Emuāra komentāri: Ja jūsu emuāram vajadzētu izslēgt komentārus?

Vai vēlaties saņemt komentārus savā emuārā?

Vai esat kādreiz domājis, vai jums vajadzētu atļaut komentārus vai tos slēgt?

Lai uzzinātu, kāpēc emuāra komentāri ir vērtīgi jūsu biznesam, es intervēju Marku Šēferu un Timu Makdonaldu par šo epizodi. Sociālo mediju mārketinga podcast.

Vairāk par šo izrādi

Sociālo mediju mārketinga aplāde ir sociālo mediju eksaminētāja šovs.

Tas ir paredzēts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem un uzņēmumu īpašniekiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Izrādes formāts ir sarunu radio pēc pieprasījuma (pazīstams arī kā Podcasting).

Šajā epizodē es intervēju Marks Šēfers, kurš ir koledžas pedagogs un četru grāmatu autors. Viņa emuāru sauc Augt un viņa jaunākā grāmata ir Sociālie mediji izskaidroti. Tims Makdonalds ir sabiedrības direktors Huffington Post, uzņēmuma dibinātājs Mans kopienas vadītājs un organizācijas loceklis Nav neviena Bērna izsalkušā Sociālās padomes.

Marks un Tims dalās ar komentāriem viņu emuāros un dažiem izaicinājumiem, ar kuriem viņi saskaras ar mēru.

Jūs atklāsiet blogu komentārus, kā tos izmantot, lai uzlabotu uzņēmējdarbību un moderācijas taktiku dažāda lieluma emuāriem.

Dalieties ar atsauksmēm, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē tālāk!

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Emuāra komentāri

Sen, Sets Godins šokēja nozari, kad viņš nolēma izslēgt komentārus savā emuārā. Viņš īsti nerūpējās par komentāriem - viņam tas drīzāk bija ikdienas satura ģenerēšana.

Pavisam nesen Braiens Klarks un viņa komanda plkst Copyblogger nolēma izslēgt savus emuāra komentārus. Tā rezultātā šajā telpā ir bijis daudz interesanta dialoga.

Blogu komentāru augšupeja

Marks paskaidro, kā ir daudz dažādu emuāru biznesa iemesli, un katra uzņēmuma ziņā ir pieņemt lēmumu par komentāru pievienošanu viņu emuārā.

Viņš saka, ka, iespējams, ir daži ļoti labi ekonomiski iemesli, kāpēc Copyblogger nolēma noņemt komentārus, bet Marks to domā emuāra komentāri ir ekonomikas dzinējspēks.

Kopiena, kuru Marks ir izveidojis savā emuārā, ir radījis daudz dažādu uzņēmējdarbības labumu viņam un viņa kopienai. Jūs varat iepazīt cilvēkus komentāru apgabalā, kas var novest pie sadarbības, klientiem un piegādātājiem.

Marks uzskata, ka liela ietekme notiek emuāru kopienās, kur jūs varat attīstīt ciešas attiecības salīdzinājumā ar tiem, kurus jūs izveidojat čivināt vai Facebook.

Jūs dzirdēsiet citas lieliskas priekšrocības, ko sniedz komentāri jūsu emuārā, un kāpēc Marks tos katru dienu uzskata par dāvanu.

The Huffington Post ir nedaudz atšķirīgs viedoklis tikai to lieluma dēļ. Viņus gaida lielāks izaicinājums, jo katru dienu saņem daudz komentāru. Viņiem ir grūti reāli mijiedarboties un iesaistīties ar katru komentētāju.

Tims šajā brīdī paskaidro, ka viņiem ir jāaplūko daži produktīvie komentētāji viņu vietnē un jāstrādā ar viņiem. Viņi ir atklājuši, ka daži komentētāji nevēlas viņiem rakstīt, viņi ir priecīgi tikai komentēt.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu iesaistīšanās izmaksas un to, kāpēc jūs pats varat iesaistīties.

Dažas no problēmām, ar kurām Huffington Post saskaras ar emuāra komentāriem

Tims saka, ka viņiem vislielākais jautājums ir izdomāt, kā ļaut cilvēkiem dalīties un izteikt savas domas par saturu novērtējot to, ka komentēšanas standarts ir atšķirīgs no viņu redakcijas standartiem.

Viņiem ir jāatrod veidi, kā to efektīvi regulēt dažādās valodās, valstīs un laika joslās.

Cilvēku nevar aizstāt ar komentāru mērenību. Tev vajag atrast līdzsvaru starp tehnoloģiju izmantošanu kopā ar to, ko cilvēki var darīt.

Jūs uzzināsiet, kā Huffington Post savos emuāros tiek galā ar asu dialogu un negatīviem komentāriem.

Runājot par surogātpastu, pagājušajā gadā visi komentētāji lika sevi autentificēt pārbaudīts Facebook konts. Tas palīdzēja samazināt surogātpastu un troļļus ievērojami.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Marks brīnās, vai surogātpasta izplatītāji sabiedrisko mediju izceļ no sociālā tīkla.

Kā mazāki emuāri var tikt galā ar mērenību un surogātpastu

Tims paskaidro, ka viņi pašlaik eksperimentē ar pāris vertikālēm ar Facebook komentēšanas sistēma. Izmantojot šo metodi, jums ir iespēja parādīt visus komentārus, tos moderēt vai tos nevienam nerādīt, bet tomēr ļaut cilvēkiem atstāt komentāru.

Ieguvums ir tāds, ka komentārs joprojām tiek rādīts šīs personas ziņu plūsmā, un tas nodrošina sociālo novirzīšanas datplūsmu jums.

Tims uzskata, ka tas ir lielisks veids, kā mazais bizness gūt labumu no sarunu notiekšanas cilvēku Facebook profilos. Tas ir viens no veidiem, kā izvairīties no komentāru vai surogātpasta regulēšanas, jo tie nekad netiks rādīti jūsu vietnē.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc Markam patīk izmantot Disqus savas vietnes komentāru regulēšanai.

Kad jāpieņem lēmums par komentāra dzēšanu

Tims paskaidro, ka viņiem ir savi 10 mērena baušļi. Viņiem visiem ir dažāda veida lakmusa testi, lai komentārs tiktu apstiprināts vai dzēsts.

Viņu pirmā aizsardzības līnija, bez šaubām, ir meklējiet konkrētus vārdus, vārdu kombinācijas, pareizrakstības kļūdas vai rakstzīmes, kas rada sliktu vārdu, kuru viņi nevēlas parādīt savā vietnē.

Otrais ir izmantot to pašu vārdu mentalitāti papildus viņu datorprogrammai, ko sauc par Džūliju. Jūlija faktiski vērtē komentārus par dažādu saturu, piemēram, emuāriem, ziņu rakstiem, sensitīviem rakstiem vai saturu, kas viņiem ļauj nedaudz vairāk brīvības.

Ja komentārs ir izturējis visus pārējos testus un Džūlija to ir pienācīgi novērtējis, tad to var automātiski apstiprināt noteiktos amatos. Pretējā gadījumā tas tiek nodots cilvēka moderatoram, lai pieņemtu lēmumu.

Jūs dzirdēsiet, kādā statusā jums jāsaņemas, lai Huffington Post apstiprinātu jūsu komentāru noteiktā līmenī. Pēc tam jūsu komentārs ir atļauts parādīties kā formatēts teksts ar saitēm.

Sociālo mediju eksaminētājā mēs komentāru mērenībai izmantojiet Disqus. Jūs varat izveidot ierobežotu vārdu sarakstu un melnajā sarakstā un baltajā sarakstā iekļautos cilvēkus.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāds ir Marka viedoklis par negatīviem komentāriem un kā viņš ar tiem rīkojas.

Kā Huffington Post pārvalda milzīgo komentāru skaitu 

Tims saka, ka neatkarīgi no jūsu biznesa lieluma jums tas ir jādara apskatiet locekļus, kuri patiešām aktīvi darbojas jūsu komentēšanas kopienā - tos, kuri tajā darbojas pareizo iemeslu dēļ.

Jūs uzzināsiet, ko viņi sauc par šāda veida biedriem, vietnē Huffington Post un cik Tims faktiski regulāri mijiedarbojas.

Kad esat nonācis līdz punktam, kurā varat paļauties uz noteiktiem jūsu kopienas locekļi, tie var būt ļoti vērtīgi jūsu biznesam. Piemēram, Huffington Post ir uzskatījis, ka tas ir ļoti spēcīgs un vērtīgs komentāru apgabalā ir vienaudžu balsis nevis zīmola balsi noteiktos gadījumos.

Šie kopienas locekļi var arī palīdzēt regulēt sarunu plūsmu.

Tas ir lielisks veids, kā dot iespēju jūsu kopienas locekļiem un dot viņiem zināmu iedarbību.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Maikls Hyatt savā emuārā atzīst savus kopienas locekļus.

Darbības, ko mazāki emuāru autori var veikt, lai pārvaldītu savus emuāra komentārus

Marks saka, ka viņam nesen bija jāveic pasākumi, lai ierobežotu komentārus, kuriem ir pievienotas saites, jo viņa emuārā ir arvien vairāk surogātpasta. Viņš uzskata, ka tas ir kauns, jo ir daudz lielisku komentētāju, kuri pievieno likumīgas saites.

Lai izvairītos no biedru satraukuma, viņš tagad prasa papildu laiku, lai iepazītos ar šiem komentāriem un ātri tos apstiprinātu.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc 95% gadījumu Marks var ļaut komentāram palikt tiešraidē.

Risku pārvietot sarunas uz platformu, kas jums nepieder vai kuru nekontrolējat

Tims saka, ka cilvēkiem būs sarunas neatkarīgi no tā, vai jums ir komentēšanas platforma.

Viņš saka, ka Huffington Post jau sen atteicās no kontroles un tagad faktiski aptver jauno vidi. Viņi sauc sociālo par jauno sākumlapu. Cilvēki atrod savu saturu, izmantojot visus citus cilvēkus dalieties tajā sociālajos tīklos, kas novirza novirzīšanas trafiku uz vietni.

Jūs dzirdēsiet, kāpēc Marks uzskata, ka komentētāju pārvietošana prom no jūsu platformas ir necieņa pret komentētājiem, kā arī trūkumi, ko tas rada.

Viens no iemesliem piesaistiet cilvēkus jūsu vietnei ir pārdot reklāmu. Sociālo mediju eksaminētāja gadījumā, ja cilvēki neapmeklē mūsu vietni, viņi nepierakstās uz mūsu biļetenu, kas nenoved pie neviena klienta.

Jūsu emuārs un vietne ir vienīgās lietas, kas jums pieder tīmeklī. Jums nevajadzētu atteikties no autoritātes balss sociālajai platformai.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kāpēc mēs visi esam vienisprātis, ka ir ļoti svarīgi atcerēties savu kopienu.

Nedēļas atklājums

Plkst Sociālo mediju mārketinga pasaule 2014, mēs nolēmām izmantot iespēju efektīvāk izmantot Instagram.

Ja jūs izmantot Instagram, jūs, iespējams, pamanījāt, ka viņu platformā, kas balstīta uz darbvirsmu, nav visu viņu mobilās lietotnes lielisko iespēju. Šeit ir lietotne Gramfeed ienāk.

Šī lietotne ļauj jums izdarīt dažas ļoti foršas lietas. Ievadot hashtag, vispirms tas parāda karti, kurā atrodaties pasaulē un kur uzņemta lielākā daļa fotogrāfiju.

Kas man patīk Instagram, un jo īpaši Gramfeed, ir tas, ka tie ļauj jums to ļoti viegli ielieciet savu tēmturi un skatiet kopējo uzņemto fotogrāfiju skaitu. Šajā konkrētajā gadījumā bija 3200+ bildes. Jūs varat redzēt, kurš uzņēma attēlu, un mijiedarboties ar visiem šiem attēliem.

Ja meklēšanu veicat tikai ar mirkļbirku, jūs aprobežosieties ar redzamo fotogrāfiju skaitu, taču jūs varat to pārcelt uz nākamo līmeni un izveidot kontu. Viss, kas jums jādara, ir pieteikties ar Instagram konts, kas ļauj jums apskatīt visas fotogrāfijas jebkuram konkrētam hashtagam.

Tas ir lielisks veids, kā pārvaldīt un uzturēt hashtag vai pat uzraudzīt konkurenta hashtag.

Es jums ļoti iesaku pārbaudiet to.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā tas jums darbojas.

Šajā epizodē minētie galvenie līdzņemamie ēdieni:

• Sazinieties ar Marku Šēferu emuārs.
• Apskatiet Marka emuāru, Augt, daži bezmaksas avoti, kas palīdzēs jums ceļot sociālajos tīklos.
• Klausīties Podcast Marketing Companion kopā ar Marku Šēferu un Tomu Vebsteru.
• Izlasiet Marka grāmatu, Sociālie mediji izskaidroti.
• Sazinieties ar Timu Makdonaldu plkst Huffington Post un tālāk Twitter.
• Dodies uz Mans kopienas vadītājs, kas ir kopiena kopienas vadītājiem.
• Lasiet kāpēc Copyblogger nolēma izslēgt emuāra komentārus.
• Uzziniet, kā to izdarīt verificējiet savu Facebook kontu.
• Uzziniet vairāk par Facebook komentēšanas sistēma.
• Redzēt ko Disqus ir jāpiedāvā komentāru moderēšanai.
• Pārbaudiet, kā Maikls Hats izceļ savus kopienas locekļus savā emuārā.
• Izmēģiniet Gramfeed lai izsekotu visām fotogrāfijām konkrētam hashtagam.
• Sazinieties ar Emīliju vietnē [e-pasts aizsargāts], ja jūs interesē sociālo mediju mārketinga aplādes sponsorēšana.

Sociālo mediju mārketinga Podcast abonēšanas veidi:

• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot iTunes.
• Noklikšķiniet šeit, lai abonētu, izmantojot RSS (plūsma, kas nav iTunes).
• Abonēt var arī, izmantojot Stitcher.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par vietnēm, kas izslēdz komentārus? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.