Cik lieli zīmoli nodarbina sociālo mediju mārketingu

Nesen intervēju Endijs Sernovics,. dibinātājs Sociālo mediju biznesa padome, organizācija, kas ietver daudzus pasaules lielākos zīmolus, piemēram, Cisco, Coca-Cola, General Motors, Microsoft, Proctor & Gamble un Wells Fargo, tikai dažus no tiem.

Endijs ir arī grāmatas autors Mutes mutē mārketingsun dibinātājs Gāzes pedālis, grupa, kas konsultē tādus lielus zīmolus kā TiVo, Dell, Sprint un Kimberly-Clark.

Šīs intervijas laikā jūs to darīsit gūt ieskatu par to, kā lielās korporācijas izmanto sociālos medijus un jūs arī iegūsit Endija ieskatu mārketingā no mutes mutē.

Mutes mutē mārketings un sociālie mediji

Maiks: Sāksim uz priekšu un sāksim ar pirmo jautājumu. Kas īsti ir mārketings mutiski, un kā tas vispār atšķiras no sociālo mediju mārketinga, ja vispār tas notiek?

Endijs: Mārketings mutiski ir māksla, kā likt cilvēkiem iemīlēties jūsu zīmolā. Lai viņi būtu tik saviļņoti un tik ieslēgti, ko darāt, viņiem ir jāpasaka cilvēkiem, cik jūs esat satriecoši.

Tā ir virkne taktisku lietu, kuras es mācu savā grāmatā. Tā ir filozofija, kas saka

ja mēs izpelnīsimies klientu cieņu un ieteikumus, viņi visu mūsu reklamēšanu veiks bez maksas.

Maiks: Tāpēc, ka viņi kļūst par jūsu aizstāvjiem, vai ne?

Endijs: Tāpēc, ka viņi tevi mīl. Tas ir Dienvidrietumi un Starbucks un Zappos. Kad cilvēki mīl zīmolu, viņiem patīk runāt par šiem zīmoliem.

Sociālie mediji ir tā apakškopa. Tas ir viens rīks, kuru varat izmantot, lai jūsu faniem būtu vieglāk runāt par jums.

Mūsdienās mēs esam ļoti karsti sociālajos tīklos. Visi saka: “Twitter, Twitter, Twitter”. Mums patīk šī lieta, taču mēs sākam ļaut rīkam pārņemt mērķi.

Maiks: Lai es saprastu, ko jūs sakāt, mutvārdu mārketings ir piesaistīt klientus, sekotājus vai līdzjutējus, lai kā arī jūs zvanītu viņus - mīlēt jūsu zīmolu tik ļoti, ka viņi to aizstāvēs un izplatīs vārdu jūsu zīmolā vārdā, tāpēc jums nav jāiegulda daudz naudas.

Un sociālo mediju mārketings ir tikai tā apakškopa, kas izmanto šos sociālo mediju rīkus darīt tieši to pašu. Vai to dzirdu jūs sakām?

Endijs: Tieši tā. Sociālie mediji ir lielisks rīks. Es esmu milzīgs lietotājs un ventilators, bet tā attiecas tikai uz tiešsaistes mutvārdu pusi. Pat ja paskatās uz tiešsaistes pusi, iespējams, pa e-pastu notiek vairāk ieteikumu nekā Twitter vai visi citi sociālie mediji kopā.

Mutes mutē mārketinga stāsts

Maiks: Tas ļoti labi pāriet uz manu nākamo jautājumu. Kā, pēc jūsu domām, pēdējās desmitgades laikā ir attīstījies mutvārdu mārketings? Kādi, jūsuprāt, ir bijuši katalizatori?

Endijs: Mēs mēdzām domāt, ka mutiski runā par veiksmi. Jūs veicāt labu kampaņu, jūs izdarījāt labu preses relīzi, un tā sašūpojās - šis burvju vārds buzzed—Un visi runāja par tevi.

Kas ir noticis, mēs esam sapratuši, ka tā nav veiksme. Tā ir plānota virkne lietu, kuras jūs darāt, lai cilvēki runātu. Šī ideja ir tāda, ka mārketings mutiski ir līdzīgs jebkura cita veida mārketingam.

Es domāju, ka jauna ir “mārketinga” daļa. “No mutes mutē” ir vecs. “Mutiski mārketings” ir jauns.

Tad mēs par to slāņojām sociālos medijus. Tagad mēs esam ieguvuši šo lielo rīku, lai uztvertu mutiski, kas varētu būt bijis viens pret vienu vai viens pret diviem, un pēkšņi tas ir viens pret 1000 vai viens pret 50 000.

Maiks: Kā izskatījās tipiska kampaņa mutiski pirms desmit gadiem?

Endijs: Es nedomāju, ka vārds kampaņu būtu bijis tur. Tas vēl nebija mutisks mārketings. Mēs nesapratām, ka tas ir kaut kas, ko jūs varat nopelnīt, ko jūs varat paātrināt vai ko jūs varat uzlabot. Tas vienkārši notika.

Maiks: Medijs, iespējams, toreiz bija e-pasts, vai ne?

Endijs: Tas bija toreiz un droši vien joprojām ir šodien, vairāk bezsaistē nekā jebkas.

Ja draugs jums stāsta par restorānu, jūs pastāstāt citam draugam par restorānu. Jūs dodaties tur pusdienās ar biroju. Tagad visi par to zina. Kāds e-pastu nosūta draugam pa e-pastu, kāds cits ievieto atsauksmi, kāds cits to tweeto un kāds cits ievieto to Facebook. Tad jūs to izlasījāt Facebook un pastāstāt savam laulātajam. Tad jūs sakāt saviem kolēģiem.

Sarunas ieplūst tiešsaistē un bezsaistē. Neviens no šiem rīkiem nav vienīgais kanāls vienai konkrētai sarunai. Jūsu ieteikumi plūst un izplūst no jebkura jēgas formāta.

Mutes mutē mārketinga soļi

Maiks: Kādi varētu būt daži no mutvārdu mārketinga soļiem ļoti pamata līmenī?

Endijs: Man patīk runāt par pieciem Ts. Ja apmeklējat manu emuāru, tur ir lejupielādējiet, kur jūs varat saņemt visus šos uzrakstītos, kas ir pamats jebkura veida “mutiski mutē” kampaņai.

1. Runātāju atrašana

Kurš izplatīs ziņu par tevi? Tie var būt fani, klienti, vienkārši cilvēki, kurus saviļņo tas, kas jūs esat vai varbūt kaimiņi. Ir visi tie cilvēki, kas varētu runāt jūsu vietā.

2. Piešķirot viņiem tēmu

Ko viņi teiks? Tas ir raksturīgs tikai produktam un runātājam, kurš izplata ziņu.

Klienti saka kaut ko citu nekā fani. Ventilatori saka kaut ko citu nekā noteiktas lietotāju grupas. Tev vajag atrodiet tēmu, kuru cilvēkiem patīk atkārtot, kuru ir viegli atkārtot un kas ceļo.

3. Rīki

Rīki ir visas šīs lietas, kuras mēs izmantojam, lai paātrinātu un paplašinātu sarunas apjomu.

Maiks: Piemēram, piemēram, Twitter.

Endijs:Viss sociālais medijs ietilpst tajā rīku kausā. Bet tas ir arī kaut kas līdzīgs uzlīmēm, kas pievienotas katram Apple produktam. Tas ir klasisks bezsaistes vārds. Visi dala šīs uzlīmes.

Instruments var būt T-krekls. Ja jūsu klienti patiešām vēlas uzlikt jūsu logotipu visā krūtīs un bez maksas skraidīt un reklamēt jūs, viņiem vajadzētu būt T-kreklam!

Rīki ir visa šī lieta. Instrumenti ir lietas, ko mīl darīt nekustamā īpašuma aģenti - ledusskapja magnēti un kalendāri, lineāli un visas citas doodads. Tas ir tas, kas ļauj sarunai ceļot.

4. Piedalīties

Kad cilvēki sāk runāt par jums, jums ir jāatbild, jāpiedalās un jākļūst par šīs sarunas daļu.

Ja nepievienojaties sarunai, saruna vai nu beidzas, vai arī tā kļūst negatīva, jo cilvēki domā, ka esat snobs.

5. Izsekošana

Kā jūs vērtējat šo sarunu, kā jūs novērtējat rezultātus un kā virzāties uz savu biznesa mērķu sasniegšanu?

Maiks: Tā ir izcila vienkāršība, lai aprakstītu to, kas liek darboties no mutes mutē.

Endija stāsts

Kurā brīdī karjerā vai pēdējos gados jūs nolēmāt pievērsties sociālajiem medijiem? Kāds bija jūsu pagrieziena punkts, kas lika jums izlemt tam pievērsties?

Endijs: Ir divi. No diviem zīmoliem, kas ietilpst manā uzņēmumā, viens ir Gāzes pedālis pusē, bet mēs mācām mārketingu mutiski. Tas ir mutiski mārketinga uzņēmums.

Tad uz SocialMedia.org pusē mēs vadām Sociālo mediju biznesa padomi.

Es domāju, ka tas notika apmēram pirms 3 gadiem, mēs sapratām, ka sociālie mediji ir kaut kas tāds, ko ikviens var piecelties un darīt. Ja esat mazs uzņēmums vai privātpersona, tam ir tāda vienkāršība.

Bet, kad esat liels uzņēmums, tas kļūst tik daudz grūtāk. Tas prasa būtiskas filozofiskas, uzvedības un darbības izmaiņas. Lielā uzņēmumā tas vienkārši nav tas pats.

Mēs izveidojām šo grupu kā mājas bāzi un vienaudžu grupu cilvēkiem lielos uzņēmumos, kuri izmanto sociālos medijus un vēlas uzzināt, kā to pieņemt, un mācīties viens no otra un dalīties. Tur tas sākās.

Maiks: Vai tas bija tikai tad, kad čivināt popularitāte strauji palielinājās, vai arī patiesībā tas bija pat mazliet pirms tam?

Endijs: Twitter tikko bija sācies. Mēs sākām ’08 vasarā.

Maiks: Es domāju, ka tas bija patiešām apmēram pirms 18 mēnešiem, kad čivināt sāka masveidā eksplodēt. Tad, protams, tikai dažus mēnešus atpalicis Facebook sāka eksplodēt. Šķiet, ka jūs mazliet bijāt priekšā līknei.

Vai jūs tur nokļuvāt, jo sākāt dzirdēt dažus savus klientus GasPedal pusē sakām: “Mēs sākam dzirdēt daudz no mūsu klientiem par šo sociālo mediju saturu, un mums ir jāiekāpj uz kuģa ”vai arī jūs kādu laiku redzējāt to nākam?

Endijs: Tas ir interesanti. Mūsu vārds agrāk bija “Emuāru padome”, jo vienīgie bija emuāri. Sociālie mediji vēl īsti nebija kļuvuši par šīs sajaukuma daļu.

Mēs bijām Dell galvenajā mītnē, un Dell darīja to, ko viņi toreiz sauca par “buzz marketing” konferenci. Dell bija uzaicinājis citus uzņēmumus uzzināt, kā viņi vada savu emuāru veidošanas, sociālo mediju un sarunu nodaļu.

Es biju pusdienās kopā ar dažiem Dell, Proctor & Gamble, Microsoft un Intuit ļaudīm. Ar šo lietu mēs dalījāmies savos unikālajos izaicinājumos. Mēs nebijām savstarpēji sarunājušies neoficiāli, beidzot ar “Kāpēc mēs nedibinām grupu, kas mums ļauj formalizēt koplietošanu, palielināt to un apvienot daudzus uzņēmumus? ” Tas bija veidošanās.

Sociālie mediji biznesā

Maiks: Tas ir neticami. Es domāju, ka sociālie mediji tagad ir izauguši par ļoti populāru rīku daudzām šīm milzīgajām korporācijām. Vai jūs tam piekrītat?

Endijs: ES domāju katrs uzņēmums to izmanto. Pats interesantākais ir tas, ka mārketinga puse ir tik maza daļa, kur sociālie mediji rada pievienoto vērtību. Tas tiešām ir kļūst pārveidojošs visā uzņēmumā. HR to izmanto, klientu apkalpošana to izmanto, pētījumi to izmanto un iekšējie sakari to izmanto.

Maiks: Vai jums šķiet, ka tas bieži sākas no mārketinga un pēc tam izplatās uz citām organizācijas daļām?

Endijs: Es teiktu, ka ar 50% uzņēmumu tas sākas ar PR, kam patiesībā ir daudz jēgas, domājot par to, ka PR ir daudz strukturētāks sarunai. Jūs veidojat attiecības ar reportieriem, stāstāt stāstus un veidojat ilgtermiņa dialogus. Tas attiecas uz vārdiem, turpretī mārketings ir par skaitļiem un kampaņām.

Maiks:Runājot par sociālajiem tīkliem, esat runājis ar daudziem lieliem zīmoliem. Kādas šodien ir dažas no svarīgākajām problēmām, ar kurām saskaras daudzi no šiem lielajiem zīmoliem, un kā jūs iesakāt viņiem tikt galā ar šīm problēmām?

Endijs: Iespējams, ka lielākais izaicinājums ir tas, ko mēs saucam par “Gafmanu”, kā tas ir filmā Gaidu Gafmanu. Visi gaida, kad šī īpašā persona parādīsies un būs atbildīga.

Lielā uzņēmumā to iegūst katrs departaments. Viņi zina, ko darīt, un vēlas sākt to lietot, bet pēc tam: “Vai Twitter konts ir paredzēts PR nodaļai, vai HR to vajadzētu izmantot, vai arī mārketinga puiši to izmantos? Vai mūsu Facebook lapa būs paredzēta mārketinga vai klientu apkalpošanas kampaņām? ”

Visi šie cilvēki mēģina pārvietoties uzņēmumā izdomāt, kas to vada un kam tas pieder.

Maiks: Kā jūs iesakāt viņiem risināt šo problēmu?

Endijs: Tas patiešām ir atkarīgs no uzņēmējdarbības veida. Daudziem patiešām lieliem uzņēmumiem ir izcilības centrs, kas ir centralizēta cilvēku padome visi dažādi departamenti, kas kļūst par sociālo mediju vadošo vai vadošo balsi visā uzņēmums.

Es domāju, ka mazāk formāli tas ir par ieslēgšanos uzvarās. Kad tas strādā šeit, šajā nodaļā, jūs dari vairāk no tā. Viņi stāsta blakus esošajai nodaļai un blakus esošajai nodaļai. Tā ir virkne mazu pieaugošu panākumu.

Sociālo mediju tumšā puse

Maiks: Parunāsim par sociālo mediju tumšā puse. Ap šo frāzi ir daudz satraukuma sociālie mēdiji. Vai jūs domājat, ka starp uzņēmumiem ir daži nepareizi uzskati? Vai viņi domā, ka tas ir Svētais Grāls un var atrisināt visas viņu problēmas? Vai tas nepietiek kādā konkrētā jomā? Kādas, jūsuprāt, ir sociālo mediju ēnas puses?

Endijs: Cilvēki domā, ka tā ir reklāmas tehnika un ka tā ir par kampaņām. Ja jūsu reklāmas puiši pārņem jūsu sociālo mediju balsi, jums ir problēmas. Tas nav klientu piesaistīšanas rīks, piemēram, “Kāda ir mūsu IA?” Tas ir sarunas rīks.

Ja sākat traucēt to, kas patiesībā ir TV reklāmas, vietnē YouTube un nosaukt to par sociālo mediju, tas nedarbosies. Tikpat svarīgi, ka jūs nepamanīsit lietu.

Meklēšana mūs ir padarījusi pilnīgi atkarīgu no skaitļiem. Mēs zinām līdz 800. zīmei aiz komata, ka mūsu meklētājprogrammu potenciālo pirkumu ģenerēšana maksā katru dienu katru sekundi. Bet mēs nezinām, vai kāds ir ievietojis Amazon pārskatu par mūsu produktu, kas sēdēs tieši blakus Pērciet poga uz visiem laikiem.

Domājot par sociālajiem medijiem kā par reklāmu, patiesībā ir bīstamība.

Sociālo mediju ārpakalpojumi

Maiks: Parunāsim par ārpakalpojumu izmantošanu. Vai jūs domājat liels uzņēmumi var uzticēt savu sociālo mediju darbību ārpakalpojumiem? Ja jā, kāda veida pārredzamībai jābūt? Kādas ir jūsu domas par sociālo mediju ārpakalpojumiem?

Endijs:Ir grūti izdarīt daudz no tā, izmantojot ārpakalpojumus. Ir iemesls, kāpēc mūsu grupa ir tikai zīmolu grupa. Par šīm lietām mēs varam runāt bez aģentūrām telpā.

Mehāniku, jūs varat uzticēt ārpakalpojumiem.

Maiks: Twitter fons vai kaut kas tamlīdzīgs.

Endijs: Jā, tā iestatīšana un radošā darbība, daži no smagajiem izpildes paņēmieniem, analītika un visa šāda veida lieta.

Bet tas, par ko mēs runājam, būtībā ir jūsu klienta balss, jūsu zīmola balss un jūsu personība. Visa tā būtība ir sazināties ar cilvēkiem un runāt ar cilvēkiem. Kā jūs nododat ārpakalpojumam draudzību ar kādu?

Un, ja jūs domājat, ka jums gāja slikti ar visu tehnisko atbalstu, kas nonāca ārzemēs, kur visi vienkārši mēģināja ietaupīt naudu, un tā bija katastrofa jebkuram zīmolam, kurš to darīja, iedomājieties, kad jūsu zīmolu pārstāv kāds, kurš tajā atrodas tikai tik ilgi, kamēr viņu aģentūrai ir konts.

Ir izņēmumi. Ir lieliskas aģentūras un sabiedrisko attiecību firmas, kurām ir ilgstošas ​​attiecības ar klientiem, kur aģentūra runā ar klienta balsi un jau gadiem ilgi to dara un zina, kā to izdarīt to.

Maiks: Vai jūs domājat, ka ir nepieciešama jebkāda veida pārredzamība, vai jūs domājat, ka tas nav vajadzīgs, runājot par šāda veida ārpakalpojumiem, ja liels uzņēmums tomēr izvēlas nodot dažus šī aspekta ārpakalpojumus?

Endijs: Es visu laiku esmu vienīgais lielākais aizstāvis un maniaks, kad runa ir par absolūtu pārredzamību. Jūs redzēsiet, kā es skrienu pa visu valsti un dauzu pjedestālus, kliedzot par ētiku, jo tas viss ir tā. Jūs nevarat izveidot uz uzticību balstītas attiecības, kas sākas ar melošanu kādam par to, kas jūs esat.

Maiks:Kā jūs to darītu tad? Ja lieli zīmoli ārpakalpojumus izmanto noteiktiem aspektiem - pieņemsim, ka viņiem ir čivināt čivināt kontu un vienu no tiem uztur ārpakalpojumu aģentūra - kā viņi atklātu šāda veida detaļas?

Endijs: Tas ir pārsteidzoši vienkārši. Jūs sakāt: "Hei, es strādāju pie tā un tā, lai palīdzētu zīmola veidošanā."

Visi domā, ka šī pārredzamības lieta ir grūta. Tas ir patiešām viegli. Sveiki, es esmu Brand Company komandā šādā un tādā aģentūrā. Kā es varu palīdzēt?"

Tā ir frāze, kas iet no pilnīgas izpaušanas trūkuma līdz pilnīgai pārredzamībai.

Sociālo mediju veiksmes stāsts

Maiks: Parunāsim par uzņēmumu, kas nodarbojas ar sociālo mediju mārketingu. Vai ir kāds konkrēts izcils stāsts vai uzņēmums, kurš, jūsuprāt, to dara patiešām labi? Kas viņi ir un ko dara pareizi?

Endijs: ES domāju Starbucks dara fantastisku darbu tieši tagad.

Maiks: Kā jūs domājat, ko viņi dara pareizi? Viņi ir saņēmuši ārkārtīgi daudz preses par savu Facebook saturu. Es mēģinu saprast, vai tas ir tāpēc, ka viņi ir liels zīmols. Vai tas ir “Ford” efekts? Ford bija viens no pirmajiem lielajiem zīmoliem, kas nokļuva vietnē Twitter, tādējādi viņi visu uzmanību pievērsa presei. Vai tas ir tas pats darījums ar Starbucks un Facebook, vai šeit notiek kaut kas vairāk?

Endijs: Starbucks izmanto sociālos medijus, kā paredzēts. Viņiem ir liela gudru cilvēku komanda, kas tur katru dienu runā ar ļaudīm. Viņu sekotāji tiek nopelnīti, jo viņi mīl zīmolu, viņi mīl produktus un cilvēkus, ar kuriem viņi runā.

Kad jūs kļūstat par Starbucks draugu Facebook vai sekojat viņiem Twitter un sākat sarunas, tas ir patiešām lieliski. Tas dzemdina vairāk, kas dzemdē vairāk, un tā tas notiek.

Maiks: Vai jūs domājat, ka daļa no iemesla, kādēļ viņi ir tik veiksmīgi, ir tāpēc, ka viņiem jau sākumā bija lojāls, traks fanu pulks, un Facebook un Twitter tikai ļāva viņiem sanākt kopā?

Endijs: Jā, tas atgriežas pie sava veida mutvārdu ietvara.

Cilvēki mīl Starbucks, taču ir grūti panākt, lai seši cilvēki Sietlā katru dienu runātu ar 150 000 draugiem, līdz jūs pievienojat sociālo mediju rīkus. Pēkšņi jums var būt attiecības ar daudziem cilvēkiem - jēgpilnas attiecības - un to varat izdarīt ar zinātni.

Tas ir interesanti. Viņi prezentēja gadījuma pētījumu mūsu pēdējā konferencē. Viņi izveidoja jaunu Facebook lapu un Twitter kontus Frappuccino®, kas ir ļoti jauns zīmols, atsevišķi no Starbucks Facebook un Twitter lapām. Miljoniem cilvēku no Starbucks faniem kļuva par Frappuccino faniem. Šāda veida pāreja nenotiek, ja cilvēki neizbauda pirmās attiecības un viņiem šķiet, ka tās ir izdevīgas un jēgpilnas, vai arī viņi nebūtu apnikuši draudzēties ar kādu apakšproduktu.

Maiks: Vai jūs zināt, vai Starbucks patiešām mudina cilvēkus piedalīties, uzliekot kausus “Pievienojieties mums Facebook” vai šāda veida lietas?

Endijs: Es nezinu.

Maiks: Iespējams, ka viņu zīmols sākumā bija tik lielisks, un tad viņi tam piemēroja patiešām lielisku stratēģiju, kas ir eksplodējusi. Tas noteikti šķiet tā, it kā tas sekotu pieciem Ts, par kuriem jūs runājat.

Vai ir kādi B2B zīmoli, par kuriem jūs varat iedomāties, kuri labi darbojas sociālajos tīklos?

Endijs: Ir daudz labu zīmolu. Daži no lielajiem, daži no tīrajiem atskaņojumiem ir Intel, Cisco, SAP un daudzi no šiem tehnoloģiju zīmoliem. Es aizmirstu precīzu skaitu, bet SAP mēnesī uzņem kaut ko līdzīgu 20 000 jaunu kopienu dalībnieku. Tas ir daudz cilvēku.

Sociālo mediju nākotne

Maiks: Skatīsimies nākotnē. Kur jūs redzat visu šo sociālo mediju lietu nākamajos pāris gados? Vai jūs domājat vārdus sociālie mēdiji būs novecojuši? Vai jūs domājat, ka pie apvāršņa parādās dažas jaunas lietas?

Endijs: Es domāju, ka tas kļūs normāls. Mēs to darīsim pārtrauciet to domāt par “plašsaziņas līdzekļiem”. Tas ir slikts vārds. Tas nozīmē, ka tas ir kaut kas, ko pērkat, lai saņemtu ziņojumu.

Maiks: Tas būs cits tikpat izplatīts kanāls kā e-pasts vai faksa aparāts.

Endijs: Jā.

Maiks: Kāds būtu viens padoms tiem uzņēmumiem, kuri tikko sāk darbu ar sociālajiem medijiem, pat ja tie ir vidēja vai maza korporācija?

Endijs: Tas ir tas pats padoms visiem, kas ir tikai darīt maz lietas. Izvēlieties vienu lietu, ko varat darītNeatkarīgi no tā, vai tā ir Facebook lapa vai Twitter konts, vai kāds konkrēts produkts, un saglabājiet to patiešām vienkārši. Netērējiet naudu. Jūs atradīsit, ka tas ir pārsteidzoši viegli, un jums būs jauki kopējie rezultāti. Visa politika, bailes un iebildumi, kas traucē, tie visi izzūd, jo jūs varat pierādīt, ka tas darbojās.

Plašāks mārketings

Maiks: Endij, šī ir bijusi patiešām aizraujoša un interesanta saruna. Ja cilvēki vēlas uzzināt vairāk par jums un jūsu organizāciju, kurp viņi varētu doties?

Endijs: Ja vēlaties iemācīties mutiski mārketingu, dodieties uz Gāzes pedālis un pārbaudiet mūsu Supergenius konference no mutes mutē, mūsu emuāri, biļeteni un tamlīdzīgi.

Ja vēlaties uzzināt par sociālajiem medijiem lielam biznesam, dodieties uz SocialMedia.org.

Maiks: Endijs, es ļoti novērtēju, ka šodien kādu laiku atvēlēji savam grafikam, un es novēlu tev to labāko.

Endijs: Paldies, ka mani esat.

Klausieties pilnu interviju zemāk, lai uzzinātu vairāk no Endija.

[audio: AndySernovitz.mp3]

Ko jūs domājat par šo interviju? Vai jūs piekrītat Endijam? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.