6 veidi, kā uzlabot čivināt piesaisti ar psiholoģijas principiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties uzzināt, kā piesaistīt vairāk lietotāju Twitter?

Vai esat apsvēris iespēju izmantot psiholoģijas paņēmienus?

Izmantojot dažus psiholoģijas padomus savos tvītos, jūsu Twitter plūsma var kļūt interesantāka, un jūsu sekotāji, visticamāk, ar jums sazināsies.

Šajā rakstā es dalīšos seši psiholoģijas padomi, kurus varat izmantot, lai izveidotu tvītus, kas piesaistīs jūsu auditoriju.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Abonēt var arī, izmantojot RSS, Stitcher un iTunes. Kā abonēt / pārskatīt iPhone.

Kāpēc?

Valodas konstruēšanai un klientu motivēšanai izmantotās metodes bieži atgriežas pie pamata psiholoģijas, kas tiek izmantota, lai pārliecinātu, iesaistītu un ietekmētu pircējus.

Piemēram, izmantojot retoriskus jautājumus sākumā Twitter reklāmas vai vispārīgi “pārdošanas” tvīti varētu jums noderēt. Tvīti piesaistīs lietotājus un liks viņiem apsvērt, kā jūsu produkts vai pakalpojums varētu viņiem nākt par labu.

Lūk, kā jūs varat uzlabot zīmola atpazīstamību, piesaistīt vairāk lietotāju uzmanību un palielināt klikšķu, retvītu un izlases skaitu, ko saņem jūsu tvīti.

# 1: Izmantojiet Bandwagon Effect priekšrocības

Cilvēki ir iedzimtas sociālās būtnes; mēs esam dzimuši ar spēcīgu psiholoģisku vajadzību piederēt. Tas datēts ar mūsu senčiem, kuri dzīvoja laikā, kad vislabāk bija dzīvot grupās, lai nodrošinātu lielākas izdzīvošanas iespējas. Lai gan sabiedrība šobrīd ir atšķirīga, identifikācija ar grupu vai organizāciju un piederības izjūta tai ir mūsu labklājības priekšnoteikums.

Psihologi saka, ka ir trīs galvenās grupas, ar kurām cilvēki vēlas saistīties: grupas, kurām viņi vēlētos piederēt (tieksmes), grupas, kurām ir vienādas idejas un vērtības (asociatīvas), un grupas, kurām viņi nevēlas piederēt (disociatīvs).

Tvītos izmantotā valoda var palīdzēt lietotājiem identificēties vienā no trim galvenajām grupām. Rezultātā viņi, visticamāk, reaģēs.

Iepriekš uzrunātajā tviterī uzmundrinājuma komanda atzina, ka daži no viņu sekotājiem varētu vēlēties izmēģināt savu komandu. Tā izmanto šo vēlmi ietekmēt viņu pievienošanos viņu Facebook grupai.

Zemāk esošajā Huffington Post tvītā tiek izmantotas asociācijas vērtības iesaistīt lietotājus un mudiniet viņus atbildēt uz rakstu. Čivināt jautā, vai sekotāji piekrīt stingram apgalvojumam. Lietotāji atbildēs, retvīto un noklikšķinās, mēģinot izlemt, kurā pusē viņi atrodas.

Tvītos lietotā valoda var arī palīdzēt klientiem izveidot disociatīvu saikni ar konkurentu un līdz ar to labāku saikni ar jūsu zīmolu. Tehnoloģiju uzņēmumi bieži salīdzina savu produktu ar konkurenta specifikāciju vai vecāku produktu un saņem izcilu iesaistīšanos.

Ikviens, kurš skata iepriekš minēto Samsung attēlu, vēlas sevi saistīt ar jaunāku kameru un uzlabotu attēlu, nevis ar veco.

Key Takeaway: Izmantojiet čivināt, lai saistiet savus produktus un pakalpojumus ar trim galvenajām grupām, uz kurām klienti reaģē: tieksmes, asociācijas un disociatīvas. Tas veicinās augstāka iesaistīšanās, kā arī izkopt lietotājus, kuriem ir saistība ar jūsu zīmolu.

# 2: Izmantojiet attēlu psiholoģiju

Ir veikti daudzi mārketinga un reklāmas pētījumi, lai noskaidrotu, kāda veida attēliem ir vislielākais reklāmguvumu vai vidējais klikšķu skaits. Gandrīz visos pētījumos personas tēls, īpaši viņa sejas tuvplāns, palielināja reklāmas vai tīmekļa lapas panākumus.

Pielietojiet šo pētījumu savai Twitter stratēģijai. Čivināt attēlus ar sejām. Un noteikti skaistu galvu savā Twitter profilā.

37 signāli veica pārbaudi, kurā tika apskatītas dažādas Highrise mājas lapas variācijas, lai noskaidrotu, kura no tām visvairāk apmeklētāju apmaksā klientus, kuri maksā. Viņi atklāja, ka lapa, kurā bija iekļauts personas attēls, reģistrāciju skaitu palielināja par 102,5%.

Jakobs Nīlsens, lietotāja saskarnes dizaina eksperts, skaidro, ka “milzīgs procents cilvēka smadzeņu ir veltīts seju atcerēšanai un atpazīšanai. Daudziem sejas darbojas labāk nekā vārdi. ”

Uz padariet savu zīmolu atpazīstamāku savai Twitter auditorijai, galvu augšā savu profila attēlu piemēram, izpilddirektors vai dibinātājs. Tas padarīs šo personu auditorijai atpazīstamāku, kas ir īpaši svarīga taktika jaunai kompānijai.

Pat SaaS uzņēmumam, kurā nav acīmredzamas personas, kuru pārdot, ir lietderīgi iekļaut attēlus laimīgu klientu individuālos tvītos, īpaši tos, kas saista uz emuāra ziņām vai lietu pētījumi. Efektivitāte patiesībā nenāk no tā, kurš ir attēlā, bet vairāk par to, ko attēls nodod lasītājam.

Key Takeaway: Kur vien iespējams, izmantojiet attēlu savā profila attēlā, lai palīdzētu lietotājiem personīgi sazināties ar zīmolu. Arī iekļaujiet lietotāju, klientu vai personāla locekļu attēlus tvītos un rakstos.

# 3: Nodarbināt sevis uztveres teoriju

Sevis uztveres teorija ir tas, kā cilvēki attīsta attieksmi, pamatojoties uz viņu pašu uzvedību. Piemēram, ja apmeklējat dažas beisbola spēles, iespējams, izlemsit, ka esat beisbola fans. Pēc tam jūs rīkosities tā, lai stiprinātu jūsu kā beisbola līdzjutēja identitāti. Jūs iegādāsieties beisbola piemiņas lietas un / vai iesaistīsities sarunās ar citiem beisbola faniem.

Tviterī lietotāji retvīto vai iecienīs čivināt, kas, viņuprāt, atbilst viņu pašapziņai. Piemēram, cilvēki, kas strādā klientu apkalpošanas vai e-komercijas jomā, retvītu vai izlasei pievienotu zemāk redzamo tvītu no KISSmetrics, jo tas atbilst tam, kā viņi uztver sevi un pastiprina savu identitāti Twitter.

Key Takeaway: Nosakiet, kā klienti identificē sevi, un izveidojiet tvītus, kas atbilst šai vīzijai. Piemēram, sniedziet mārketinga padomus tirgotājiem vai izstrādes resursus un rīkus izstrādātājiem. Šāda veida čivināt būs palielināt iesaistīšanos un koplietošana.

# 4: Vienkārši

Ja visiem lielajiem reklāmdevējiem ir viena lieta, tas ir, lai ziņojumi būtu vienkārši. Twitter ir brīnišķīgi tas, ka jums nav īsti izvēles iespējas. Ziņojumam ir jābūt kodolīgam, lai tas būtu jēgpilns, un tam joprojām jāietilpst 140 rakstzīmēs.

Lai vēl vairāk palielinātu iesaisti, izmēģiniet īso rindkopu triku. Twitter ļauj jums izveidot rindu pārtraukumus savā čivināt, kā parādīts zemāk.

Ja izmantojat īsas rindkopas, tas novirza lasītāja uzmanību uz leju. Tas paātrina viņu lasīšanas tempu, padara jūsu čivināt izskatu aizraujošu un veicina lielāku skaitu klikšķi uz rakstu vai attēlu.

Īsās rindkopas pieeju var izmantot arī, lai radītu humoru un parādītu cilvēciskāku jūsu zīmola pusi. Apskatiet, ko General Electric darīja, kad Twitter pirmo reizi izlaida līniju pārtraukumus.

Vēl viens vienkāršs triks ir atkārtot valodu, kuru izmantojat tvītos, lai izveidotu stāstījumu, kuram lietotāji varētu sekot. Vizītkaršu dizainers Moo ar hashtag kampaņu identificēja un piesaistīja lietotājus, kuriem ir blakus bizness: #bynightiam.

Key Takeaway: Izmantojiet īsas rindkopas lai veidotu spriedzi un iegūtu vairāk klikšķu uz jūsu rakstiem. Arī izdomāt hashtagus vai noteiktas frāzes un atkārtojiet tos visā tvītu sērijā vai noteiktu laika posmu, lai palielinātu zīmola atpazīstamību. Ir jādomā tikai par tādām atsaucēm kā #throwbackthursday un #flashbackfriday, lai redzētu, cik labi šāda kampaņa var darboties.

# 5: Izmantojiet apgriezto psiholoģiju

Kaut arī lielie uzņēmumi bieži mēģina pateikt klientiem, kas jādara vai jādomā, vieni no veiksmīgākajiem reklāmdevējiem ir tie, kuri rīkojas tieši pretēji, izmantojot apgriezto psiholoģiju.

HubSpot ir viens B2B zīmols, kas izmanto šo triku, čivinot saites uz viņu emuāra ziņām, piemēram, zemāk redzamo.

Kad jūs pasaki cilvēkiem nē kaut ko lasīt, visticamāk, ka daudzi citi tiks vilināti noklikšķināt, neatkarīgi no tā, vai tie atbilst kritērijiem, kurus lika to izlasīt vai nē. Piezīme: Neizmantojiet šo taktiku pārāk bieži vai arī jūs varētu apsūdzēt par noklikšķināšanu uz klikšķu (lasītājiem sniedzot pārāk maz informācijas, mēģinot panākt, lai viņi noklikšķinātu).

Key Takeaway: Lietojot taupīgi, apgrieztā psiholoģija var būt lieliska taktika, lai palielinātu klikšķu skaitu un piesaistītu lietotājus.

# 6: Izmantojiet sākotnējās vāciņus lasāmībai

Saskaņā ar a diriģenta pētījums, piešķirot dažādus reklāmas virsrakstus, no kuriem izvēlēties, sākot no visiem burtiem līdz visiem mazajiem burtiem līdz teikuma gadījumiem, 64% lietotāju atbalstīja teikuma lietu. (Pētījums nosaka teikuma lieta tā kā katra lielvārda pirmais burts ir rakstīts ar lielo burtu. To parasti sauc par sākotnējie vāciņi vai nosaukuma lieta.)

Buferis izmanto sākotnējos ierobežojumus katru reizi, kad viņi sūta čivināt, kurā tiek reklamēts kāds no viņu emuāra rakstiem, un šķiet, ka tas viņiem labi darbojas.

Tiek teikts, ka sākotnējo vāciņu izmantošana arī palielina lasīšanas ātrumu, tāpēc lietotājam ir nepieciešams mazāk laika pieņem savu tvītu. To atbalsta virkne Džeimsa Kattela pētījumu, kuros burtu un vārdu piemēri tika doti pētījuma dalībniekiem ļoti īsu laiku (mazāk nekā 10 milisekundes). No tā viņš secināja, ka dalībnieki var precīzi atpazīt vārdus, nevis atsevišķus burtus, fenomenu, kuru viņš nosauca parvārdu pārākuma efekts.”

Key Takeaway: Tvītī izmantojiet sākotnējos vāciņus, it īpaši, ja tvīts reklamē emuāra raksta virsraksts. Tas palīdz piesaistīt vairāk lasītāju un uzlabo ātrumu, kādā auditorija var sagremot virsrakstu.

Secinājums

Vienmēr ir viegli vienmēr izveidot tāda paša veida tvītus, nedomājot par to, kāpēc lietotājs tos var noklikšķināt vai retvītot. Efektīvāk ir veltīt laiku, lai formulētu a Twitter mārketings stratēģija un izveidojiet tvītus, kas uzrunā jūsu lietotājus.

Ko tu domā? Ar kādiem tweets veidiem jūs saņemat vislabāko atbildi? Vai esat izmantojis kādus reklāmas trikus, lai uzlabotu savus tvītus? Kādi ir jūsu labākie Twitter padomi? Komentējiet zemāk un informējiet mūs.