides video no paša sākuma sniedz auditorijai vērtīgu informāciju, kas saistīta ar produktu, kuru Alisons pārdos vēlāk. Bezmaksas informācija parasti satur augsta līmeņa jēdzienus, kurus Alisona saprot un kas ilustrē viņas zināšanas.

Svarīgi ir arī īsi un ērti lietojami PDF faili, kas palīdz piltuvei ātri pārvietoties. Pāreja no viena PDF uz tīmekļa semināra piedāvājumu nedod pietiekamu vērtību. Lietotājam šī pieeja joprojām šķiet, ka jūsu robots tikai pārdod. Alisona piltuvei lietotāji vidēji patērē 2,8 bezmaksas piedāvājumus, pirms tie tiek pārveidoti par pārdošanu tīmekļa seminārā.

Barošana un vebinārs: Lai pārvietotu cilvēkus piltuvē uz vebināru, robots piedāvā pierādījumus tam, ka kurss darbojas, pirms pāriet uz vebināra piedāvājumu. Bots varētu teikt: “Hei, tikmēr tu dzirdēji par manām divām meitām un to, kā viņi audzināja 100 000 USD 9 mēnešos? ” Pēc tam lietotāji var noklikšķināt uz pogas, lai teiktu: “Jā, es gribu uzzināt vairāk” vai “Nē, paldies jūs. ”

Kad lietotāji turpina pieprasīt sīkāku informāciju, robots turpina dalīties ar stāstu īsziņās. Bots varētu turpināt, sakot: "Jā, viņi to izdarīja ar manu kursu 0-100K." Jo Facebook to mīl, ja paliksiet Viss saturs tiek parādīts robotā, nevis tiek nosūtīts cilvēkiem uz emuāra ziņu vai citu lapu ārpus platforma.

Katram robota ziņojumam Marija ierobežo tekstu līdz aptuveni 160 rakstzīmēm. Lai dotu lietotājiem laiku lasīt tekstu, viņa pievieno 30 sekunžu laika aizturi starp katru ziņojumu. Viņa arī pievieno rakstīšanas aizkavi, kurā tiek parādīti trīs punkti, kuru dēļ izskatās, ka robots raksta. Tādā veidā lietotāji zina, ka stāsts vēl nav beidzies. Rakstīšanas aizkave parādās pēc katra ziņojuma, līdz robots lūdz lietotāju veikt kādu darbību.

ManyChat ierobežo to reižu skaitu, kad varat pievienot rakstīšanas aizkavi starp teksta blokiem. Marija parasti saglabā teksta bloku skaitu līdz mazāk nekā pieciem vai sešiem, kas darbojas saskaņā ar ManyChat ierobežojumiem.

Jūs nevēlaties nosūtīt piecus teksta blokus vienlaikus, jo tas radīs sliktu lietotāja pieredzi. Ja jūsu tālrunī ir dzirdami paziņojumi, šie trokšņi notiks uzreiz. Lietotājam būs arī jāritina uz augšu, lai secīgi lasītu ziņojumus, kas lietotājiem varētu šķist nomākti. Tomēr kavēšanās un īsziņu rakstīšana atdarina plūsmu, kuru izmantosiet, nosūtot ziņojumus draugam.

Papildus stāstam robots lūdz lietotājus dalīties ar informāciju par savu pieredzi. Bots jautā: "Vai esat iesācējs, vai jums jau ir tiešsaistes veikals?" Lietotāji izvēlas vienu no divām iespējām, un aizkulisēs roboti segmentē un marķē lietotājus, pamatojoties uz viņu reakciju. Bots arī izmanto viņu reakciju, lai paziņotu vebināra vērtību.

Piemēram, lietotāji, kuri saka, ka ir pieredzējuši, redzēs ziņojumu: “Lieliski, ja jums jau ir veikals, mēs varam jums palīdzēt palielināt tā atdevi”. Iesācēji saņem šādu ziņojumu: “Iesācēji apvienojas! Jā, darīsim to! ” Aptuveni vēl trīs teksta blokos lietotāji redz tīmekļa semināra piedāvājumu: “Vai vēlaties pievienoties man šajā bezmaksas meistarklasē? ” Lietotāji atbild ar “Heck yeah, let me in” vai “Nah, I'm labi. ”

Robots izmanto tagus, lai izsekotu katra lietotāja atbildes, kā arī svina magnētus vai piedāvā lietotājiem patērēt. Tagi arī palīdz izvairīties no tā, ka lietotāji vairāk nekā vienu reizi izmanto vienu un to pašu secību. Piecas reizes uzdodot tos pašus jautājumus, jūsu robots jūtas kā stulba automatizācijas sistēma. Izmantojot tagus, robots zina, kā nosūtīt lietotājiem unikālu saturu.

Kad lietotāji saka, ka vēlas reģistrēties vebināram, robots apstiprina lietotāja e-pasta adresi, un pielāgota integrācija savieno Messenger ar Alisona vebināru platformu. Lai pieprasītu e-pasta adresi tīmekļa semināra reģistrācijai, varat iepriekš aizpildīt pogu ar e-pastu, kuru lietotājs ir iesniedzis Facebook. Tad robots var jautāt: “Vai tā ir jūsu labākā e-pasta adrese? Ja nē, atbildiet ar labāku. ”

A Savienojas Zapier pielāgotā integrācija Alisona tīmekļa semināra platforma, Noklikšķiniet uz Piltuvesun Messenger robots, kas izveidots ManyChat. Kad lietotājs Zapier savieno abus rīkus, kad lietotājs saka, ka vēlas reģistrēties vebinārā, jūsu robots var automātiski novirzīt šo lietotāju uz atbilstošo secību ClickFunnels.

Daudziem lietotājiem vārda un e-pasta adreses ievadīšana, lai reģistrētos vebinārā, būs šķērslis iekļūšanai, tāpēc Alisona robots reģistrāciju automatizē, pamatojoties uz lietotāja atbildi uz jautājumu par viņa e-pastu adrese. Pēc tam, kad robota lietotājs noklikšķina uz pogas, kas iepriekš aizpildīta ar savu e-pastu, vai ievada citu vēlamo e-pasta adresi, integrācija pabeidz viņu reģistrāciju un izveido unikālo tīmekļa semināra URL.

Kad piltuve reklamē mūžzaļo tīmekļa semināru, Messenger tiek parādīts šis unikālais URL, un lietotājs var vienkārši noklikšķināt uz tā, lai skatītos videoklipu.

Kad piltuve reklamē tiešraidē vebināru, robota atbilde ietver pāris papildu darbības. Ja kāds reģistrējas dažas dienas pirms vebināra, robots sniedz lielāku vērtību, lai mudinātu cilvēkus apmeklēt to. Turklāt 15 minūtes pirms vebināra sākuma bots saka: “Hei, kur tu esi? Noklikšķiniet uz saites un pievienojieties mums. ” Norādītā saite ir lietotāja unikālais URL.

Pēc vebināra Zapjē paziņo ManyChat, vai kāds iegādājas kursu. Zapier var izsekot tam, kas notiek ar Messenger un CRM (vai kur mainot tagus, tiek reģistrēta pārdošana), un palīdzēt abiem strādāt Messenger ID dēļ. No savas tīmekļa semināra platformas nevarat sazināties ar ManyChat vai Chatfuel, ja vien jums nav Messenger ID. Tos, kas atgriež savienojumus ar ManyChat vai Chatfuel, nevar izveidot tikai ar lietotāja e-pasta adresi.

Ja izmantojat citu tīmekļa semināra platformu nekā Alisons, jūs joprojām varat veikt tāda paša veida integrāciju ar Messenger. Zapier integrējas ar GoToWebinar un Tālummaiņa. Ja tīmekļa semināra platforma neintegrējas ar Zapier (EverWebinar un WebinarJam ir divi piemēri), pielāgota integrācija var savienot ManyChat API (lietojumprogrammas saskarni) un tīmekļa semināra platformas API.

Messenger Bot piltuves rezultāti: Pirms Alisons sāka strādāt ar Mēriju, Alisona kurss mēnesī nopelnīja 100 000 ASV dolāru, izmantojot tradicionālo Facebook reklāmu galvenajai lapai, reģistrācijai utt. Viņai to dara Facebook reklāmas profesionālis.

Kad Alisons nolīga Mariju, lai izveidotu savu robotu, Alisons palielināja dažus ierakstus, un, tā kā šie ieraksti bija tik interaktīvi, Facebook deva viņai lielāku organisko sasniedzamību, nekā viņai bija jāmaksā. Viņas organiskā sasniedzamība bija aptuveni 65%, un viņai bija jāmaksā par aptuveni 35%.

Pirmajā nedēļā Messenger robotu piltuvē bija 171 izvēle un 5 pārdošana par kursu 997 USD. Otrajā nedēļā botam bija 10 pārdošanas darījumi. Mūsdienās zemākais ir 15, bet augstākais - 44. Arī Alisons vairs nepalielina amatus. Tā kā piltuve lielākoties ir automatizēta, lai piltuve darbotos, viņai ir jāuzņem tikai Facebook Live videoklipi.

Bezmaksas piedāvājumi var darboties arī mēnešus. Ilustrācijai Alisona 23. janvārī piedāvāja savu trešo bezmaksas piedāvājumu, un jūlijā, tieši pirms mēs ierakstījām šo izrādi, kāds tikko to pieprasīja. Bezmaksas piedāvājumi ir daļa no milzīgā informācijas daudzuma, ko cilvēki patērē viņas lapā pēc tam, kad viņu ir atklājuši. Cilvēki vairākas stundas uzturas viņas lapā un turpina izvēlēties viņas saturu.

Tomēr katrs bezmaksas piedāvājums ir atšķirīgs un piedāvā dažādas lietas, un daži darbojas labāk nekā citi. Piemēram, vienam bezmaksas piedāvājumam ir tikai 41 izvēle, bet citam - 400. Šie dati palīdz Alisonai izveidot mārketinga stratēģiju un noteikt Facebook Live video tēmu un PDF veidu, kas labi pārveidosies.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Marija dalās ar to, kā Alisona savos agrīnajos Facebook Live videoklipos reklamēja savus vadošos magnētus.

Nedēļas atklājums

Videoshop ir mobilais video redaktors, kas darbojas iOS un Android.

Lorēna Ticknere, mūsu kopienas dalībniece, kopīgoja šo rīku, ko viņa izmanto, lai rediģētu visus savus Instagram TV (IGTV) videoklipus. Jūs varat izmantot Videoshop kā atsevišķu video ierakstītāju un video redaktoru. Ierakstot un rediģējot vienuviet, videoklipa rediģēšanai nav jāizmanto vairākas dažādas lietotnes.

Lietotne var ierakstīt ainavas (16: 9), vertikālu (9:16) vai kvadrātveida (1: 1) videoklipu. Lietotne ļauj arī izvēlēties formātus, kas pieejami, izmantojot faktisko kameru, piemēram, HD ar 30 kadriem sekundē (kadri sekundē) vai HD ar 60 kadriem / s. Ja jūsu tālrunis ir spējīgs, varat uzņemt līdz pat 4K ar 30 vai 60 kadriem / s.

Diktofons var arī izveidot apstāšanās kustības efektus. Nospiežot un turot ierakstīšanas pogu, tiek ierakstīts viens stop-motion video gabals. Lietotne var ierakstīt arī palēninājumā.

Pēc videoklipa notveršanas varat rediģēt tieši savā mobilajā ierīcē. Lietotne ļauj jums pievienot skaņas efektus vai subtitrus. Lai noņemtu nevēlamus kadrus, varat apgriezt klipu vai sadalīt to divās vietās, lai sagrieztu gabalu no vidus. Jūs varat arī pievienoties klipiem. Jūs atradīsit arī filtrus, pārejas, tekstu un balss pārsūtīšanas opcijas.

Videoshop ir bezmaksas, un daži filtri un efekti ir pirkumi lietotnē.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Videoshop darbojas jums.

Galvenie izņemšanas gadījumi no šīs epizodes:

• Sekojiet Messenger piltuves vietnē Facebook un izmantojiet robotu reklāmguvumu kalkulatoru, lai noteiktu, kā robots varētu mainīt jūsu reklāmguvumus un pārdošanas apjomus.
• Uzziniet vairāk par Mariju vietnē MessengerFunnels.com.
• Klausieties Vecāku uzņēmēja spēks apraide.
• Uzziniet vairāk par Endrjū Vorners no viņa parādīšanās šajā podkāstā un skatīties viņa vebināru kas Mariju iepazīstināja ar robotprogrammatūrām.
• Uzziniet vairāk par robotu veidošanu ar Chatfuel un DaudziChat.
• Sekojiet Alisone Dž. Princis vietnē Facebook.
• Skatīties vebinārs, kas palīdz pārdot Alisona tiešsaistes kursu.
• Pārskatiet Facebook pakalpojumu sniegšanas noteikumi un citas politikas.
• Uzziniet vairāk par Zapier integrācijas.
• Uzziniet vairāk par tādām tīmekļa semināra platformām kā Noklikšķiniet uz Piltuves, GoToWebinar, Tālummaiņa, EverWebinar, un WebinarJam.
• Ierakstiet un rediģējiet videoklipus savā mobilajā ierīcē, izmantojot Videoshop lietotne ieslēgta iOS un Android.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcast vai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Lejupielādējiet 2018. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2019.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Messenger robotu piltuvēm? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.