Kā pārdot ar Facebook vadošajām reklāmām: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties, lai jūsu Facebook piltuve būtu izdevīgāka? Interesanti, kā Facebook svina reklāmas var palīdzēt?

Lai izpētītu, kā netradicionālā veidā pārdot ar Facebook svina reklāmām, es intervēju Oli Billsonu.

Vairāk par šo izrādi

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir izstrādāts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem, uzņēmumu īpašniekiem un veidotājiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Šajā epizodē es intervēju Oli Bilsons. Viņš ir biznesa izaugsmes eksperts, kurš specializējas tiešās atbildes un mārketinga automatizācijā. Viņš ir grupas vadītājs Ceļš uz Podcast iegādi, un viņa kurss tiek saukts Nākamā līmeņa izaugsme.

Oli paskaidro, kāpēc tikai mobilajām ierīcēm paredzētā piltuve, kas apkopo tālruņu numurus, palīdz sarunām, kas uzlabo pārdošanu.

Jūs atradīsit arī padomus par Facebook potenciālo pirkumu reklāmu iestatīšanu, potenciālo pirkumu kvalificēšanu un īsziņu sūtīšanu ar potenciālajiem klientiem.

Dalieties savās atsauksmēs, izlasiet izrādes piezīmes un iegūstiet saites, kas minētas šajā epizodē.

Klausieties tūlīt

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Šeit ir dažas lietas, kuras jūs atklāsiet šajā izrādē:

Facebook piltuve ar svina reklāmām

Oli stāsts

Oli uzauga Lielbritānijā, un jaunībā kļuva par augstas veiktspējas tenisistu, kurš spēlēja visā pasaulē. Pēc tam, kad viņš iemīlējās tenisā, viņam bija nepieciešams cits veids, kā novirzīt savu enerģiju. Viņš vienmēr meklēja savu tēvu, kurš nodarbojās ar uzņēmējdarbību, tāpēc, kad Oli bija 15 gadus vecs, viņš sāka savu pirmo biznesu veidot pielāgotus datorus.

Bizness strauji pieauga, un drīz viņš eksportēja datorus uz Āziju. Oli turpināja diezgan organiski un ar plašsaziņas līdzekļu reklāmas starpniecību veidot vairākus uzņēmumus. Tad 2003. gadā viņš sāka reklamēties Google AdWords. Tajā laikā maksa par klikšķi bija jauna, un reklāmām bija pārsteidzoši rezultāti ar lētiem potenciālajiem klientiem un kvalitatīviem klientiem.

Tā kā Oli uzskata, ka nevienam nevajadzētu paļauties uz vienu datplūsmas avotu, viņš ātri sāka rādīt reklāmas, kad Facebook ieviesa savu reklāmas platformu. Google AdWords bija balstīts uz nodomu, turpretī Facebook reklāmas vairāk darbojās kā reklāmas tīkla reklāmas. Oli Facebook reklāmas uzskatīja par milzīgu iespēju izmantot visu demogrāfisko un psihogrāfisko informāciju mērķauditorijas atlasei.

Šodien Oli lielāko daļu laika pavada skriešanā Nākamā līmeņa bizness, e-apmācības platforma, kas palīdz uzņēmējiem un uzņēmumu īpašniekiem attīstīt savu biznesu, pārsniedzot septiņus ciparus. Viņš arī vada aģentūru ar nosaukumu Olivers Billsons, kas veic mārketingu un konsultācijas domu līderiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par Oli pieredzi ar Google AdWords.

Kopējās Facebook piltuves kļūdas

Kad jūsu pārdošanas process ir atkarīgs no tā, ka kāds veic sarunu ar potenciālo klientu, lai veiktu pārdošanu, piltuvē ir jāapkopo informācija, kas jums palīdz sarunāties. Bieži vien piltuves, kas nedarbojas, nav domātas šai gala sarunai. Tā vietā šīs piltuves koncentrējas uz darbību piltuves augšdaļā.

Piemēram, piltuve var ģenerēt potenciālos klientus, taču šie potenciālie klienti nepārvēršas par potenciālajiem klientiem, ar kuriem varat kvalitatīvi sarunāties un veikt pārdošanu.

Tradicionāli tirgotāji veicina zīmola atpazīstamību, reklamējoties dažādos apraides medijos vai tiešsaistē, un pēc tam pārdošanas komanda faktiski runā ar cilvēkiem. Tagad, kad gandrīz visu pārdod tiešsaistē, pārdošanas process ir nedaudz zaudējis cilvēcisko pieskārienu. Tomēr joprojām ir daudz produktu, kas prasa, lai pārdevējs sarunātos ar potenciālajiem klientiem.

Oli ir atklājis, ka pat tad, ja darbojas automatizēta, pilnu mārketinga pārdošanas piltuve ar Facebook Ads, tā nav tik rentabla kā varētu būt. Tāpēc piltuves atkārtotai apmācībai, lai koncentrētos uz sarunām, ir daudz blakus priekšrocību salīdzinājumā ar automatizētu pārdošanas procesu.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu Oli vairāk par to, kas var izmantot mārketinga un pārdošanas taktiku, kas koncentrējas uz sarunām.

Labākais veids, kā pārdot, izmantojot Facebook svina reklāmas

Oli uzskata, ka lielākā daļa cilvēku koncentrējas uz Facebook trafika vadīšanu ārpus vietnes, izmantojot mērķi Reklāmguvumi. Šī pieeja ir lieliska, ja vēlaties nosūtīt cilvēkus uz galveno lapu, piedāvāt vērtību, apkopot informāciju un novest viņus piltuvē. Tomēr piltuvē, kas koncentrējas uz sarunu, Oli iesaka to izmantot potenciālo pirkumu reklāmas, kas nodrošina veidlapu, kuru lietotāji aizpilda, lai jūs varētu savākt tālruņa numurus.

Lai gan iepriekš, iespējams, esat veiksmīgi izmantojis svina reklāmas, lielākā daļa cilvēku tās izmanto, lai tālruņa numura vietā vāktu e-pasta adresi. Daudzi cilvēki pierakstās Facebook, izmantojot e-pastu, kuru viņi reti lieto katru dienu, savukārt viņu sniegtie tālruņu numuri bieži nemainās un, visticamāk, būs derīgi.

Arī daudzi cilvēki drošības nolūkos Facebook sniedz savu tālruņa numuru. Svina reklāmas var iepriekš aizpildīt ar šo informāciju, kas no procesa izslēdz berzi.

Svina reklāmai, kuru auditorija redz savā ziņu plūsmā, video, kas piedāvā vērtību, darbojas labi. Ilustrācijai videoklipā, iespējams, tiek parādīts gadījuma pētījums vai demonstrācija.

Izveidojot veidlapu potenciālajai reklāmai, Oli aizpilda visus nepieciešamos laukus. Pirmkārt, viņš lūdz lietotāja vārdu, lai viņš varētu personalizēt turpmāko darbību. Tad viņš lūdz tālruņa numuru un e-pastu. E-pasts ir sekundāra papildu iespēja. Visbeidzot, viņš uzdod pielāgotu jautājumu: "Vai mēs varam jums uzreiz nosūtīt tekstu ar saiti uz videoklipu?" Veidlapā lietotājs nolaižamajā izvēlnē var izvēlēties Jā vai Nē.

Lai šī piltuve darbotos efektīvi, mērķauditorija ir jānosaka tikai mobilajiem lietotājiem. Izmantojot šo mērķauditorijas atlasi, reklāma un atbilde uz to ir vienāda. Tā kā reklāmā tiek prasīts nosūtīt lietotājam saiti uz videoklipu, lietotāji, kuri lieto viedtālruni, visticamāk, vienojas un saņem tekstu uzreiz pēc iespējas ērtāk. Oli atklāj, ka aptuveni 85% cilvēku saka: "Jā, nosūtiet man saiti."

Izmantojot šo pieeju vadošajām reklāmām, jūs piegādājat ziņojumu, kas, visticamāk, tiks atvērts, jo īsziņu atvēršanas līmenis ir tik augsts. Jūs atverat arī saziņas kanālus, kas jums būs nepieciešami pārdošanas procesā. Un visu potenciālā reklāmas veidlapas kontaktinformāciju varat nodot CRM un automātiskā atbildētāja sistēmai (Infusionsoft, Ontraportsvai ActiveCampaign, nosaukt dažus).

Kad potenciālā pirkuma reklāma apkopo vēlamo informāciju, jums ir jākvalificē potenciālie pirkumi. Jūs vēlaties potenciālos klientus, kuri vēlas pirkt un zina, ko jūs piedāvājat, cik tas maksā, un visas citas lietas, kas pārvar reālus šķēršļus pārdošanai. Kad kvalificējat potenciālos klientus, jūs viņus izglītojat par savu produktu un izveidojat stīpas, lai cilvēki varētu iziet cauri, tāpēc jūs runājat tikai ar viskvalificētākajiem cilvēkiem.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manas domas par e-pasta adresi, ko lietotāji sniedz Facebook.

Tālruņa numuri pret Facebook Messenger

Lai gan Messenger roboti ir populāri, Oli koncentrējas uz tālruņu numuriem, nevis Messenger, jo īsziņas ir ērtākas. Viņš arī vēlas, lai tiktu veiktas pilnīgas darbības, kurās viņi uzņemas mikrouzņēmumus viņa uzņēmumam. Lielākā daļa tirgotāju vēlas, lai cilvēki ātri pārvietotos cauri piltuvei, bet Oli vēlas procesu palēnināt, lai viņš varētu atrast viskvalificētākos potenciālos klientus.

Ar īsziņām Oli arī spēj cilvēku uzmanību novirzīt no Facebook un uz lapu, kur viņam ir visa uzmanība un uzmanība.

Ja tomēr izmantojat Messenger, galvenās reklāmas pateicības ekrānā varat izveidot ManyChat URL. Piemēram Poga ManyChat jūsu vietnē, URL var abonēt cilvēkus ManyChat pēc tam, kad viņi ir aizpildījuši jūsu potenciālās reklāmas veidlapu. Pēc tam ManyChat var būt vēl viens veids, kā sazināties ar cilvēkiem, kuri atbild uz jūsu galveno reklāmu. ManyChat URL var arī palīdzēt jums atbildēt, ja cilvēki vēlas runāt tūlīt.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manas domas par Messenger un tālruņa numuru ierobežojumiem.

Tālruņa piltuves ietvara piemērs

Lai sīkāk izskaidrotu tālruņa piltuves sistēmu, Oli dalās ar uzņēmējdarbības piemēru, kas pārdod franšīzes. Šīs franšīzes ir augstas biļešu pārdošanas cenas 25 000 USD. Šajā piemērā Facebook vadošā reklāma piedāvā gadījumu izpētes video. Ikviens, kurš aizpilda potenciālās reklāmas veidlapu, saņem tekstu ar saiti uz videoklipu. Atverot šo saiti savā mobilajā ierīcē, viņi redz primer video lapu.

Grunts video lapa ir vienkārša tīmekļa lapa ar video no franšīzes dibinātāja. Lapas mērķis ir palēnināt procesu un ietvert videoklipu, kuru cilvēki gatavojas skatīties. Lapa arī rada pāreju no Facebook uz garu informatīvu video, kas ir kā vebinārs. Bez primer lapas piltuve zaudētu cilvēkus.

Sākumlapas saturs pateicas cilvēkiem par saites atvēršanu un izraisa cilvēku vēlmi pēc videoklipa, izskaidrojot tajā esošo. Beigās lapa atzīst cilvēku sāpju punktus, sakot kaut ko līdzīgu: “Ja jūs vēlaties atmest 9 līdz 5 un izvairieties no žurku skrējiena, tad šis video noteikti ir domāts jums. ” Būtībā teksts vēlreiz apstiprina, ka cilvēkiem ir taisnība vieta.

Tad cilvēki redz primer video. Šis klātienes video rada saikni un sarunu sajūtu, līdzīgi kā faktiskā saruna, kuru bizness cer vēlāk sarīkot ar ļoti kvalificētiem potenciālajiem klientiem. Grunts video ir tikai aptuveni 2-3 minūtes, un tajā tiek iestatīts galvenais video. Grunts video beigās runātājs lūdz skatītāju noklikšķināt uz pogas, lai skatītos galveno videoklipu.

Kad klienti sasniedz galveno videoklipu, viņi saprot, ka videoklipa ilgums ir apmēram 25 minūtes, lai viņi varētu atvēlēt laiku tā skatīšanai. Ja viņi to neskatās, Oli un viņa komanda zina, jo izseko saiti no īsziņas un to, vai saņēmēji skatās primer video. Ja kāds neskatās videoklipu, neparedzēti gadījumi viņu atkal atjauno.

Galīgais mērķis ir, lai cilvēki noskatītos galvenā notikuma video. Oli ir rīkojis miljoniem dolāru vērtu tieši savlaicīgi paredzētu tīmekļa semināru klientiem. Metrika rāda, ka cilvēki veic pirkumu, ieplāno zvanu vai veic citas darbības tikai tad, ja viņi patērē vebināru. Tādējādi tālruņa piltuves sistēma ir izdevīga, jo cilvēki iesaistās visā procesā. Cilvēki, kuri nokļūst galvenajā pasākumā, to noskatās.

Franšīzes galvenā notikuma videoklipā video tiek dalīti trīs vai četri punkti, kas izskaidro franšīzes veidu ir par to, kam paredzēta franšīze, kam tā nav, kāpēc runātājs ir informēts par šo tēmu utt. ieslēgts. Video beigas ir domas, ka skatītājam ir divas izvēles: īstenot savu ideju vai ieplānot zvanu, lai pārrunātu viņu unikālo situāciju.

Tā kā izredzes ir mobilajā tālrunī, Oli lūdz viņus nosūtīt vārdu panākumi (vai cits aktivizējošais atslēgvārds). Šī taktika ir arī ērta, taču rada nelielu šķērsli, kas nodrošina sarunu ar kvalificētiem cilvēkiem. Pēc tam, kad kāds ir nosūtījis īsziņu atslēgvārdam, viņš saņem saiti, lai automātiski ieplānotu sarunu, kas ir vēl viens veids, kā palēnināt procesu un pārbaudīt augsti kvalificētus potenciālos klientus.

Kad jums patiešām ir saruna ar potenciālo potenciālu, video var būt sarunas sākums. Jūs varat jautāt, ko cilvēki domā par videoklipa ieviestajiem jēdzieniem vai taktiku un vai potenciālajam klientam ir kādi jautājumi par iemācīto.

Šim franšīzes devējam līdz 2017. gada beigām Oli’s Facebook svina reklāmas radīja aptuveni 12 500 potenciālos pirkumus no aukstās Facebook trafika. Franšīzes devējs reklāmām iztērēja 90 000 USD, tāpēc katrs svins maksāja apmēram 7 USD. (Šīs izmaksas par svinu bija tādas pašas kā franšīzes devēja iepriekšējie izdevumi, izmantojot automatizētu tīmekļa semināru.)

Pēc tam tālruņa piltuves ietvars radīja 624 tikšanās pa tālruni, kas maksāja 144 USD par tikšanos. Sākot ar tālruņa tikšanām, Oli klients pārdeva 34 franšīzes par 25 000 ASV dolāriem, kas viņiem nav slikti, un kopējie ieņēmumi bija 850 000 USD. Tātad, aplūkojot Facebook reklāmas izdevumus, iegādes izmaksas bija 2600 ASV dolāri, un franšīzes īpašnieks ieguva 9,5 reizes lielāku reklāmas tēriņu atdevi.

Tālruņa piltuves sistēma arī vienkāršoja tehnisko iestatīšanu un uzlaboja pārdošanas procesu citos veidos. Būtiski palielinājās galvenā videoklipa patēriņš, kā rezultātā sarunas bija kvalitatīvākas. Tā kā ienākošie potenciālie klienti bija kvalificētāki, uzņēmums samazināja franšīzes koordinatoru skaitu (no sešiem uz vienu), izejošo zvanu skaitu un laiku līdz pirkumam (par 21 dienu).

Oli saka, ka jūs varat izmantot šo pieeju jebkuram biznesam, piemēram, augsto biļešu koučinga uzņēmumam, konsultāciju biznesam, aģentūrai, SaaS biznesam vai pat ķieģeļu un javas biznesam. Sistēma ir piemērojama jebkurā laikā, kad vēlaties, lai cilvēki kalendārā ieplānotu laiku, lai ar jums runātu. Oli šo taktiku ir veiksmīgi izmantojis cenu punktiem, kas ir zemāki par 1000 ASV dolāriem.

Daudzus uzņēmumus pārsteidz ideja izmantot pārdevējus, nevis automatizētus procesus par 1000 ASV dolāru cenu. Tomēr Oli ir atklājis, ka pārdošanas sarunas ievērojami saīsina pirkšanas laiku, salīdzinot ar autonomu pārdošanu.

Jebkuram uzņēmumam, kuram ir nepieciešama saruna, lai pārdotu savu produktu, ir svarīgi samazināt pirkšanas un pirkšanas laiku. Jūs vēlaties pārvietot potenciālos pirkumus, ko jūsu Facebook reklāmas ģenerē, uz kvalitatīvām pārdošanas sarunām, un, nosūtot īsziņas šiem potenciālajiem klientiem, varat izmantot savu pārdošanas personālu kā klientu atbalsta mehānismu, piemēram, tiešsaistes tērzēšanu. Pēc tam šīs teksta sarunas var sākties līdz tālruņa zvaniem.

Izmantojot īsziņu sūtīšanu, potenciālie klienti var sazināties arī tādā veidā, kādā viņi vēlas sazināties. Kad jūs katru dienu sūtāt e-pastus, saņēmējs uzskata, ka uzņēmums nemitīgi cenšas kaut ko pārdot. Tomēr, kad jūs nepiespiesti rakstāt īsziņas cilvēkiem, pieredze jūtas pilnīgi atšķirīga, un, visticamāk, cilvēki jums atbildēs īsziņā, ja uzdosiet pareizos jautājumus.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu Oli un mani, kā mēs apspriežam, kā sociālo mediju eksaminētājs varētu izmantot savu sistēmu, lai pārdotu sponsorēšanu vietnei Social Media Marketing World.

Kā rakstīt īsziņas ar perspektīvām

Oli saka, ka īsziņu automatizēšana un izsekošana ir diezgan vienkārša. Ja izmantojat Infusionsoft, ziņojumus varat nosūtīt ar Labojiet piltuvi. Ja neizmantojat Infusionsoft, vēlaties to izmantot YetiText, kas savieno ar daudziem populāriem automātiskā atbildētāja pakalpojumiem.

Lai gan īsziņas pārsvarā ir automatizētas, saņēmējs var atbildēt uz jebkuru no tām. Lai ilustrētu, katram šī procesa pagrieziena punktam tiek automatizēti neparedzēti gadījumi, lai cilvēki atgrieztos pie attiecīgā piltuves atskaites punkta. Tomēr, ja kādam ir jāatceļ zvans, viņš joprojām var jums vienkārši nosūtīt īsziņu, un, ja nepieciešams, jūs varat viņu pārplānot.

Tad Oli paskaidro, kas ir automatizētie neparedzētie gadījumi: ja kāds pieprasa videoklipu, bet nenoklikšķina, lai noskatītos primer video, ja kāds skatītos primer video, bet ne visu galvenā notikuma video, ja kāds noskatās galvenā notikuma video, bet nesūta tekstu ar atslēgvārdu un ja kāds nosūta īsziņu, bet ne grafiku. Kad rodas šīs situācijas, potenciālais klients saņem automatizētu tekstu.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu manas domas par komunikācijas priekšrocībām, izmantojot īsziņas.

Nedēļas atklājums

Zest ir rīks ikvienam, kurš meklē jaunus satura kuratorus.

Tādas tīmekļa vietnes kā Zest ir svarīgas, jo Facebook algoritmi vairs reti parāda saturu, ko cilvēki koplieto Facebook. Zest ir domāts tieši saturam par mārketingu, un lietotāji var izvēlēties, iesniegt un balsot par visu, kas viņiem patīk. Jūs varat kārtot saturu pēc kategorijas, pēdējiem, saņemto klikšķu skaita vai kopīgoto skaita. Varat arī kārtot pēc video vai audio satura.

Zest vietni ir viegli izmantot. Izveidojot kontu, varat personalizēt iestatīšanu. Piemēram, lai pārbaudītu plūsmu, varat pārbaudīt jūs interesējošos tagus. Varat arī apskatīt saturu dažādos režīmos, ieskaitot elementus (kas nedaudz atgādina Pinterest), ziņas (kas parāda tikai virsrakstus) vai izpētīt (kas ir abu veidu sajaukums).

Zest ir lieliska vieta, kur meklēt mārketinga informāciju par noteiktu tēmu, un tā ir bezmaksas.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk, un dariet mums zināmu, kā Zest darbojas jums.

Galvenie izņemšanas gadījumi no šīs epizodes:

• Uzziniet vairāk par Oli un tālruņa piltuves ietvaru vietnē Nākamā līmeņa bizness.
• Apskatiet Oli aģentūru, Olivers Bilsons.
• Klausieties Ceļš uz Podcast iegādi.
• Uzziniet par Oli kursu, Nākamā līmeņa izaugsme.
• Uzziniet, kā izveidot Facebook potenciālo pirkumu reklāmas.
• Uzziniet, kā to izdarīt uzdot pielāgotu jautājumu uz svina reklāmas.
• Pārbaudiet CRM un automātiskā atbildētāja sistēmas, piemēram, Infusionsoft, Ontraportsvai ActiveCampaign.
• Pievienojiet a ManyChat URL uz vadošo reklāmu pateicības ekrānu.
• Automatizējiet īsziņas ar Labojiet piltuvi vai YetiText.
• Kurējiet saturu par mārketingu ar Zest.
• Skatīties Ceļojums, mūsu video dokumentālā filma.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcast vai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Lejupielādējiet 2018. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga pasaule 2019.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Facebook vadošo reklāmu izmantošanu tālruņu numuru apkopošanai? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.