Pētījums atklāj 6 galvenos sociālo mediju mērķus 2011. gadā: sociālo mediju eksaminētājs

2010. gadā daudzi uzņēmumi ielika savus sociālo mediju pamatus. 2011. gadā daudziem rodas jautājums, ko sociālo mediju tirgotāji pievērsīs savām galvenajām prioritātēm.

Altimetra grupaJaunākie pētījumi to atklāj integrācija, personāla komplektēšana, reklāma un novērtēšana ir visas sociālās mediju stratēģu galvenās uzmanības jomas 2011. gadā.

Jeremiah Owyang, nozares analītiķis un Altimeter grupas partneris, kurš koncentrējas uz klientu stratēģiju, nesen sniedza galveno ziņojumu Sociālās uzņēmējdarbības prognoze: 2011. gads - Integrācijas gads. Viņš piedāvāja dažus ļoti vērtīgus aptaujas rezultāti, atziņas un padomi uzņēmumiem, kuri vēlas paplašināt savus sociālo mediju plānus 2011. gadā.

Aptaujā Altimeter Group jautāja 140 korporatīvajiem sociālajiem stratēģiem par viņu 2011. gada plānošanu. Zemāk ir konkrēti uzdotie jautājumi un diagrammas Altimeter, kas izveidotas, lai atklātu un salīdzinātu secinājumus.

Jautājums: uz kādiem iekšējās sociālās stratēģijas mērķiem jūs visvairāk koncentrēsieties 2011. gadā?

Jautājums: uz kādiem ārējās sociālās stratēģijas mērķiem jūs visvairāk koncentrēsieties 2011. gadā?

Jautājums: kādi mērījumi ir vissvarīgākie, lai novērtētu jūsu programmas panākumus?

Gadiem ilgi mēs esam dzirdējuši sociālo mediju ekspertus, kuri brīdina, ka peļņai un ieņēmumiem nevajadzētu būt galīgajiem sociālo mediju rīku izmantošanas mērķis, un, pamatojoties uz iepriekš minētajiem secinājumiem, uzņēmumi tikai varētu sākt darboties piekrītu.

Tātad, kā jūs darāt tikt uz priekšu sociālajos medijos 2011. gadā?

Owyang padoms ir investējiet mērogojamās sociālo mediju programmās 2011. gadā.

Kā tu to dari? Šeit ir viņa seši padomi, kas jums palīdzēs virzīties šajā virzienā:

# 1: Nomājiet pareizi un pareizi, lai trenētos mērogā

Augstuma mērītāja padoms. Nav jāpiemēro guru, nindzjas vai karstuma kadri. Meklējiet stabilu pieredzi un meklēt agrīno tehnoloģiju piekritējus, jo viņiem mēdz būt pirksts uz nozares tendenču un uzvedības impulsu.

# 2: Integrējiet sociālo mediju savā uzņēmuma vietnē un pēc tam apkopojiet un kurējiet

Augstuma mērītāja padoms: dariet to pakāpeniski, sākot no nulles zemes bez integrācijas un virzoties uz vienmērīgu integrāciju, izmantojot pakāpenisku progresēšanu. Sāciet ar kopīgošanu, virzieties uz zīmola integrēšanu sociālajos kanālos un galu galā integrējiet sociālos pieteikumvārdus, lai cilvēki ilgāk uzturētos jūsu vietnē un veicinātu vēl lielāku sociālo koplietošanu.

# 3: ieguldiet reklāmā, kas izmanto sociālo grafiku

Augstuma mērītāja padoms: reklāma ir otrs lielākais sociālās uzņēmējdarbības programmas izdevums 2010. – 2011. Gadam, taču tas jādara stratēģiski, lai redzētu reālus rezultātus. Koncentrējieties uz skaidru metriku un noteikti sasaistiet reklāmas ar sociālo diagrammu, nevis veco reklāmkarogu izmantošanas veidu.

# 4: izveidojiet neapmaksātu advokātu armiju, lai jūsu klienti veiktu darbu jūsu vietā

Augstuma mērītāja padoms: Investējiet aizstāvības programmās, jo jūs varat tās vieglāk mērogot nekā lielākā daļa citu sociālo programmu. Šeit ir 5 aizstāvības programmas mērogojamības fāzes:

• Iekšējā gatavība
• Identificējiet advokātus
• Veidot attiecības
• Vispirms izvirziet advokātus
• Veicināt izaugsmi

# 5: ieguldiet mērogojamās sistēmās

Augstuma mērītāja padoms: 1: 1 dialogs netiek mērogots. Divas sistēmas, kas palīdzēs jums mērogot, ir sociālo klientu attiecību vadība (SCRM), kas savieno sociālo tīmekli ar jūsu klientu datu bāzi, un sociālo mediju pārvaldības sistēmas (SMMS), piemēram, Kopīgi čivināt.

# 6: iemācieties izmērīt, izmantojot ROI piramīdu

Augstuma mērītāja padoms. Lai izvairītos no vadītāju un vadības informācijas pārslodzes, Owyang piedāvā vērtīgu risinājumu: Nodrošiniet pareizo metriku pareizajai auditorijai. Ziniet, kas ir jūsu iekšējā auditorija, un sniedziet viņiem atbilstošu informāciju.

Viņš izceļ lielisku viedokli, sakot: "Iesācēju kļūda ir vadītājiem nodrošināt iesaistīšanās metriku." Tā vietā viņš iesaka jums koncentrējoties uz biznesa rādītājiem, kad runa ir par vadītājiem.

Pārbaudiet “Sociālo mediju IA piramīdu” viņa galvenajā prezentācijā (37. – 40. Slaids), lai labāk saprastu, kurai lomai kādiem konkrētiem datiem vajadzētu būt. Es nekad neesmu redzējis, ka tas būtu izlikts šādā veidā, un tā ir neticami vērtīga informācija, kuru nevēlaties palaist garām.

Tagad ir tava kārta!Kādas ir jūsu domas par sešiem padomiem mērogojamām sociālo mediju programmām? Vai jūs domājat, ka tas ir vērtīgs padoms, vai arī jūs savā biznesā rīkosities savādāk? Atstājiet savus komentārus zemāk esošajā lodziņā.