Facebook mobilās lietotnes: ceļvedis tirgotājiem: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs pārvaldāt savu Facebook mārketingu, atrodoties ceļā?

Vai meklējat mobilās lietotnes, kas jums palīdzētu?

Facebook mobilās lietotnes ļauj tirgotājiem kā nekad agrāk pārvaldīt savas lapas un reāllaikā atbildēt klientiem no savas mobilās ierīces.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit atklājiet galvenās lietas, kas tirgotājiem jāzina par Facebook mobilo lietotņu izmantošanu.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: Pārvaldiet savu lapu, izmantojot lietotni Pages Manager

Tā vietā, lai pārvaldītu savu lapu, izmantojiet vietējo Facebook mobilo lietotni, izmantojiet Facebook lietotne Pages Manager. Lietotne ļauj jums pārvaldiet līdz 50 lappusēm no viedtālruņa vai planšetdatora, un tas ir pieejams abiem iOS un Android.

Pārvaldīt administratorus

Facebook ļauj jums piešķirt piecus dažādus tipu administratori: Redaktors, moderators, analītiķis, reklāmdevējs vai cits administrators (pilnīga piekļuve).

Lai izmantotu lietotni, lai kādam piešķirtu administratora lomu, pieskarieties Lappuses iestatījumi un pēc tam Rediģēt lappuses lomas.

Nākamais, ekrāna augšdaļā pieskarieties Pievienot personu lapai un ierakstiet personas vārdu. Tad atlasiet šai personai lapas lomu un pieskarieties Pievienot.

Ja Tu gribi mainīt kāda lomu,pieskarieties zīmuļa ikonai pa labi no viņa vārda (kā parādīts iepriekš). Tad atlasiet jaunu lomu un pieskarieties pie Saglabāt lai saglabātu izmaiņas.

Izveidojiet ziņas, ieplānojiet vai saglabājiet melnrakstus

Dažreiz Facebook biznesa lietotāji neizprot, vai viņi izliek un komentē kā paši vai savu lapu. Izmantojot lapu pārvaldnieku, nav neskaidrību, jo jums tas ir nepieciešams pierakstieties tieši lietotnē kā savu lapu. Pat ja jūsu ziņu attiecinājums pēc noklusējuma ir iestatīts uz jūsu profilu, Lapu pārvaldniekā jūsu noklusējuma vērtība būs lapa.

Līdzīgi kā parastā Facebook mobilajā lietotnē, jūs varat izveidot un publicēt visu veidu ziņas: statusa atjaunināšanu, fotoattēlu, video, kopīgot saiti vai izveidot notikumu.

Turklāt tas, ko daudzi lapu administratori, iespējams, neapzinās, izmantojot lietotni Pages Manager, ir tas, ka jūs to varat ieplānojiet ziņas vai saglabājiet kā melnrakstu, lai vēlāk atgrieztos un pabeigtu. Tikko kad ziņa ir izveidota, apakšējā labajā stūrī pieskarieties trim maziem punktiem. Šīs pašas funkcijas ir pieejamas darbvirsmā.

Pievienot komentārus un / vai privātu ziņojumu

Viena no stilīgākajām jaunajām funkcijām Facebook lapām kopumā ir tā, ka varat atbildiet uz komentāriem savā lapā, atbildiet pa tiešo ziņojumu vai abiem. Agrāk jums bija jāgaida, kamēr kāds nosūta ziņojumu jūsu lapai, pirms jūs varat atbildēt, izmantojot tiešo ziņojumu. Tagad Tu variziņu lietotājs, tieši atbildot uz komentāru jūsu lapā.

Ziņojums tiks parādīts kā jūsu lapa neatkarīgi no tā, vai sūtāt ziņojumu, izmantojot parasto Facebook mobilo lietotni vai Pages Manager lietotni.

Šī jaunā funkcija ir īpaši noderīga tām lapām, kuras reizēm saņem īpaši sensitīva vai negatīva rakstura komentārus. Var ātri nosūtīt privātu ziņu personai, kas komentēja mazināt situāciju un padarīt to bezsaistē. Iesaku arī jums atstājiet komentāru, lai ikviens, kurš skata komentāru pavedienu, varētu redzēt, ka esat skaidri pārņēmis lietu bezsaistē, izmantojot privātu diskusiju.

Atbildēt uz Messages

Iespēja privāti ziņot lapai nav obligāta. Tomēr es ļoti iesaku jums iespējot šo funkciju. Facebook vēlas Messenger lai bizness būtu jaunais 1-800 numurs. Faktiski ziņu funkcijas atspējošana jūsu lapā ir tāda pati kā tālruņa numura publicēšana un pēc tam tālruņa atvienošana.

Facebook virzās uz integrētāku e-komercijas un klientu apkalpošanas pieredzi ar Messenger biznesam. Jo ātrākas un rūpīgākas atbildes uz privātajiem ziņojumiem, jo ​​vairāk jūs varēsiet atšķirt savu biznesu no konkurences. Facebook mudina lapu īpašniekus atbildēt uz visiem ziņojumiem pēc iespējas ātrāk, parasti piecu minūšu laikā, kas noteikti var būt izaicinājums aizņemtiem uzņēmumu īpašniekiem.

Uz piekļūt jūsu lapas ziņojumiem izmantojot lapu pārvaldnieku, pieskarieties ziņojuma ikonai ekrāna apakšdaļā.

Jūs varat skatiet privātās ziņas un atbildiet uz tām kā savu lapu. Jūs varat arī piekļūt funkcijai Saglabātās atbildes, kur jūs varat atlasiet no iepriekš rakstītām veidnēm vai izveidojiet jaunu. Tas palīdz ietaupīt jūsu laiku un pūles, un saglabātajām atbildēm var piekļūt administratori, redaktori un moderatori.

Skatīt ieskatus

Uzņēmumu īpašnieki un tirgotāji šajā laikā nav saistīti. Uz pārbaudiet savas lapas statistiku lidojumā ar Pages Manager, pieskarieties ieskata ikonai ekrāna apakšdaļā.

Šis ērtais informācijas panelis ļauj jums īsumā skatiet piecus statistikas datus par pēdējām septiņām dienām:

• Sasniedziet: To cilvēku kopējais skaits, kurus sasniedzāt jūsu ziņas
• Iesaistīšanās: Kopā atzīmētie Patīk, komentāri un kopīgotie vienumi (tiek parādīts arī Facebook Reakcija tiek skaitīts ieskatos)
• Lappuse patīk
• Ziņojums atbildi likme un vidējais reakcijas laiks
• Video skatījumi

Būtībā jūsu birojs atrodas visur, kur jums ir mobilā ierīce. Paņemiet līdzi statistiku, lai to varētu pārskatīt, kur un kad vien vēlaties.

# 2. Veidojiet un pārvaldiet reklāmas kampaņas, izmantojot lietotni Facebook Ads Manager

Jūs varat izveidot un pārvaldīt reklāmas no parastās Facebook mobilās lietotnes. Tikko pieskarieties ikonai Vairāk ar trim horizontālām līnijām apakšējā labajā stūrī, un tad atlasiet Reklāmu pārvaldnieks no izvēlnes. No turienes jūs varat skatiet un pārvaldiet esošās reklāmas vai augšpusē atlasiet Izveidot reklāmu. Ar šo funkcionalitāti var pietikt, lai apmierinātu daudzu mazo uzņēmumu īpašnieku vajadzības.

Tomēr, ja strādājat attālināti, to ir vieglāk izdarīt izmantojiet lietotni Facebook Ads Manager, lai uzsāktu, pārvaldītu un pārraudzītu reklāmas kampaņas. Lietotne ir pieejama abiem iOS un Android.

Mājas lapā jūs varat skatiet visu pašreizējo un iepriekšējo jūsu Facebook kampaņu sarakstu lappuse.

Izveidojiet reklāmu

Lai izveidotu reklāmu, pieskarieties ikonai + ekrāna apakšdaļā un pēc tam izvēlieties mērķi.

Pēc tam Facebook iepazīstina jūs ar pārējo procesu, lai iestatītu jūsu reklāmu. Darbības ir diezgan vienkāršas un intuitīvas.

Rediģēt kampaņas

Jūs varētu vēlēties veikt nelielus labojumus notiekošajā reklāmas kampaņā. Ātrs padoms Facebook reklāmas, lai gan: algoritmi dod priekšroku svaigām reklāmām. Tātad, ja jums ir aktīva reklāma, kas nedarbojas tā, kā vēlaties, bieži ieteicams izveidot jaunu reklāmu ar dažām korekcijām.

Ja vēlaties rediģēt reklāmu, procesu atkal ir viegli sekot. Vispirms atlasiet rediģējamo kampaņu.

Pēc kampaņas atlasīšanas pieskarieties Rediģēt.

Tagad jūs varat veikt izmaiņas savā kampaņā. Atlasiet sadaļu, kuru vēlaties rediģēt. Jūs varat izvēlieties attēlu, tekstu un saites, auditoriju, budžetu un grafiku, kā arī izvietojumu.

Ņemiet vērā, ka varat pirms izmaiņu saglabāšanas priekšskatiet reklāmu.

# 3: Pārraide, izmantojot Facebook Live

The Facebook Live funkcija ir tikai mobilajām ierīcēm paredzēta tiešraides platforma, kas pašlaik ir pieejama (vai tiek izlaista) visiem iOS un Android īpašniekiem. Ja esat publisks darbinieks vai verificēts lapas īpašnieks, varat arī to darīt piekļūt tiešraidē, izmantojot lietotni Facebook Mentions vai Pages Manager.

Facebook Live ļauj reāllaikā sarunājieties tiešraidē ar draugiem, faniem un sekotājiem. Kad jūsu tiešraide ir pabeigta, videoklips tiek izlikts uz jūsu sienas kā parasts vietējais videoklips. Tiešraides video ir lielisks veids, kā veidot ciešākas attiecības ar auditoriju. Jo ciešāka ir saikne ar jums un jūsu biznesu, jo uzticīgāka un ieinteresētāka ir jūsu sekošana.

Uz pārraidīt Facebook Live no sava profila, noklikšķiniet jebkurā vietā “Ko jūs darāt?” laukā.

Nākamais, pieskarieties Live Video.

Nākamajā ekrānā pārliecinieties, vai esat atlasiet Publiska savai auditorijai, lai vēlāk varētu kopīgot videoklipu sava uzņēmuma lapā. Arī piešķiriet savai tiešraidei saistošu nosaukumu, lai piesaistītu uzmanību paziņojumos un ziņu plūsmā.

Tā kā Facebook turpina paaugstināt video nozīmi, nav labāka laika iesaistīties. Pat ja jūs darāt cita veida video vai audio, pievienojiet citu dimensiju / slāni, iekļaujot Facebook Live video.

# 4: Izpētiet citas Facebook piederošās mobilās lietotnes

Facebook pieder vairāki citi īpašumi, kas paredzēti tikai mobilajām ierīcēm, tostarp WhatsApp un Instagram. Tālāk ir paskaidrots, kā šīs lietotnes darbojas un ko tās var izmantot jūsu biznesa labā.

WhatsApp

WhatsApp ir ziņojumapmaiņas lietotne, kas ļauj apmainīties ar īsziņām bez maksas. Jums nav jāmaksā par īsziņām, jo ​​sūtāt ziņojumus, izmantojot savu interneta datu plānu.

Jūs varat zvaniet jebkuram lietotājam visā pasaulē, padarot to par lielisku saziņas rīku, ja veicat uzņēmējdarbību starptautiskā mērogā.

Marks Cukerbergs parasti atklāj monetizācijas plānus, kad sasniedz lietotni vai produktu 1 miljards lietotāju, a pagrieziena punkts WhatsApp sasniedza 2016. gada februārī. Tāpēc uzņēmumiem būtu labi sekot līdzi tam, kas atrodas ap stūri, izmantojot WhatsApp (un Messenger) integrāciju un reklāmas / mārketinga ziņojumapmaiņu. Ķīnas WeChat ir gaismas gadi uz priekšu šajā jomā.

Instagram

Instagram ir 400 miljoni lietotāju, un tā ir viena no lielākajām mobilo reklāmu platformām.

Ja Tu gribi izveidot Instagram reklāma, tas jādara, izmantojot Facebook. Jūs varat dari to cauri Facebook reklāmu pārvaldnieks un Jaudas redaktorsun izmantojiet arī Facebook reklāmas mērķauditorijas atlases iespējas.

Jūs varat izveidot kvadrātveida, portreta vai ainavas reklāmas, karuseļa reklāmas un 60 sekunžu videoreklāmas. Ja vēlaties pārdot vietnē Instagram, ir vairāki instrumenti (piemēram Soldsie), kas cilvēkiem var atvieglot pirkumus no jums.

# 5. Uzlabojiet savas auditorijas pieredzi mobilajās ierīcēs

Saskaņā ar comScore Mobile Metrix ziņojumu ASV digitālo mediju patēriņš mobilajās tīmekļa pārlūkprogrammās no 2013. līdz 2015. gadam pieauga par 53%.

Tā kā liela daļa auditorijas nāk no mobilajām ierīcēm, ir svarīgi to pārliecināties tirgojiet savu biznesu mobilajām ierīcēm draudzīgā veidā. Ja nepieciešams, izmantojiet skaidrus, lielus attēlus un video untiešie aicinājumi uz darbību paķert un piesaistīt savus lasītājus.

Plus, pārliecinieties, ka visas jūsu kampaņu galvenās lapas ir mobilajām ierīcēm pielāgojamas. Kad cilvēki noklikšķina no Facebook uz jūsu vietni, viņi vēlas, lai to varētu izpētīt pēc iespējas lietotājam draudzīgākā veidā.

Abi Facebook audekls un Tūlītējie raksti ir paredzēti zibens ātrai (10x ātrāk) ielādēšanai mobilajā ierīcē, lietotājiem neatstājot Facebook lietotni. Tirgotājiem būs jāpieņem šie jaunie, visaptverošie satura koplietošanas veidi Facebook, lai mobilo ierīču lietotāji būtu iesaistīti.

Šeit ir daži citi veidi, kā piesaistīt auditorijas uzmanību mobilajā ierīcē, lai iegūtu potenciālos pirkumus un pārdošanu.

Svina reklāmas

Izmantot potenciālo pirkumu reklāmas lai mudinātu cilvēkus rīkoties un klikšķināt mobilajā ierīcē. (Tie ir pieejami arī darbvirsmā.)

Potenciālo pirkumu reklāmas lietotājiem atvieglo tūlītēju saziņu ar uzņēmumu, kas reklamē. Kā bonusa padoms izmantojiet reklāmu pārskatus, lai uzzinātu, kuras ierīces saņem vislielāko atsaucību, lai nākotnē varētu mainīt savas kampaņas.

Pērciet pogu un iegādājieties tūlīt CTA

Facebook Pērciet pogu integrāciju ar Shopify lietotājiem atvieglo pirkšanu tieši no ziņu plūsmas. Parādiet savus produktus savā Facebook biznesa lapā un aiciniet klientus noklikšķināt uz pogas Pirkt, lai pārbaudītu, neatstājot Facebook.

Pirkšanas process ir drošs, un lietotāji var saglabāt savu maksājumu informāciju turpmākajiem pirkumiem. Tas atvieglo iepirkšanos mobilajā ierīcē nekā jebkad agrāk.

Vēl viena (līdzīga) iespēja ir izveidojiet vai mainiet aicinājumu uz darbību savā Facebook biznesa lapas galvenē. Tikko galvenē noklikšķiniet uz pogas Izveidot aicinājumu uz darbību vai atlasiet bultiņu blakus pašreizējai pogai lai to rediģētu, un izvēlieties Veikals tūlīt. Tad nosūtīt patērētājus uz mobilajām ierīcēm optimizētu galveno lapu kur viņi var iegādāties jūsu produktus vai pakalpojumus.

Jo vieglāk jūs varat iegādāties, izmantojot Facebook, jo lielāka iespēja, ka cilvēki no jums pirks.

Veikala sadaļa

Pagājušā gada rudenī Facebook sāka pārbaudīt spēju pievienojiet pilnvērtīgu mazumtirdzniecību veikals lai pārdotu produktus tieši no savas lapas darbvirsmā vai mobilajā ierīcē. Lietotāji var atlasīt vienumus un pārbaudīt tos tieši Facebook mobilajā lietotnē.

Vai arī jūs varat pievienojiet savu profesionālo pakalpojumu sarakstu, lai klienti varētu tos iegādāties tieši no savas lapas.

Šīs divas jaunās funkcijas ir liels solis pilnībā integrētas “f-komercijas” virzienā.

Tūlītējie raksti

Facebook paziņoja, ka 12. aprīlī Tūlītējie raksti būs pieejams visiem izdevējiem. Šie raksti, kurus jau izmanto daži mediju uzņēmumi, ir multimediju interaktīvs saturs, kas tiek ielādēts tieši Facebook.

Augšpusē ir tas, ka tūlītējie raksti ielādējiet 10x ātrāk un turiet lietotājus Facebook lietotnē. Tūlītējo rakstu trūkums ir tas, ka tie nevirza cilvēkus uz jūsu vietni. Tomēr to dinamiskais raksturs palielina redzamību un iesaistīšanos, iespējamos abonentus un potenciālos pārdošanas apjomus.

Noslēgumā

Nav šaubu, ka mobilais ir liels, un tā nozīme Facebook nepārtraukti pieaug. Apskatiet, kuri mobilā Facebook elementi atvieglos jūsu mārketinga darbu, un atrodiet veidus, kā uzlabot mobilās iespējas jūsu auditorijai.

Ko tu domā? Kuras Facebook mobilās lietotnes jūs izmantojat? Vai jūs optimizējat savu saturu mobilo ierīču lietotājiem? Lūdzu, dalieties savās domās komentāros.