4 veidi, kā Facebook grupas var uzlabot fanu attiecības: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties izveidot ciešākas saites ar klientiem?

Vai esat domājis par Facebook grupas izveidi?

Šodienas Facebook grupas piedāvā veidu, kā izveidot saites ar tūkstošiem dalībnieku.

Šajā rakstā jūs atradīsit četri veidi, kā Facebook grupas var palīdzēt veidot ciešākas attiecības ar klientiem.

# 1: saņemt reālu klientu atsauksmes

Zelta tote, kuru uzsāka Sāra Bekere un Sāra Svinija, ir sieviešu modes abonēšanas totalizatora pakalpojums, kas ļauj abonentiem izlemt, vai viņi katru mēnesi vēlas iegādāties konkrētu totalizatoru. Pamatojoties uz vienu no diviem cenu līmeņiem, abonentiem ir jāizvēlas viena vai divas preces, kuras viņi saņems; pārējie priekšmeti ir pārsteigumi.

Kopā ar aktīvā Facebook lapa lai palīdzētu viņu esošajiem klientiem iegūt lielāku vērtību no viņu totēm, Sarahs sāka privāto Zelta Tote tirdzniecības grupa vietnē Facebook.

Grupai tagad ir vairāk nekā 2400 biedru, un katru dienu viņi piedzīvo milzīgu iesaistīšanos, jo dalībnieki izmanto grupu, lai tirgotu preces no viņu ikmēneša summām.

Ne tikai ir ikdienas iesaistīšanās augsts dalībnieku vidū, bet arī Sāras regulāri sazināties tieši ar klientiem. Viņi atbildēt uz dalībnieku jautājumiem, un viņi ievietot attēlus paši pieliek drēbes no gaidāmajām totalizatora izlasēm. Tas dod dalībniekiem labāku priekšstatu par to, kas gaidāms, kad ieradīsies viņu totalizators.

Golden Tote Facebook grupas interaktīvais raksturs palielina uzticības faktoru dalībnieku klientu vidū un uzņēmumam, un palīdz Sarah uzzināt vairāk par to, ko viņu klienti meklē tajā pašā laikā laiks.

Šīs kombinētās priekšrocības ir grūti atkārtot citā platformā.

# 2: Atbalstiet savu kopienu

10 dienu Green Smoothie tīrīšana, Dž.Dž.Smita grāmata, māca lasītājus par kokteiļu priekšrocībām, kas sabalansēta uztura ietvaros tiek sajaukti ar dārzeņiem, augļiem un olbaltumvielu pulveri. Grāmatā autore min, ka programmas stūrakmens ir atbalsts 10 dienu Green Smoothie Cleanse Group vietnē Facebook.

Šobrīd ir pieradusi ārkārtīgi populārā privātā Facebook grupa, kurā ir vairāk nekā 125 000 biedru atbildiet uz jautājumiem, palīdziet pārvarēt izaicinājumus un sniedziet ikdienas motivāciju lasītājiem, kuri pabeidz 10 dienu tīrīšanu.

Šāda lieluma grupai varētu būt grūti sekot līdzi, tāpēc, kamēr Dž. Smits publicē ikdienas motivācijas pavedienu grupā viņa lūdz vairāku nesaistītu vadītāju palīdzību, lai apstiprinātu ziņas un atjauninātu FAQ failus.

Lai gan autora Dž.Smita iesaistīšanās dod labumu un motivē grupas dalībniekus, palīdz kaislīgu, nesaistītu grupas administratoru iesaistīšana. uzturēt sarunas produktīvas un pareizas.

Radot pozitīvu, uz veselību vērstu vidi grupas dalībniekiem, lai viņi varētu dot un saņemt motivāciju, Dž.Dž.Smita izveidoja kopienu, kas pārsniedz viņas grāmatu.

# 3: ģenerējiet kvalificētus potenciālos klientus

Kad Emmy godalgotā biznesa trenere Natālija Makneila uzsāka Conquer Summit, viņa piedāvāja 9 nedēļu kursu bez maksas cilvēkiem, kuri savā vietnē reģistrējās ar viņu vārdu un e-pasta adresi.

Samita reģistrēšanās lapā tiek reklamēts arī privātais Conquer Summit: 9 nedēļu kurss par pašpārliecinātību, skaidrību + Cash Facebook grupu.

Ļaujot samita dalībniekiem paplašināt savu dalību pasākumā, iesaistoties Facebook grupā, izveidojās kaislīgu fanu kopiena, kas gūst labumu no viņu iesaistīšanās Natālijas saturā. Kad ir īstais laiks, Natālija var pārdot vai reklamēt nākotnes produktus iesaistītai auditorijai no vairāk nekā 6100 vadiem.

Ja jums ir resurss, ko piedāvāt cilvēkiem mērķa tirgū, varat izmantot šo resursu, lai mudinātu viņus pievienoties Facebook grupai un reklamēt viņiem nākotnes piedāvājumus.

# 4: atrodiet slēptās iespējas

Jūs zināt, ka esat no Manhetenas, ja ... ir ārkārtīgi aktīva Facebook grupa, kas ļauj cilvēkiem dalīties atmiņās par Manhetenu, KS.

Grupā tagad ir vairāk nekā 4000 dalībnieku, kuriem patīk atcerēties un koplietot atmiņas lapā ar ziņām vecās biznesa zīmes, vintage notikumu fotogrāfijas un fotogrāfijas par to, kā Manhetena turpināja augt visā Austrālijā gadiem.

Tā kā sabiedrība ir tik aktīva, šī grupa piedāvā lieliskas iespējas tūrisma organizācijai vai vietējam biznesam iegūt redzamību ar mērķauditoriju, neuzbāzīgi pievienojot fotoattēlus vai vēsturiskus atjauninājumus.

Piemēram, iepriekš minētajā piemērā jaunais bizness ēkā, kurā agrāk atradās Berry Patch varētu komentēt dažus pirms un pēc fotoattēlus, lai ļautu cilvēkiem uzzināt, kas tur ir pieejams tagad.

Tā kā daudzi cilvēki ierodas grupā, lai runātu par to, cik, viņuprāt, ir Manhetena, tirdzniecības kamera vai kongress vai apmeklētāju birojs varētu komentējiet ar atlaidēm viesnīcām, vietējo ceļvežu saitēm uz vēsturisko pieminekļu ekskursijām vai fotogrāfijām, kuras lietotāji meklē.

Galvenais, lai veiksmīgi izmantotu šādu grupu, ir dalīties informācijā par savu biznesu vai piedāvājumu, netraucējot. Koncentrējieties vairāk uz noderīgas informācijas un resursu sniegšanu, nevis uz sava produkta, pakalpojuma vai galamērķa pārdošanu.

Secinājums

Katrs no iepriekš minētajiem piemēriem parāda, kā patiesi ieguldījums Facebook grupās ar noderīgu saturu ir labākais veids, kā veidot attiecības ar klientiem. Atkarībā no jūsu biznesa mērķa kopīgoto saturu var iegūt vai nu jūs, vai arī no uzticamiem kopienas locekļiem.

Arvien biežāk Facebook grupas tiek veidotas ap zīmoliem vai kopīgām ikdienas interesēm. Izmantojiet iepriekš minētos piemērus, lai sāktu idejas izmantojot Facebook grupu veidot attiecības ar savu mērķauditoriju.

Ko tu domā? Vai jūs piedalāties grupās, kas pieder citiem, lai reklamētu jūsu biznesu vai produktus? Vai esat apsvēris iespēju izveidot savu Facebook grupu? Kādas citas lieliskas Facebook grupas esat redzējis? Dalieties savās domās un piemēros zemāk esošajos komentāros.