Kā izmantot Facebook svina reklāmas, lai rezervētu virtuālās iepirkšanās tikšanās: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūsu bizness paļaujas uz satiksmi kājām? Vai meklējat unikālu veidu, kā apkalpot klientus un pārdot savus produktus?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā izmantot Facebook potenciālās reklāmas, lai rezervētu virtuālas iepirkšanās sesijas ar klientiem un potenciālajiem klientiem.

Kāpēc virtuālo iepirkšanās sesiju reklamēšanai jāizmanto Facebook svina reklāmas?

Kad tirgotāji domā par Facebook vadošo paaudžu kampaņām, viņi bieži domā par uzņēmumiem, kas parasti orientējas uz šāda veida kampaņām kampaņas mērķis - ķieģeļu un javas vietas, pakalpojumu sniedzēji (apdrošināšanas sabiedrības un hipotēku brokeri) un citi vietējie uzņēmumiem. Tomēr šodien es vēlos izaicināt jūs domāt par to, kā jebkurš uzņēmums var veiksmīgi izmantot potenciālo klientu veidošanas kampaņas.

Ja esat jaunums Facebook reklāmāsvai, kas vispār ir jauns sociālajos medijos, definēsim tieši to, kādas ir Facebook vadošās reklāmas, lai jūs varētu pārdomāt stratēģiju, kas palīdzēs jūsu biznesam.

A svins ir persona, kuru interesē uzzināt vairāk par jūsu biznesu. Iespējams, ka šie cilvēki ir gatavi pirkt, kad viņiem ir sniegta nedaudz vairāk informācijas.

Runājot par potenciālo klientu ģenerēšanas kampaņu, es īpaši atsaucos uz potenciālo klientu ģenerēšanas mērķi Facebook Ads Manager. Šis kampaņas mērķis ļauj izveidot pielāgotu veidlapu, kuru aizpildīt potenciālais pirkums. Šajā veidlapā var būt vārds, e-pasts, tālruņa numurs un citas pielāgotas opcijas.

Facebook vadošo paaudžu kampaņas ļauj ātri izveidot kampaņas, neizmantojot izsmalcinātu vietni vai uzlabotu izsekošanu. Potenciālos pirkumus saņemsit kā komatatdalītu vērtību (CSV) failu, lai ar viņiem varētu sazināties, kā vien vēlaties.

Tagad aplūkosim, kā iestatīt Facebook potenciālās reklāmas, lai rezervētu virtuālās iepirkšanās sesijas ar klientiem un potenciālajiem klientiem.

# 1: iezīmējiet savu virtuālās iepirkšanās stratēģiju

Virtuālās iepirkšanās sesijas ir lielisks veids, kā sniegt klientiem pielāgotu pieredzi, neatstājot komfortu savās mājās. Cilvēki pērk no cilvēkiem, un virtuālās iepirkšanās sesijas ir lielisks veids, kā izveidot šo savienojumu.

Pirms sākat iesaistīties potenciālo klientu ģenerēšanas kampaņas izveidē, noteikti izveidojiet savu virtuālās iepirkšanās stratēģiju un aicinājumu uz darbību (CTA). Stratēģija, kurai nav skaidra ceļa, cilvēkus mulsina un var izraisīt zemāku reklāmguvumu līmeni vai, vēl ļaunāk, nepārvērst jūsu potenciālu potenciālajos klientos (un pēc tam arī klientos).

Ko jūs vēlaties, lai jūsu klienti un potenciālie klienti darītu? Ja jūs esat pakalpojumu uzņēmums, iespējams, vēlēsities, lai klienti rezervētu tikšanos pie jums. Ja esat mazs vietējais restorāns, iespējams, vēlēsities izveidot maltīšu piegādes pakalpojumu. Abiem šiem gadījumiem nepieciešama rezervēšana vai kalendāra iestatīšana.

Izvēlieties savus tehniskos rīkus

Tālummaiņa, Zili džinsi, Google Hangouts, Skypeun citi videokonferenču programmatūras pakalpojumi ļauj klientiem iepirkties veikalos, neatstājot savas mājas komfortu un drošību. Jūs iegūstat iespēju izveidot attiecības ar klientu, kad viņi iepērkas ar jums, izmantojot videokonferenču pakalpojumu.

Lai gūtu panākumus virtuālajā iepirkšanās procesā, ir jāiestata vienkārša piltuves plūsma un jāiegūst potenciālie pirkumi uz virtuālās iepirkšanās lapu (vai kalendāra saiti).

Lai savam uzņēmumam iestatītu virtuālo iepirkšanos, vispirms izvēlieties videokonferenču sistēmu. Lai izvairītos no e-pasta sūtīšanas turp un atpakaļ ar pircējiem, varat izmantot tādu programmatūru kā Kalendāri, kas ir pieejams gan bezmaksas, gan maksas plānos (sākot no 8 USD mēnesī).

Calendly ļauj ērti iestatīt tikšanās rezervēšanu. Jūs varat kontrolēt, cik stundas cilvēki pie jums rezervē iepirkšanās sesijai, un jūsu potenciālie klienti var izvēlēties sev piemērotāko laiku.

Izmantojot programmu Calendly, jūs saņemsit e-pasta ziņojumu, kad kāds rezervēs pie jums, un šī persona saņems arī papildu e-pastu. Jūs pat varat iestatīt pielāgotus tikšanās atgādinājumus sev un klientiem.

Ērtākā Calendly daļa ir tā, ka tā automātiski iestatīs jums tālummaiņu vai Google Hangout sesiju, lai jums nebūtu jāuztraucas par klientu nosūtīšanu sapulču telpas tālummaiņas ID.

Pirms ķerties pie kampaņas izveides, pārejiet atpakaļ no savas AUD. Pēc tam, kad esat saņēmis viņu informāciju no potenciālo klientu paaudzes reklāmas, pārliecinieties, ka precīzi zināt, ko jūs vēlaties darīt.

Ja plānojat izmantot programmu Calendly vai citu plānošanas rīku, esiet gatavs sekot līdzi savam vadībai e-pastu vai tālruni, un vai nu rezervējiet tos tieši, vai nosūtiet viņiem saiti uz savu kalendāru, lai izvairītos no atpakaļ un tālāk.

# 2: Izveidojiet Facebook potenciālo klientu ģenerēšanas kampaņu, lai sasniegtu pircējus

Kad esat iestatījis videokonferences virtuālai pirkšanai, jūsu AUD mudina cilvēkus noteikt tikšanās laiku ar jums. Izmantojot šo kā savu CTA, varat izmantot Facebook potenciālās reklāmas, lai apkopotu informāciju par potenciālajiem klientiem un ieplānotu virtuālās iepirkšanās sesijas.

Lai iestatītu kampaņu, vispirms atlasiet potenciālo klientu veidošanas mērķi.

Pēc tam piešķiriet savai kampaņai nosaukumu, kuru varat viegli identificēt, kamēr veicat analīzi un optimizējat kampaņas veiktspēju visā kampaņas darbības laikā.

Izveidojiet savu reklāmu kopu

Reklāmu kopas līmenī atlasiet savu Facebook lapu. Jums ir arī iespēja to izmantot Dinamiskā reklāma (kur Facebook jums ģenerēs labākās iespējas), ja vēlaties.

Vēl viena iespēja ir izmantot produktu komplektu vai katalogu. Tomēr, lai reklamētu virtuālo iepirkšanos, visticamāk, vēlaties izmantot sava veikala vai sava uzņēmuma (uzņēmuma īpašnieka) fotoattēlus.

Tagad ir pienācis laiks izvēlēties auditoriju. Ja reklamējat sava uzņēmuma vai pakalpojuma virtuālo iepirkšanos, šajā posmā varat pievienot atrašanās vietu. Padomājiet par to, kurš vēlētos iegādāties jūsu produktus un dažus praktiskos ierobežojumus. Cik tālu ir līdz kuģim? Vai jums ir jāapsver laika joslas ierobežojumi? Vai noteiktos apstākļos produktiem vai pakalpojumiem nav nozīmes?

Atkarībā no pilsētas vai štata, kurā atrodas jūsu bizness, lieluma, lai reklamētu vietējo biznesu, varat atlasīt mērķauditoriju tikai vienā pilsētā vai visā štatā.

Iestatiet galveno reklāmas materiālu

Reklāmas līmenis ir tas, kur patiesībā sākas jautrība. Šeit jūs izvēlaties, kāda veida reklāmu vēlaties rādīt, un potenciālā pirkuma veidlapas formātu.

Neaizmirstiet izvēlēties viegli nosaucamu reklāmas nosaukumu, piemēram, “Prospecting-Lead-Photo-1”. Ja pārbaudāt citu fotoattēlus vai videoklipus, nomainiet šo reklāmas nosaukuma daļu (“Prospecting-Lead-Video-1” vai “Prospecting-Lead-Video-2” piemērs).

Ja izvēlaties izmantot karuseļa reklāmu, varat pievienot vairākus attēlus, videoklipus vai slaidrādi. Lielā daļa par karuseļa reklāmām ir tā, ka katram fotoattēlam varat izmantot atšķirīgu saiti.

Tāpat kā katra reklāma, noteikti iekļaujiet atbilstošu AUD. Šajā gadījumā es atsaucos uz AUD pogu, uz kuras lietotāji noklikšķinās jūsu Facebook vadošajā reklāmā. Jūs varat izvēlēties no saraksta ar CTA pogām, kuras piedāvā Facebook, tostarp Uzzināt vairāk vai Veikals tūlīt.

Kad esat izveidojis savu reklāmu, esat gatavs noformēt veidlapu, kuru jūsu potenciālais pirkums aizpildīs, kad tā sasniegs jūsu AUD opciju. Ritiniet lejup pa lapu un noklikšķiniet uz Jauna forma.

Logā Izveidot veidlapu sāciet ar uzmanību piesaistošu virsrakstu. Attēlam varat pievienot attēlu no savas reklāmas vai augšupielādēt jaunu attēlu. Atcerieties, ka mērķis ir pārtraukt ritināšanu!

Sadaļā Izkārtojums varat iekļaut teksta rindkopu, lai izskaidrotu virsrakstu un piesaistītu potenciālo klientu.

Pēc tam iepazīstiniet ar jautājumiem, kurus vēlaties aizpildīt. Paredzams, ka ar katru nākamo jautājumu jūs redzēsiet augstāku atbiruma līmeni. Tomēr jautājumi var būt lielisks veids, kā uzlabot savu potenciālo klientu kvalitāti.

Jūsu apkopotā informācija būs atkarīga no jūsu uzņēmējdarbības veida. Ja reklamējat virtuālu iepirkšanās sesiju savam vietējam uzņēmumam, pilns vārds, e-pasts un tālruņa numurs var būt visa informācija, kas jums nepieciešama, lai izveidotu potenciālu klientu.

Pēc tam pievienojiet privātuma politiku no savas vietnes. Tas ir būtiski: lai turpinātu, jums jāiekļauj konfidencialitātes politika. Šajā posmā varat iekļaut arī papildu paziņojumus, piemēram, mārketinga izvēles iespējas.

Visbeidzot, iekļaujiet pielāgotu pateicības ekrānu savam klientam. Kur jūs varat paņemt šo svinu, lai pa to laiku sniegtu viņiem vairāk informācijas? Vai viņiem ir noderīgi sākt tūlīt iepirkties par jūsu produktiem vai pakalpojumiem? Ja tā, nosūtiet tur savus potenciālos klientus.

Pro padoms: Pielāgota apraksta pievienošana sadaļā Paldies ekrānam ir lielisks veids, kā parādīt savu zīmola personību un sākt veidot uzticamas attiecības ar klientiem.

Padomi panākumiem, izmantojot Facebook svina reklāmas

Jūs vēlaties, lai katrs iztērētais reklamēšanas dolārs būtu jūsu ieguldījuma vērts, tāpēc pirms sākat savu Facebook potenciālo klientu ģenerēšanas kampaņu, ņemiet vērā šos padomus:

• Izmantojiet video, kad vien iespējams. Videoklips, kas informē jūsu auditoriju par jūsu produkta vai pakalpojuma darbību, un vērtības piedāvājums par to, ar ko tas atšķiras no citiem, palīdzēs jums pārveidot vairāk cilvēku. Šos videoklipus varat ievietot reklāmas galvenajā daļā vai pašā potenciālo pirkumu veidlapā.
• Esi skaidrs un kodolīgs. Cilvēkiem ir maz uzmanības, tāpēc tekstā, attēlos un videoklipos viss ir vienkārši. Palieciet skaidri un uzticīgi savai AUD un pārliecinieties, vai visas potenciālā pirkuma veidlapas pogas palīdz lietotājiem novirzīt vēlamo rezultātu.
• Padariet savas reklāmas piemērotas mobilajām ierīcēm. Paturiet prātā, ka mobilā tālruņa izmantošana pēdējā gada laikā ir palielinājusies, salīdzinot ar darbvirsmas izmantošanu. Noformējiet savas potenciālās klienta paaudzes reklāmas, lai tās būtu piemērotas mobilajām ierīcēm ne tikai to lasāmības, bet arī tā, kā lietotāji aizpilda veidlapas. Veidojot attēliem, tekstu un pogas savām reklāmām, padariet katru kontaktpunktu pēc iespējas vienkāršāku.
• Uzdodiet mazāk jautājumu, lai izvairītos no lēmumu noguruma. Atcerieties, ka katrs jūsu uzdotais jautājums var atturēt lietotāju no pārejas uz nākamo soli. Jo vairāk jautājumu uzdosiet, jo ticamāk redzēsiet augstāku atbiruma līmeni.

# 3: sazinieties ar pircējiem, lai rezervētu virtuālās iepirkšanās tikšanās

Kad jūsu kampaņa būs redzama, savus rezultātus varēsiet redzēt Ads Manager. Slejā Rezultāti jūs redzēsiet, cik daudz potenciālo pirkumu esat savācis no savām Facebook potenciālajām reklāmām.

Varat arī pievienot pielāgotu potenciālo klientu sleju. Pielāgotas kolonnas atvieglojiet analīzes lasīšanu un izpratni. Lai izveidotu pielāgotu kolonnu, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes Slejas un atlasiet Pielāgot kolonnas.

Logā Pielāgot kolonnas atlasiet Kopējie pirkumi. Pēc tam noklikšķiniet uz Lietot, lai pievienotu šo pielāgoto kolonnu.

Lai lejupielādētu šo potenciālo klientu CSV failu vai pievienotu klientu attiecību pārvaldības (CRM) rīku, dodieties uz Facebook lapu, kas saistīta ar šo kampaņu.

Pēc tam apmeklējiet savus izdevējdarbības rīkus un ritiniet, līdz redzat potenciālo klientu veidlapas. Šeit darbojas visas jūsu potenciālo pirkumu reklāmas veidlapas un jūs varat lejupielādēt potenciālos pirkumus kā CSV failu.

Kad esat lejupielādējis potenciālos pirkumus, sazinieties ar viņiem pa tālruni vai e-pastu. Šeit varat atbildēt pa e-pastu un pievienot saiti savam kalendāram, lai atvieglotu plānošanu.

Pro padoms: Potenciālie pirkumi ir “karstākie” (visticamāk, ka tie iegādāsies) pirmajās 20–30 minūtēs, kad domājat par sava produkta vai pakalpojuma iegādi. Tāpēc ir svarīgi ātri sazināties ar potenciālajiem klientiem un sekot tiem.

Secinājums

Ja jums ir bizness, kas paļaujas uz kājām, tagad jūs zināt, kā izveidot virtuālas iepirkšanās sesijas, lai izveidotu saikni ar klientiem un palielinātu pārdošanas apjomus. Lai gūtu panākumus, jums būs nepieciešama pastāvīga potenciālo klientu plūsma, tāpēc iepazīstieties ar Facebook vadošo paaudžu reklāmām un padomājiet ārpus izvēles.

Ko tu domā? Vai jūs sāksiet izmantot Facebook svina reklāmas un virtuālo iepirkšanos, lai cilvēki turpinātu pirkt no jums? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par Facebook reklamēšanu:

• Uzziniet, kā izmantot Facebook reklāmas, lai ātri iegūtu pārdošanas un potenciālos klientus.
• Atklājiet sešas dārgas Facebook reklāmas kļūdas un to novēršanu.
• Uzziniet, kā izmantot Facebook reklāmas, lai reklamētu ierobežota laika piedāvājumus.