Twitter uzņēmējdarbībai: ko viedie tirgotāji dara ar čivināt: sociālo mediju eksaminētājs

Vai izmantojat čivināt, lai reklamētu savu biznesu?

Vai vēlaties uzzināt, kā sazināties ar auditoriju un iesaistīties vietnē Twitter?

Lai uzzinātu, kā čivināt izmantot biznesam, es intervēju Lauru Fitoni.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir sarunu radio raidījums pēc pieprasījuma no Social Media Examiner. Tā ir paredzēta, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Laura Fitone, līdzautors Twitter for Dummies. Viņa ir arī nodibinājusi OneForty (Twitter lietotņu veikalu) un tagad ir ienākošā mārketinga evaņģēliste HubSpot.

Mēs ar Lauru izpētīsim čivināt mārketingu.

Jūs uzzināsiet, kā sevi tirgot vietnē Twitter, attīstīt attiecības, izmantojot platformu, un daudz ko citu.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Twitter uzņēmējdarbībai

Kā Laura iekļuva čivināt

Kad Twitter pirmo reizi notika liels 2007. gada aprīlī, Laura uzreiz nebija uz kuģa. Laura atzīst, ka pat blogoja par to, cik stulba, viņuprāt, ir čivināt. Nākamajā mēnesī viņa to izdarīja vēl par vienu šāvienu. 24 stundu laikā Lauras viedoklis mainījās. Viņa sekoja virknei aizraujošu cilvēku un no pirmavotiem redzēja, kā čivināt liek jums justies savienotam.

Laura uzskata, ka mēneša laikā to ir saķērusi, devās uz savu pirmo Tweetup un jūnija sākumā ielika savu čivināt rokturi vizītkartēs. Viņa domāja, ka čivināt būs liels.

2008. gadā viņa vērsās pie Wiley Publishing, jo viņa vēlējās uzrakstīt grāmatu, kas nojauktu, kāpēc Twitter sāka darboties. Viņa nekad nepabeidza šo priekšlikumu. Tomēr viņa ieguva vairākus draugus Wiley, izmantojot čivināt. Viņa pastiepa roku vienam no viņiem un jautāja, ar ko runāt par viņas grāmatu. Viņi meklēja, ko rakstīt Twitter for Dummies. Tika izveidota sērkociņa.

Pirmais izdevums Twitter for Dummies iznāca tajā pašā laikā, kad Laura palaida OneForty.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Laura izdomāja Pistāciju konsultāciju nosaukumu un kāpēc viņa to izmantoja čivināt.

Kā gūt panākumus čivināt

Laura visu laiku dzird daudz vienādu jautājumu par čivināt: “Kā iegūt vairāk sekotāju? ” "Par ko es čivināt?" “Kāda jēga no čivināt? Kāda ir mana biznesa vērtība? ”

Laura uzskata, ka cilvēkiem viss, ko viņi dara, čivināt ir jākoncentrē uz to, kam viņi to vēlas lasīt. Jums ir jāizdomā, kurš ir ideāls klientu ir domāts jūsu biznesam un tas, kas viņiem patiesībā vajadzīgs.

Sāciet, uzrakstot Twitter misijas paziņojumu profils kas adresē to, kam ir paredzēts konts un kādu vērtību tas sniedz. Kad vien izlemjat, ko čivināt, pārliecinieties, vai tas atbilst jūsu misijai. Laura piebilst, ka otra lieliska misijas izklāsta lieta ir tā, ka tā ļauj citiem vienkārši formulēt, kas ir jūsu konts, kam un kāpēc tas jāievēro.

Galvenais, lai gūtu panākumus čivināt, ir pareizās informācijas koplietošananeatkarīgi no tā, vai tās ir jūsu saites vai cits saturs. Laura piebilst, ka jūs varat iztikt ar pietiekamu daudzumu pašreklāmas, ja sniedzat informāciju, kas palīdz cilvēkiem, it īpaši cilvēkiem, kuri jums vispirms būtu labs klients.

Savā grāmatā Ko Google darītu?, Džefs Jārviss sacīja: “Dari to, ko tu dari vislabāk, un sasaisti ar pārējo. Jūs varat izveidot vērtīgu čivināt kontu, kurā gandrīz netiek kopēts oriģināls saturs, ja tas ir ļoti labi kurēts.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu sociālo mediju eksaminētāja Twitter misijas paziņojumu.

Uzņēmumi, kas čivināt pareizi

Laura dalās divās personīgās Twitter pieredzēs. Viens ar Canada Goose Inc. un vēl ar Verizon. Abos gadījumos viņai bija īpaša klientu apkalpošanas vajadzība. Ar Verizonu viņai uz ielas bija vads. Ar Canada Goose Inc viņai bija pasūtījums par grūti atrodamu jaku.

Abos gadījumos viņa teica čivināt. “Hey @company. Man ir daži jautājumi. Vai jūs varētu man sekot? " Piezīme. Pēc tam, kad uzņēmums seko jums, varat nosūtīt privātus ziņojumus. Ja nosūtīsit @reply, tas tiks parādīts cilnē Pieminējumi. Labāk, lai viņi seko jums, lai jūs varētu viņiem nosūtīt ziņojumu.

Kad privāti izveidots savienojums, Laura pastāstīja Verizonam par lejupvērsto līniju, paskaidroja, ka viņai nav nekādu darbību, izmantojot regulārus kanālus, un lūdza viņus to laipni pārbaudīt. Kanādas zoss gadījumā viņi devās pāri un tālāk un atrada viņai mēteli.

Laura arī dalās savā lieliskajā pieredzē @MINIUSA un @PeapodDelivers.

Laura arī uzskaita dažus Twitter kontus, kas lieliski strādā ar savu misijas izklāstu: Goldman Sachs, Travelocity, Keita Spade Ņujorka, PlayStation Europe, Machinima, SitePoint, Rafinēšanas fabrika29 un Alternatīvā prese. Viņiem visiem ir biogrāfijas, kas saka: “Seko mums ...” un saka tieši to, ko tu iegūsi, sekojot kontam.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā uzņēmumi var izmantot čivināt, lai uzlabotu klientu apkalpošanu.

Kā izmantot čivināt attiecību attīstībai

Laura paskaidro vairākas lietas, ko cilvēki var darīt, lai izveidotu attiecības ar citiem vietnē Twitter.

Piemēram, viņa saka, ka, kopīgojot kaut ko citu rakstītu, ne tikai pastāstiet cilvēkiem, kāpēc tas ir lieliski, un kopīgojiet saiti, iekļaujiet arī autora čivināt. Tādējādi jūs nokļūsiet tieši viņu radarā kā tāds, kurš atbalsta un novērtē viņu darbu. Tas ir pirmais solis attiecību veidošanā.

Turklāt, ja kāds par jums raksta, @ miniet viņu, kad kopīgojat saiti. Tas ir īpaši svarīgi, ja jums ir labi sekotāji, kas arī retvītu un iesaistīsies rakstā. Žurnālistiem ir jāraksta saturs, kas tiek iegūts uzmanība un iesaistīšanās. Tomēr tas attiecas arī uz citām jomām: @mention darbiniekiem, kurus mēģināt piesaistīt savam uzņēmumam, partneriem, ar kuriem mēģināt strādāt, un ideāliem klientiem.

Pirms sazināties ar kādu citu Twitter, Laura ierosinājums vispirms ir sekot viņiem. Sekojot, jūs spēlējat gaidīšanas un redzēšanas spēli; redzēt, kā jūs varat pievienot vērtību lietām, kuras viņi čivina.

Laura saka, ka daudzi cilvēki čivināt uzdod jautājumus. Esiet viens no cilvēkiem, kas atbild uz citu cilvēku jautājumiem. Daudzi cilvēki čivina par mīļotām lietām. Atbildiet, ka arī jums tas patīk, bet tikai tad, kad tas ir autentisks.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu Laura atbildi un piesardzību Wall Street Journal reportierim, kurš instalēja jaunu lietotni.

Kā Laura izmanto čivināt

Gadu gaitā Laura saka, ka viņa ir izgājusi cauri daudzām dažādām Twitter fāzēm: 50 tweets dienā fāze, dumjš pārmērīgas koplietošanas posms, fāze “Es esmu tik satraukti par visu, ko es jebkad esmu redzējis” un vēl vairāk.

Pēdējā laikā Laura galvenokārt izmanto Twitter sekot līdzi un atbildēt citiem. Laurai ir saraksts ar cilvēkiem, kuriem viņa seko un regulāri lasa. "Tas ir lielisks veids, kā ātri paņemt daudz informācijas pārtraukumā," viņa paskaidro. Viena no viņas ierosinātajām metodēm ir 45 minūtes strādāt, 5 minūtes pastaigāties un 10 reizes panākt čivināt. Pēc tam ienirstiet nākamajā darba stundā.

Papildus atbildēm Laura tvītoja, piemēram, pēdiņas un Hubspot rakstus. Tvīts, kas piestiprināts viņas konta augšdaļā, ir Elizabetes Gilbertas citāts, kas viņai atsaucās.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc cilvēkiem Twitter vajadzētu izmantot vairāk attēlu.

Nedēļas atklājums

Vai jūs izmantojat Firefox tīmekļa pārlūkprogrammu? Vai zinājāt, ka tādi ir foršas lietas jūs varat darīt ar Firefox?

Piemēram, ja izmantojat Mac, turiet nospiestu Cmd + Opt + M, lai redzētu, kā jūsu vietne izskatās mobilajā ierīcē. Windows lietotājiem turiet nospiestu Ctrl + Shift + M. Tas parāda, kā jūsu vietne izskatās mobilā adaptīvā vidē.

Īstajiem geekiem vēl viena lieliska iespēja ir Cmd + Opt + Q (Mac) vai Ctrl + Shift + Q (Windows). Tas ļauj jums redzēt, kā jūsu vietne tiek ielādēta un kas to palēnina. Tas ir lielisks veids, kā pārbaudīt jūsu vietni un novērst tās problēmas.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā šie Firefox triki darbojas jums.

Citi šova pieminējumi

Šodienas raidījumu sponsorē sociālo mediju mārketinga pasaule 2015.

Mēs esam ļoti satraukti Sociālo mediju mārketinga pasaule 2015. Tā ir pasaulē lielākā sociālo mediju mārketinga konference. Apmeklējot, jūs izveidosiet sakarus ar vairāk nekā 100 pasaules labākajiem sociālo mediju profesionāļiem (plus 2500 no tiem jūsu citi mārketinga speciālisti), un jūs atklāsiet pārsteidzošas idejas, kas pārveidos jūsu sociālo mediju mārketings.

Klausieties mūsu 2014. gada konferences runātāju atsauksmes.

Šis ir tikai nozares ekspertu paraugs, kas stāsta par savu pieredzi sociālo mediju mārketinga pasaulē.

Izrādē Laura Fitone stāsta par savu pieredzi sociālo mediju mārketinga pasaulē, tostarp par foršajām lietām, ko uzzinājusi atklāšanas nakts ballītē vietnē USS Midway.

Jūs dzirdēsiet arī no Martina Šervingtona. Konferencē Mārtiņš runās par pakalpojumu Google+ un to, kā jūs to varat izmantot savam biznesam un savas kopienas izaugsmei. Martins ir pasaules vadošais G + eksperts, kurš ierodas uz konferenci no Austrālijas. Ja dzīvojat citā valstī, neļaujiet attālumam sevi apturēt. Mums ir cilvēki no vairāk nekā 30 valstīm, tostarp Austrālijas, Nīderlandes, Apvienotajiem Arābu valstīm Emirāti, Dienvidāfrika, Indija, Japāna, Francija, Jaunzēlande, Izraēla, Panama, Nigērija, Apvienotā Karaliste un vairāk.

Sociālo mediju mārketinga pasaulē 2015. gadā ir daudz darāmā ar lielisko saturu, izciliem vadītājiem un vērtīgām tīkla iespējām.

Paceļiet savu sociālo mediju mārketingu jaunā līmenī un pievienojieties mums siltā, saulainā, skaistā Sandjego, Kalifornijā, 2015. gada 25., 26. un 27. martā. Simtiem cilvēku jau ir nodrošinājuši biļetes. Noklikšķiniet šeit, lai apskatītu visus runātājus un darba kārtību, noskatieties mūsu videoklipu un paņemiet savu agro putnu atlaidi jau šodien.

Klausieties raidījumu!

.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Savienot ar Laura ieslēgts HubSpot.
• Sekojiet @Pistachio Twitter.
• Lasīt Twitter for Dummies.
• Pārbaudiet Ko Google darītu? autors Džefs Jārviss.
• Izpētiet misijas paziņojumus no @GoldmanSachs, @travelocity, @katespadeny, @ PlayStationEU, @Machinima, @sitepointdotcom, @ Rafinēšanas fabrika29 un @AltPress.
• Pārbaudiet Firefox saīsnes.
• E-pasts [e-pasts aizsargāts] ja jūs interesē būt sponsoram.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2015.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Kā abonēt šo Podcast uz iPhone

Noskatieties šo ātro videoklipu, lai uzzinātu, kā abonēt savu iPhone:

.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas vietnē Twitter uzņēmējdarbībai? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.