Kā papildināt savu klātbūtni sociālajos tīklos, izmantojot tiešsaistes aptaujas

Cik labi jūs tiešām zināt savu auditoriju? Vai jūs zināt viņu patīk, nepatīk, vajadzības, bailes, vēlmes un izaicinājumus? Klientu un potenciālo klientu iepazīšana un izpratne ir jūsu biznesa attīstības atslēga.

Pieaugot sociālajiem medijiem, uzmanības centrā ir jūsu auditorijas pazīšanas nozīme. Klausoties auditoriju, jūsu iesaistīšanās sociālajās vietnēs kļūst bez piepūles, un galu galā jūs varat sasniegt tieši to, ko viņi vēlas, kad viņi to vēlas. Sociālo mediju reāllaika elements to ļauj. Izmantojot vienkāršas tiešsaistes aptaujas, jūs varat paaugstināt savu sociālo mediju programmu pilnīgi jaunā līmenī.

Zināšanas priekšrocības

Kad jūs pēdējo reizi reāli vaicājāt saviem faniem un sekotājiem, ko viņi īsti vēlas? Runājot par sociālo mediju mārketingu, šis svarīgais aspekts, veidojot sociālo mediju stratēģiju, bieži tiek ignorēts.

Diemžēl, kad jūs neiztērējat nepieciešamo laiku un enerģiju, lai uzzinātu par auditoriju, jums draud pilnībā nepamanīt atzīmi, kad runa ir par iesaistīšanos auditorijā, reālu attiecību veidošanu un pievienotās vērtības radīšanu.

Mūsdienās ar visu pļāpāšanu tiešsaistē, nezinot savu auditoriju, jūs varat padarīt vai sabojāt jūsu biznesu un jūsu zīmolu.

Vispirms apskatīsim 5 priekšrocības, ko sniedz auditorijas pazīšana.

# 1 - uzmanība: Zinot savu auditoriju, jūs varat pārtraukt tērēt laiku lietām, kas viņus neinteresē, un vairāk enerģijas veltīt tam, lai izveidotu saturu, par kuru jūs zināt, ka tas tūlīt atbalsosies. Saturs, kas izveidots, domājot par jūsu auditoriju, piesaistīs jūsu emuāram lielāku datplūsmu un palielinās aktivitāti jūsu sociālajās vietnēs.

# 2 - pārvariet barjeru: Jūsu ideālajai auditorijai, iespējams, ir līdzīgas neskaidrības, izaicinājumi un bailes. Saprotot viņu bailes, jūs varat nojaukt viņu barjeras, tieši saskaroties ar viņu bažām ar drošiem risinājumiem viņu vajadzību atbalstam. Jūs varat pāriet viņu nenoteiktības priekšā, ja zināt, kas tās ir.

# 3 - valoda: Uzzinot vairāk par savu auditoriju, jūs uzzināsiet aktivizējošos vārdus, frāzes un jautājumus, kas jāizmanto, lai palielinātu vispārējo saistību ar klientiem un potenciālajiem klientiem. Apgūstot auditorijas komunikācijas stilu, jūs kļūstat par personu, ar kuru viņi var būt saistīti.

# 4 - empātija: Ja veltīsit laiku klausīšanās auditorijai, jūs sāksiet saprast, kas viņus liek atzīmēt. Jo vairāk jūs jūtaties līdzi auditorijai, jo vairāk jūs varat reaģēt uz viņu vajadzībām.

# 5 - pozicionēšana: Kad veltīsit laiku auditorijas izpratnei, varat kļūt par “avotu”, piegādājot viņu pieprasīto saturu. Jūsu zināšanas un satura sniegšana pozicionē jūs kā ekspertu.

Jautājumu paraugi, kas jāuzdod savai auditorijai

Veidojot tiešsaistes aptauju, vissvarīgākais elements ir paši jautājumi. Pirms izstrādājat savus jautājumus, izlemiet par aptaujas vispārējo mērķi. Kāda informācija jums jāzina, lai izveidotu ciešākas attiecības un atbalstītu klientus augstākā līmenī?

Lai jūsu radošās sulas plūst, Šeit ir saraksts ar iespējamiem jautājumiem jūsu aptaujā. Šie jautājumi var būt īpaši pielāgoti jūsu nišai un palīdzēs jums dziļāk iedziļināties jūsu vajadzībām un vēlmēs kā jūs sazināties ar viņiem un kā jūs veidojat savus produktus un pakalpojumus, lai tie atbilstu viņu auditorijai vajadzībām.

Atcerieties to: jo īsāka būs jūsu aptauja, jo vairāk atbilžu saņemsiet. Centieties, lai jūsu aptauja būtu īsa, vienlaikus sasniedzot vēlamo rezultātu.

1. Kāda veida bizness jūs nodarbojaties? Vai jūs nodarbojaties ar uzņēmējdarbību sev vai strādājat uzņēmumā?
2. Kā jūs pavadāt laiku tiešsaistē?
3. Kādus emuārus jūs lasāt visbiežāk?
4. Cik daudz laika jūs tērējat e-pastam dienā?
5. Kas jūs visvairāk sarūgtina [ievietojiet savu nišu šeit]?
6. Kādi ir jūsu galvenie mērķi [ievietojiet savu nišu šeit]?
7. Kāda veida apmācība jūs atbalstītu [šeit ievietojiet savu nišu]?
8. Kādas stratēģijas jūs jau esat izmēģinājis šajā jomā?
9. Ko līdz šim esat mēģinājis, kas jums nav izdevies?
10. Kādas citas apmācības vai koučinga programmas jūs līdz šim esat izmēģinājis [nišā]?
11. Kādas ir jūsu lielākās bailes vai bažas, ja runa ir par [šeit ievietojiet izaicinājumu, kas saistīts ar jūsu nišu]?
12. Ko jūs būtu gatavs darīt, lai atrisinātu savu izaicinājumu vai sasniegtu vēlamo rezultātu?
13. Ja jūs varētu atbildēt uz vienu jautājumu par [šeit ievietojiet izaicinājumu, kas saistīts ar jūsu nišu], kas tas būtu?
14. Kur jūs mēdzat meklēt vispirms, iepērkoties [ievietot produktu vai pakalpojumu]? (Šeit jūs varētu dot nolaižamo izvēlni ar iespējām izvēlēties.)
15. Ko jūs uzskatāt par pirmajām trim vietnēm [ievietojiet savu nišu šeit]. (Šis jautājums palīdzēs noteikt jūsu konkurentus.)
16. Cik bieži jūs pašlaik izmantojat [sarakstu ar rīkiem vai resursiem, kas saistīti ar jūsu nišu]?

Sociālo mediju izmantošana aptaujas popularizēšanai

Kad esat izveidojis jautājumus, varat to izdarīt izveidot faktisko aptauju. Aptaujas veikšanai varat izmantot dažādus aptaujas programmatūras rīkus. Divi no populārākajiem ir Aptaujas pērtiķis un Aptaujas tētis. Es ieteiktu savai aptaujai izmantot tādu tiešsaistes opciju kā šie, jo tie abi nodrošina ērtu, reāllaika piekļuvi analīzes datiem no jūsu aptaujas rezultātiem.

Kad esat izveidojis savu aptauju un ielādējis to programmatūras rīkā, jums ir daudz iespēju, kā veikt aptauju pēc iespējas vairāk cilvēku. Pirms sākat nosūtīt savu aptauju, vispirms izlemiet, vai vēlaties apkopot lielu skaitu atbilžu vai arī vēlaties ierobežot savu sasniedzamību līdz noteiktai cilvēku grupai.

Jo vairāk atbilžu, jo labāk; tomēr, ja cilvēki, kas neatrodas jūsu ideālajā auditorijā, piedalās jūsu aptaujā, jūs, iespējams, nesaņemsit informāciju, kuru meklējat. Tāpēc skaidri norādiet savus ideālos respondentus un rīkojieties stratēģiski, sekojot viņiem.

Idejas jūsu aptaujas popularizēšanai

Facebook: Ievietojiet ziņojumu savā profilā un lapā. Izveidojiet spēcīgu virsrakstu, kas piesaistīs jūsu ideālās auditorijas uzmanību. Pēc izlikšanas pārliecinieties, ka noklikšķiniet uz pogas Patīk, jo tas ļaus tai ātrāk izplatīties.

LinkedIn: Ir divas lieliskas vietas, kur ievietot savu aptauju vietnē LinkedIn. Pirmais ir lodziņš “Tīkla darbība” jūsu LinkedIn profila galvenajā lapā.

Otra vieta, kur ievietot aptaujas saiti, ir sadaļa “Atbildes”. (Sadaļu “Atbildes” varat atrast nolaižamajā izvēlnē “Vairāk”, kas atrodas jūsu LinkedIn profila lapas augšdaļā.) Lai sasniegtu lielu auditoriju, iesaku izmantot abas zonas, lai ievietotu savu aptauju.

Twitter: Twitter ir fantastisks veids, kā izveidot aptaujas ieteikumus. Lai iegūtu vēl lielāku saķeri, varat lūgt citiem retvītot jūsu aptaujas saiti. Šeit ir divi aptaujas tvītu piemēri:

Čivināt paraugs:
Kāda ir jūsu neapmierinātība ar svara zaudēšanu? Piedalieties šajā aptaujā; Es padalīšos ar saviem ieteikumiem “Svaru zaudēšanas 10 populārākie” [SAITE UZ APSEKOŠANU].

Čivināt paraugs:
Vai jūs varat man palīdzēt? Izpildiet manu aptauju par jūsu sociālo mediju stratēģijas izaicinājumiem. Liels paldies! [SAITE UZ APSEKOJUMU].

Ja dažas dienas veicat aptauju, varat pārbaudīt dažus dažādus aptaujas tvītus. Es iesaku jums eksperimentēt ar virsrakstiem, izsekojot klikšķus, izmantojot saīsinātās aptaujas saites. Turpiniet testēt jaunus virsrakstus, līdz atrodat tādu, kas izraisa daudz klikšķu.

YouTube: Izveidojiet īsu videoklipu, kurā paskaidrots, kāpēc izveidojāt aptauju, un mudiniet auditoriju veltīt dažas minūtes, lai to aizpildītu. Norādiet saviem skatītājiem vietrādi URL un ievietojiet saiti arī zem sava videoklipa vietnē YouTube.

Jūsu emuārs / vietne: Kad cilvēki apmeklē jūsu emuāru, varat izveidot uznirstošo logu, lai uzaicinātu apmeklētājus piedalīties aptaujā, vai arī izveidot statisku lodziņu, kurā ir saite uz jūsu aptauju. Pārliecinieties, ka lodziņš ir novietots virs locījuma un labi redzamā vietā, lai skatītāji to varētu viegli atrast.

Saraksts: Nosūtiet aptaujas saiti pa visu e-pastu. Nosūtiet e-pasta ziņojumu un mudiniet savu pašreizējo sarakstu piedalīties.

Galvenie ietekmētāji: Ja jūsu nišā ir pieejami galvenie ietekmētāji, lūdziet viņiem izplatīt informāciju par jūsu aptauju. Izveidojiet tweets un Facebook ziņas ietekmētājiem, lai viņiem pēc iespējas vieglāk būtu palīdzēt izveidot aptaujas ieteikumus.

Sazinieties ar savām grupām: Ja piederat kādai tiešsaistes grupai, forumam vai organizatoram, nosūtiet saiti uz savu aptauju un lūdziet arī grupas dalībniekiem izplatīt šo vārdu. Mērķis ir panākt, lai jūsu aptauja tiktu izplatīta pēc iespējas ātrāk!

Piedāvā dāvanu apmaiņā: Ja atbilst jūsu rezultātiem, piedāvājiet dāvanu aptaujas aizpildīšanai. Katru reizi varat pabeigt bezmaksas sīkrīka konkursu vai, iespējams, bezmaksas 30 minūšu konsultāciju (atkarībā no sasniedzamības lieluma). Iedomājieties kaut ko tādu, kas jūsu auditorijai šķitīs vērtīgs, un izveidojiet ap to stratēģiju dāvanām.

Kāpēc tas papildina jūsu klātbūtni sociālajos tīklos

Kad esat izmantojis laiku, lai jautātu auditorijai, kas viņiem patiešām ir vajadzīgs un ko vēlas, jums tagad ir milzīgas priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem. Runājot par sociālajiem medijiem, ir galvenās jomas, kurās padziļinātas zināšanas par klientiem un perspektīvām būs ārkārtīgi noderīgas.

Iesaistīšanās:

Par iesaistīšanās nozīmi sociālajās vietnēs, īpaši Facebook lapās, vienmēr tiek runāts daudz. Iedomājieties, ja jūs no pirmavotiem zinātu tēmas, par kurām jūsu auditorijai visvairāk patika runāt? Ko darīt, ja jūs zināt emuāru vietnes, kurās viņi iegūst lielāko daļu savas informācijas? Jūs varētu izmantot šo ieskatu, lai izveidotu ziņas, kas piesaistīs jūsu sekotāju uzmanību un sāks sarunas. Runājot par tēmām, kas viņus visvairāk interesē, jūs nevarat zaudēt.

Jūsu izvēles stratēģija:

Sociālo mediju vietnes ir atvieglojušas kontaktpersonu potenciālo personu pieprasīšanu apmaiņā pret bezmaksas dāvanu. Pareizas izmantošanas stratēģija ir ārkārtīgi spēcīgs instruments. Mūsdienās jūs varat izmantot izvēles rūtiņu priekšrocības savā emuāra vietnē, vietnē, atsevišķās galvenajās lapās un savā Facebook lapā un profilā. Satiksmes nosēšanās jūsu vietnēs sastāv no karstajiem potenciālajiem pirkumiem, un jūs vēlaties izveidot pārliecinošu iemeslu, lai šie cilvēki sniegtu jums savu vārdu un e-pasta adresi.

Izmantojiet informāciju, ko savācat no aptaujas, lai izveidotu “nevar pretoties” izvēles stratēģiju. Ko jūs uzzinājāt no savas auditorijas? Par ko viņi vēlas uzzināt vairāk? Kādas mācības vai rīkus viņi uzskata par visvērtīgākajiem? Kura tēma viņus interesē visvairāk? Izmantojiet šo informāciju, lai izveidotu dāvanu, kurai viņi nevar nodot garām.

Lieliska ziņa ir tā, ka ir vairāki veidi, kā jūs varat piegādāt saturu, izmantojot izvēles iespēju. Savā nišā varat izveidot bezmaksas pārskatu, e-grāmatu, video apmācības sēriju, kuponu, bezmaksas konsultācijas, biļetenu, novērtējumu, “labāko padomu” sarakstu - iespējas ir bezgalīgas! Galvenais šeit ir ņemt iemācīto un dot auditorijai kaut ko tādu, ko viņi noteikti uzskata par neatvairāmu.

Šīs divas izvēles iespējas nodrošina saturu, kas paredzēts konkrētas auditorijas vajadzībām. Apskatiet, lai iegūtu dažas idejas izvēles stratēģijām, kas varētu vislabāk darboties jūsu nišā.

Kļūstiet par “Go-to Source”:

Tagad, kad zināt, ko jūsu auditorija vēlas visvairāk, dodiet to viņiem! Izveidojiet jautājumus, pamatojoties uz viņu atsauksmēm, un pēc tam izveidojiet emuāra ziņas vai īsus videoklipus, lai atbildētu uz šiem jautājumiem. Jūs uzreiz kļūsiet par ekspertu, jo jums ir atbildes, ko viņi meklē. Šī stratēģija arī vairo uzticību un līdzdalību, jo jūs pievienojat vērtību un ieskatu.

Ja veltīsit laiku, lai pajautātu klientiem, ko viņi īsti vēlas, jūs varēsiet katapultēt savu sociālo mediju klātbūtne, sazinoties un sniedzot vērtību augstākā līmenī nekā lielākā daļa citu jūsu niša. Ar šo vērtīgo informāciju jūs varat darīt daudz, tāpēc es iesaku jums veltīt laiku un izveidot aptauju savam biznesam. Jūs, iespējams, būsiet patīkami pārsteigts par uzzināto.

Tagad ir tava kārta! Vai esat izmantojis tiešsaistes aptaujas, lai uzzinātu vairāk par savu auditoriju? Ja jā, kādi ir veidi, kā esat izmantojis atsauksmes, lai gūtu labumu no mārketinga un sociālo mediju centieniem? Vai jūs domājat, ka nākotnē jūs pārbaudīsit tiešsaistes aptaujas, veicot mārketingu, ja vēl neesat to izdarījis?