Vai reāllaika meklēšana ir noderīga uzņēmumiem?: Sociālo mediju pārbaudītājs

Reāllaika meklēšana piesaista meklētājprogrammas sociālajiem tīkliem. Un tas nozīmē pilnīgi jaunu dinamiku uzņēmumiem, kuri izmanto sociālo tīmekli.

Tā kā Twitter un Facebook atjauninājumi parādās Google meklēšanas rezultātos, daudzi uzņēmumi mēģina saprast, vai tas ir labi vai slikti - un ko darīt tālāk. Zifs Deiviss to demonstrēja emuāra ziņa kādu laiku atpakaļ. Tas man lika domāt par reāllaika tīmekļa sekām un to, kā uzņēmumi var pārvietoties pa šiem nelīdzenajiem ūdeņiem.

Biznesa meklēšana reāllaikā

Lūk, ko reāllaika meklēšana jums nozīmē:

• Palielināta jūsu ziņojumu sasniedzamība: Kad meklēšanas rezultātos parādās Facebook un Twitter, firmas sociālajiem īpašumiem tagad būs iespēja sociālajos tīklos dalīties ar saviem ziņojumiem plašākai auditorijai.
• Sociālā taisnīguma pieaugums: Uzņēmumiem tagad ir iespēja palielināt savus Facebook fanus un Twitter sekotājus, stratēģiski izliekot ziņas optimālā laikā un autentiski iesaistoties sarunās.
• Potenciāla klientu piesaistīšana: Google ir uzticams avots. Kad tas uzskaita saturu pirmajā lapā, daudzi cilvēki noklikšķina. Tas ir fakts. Aktīvi piedaloties un stratēģiski izliekot saturu, jums būs iespēja pārveidot un / vai pārdot, izmantojot sociālo mediju ziņojumus.

Šeit ir ātrs videoklips, kas izceļ reāllaika meklēšanu, lai jūs iegūtu ātrumu:

Tagad reālā laika meklēšanas tumšā puse

Biznesa problēmas ir skaidras. Ne tikai zīmoliem (maziem vai lieliem) jābūt gataviem reāllaikā tiešsaistē sazināties ar saviem komponentiem, bet arī jābūt gataviem atteikties no savas mārketinga vēstījumu kontroles.

Labā ziņa ir tā, ka jums nav jāatsakās no pilnīgas kontroles, ja vien esat gatavs piedalīties. Dalība var nozīmēt visu darbību, kas notiek sociālajā tīmeklī, un šajā gadījumā Google meklētājprogrammu rezultātu lapu klausīšanos, skatīšanos un uzraudzību.

Jums jābūt gatavam lietošanai Twitter meklēšana lai pārraudzītu populāras tēmas, zīmolu vārdus vai citus atslēgvārdus, kas var attiekties uz jūsu zīmolu vai uzņēmumu, un iesaistīties diskusijā. Parasti iesaistīšanās iemesli ir šādi:

• Ir kaut kas vērtīgs, lai dotu savu ieguldījumu
• Atzīmēta klienta pārtveršana un viņa attieksmes maiņa
• Nepatiesas informācijas labošana

Atruna ir tāda, ka tehnoloģija mūsdienās joprojām nav pietiekami ātra, lai uzraudzītu tiešraides sarunas. Meklēšanai reāllaikā ir nepieciešama “reālā laika” uzraudzība, kas nozīmē zīmola dalību “zābaki uz zemes”. Ja kāds zīmols ir ļoti iesaistīts un lietpratīgs ar čivināt, tas būs gatavs reaģēt, kad rodas problēmas lidojumā.

Lielisks neizmantotās iespējas piemērs ir tad, kad Motrins izlaida Babywearing reklāmu (skat. zemāk); un nepamanīju negatīvs grunts Twitter, līdz bija par vēlu.

Ar Facebook atjauninājumi tagad parādās meklēšanas rezultātos, zīmoliem, nosūtot ziņojumus, jābūt stratēģiskākiem. Nepieciešams mārketings un PR sadarboties ar meklētājprogrammu optimizāciju (SEO) vai tīmekļa komandām organizācijā. Ja tas ir izaicinājums, ir tādi rīki kā Google tendences kas parāda, cik bieži konkrēts vārds tiek ievadīts Google, salīdzinot ar kopējo meklēšanas apjomu dažādos pasaules reģionos.

Izmantojiet Google atslēgvārdus

Vēl viens svarīgs datu avots ir Google atslēgvārds rīks, kas noteiks atslēgvārdu konkurētspēju un to, cik reižu šis termins tiek meklēts Google noteiktā mēnesī.

Google atslēgvārdu dati ir nozīmīgi daudzu iemeslu dēļ. Mārketinga speciālisti var izmantot šos datus, lai stratēģiski izliktu ziņojumus Facebook, kurus var indeksēt un galu galā parādīties meklēšanas rezultātos. Izmantojiet šo kā jaunākā atjauninājuma piemēru no Adobe Photoshop Facebook fanu lapa:

Efektīvāks statusa atjauninājums varētu būt atslēgvārdu frāzes “Photoshop apmācība”, nevis tikai “Pamācība”, kā redzams iepriekš, iekļaušana.

Tagad nepārprotiet, šis statusa atjauninājums ir patiešām labs. Tas ir kodolīgi; viņi sniedz vērtību lasītāju lokam, dāvinot bezmaksas apmācības, un viņi dod sabiedrībai iespēju dalīties ar darbu pie sienas (atklāšana: Adobe ir Edelman klients).

Tomēr vienkārši pievienojot šim atjauninājumam “Photoshop”, Adobe būs iespēja panākt, lai šis konkrētais atjauninājums tiktu parādīts Google reāllaika meklēšanas rezultātos, kad kāds meklē “Photoshop apmācība”. Īss ieskats atslēgvārdu rīkā esošajos datos parāda, ka ar terminu “Photoshop konsultācijas” mēnesī tiek meklēti aptuveni 301 000 meklējumi.

Vēl dažas bažas

Daži var uzskatīt, ka Facebook statusa atjauninājumu indeksēšana ir traucējošu tehnoloģiju drauds. Lai gan dažos gadījumos tā var būt taisnība, noteikti ir lietas, par kurām zīmoliem ir jādomā un tām jāgatavojas:

• Spams: Surogātpasta izplatītāji turpinās izmantot čivināt un statusa atjauninājumus, ievietojot saites ziņojumos, cerot, ka viņu ziņojumi parādās arī meklēšanas rezultātos. Tas notika, kad Skittles mājas lapa novirzīja uz Twitter meklējot vārdu “Skittles”. Skat http://www.socialcustomer.com/2009/03/skittles-social-media-experiment.html.
• Palielināta Facebook dalība: Lai iegūtu domāšanas un meklētājprogrammu nekustamo īpašumu, zīmoliem tagad biežāk jāizmanto Facebook statusa atjauninājumi; it īpaši ap produktu izlaišanu vai svarīgiem paziņojumiem. Tas ir tikpat svarīgi, ja ne vairāk, nekā tradicionālās vietnes kopijas un emuāra ziņas. Vienkārši esiet piesardzīgs, lai nesamazinātu kopienu, jo svarīgs ir līdzsvars.

Kādas ir jūsu domas par meklēšanu reāllaikā? Vai jūs to uztverat kā iespēju vai draudu uzņēmumiem? Lūdzu, komentējiet tālāk.