Kā izmantot sociālo psiholoģiju, lai uzlabotu mārketingu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai plānojat sociālo mediju kampaņu?

Vai jūs domājat, kāpēc dažas mārketinga kampaņas ir veiksmīgākas nekā citas?

Nesenie ALS ledus kausa izaicinājums kļuva vīrusu, jo viņi izmantoja spēcīgus psiholoģiskos jēdzienus, lai ietekmētu līdzdalību.

Šajā rakstā es to izdarīšu dalieties ar jēdzieniem ALS, ko izmantoja, lai gūtu milzīgus panākumus, un to, kā jūs tos varat izmantot.

# 1: aicinājums uz netiešu publisko saistību uzņemšanos

Mēs, visticamāk, rīkosimies un izpildīsim kādu uzdevumu, kad apsolīsim sev to paveikt. Pienākums tiek pastiprināts, kad mēs publiski apņemamies apņemties - mēs vēl vairāk izdarām spiedienu uz sevi, lai sekotu tam, lai neriskētu gan ar personīgu, gan publisku pievilt.

ALS asociācija izmantoja šo jēdzienu nedaudz atšķirīgā (bet tikpat efektīvā) veidā: dalībnieki paši neuzņēmās saistības; persona, kas viņus izvirza, publiski apņēmās viņus uzņemties. Šī vienaudžu spiediena forma nominētajai personai liek justies morāli pienākumam pieņemt (apņemties) un sekot līdzi.

Kā jūs to varat izmantot

Atkāpieties un Paskaties uz jūsu kampaņa lai redzētu, vai ir iespējas lūgt cilvēkus uzņemties publisku apņemšanos.

Piemēram, ja esat bezmaksas pasākuma rīkošana un baidās, ka cilvēki pierakstīsies, bet neparādīsies, pēc reģistrēšanās pievienojiet papildu soli, lūdzot viņiem dalīties ar savu darbību savos sociālajos tīklos. Viņu publiskā apņemšanās palielina iespēju, ka viņi parādīsies.

# 2: Jautājums par personisko identitāti

Katram no mums ir īpašību kopums, ko mēs izmantojam, lai aprakstītu, kas mēs esam kā indivīdi. Kopumā šīs īpašības sauc par jūsu personiskā identitāte. Identitāte ir saistīta ar uztveri - kā jūs uztverat sevi un kā citi jūs uztver.

Lielākajai daļai cilvēku šīs īpašības ir daļa no identitātes: laipns, dāvinošs un labdarīgs. ALS asociācija izaicināja cilvēkus ievērot šīs īpašības kā ceļš uz ietekmēt viņu rīcību.

Ledus kausa izaicinājums būtībā teica: “Jūs uzskatāt sevi par labdarīgu [pieņēmumu], un, ja jūs patiesībā esat labdarīgs, jūs to darīsit. Pretējā gadījumā jūs esat parādījis, ka neesat labdarīgs. ” Šādās situācijās cilvēki izvēlas piedalīties, nevis apstrīdēt savu identitāti.

Kā jūs to varat izmantot

Apskatiet savu kampaņas auditoriju. Sadaliet īpašības, kas nosaka grupas vispārējo personisko identitātiun pēc tam izmantojiet tos, lai ietekmētu darbību. Izsauciet raksturīgās pazīmes, ar kurām viņi identificējas un piesaistiet tos savam produktam vai pakalpojumam:

"Ja jūs esat tāda veida cilvēks, kurš novērtē radošumu, retumu un pilnību [identitātes īpašības], mūsu jaunais Imperial Court Wood Sofa [jūsu produkts / pakalpojums] runās ar jums."

Tos, kas identificējas ar radošuma, retuma un pilnības īpašībām, pievilina dīvāns, jo viņi vēlas nostiprināt savu identitāti.

# 3: Izveidojiet ekskluzivitāti

Lai arī ikviens varēja piedalīties, ALS Ice Bucket Challenge izveidoja divas grupas: tos, kuri tika uzaicināti piedalīties, un tos, kuri nebija. Šī taktika, kas paredzēta tikai ielūgumiem, izvirza ekskluzivitātes līmeni ap tiem, kas tika uzaicināti, it kā viņi tagad būtu daļa no kluba.

Ja kaut kas ir ekskluzīvs, ierobežots vai rets, tam ir lielāka ietekme uz mūsu rīcību. Cilvēki, kuri tika uzaicināti piedalīties ALS izaicinājumā, bija spiesti rīkoties, jo viņi neapzināti vēlējās būt daļa no šī ekskluzīvā kluba un teikt: "Es veicu Ice Bucket Challenge."

Kā jūs to varat izmantot

Papildus pasākumiem, kas paredzēti tikai ielūgumiem, tirgotāji parasti radīt steidzamības sajūtu un ekskluzivitāti, ierobežojot pieejamo priekšmetu skaitu un to pieejamības laiku.

Tikai ielūgumu taktiku ir viegli īstenot, taču tā ir ilgtermiņa apņemšanās, jo parasti bumbas ripināšana prasa daudz laika un pūļu.

Izveidojiet tikai ielūgumu grupa sociālajā tīklā jūs un jūsu auditorija izmantojat visvairāk. Sāciet, uzaicinot dažādus nozares ekspertus, un pēc tam publiski reklamējiet grupu. Tajā pašā laikā parādiet dalībniekiem grupas vērtību un paskaidrojiet, kas citiem jādara, lai viņus uzaicinātu pievienoties.

Es iesaku nedaudz apgrūtināt prasības, lai saglabātu ekskluzivitāti un tādējādi aicinājumu iekļaut.

Vēl viena ideja ir piedāvā ierobežotu priekšmetu skaitu, lai dramatiski palielinātu steidzamību rīkoties. Cilvēki nevēlas justies kā palaiduši garām, tāpēc ierobežota daudzuma iegūšana var būt papildu stimuls, kas klientiem jārīkojas.

Ievietojiet kaut ko Facebook, sakot: "Pirmie X cilvēki, kas mums ziņo [vai patīk, vai kopīgo], varēs piekļūt Y." Turpiniet atjaunināt to pašu ziņu ar cilni, kurā redzams, cik daudz vienumu ir palicis.

Līdzīgi produkta vai pakalpojuma pieejamības ierobežošana ir spēcīgs veids, kā ietekmēt uzvedību.

Pieņemsim, ka jūs esat NFL preču e-komercijas veikals. Jūs izstrādājat akciju, kas darbojas visu futbola sezonu. Kurai komandai priekšā, viņu preces spēles laikā ir atlaides par 10%. Kad spēle ir beigusies, akcija beidzas.

Twitter būtu labs kanāls šāda kampaņa. Jūs varētu dot rezultātu un spēles laika atjauninājumus kā atskaiti, palielinot spiedienu veikt pirkumus pirms spēles beigām.

Secinājums

Asociācija ALS izmantoja psiholoģiskos pamatjēdzienus, lai simtiem tūkstošu cilvēku mudinātu rīkoties un izplatīt vārdu par viņu cēloni. Neatkarīgi no tā, vai bijāt dalībnieks vai skeptiķis, nav šaubu, ka Ice Bucket Challenge bija mārketinga drosme un pārsniedza organizācijas cerības.

Tagad, kad jūs ir izpratne par šiem jēdzieniem un kā tos pielietot, ir jūsu kārta. Atrodiet radošus veidus cep tos savā nākamajā kampaņā un jūs redzēsiet, kāda ir jūsu ietekme uz citiem.

Ko tu domā? Vai savās kampaņās esat izmantojis kādu no šīm sociālās psiholoģijas taktikām? Kuras no tām jums derēja vislabāk? Ja jums ir kādi jautājumi vai komentāri, lūdzu, atstājiet tos zemāk!