Kā izveidot vīrusu izlozi ar sociālo mediju: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat izmantot loterijas vai konkursu gaidāmajai sociālo mediju mārketinga kampaņai?

Vai kādreiz esat domājis, kā sociālā izloze ir saistīta ar “vīrusu” mārketinga ideju?

Šajā rakstā es to izdarīšu analizēt jēdzienus, kas ietekmē sociālo mediju “vīrusu loterijas” un kā tirgotāji var un (iespējams) vajadzētu izmantot priekšrocības.

Kas īsti ir termina nozīme Vīrusu?

Mārketinga speciālisti lieto šo terminu vīrusu aprakstīt plašsaziņas līdzekļu izplatīšanos divos dažādos kontekstos.

No vienas puses, vīrusu var aprakstīt “masveida iesaistīšanos”; i., kad pūļi cilvēku reģistrējas īpaši vilinošam piedāvājumam. Alternatīvi, “skati” var iet vīrusu, kas rodas, kad cilvēki daudzkārt kopīgo zīmola kampaņu ar citiem.

Kad vairāk dalībnieku kopīgo saturu, zīmoli gūst labumu trīs jomās:

1. Vairāk cilvēku uzzina par reklāmu (zīmola atpazīšana),
2. Vairāk cilvēku uzzina par zīmoliem, kas piesaista patērētājus, ar kuriem viņiem ir saistība (zīmola kapitāls) un
3. Uz sludinājumu (klientu iegūšana) atbild vairāk cilvēku.

Papildus koplietošanai ir arī jāpārdomā četras vīrusu kampaņas nianses lai gūtu panākumus:

1. Dalīšanās iemesls: var paļauties gan uz nemonetāriem (“Šis video ir tik foršs, ka tas vienkārši ir jāredz”), gan uz monetāriem (“Dalies ar šo un saņem kuponu”) stimuliem.
2. Kas tiek dalīts: divas visizplatītākās iespējas ir dalības pierādījumi (“Sveiki draugi, es tikko piedalījos šajā konkursā”) un faktiskais saturs. Saturs var būt gan zīmola, gan lietotāja radīts.

   

3. Dalīšanās veids: var būt vai nu pasīva (izlikt ziņas dalībnieka paša profilā, lai citi to redzētu), vai aktīvi (dalībnieks sūta tiešus ziņojumus draugiem).
4. Koplietošanas kontaktligzda: pastāv dažādas tirdzniecības vietas gan pasīvai (piemēram, Twitter / Facebook statusa atjaunināšana), gan aktīvai (piemēram, tieša mobilā / e-pasta ziņojumapmaiņa) koplietošanai.

   

Tāpat kā vairumā gadījumu mārketingā, starp dažādām vīrusu pieejām pastāv nozīmīgi kompromisi. Lai gan rentabli, koplietošana, izmantojot nemonetārus stimulus, ir daudz vairāk māksla nekā zinātne. Satura kopīgošana izplata bagātinātu multividi, taču riskē būt invazīva. Pasīvā koplietošana piekļūst plašākai, lai arī mazāk ieinteresētai auditorijai.

Konkrēta sociālā tīkla vai izplatīšanas kanāla izvēlei ir nepieciešama visaptveroša izpratne par patērētāju komunikācijas preferencēm un pieejamajiem mārketinga resursiem.

Kā aprakstīts iepriekšējā ziņojumā par vīrusu mārketingu, Sociālo mediju izmantošana mobilo QR kodu pārraidīšanai, veiksme galu galā nonāk līdz izpildei. Nav universāla visiem piemērota risinājuma, tāpēc izšķiroša nozīme ir skaidras izpratnes veidošanai par kampaņas resursiem, klientiem un mērķiem.

Vīrusu izlozes kampaņas ekonomika

Pirms jebkādu sociālo mediju izlozes kampaņas rīkošanas tirgotājiem vispirms vajadzētu iepazīties ar konceptuāls un likumīgi nepieciešamība zināt aiz sociālo mediju veicināšanas. Tas nodrošinās, ka totalizatoriem ir piemērots pamats, uz kura veidot vīrusu komponentu.

Vīrusu komponenti izriet no standarta totalizatoru ekonomikas. Sadalot to, ņemiet vērā, ka izloze patērētājiem prasa apņemties izmantot zīmolu, izmantojot ēsmu stimulu.

Tāpat kā makšķerēšana, mārketinga speciālistu papildu ēsma (stimuli) maksā vairāk naudas, bet ļauj jums piesaistīt vairāk patērētāju. Tomēr atšķirībā no ēsmas makšķerēšanas katra nākamā nozveja atdod mazāku vērtību. Katrs nākamais patērētājs apņemas izmantot zīmolu mazāk no vēlmes tērēt naudu un vairāk, lai izpirktu stimulu. Ekonomikas valodā katrs pieaugošais patērētājs atdod zīmolam arvien zemāku pieaugošo vērtību.

Galu galā stimuls, kas nepieciešams, lai pievilinātu papildu patērētājus, pārsniedz attiecīgo zīmola labumu. Tad mārketinga speciālistu mērķis ir izlozes atrodiet locījuma punktu, kas maksimāli palielina radīto vērtību par noteiktām stimulu izmaksām.

Tiem, kuri ir grafiski slīpi:

Lūk, šeit vīrusu komponenta pievienošana izlozēm maina spēli. No zīmola atpazīšanas un pašu kapitāla viedokļa kad patērētāji aktīvi dalās kampaņā ar citiem, viņi faktiski palielina pieaugošo vērtību, ko viņi var sniegt zīmolam. Tas palielina izlozes kampaņas peļņu:

No klientu piesaistīšanas viedokļa kad patērētāji aktīvi pieņem darbā citus dalībai kampaņā, palielinās to klientu skaits, kuri pieņemti darbā noteiktā stimulu līmenī. Tā kā patērētāji novērtē viens otra viedokli, viņi būs vairāk gatavi apņemties izmantot zīmolu tādu iemeslu dēļ, kas saistīti ar pirkšanu (nevis reģistrēšanos stimula saņemšanai):

Vīrusu izlozes stratēģijas īstenošana

Tad triks ir izvēlieties vīrusu totalizatoru stratēģiju, kas maksimāli palielina vērtību, ko rada palielināta zīmola atpazīstamība, zīmola kapitāls un klientu iegāde.

Šeit ir trīs piemēri veidiem, kā zīmoli pašlaik rīko Facebook vīrusu loterijas, efektivitātes secībā (manuprāt):

# 1: Soft Share

Ar vieglu daļu patērētāji saņem atgādinājumu, ka viņiem vajadzētu dalīties ar draugiem un ģimeni. No vienas puses, tas ir vismazāk invazīvs iespējamais iedrošinājums. No otras puses, tikai tie patiesi kaislīgie patērētāji tiks aicināti paplašināties zīmola vārdā.

# 2: tieša kopīgošana

Tiešā koplietošana tieši reklāmā integrē koplietošanas aicinājumu uz darbību. Priekšrocība šeit ir tā aicinājums uz darbību vairāk iegūst zīmola raksturu.

# 3: stimulēta daļa

Ar stimulētu akciju zīmoli uzliek lielāku atbildību patērētājiem par aktīvu līdzdalību. Ieguvums ir tāds patērētāji centīsies pieņemt darbā vairāk dalībnieku.

Atkārtoti ievietojot šīs kampaņas mūsu diagrammas kontekstā, varat skatīt kompromisus starp dažādām stratēģijām. Mīkstās un tiešās akcijas paļaujas uz citiem, lai paplašinātu peļņas burbuli. Stimulētajai daļai ir aktīva loma peļņas burbuļa paplašināšanā.

Pareiza taktika ir atkarīga no tā, cik aktīvi patērētāji jau ir iesaistījušies (piem., varbūt Budweiser uzskata, ka tā auditorija ir īpaši motivēta) un stimuls (piemēram, bezmaksas kanēļa standziņām ir nepieciešams lielāks spiediens nekā lielākiem stimuliem).

Jāņem vērā vēl viena lieta: stimuls dalīties gan ar vieglajām, gan tiešajām akcijām faktiski samazina sākotnējās personas iespējas laimēt. Manuprāt, tas ir pierādījums, ka tehnoloģija tiek izmantota tehnoloģiju labā, nevis domājot par gala lietotāju.

Klientu attiecību pārvaldības nozīme

Agrākā sociālo mediju eksaminētāja ierakstā par veiksmīgu sociālo mediju konkursu rīkošana, autors Bens Pikerings lieliski strādā, lai izkārtotu dažādus patērētāju veidus, kas saistīti ar sociālo mediju konkursu:

• Skatītāji: skatiet koplietotos medijus, bet nepiedalieties
• Galdnieki: skatiet koplietojamos medijus un piedalieties tajos
• Radītāji: skatiet, piedalieties un izveidojiet koplietotus multivides failus

Preču zīmes kontekstā, kurai ir izlozes, šie apzīmējumi ir svarīgi, jo tie laika gaitā var mainīties. Tomēr tikai mārketinga speciālisti var izveidot klientu attiecību pārvaldības stratēģiju izsekojiet šīm izmaiņām laika gaitā un izmantojiet tās savā labā.

Izlozes nav vissvarīgākais starp zīmolu un patērētāju; drīzāk tie ir starta laukums vai entuziasma ģenerators kontekstā ar klienta dzīves vērtības radīšanu laika gaitā.

Kas mani noved pie pēdējā vīrusu izlozes piemēra:

# 4: Vēl viena stimulēta akcija

Šeit ir gadījums, kad katram nākamajam totalizatoru dalībniekam ir skaidrs stimuls atsaukties citus, neizjaucot viņu pašu iespējas uzvarēt. Sarežģītā daļa ir tāda, ka šādam konkursam ir nepieciešama CRM sistēma (šajā gadījumā klients tiek piesaistīts mobilā tālruņa numuram), lai izsekotu katram jaunajam dalībniekam kā organiskam vai norādītam.

Pozitīvi ir tas, ka tagad jūs varat iegūt izpratni par dažādām klientu atšķirībām laika gaitā un apbalvot tos skatītājus vai dalībniekus, kuri beidzas ar nākamo zīmola piesaistes līmeni.

Apakšējā līnija

Mārketinga speciālisti var palielināt ieguvumus, ko viņi saņem no izlozes kampaņas, ja tie ietver vīrusu komponentu, kas var palielināt zīmola atpazīstamību, zīmola kapitālu un klientu iegādi. Tomēr vīrusu komponentu priekšrocības prasa detalizētu izpratni par kampaņas mērķiem, klientiem un resursiem.

Galu galā sociālo mediju mārketingam ir viens mērķis: izmantojiet interaktīvo ziņojumapmaiņu, lai laika gaitā maksimāli palielinātu klienta dzīves vērtību. Izloze ir lielisks līdzeklis piesaistīt jaunus klientus un bagātināt zīmola pieredzi pašreizējiem. Izložu nospiešana ārpus vienreizējas iesaistīšanās, izmantojot CRM, tikai palielina zīmola vērtību.

Un labākā daļa par vīrusu mārketingu? Patērētāji veic mārketingu zīmola vārdā. Realizēta tirgotāja sapnis.

Ko tu domā? Kādi ir citi veidi, kā izmantot klientu iesaistīšanos, lai palielinātu zīmola vērtību? Vai esat atradis kādu citu vīrusu izlozes kampaņu, kas būtu īpaši veiksmīga? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.