7 iemesli, kāpēc nevajadzētu ievietot visas olas Twitter grozā: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs esat pārāk apsēsts ar čivināt savā sociālo mediju pieejā?

Twitter kā Magic 8 Ball loma mūsu kopīgajā kultūrā ir nepārspējama, un tā gandrīz viena pati ir ieviesusi reāllaika meklēšanas un klientu sociālo attiecību pārvaldības laikmetu.

Bet Twitter ir HBO tiešsaistes ekvivalents - tas ir vairāk svarīgi tāpēc, kurš to izmanto, un plašsaziņas līdzekļu sajūsma par to, nevis faktiskais auditorijas lielums un ietekme.

Nepārprotiet mani. Es atbalstu dalību čivināt, un, protams, esmu palielinājis savu auditoriju, izmantojot šo kanālu. Čivināt patiešām vajadzētu būt gandrīz katra uzņēmuma sociālo mediju rīku komplekta daļai.

Tomēr Tikai čivināt nav sociālie mediji, un jūs domājat, ka tam tiek pievērsta visa nesamērīgā uzmanība, kas tam tiek veltīta konferencēs un tirdzniecības publikācijās. Ļaujiet man norādīt septiņus iemeslus, kāpēc jums nevajadzētu koncentrēties tikai uz čivināt ...

Malā es uzrādīju pusdienas semināru E-pasta evolūcijas konference par sociālo mediju stratēģiju (slaidi šeit

) nesen ar DJ Waldow un Maiks Koraks, un lielākā daļa jautājumu bija par Twitter. Tas man lika domāt, ka, iespējams, sociālo mediju veidi pilnībā neatzīst Twitter ierobežojumus?

Tātad, pilnībā sagaidot, ka katrs no jums komentāros man pateiks, ka es kļūdos, šeit ir 7 iemesli, kāpēc Twitter nav Valhalla sociālo mediju:

# 1: Izaugsme palēninās

Patieso čivināt auditorijas lielumu ir mazliet sarežģīti noteikt, jo 55% tā lietotāju piekļūst čivināt, izmantojot trešo pušu un mobilās lietojumprogrammas. Bet jauni dati no Konkurēt.com liecina par nepārprotamu Twitter stagnācijas pieaugumu.

Saskaņā ar šiem skaitļiem auditorija, kas izmanto čivināt, faktiski samazinājās no 2009. gada augusta līdz decembrim (tajā pašā laika posmā Facebook palielinājās no 250 miljoniem līdz 350 miljoniem dalībnieku).

# 2: Jaunieši to neizmanto

Šodienas mārketinga koordinators ir rītdienas KTO un gados jaunāki amerikāņi nepieņem čivināt. Jauns Pew Research pētījums rāda tikai 8% ASV pusaudžu, kuri izmanto čivināt, salīdzinot ar 66%, kas nodarbojas ar īsziņu sūtīšanu. Vai jaunieši nenovērtē čivināt raksturu “jebkurš pret daudziem”, dodot priekšroku īsziņu sūtīšanas paradigmai?

Neatkarīgi no iemesla tā kā pašreizējā pusaudžu populācija noveco, tas apdraud Twitter prioritāti, ja vien adopcijas līmenis nepaaugstinās.

# 3: Jaunas funkcijas netiek izmantotas

Pēdējā gada rudenī Twitter ieviesa iespēju lietotājiem “atzīmēt” savu atrašanās vietu vietnē Tweets, lai pievienotu ģeogrāfisko kontekstu. Patiesā čivināt modē tā pati par sevi netika “izvērsta”, tā vienkārši parādījās kā daļa no API, kurai piekļūst trešās personas. Kopš tā laika .023% no visiem tvītiem ietver atrašanās vietas datus, pēc Sysomos domām. Nav pārliecinošs dalības līmenis.

Lai arī čivināt saraksti ir noderīgi, lai kategorizētu cilvēkus sekošanai, tie arī nav īsti pacēlušies. Nav arī jaunās, integrētās retweet iespējas. Katram jaunajam funkciju izlaidumam atsaucoties atsaucīgai atsaucībai, Twitter lietotāji paziņo, ka viņiem Twitter patīk tieši tāds, kāds tas ir. Tas ir lieliski, lai saglabātu esošo lietotāju bāzi apmierinātu, bet vēl vairāk kavē izaugsmes potenciālu.

# 4: Facebook naza asināšana

Jūs, iespējams, atceraties, ka Twitter pagājušā gada septembrī noraidīja Facebook 500 miljonu dolāru pirkšanas piedāvājumu. Tātad, kā paredzēts, Facebook vienkārši pakalpojumam pievienoja čivināt stila funkcijas un funkcijas, lai iztvaikotu Twitter konkurences leņķi.

Atjaunināt Facebook no trešām personām, piemēram, Tweetdeck? Pārbaudiet. Vai atzīmēt personas ar @ statusa atjauninājumu ietvaros? Pārbaudiet. Izlikšana Twitter tieši no Facebook? Pārbaudiet. Noņemta saskarnes opcija, kuras pamatā ir statusa atjauninājumi? Pārbaudīt (Facebook Lite). Retweet stila koplietošanas rīki? Pārbaudiet.

Funkcionāli visu, ko dara Twitter, Facebook dara tikpat labi, izņemot mobilo lietojumu. Tā kā Facebook ir tik daudz vairāk funkcionalitātes nekā Twitter, mobilo ierīču pieredze ir nedaudz sarežģītāka nekā Twitter. Tomēr ir svarīgi atzīt, ka katru mēnesi 3 reizes vairāk cilvēku izmanto Facebook no viedtālruņa, nekā vispār izmanto čivināt.

# 5: Jo labāk tu esi Twitter, jo sliktāk tu esi Twitter

Būt jaunam lietotājam čivināt ir tikpat vientuļš kā Maikls Bouble Green Day koncertā. "Kas notiek?" tā jautā, kam seko rūtiņa un mirgojošs kursors. Twitter panākumiem ir nepieciešama izpratne par kopienas unikālajiem ritmiem un ritmiem, un a dot vispirms, iegūt vēlāk mentalitāti sākumā tas ir nedaudz pretrunīgi. Vietne ir ārkārtīgi slikti uzņem jaunus lietotājus un apmāca tos, kā rezultātā var būt augsts drenāžas ātrums.

Bet lielāka problēma ar čivināt ir tāda, ka tāpat kā CB radio tas nav labi mērogojams. Ja jums ir daži simti sekotāju, jūs varat tos daļēji saskaņoti noturēt taisni un caur savu publisko straumi skatīties, ko viņi dara. Bet, tiklīdz esat iekļuvis daudzos tūkstošos sekotāju, šī publiskā straume labākajā gadījumā ir kakofonija. Šajā ziņā var palīdzēt Twitter saraksti, taču daudzi Twitter enerģijas lietotāji žēlojas, ka veids, kā viņi izmanto pakalpojumu, ir spiesti būtiski mainīties, jo viņu pašu Twitter savienojamība palielinās.

Daudz mazāk laika tiek pavadīts publiskajā plūsmā, kur notiek atklājumi, un daudz vairāk laika tiek veltīts atbildēm uz atbildēm un attiecīgo tēmu uzraudzībai, izmantojot meklēšanu vietnē Twitter.

Kad vispopulārākie lietotāji ir tie, kuriem ir grūtāk izmantot jūsu pakalpojumu, lai pilnībā izmantotu to, jums ir jāapsver daži jautājumi.

# 6: FourSquare un Gowalla atgriežas nākotnē

Jaunie uz vietas balstītie mīluļi FourSquare un Govalla zog daudz no vietas balstītas tuvības, kas sākotnēji virzīja čivināt. “Sākotnējā” čivināt saturēja ievērojami lielāku daudzumu tvītu par autoru un to, ko viņš vai viņa tajā brīdī darīja savā dzīvē. Šāda veida statusa atjaunināšana ir migrējusi vispirms uz Facebook un tagad uz atrašanās vietas pakalpojumiem.

Tā kā jūs faktiski pazīstat cilvēkus, ar kuriem esat saistīts, vairumā gadījumu - FourSquare un Gowalla jūties daudz vairāk kā oriģinālais čivināt, ar tādu sajūtu, kādu šodienas čivināt nevar piegādāt.

# 7: mērījumu trūkums

Izņemot retvītus un klikšķus - datus, kas neizskaidrojami ir pieejami tikai no trešajām pusēm, - Twitter saviem lietotājiem nesniedz statistiku, izņemot sekotājus / sekotājus. Tikmēr Facebook ir bijis aizņemts, pievienojot slāņus savai Insights platformai, kas nodrošina nianses datu kopa, kas ļauj biznesa lietotājiem pārbaudīt, optimizēt un novērtēt viņu pavadītā laika efektivitāti Facebook.

Integrēto metriku trūkums čivināt var nebūt liels risinājums personīgajiem lietotājiem, bet korporācijām, kuras vēlas ievietot čivināt integrētā sociālā CRM pieejā ir plaisa, ko pašlaik novērš neefektīvi, mājās audzēti risinājumi.

Es mīlu čivināt. Tas bagātina manu dzīvi katru dienu. Es ceru, ka tas turas ilgi, ilgi. Bet, lai uzzinātu, ko vēlaties darīt čivināt, tas nav jūsu "sociālo mediju stratēģija" - tas ir tikai īslaicīgs, taktisks plāns platformai, kas izdzīvo, neskatoties uz tās trūkumiem.

Ko tu domā? Vai jūs joprojām pārdod čivināt? Lūdzu, atstājiet savus komentārus zemāk.