Kā izveidot Facebook reklāmu, kas darbojas ar WhatsApp biznesu: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūsu izredzes un klienti dod priekšroku WhatsApp nevis Messenger?

Vai vēlaties uzzināt, kā izveidot Facebook reklāmu, kas integrēta WhatsApp Business?

Šajā rakstā jūs to izdarīsit uzziniet, kā izveidot WhatsApp biznesa kontu un izmantot Facebook reklāmas, lai ļautu WhatsApp lietotājiem piezvanīt vai nosūtīt ziņojumu jūsu klientu atbalsta komandai ar vienu klikšķi.

Kāpēc Facebook Boost ziņas jāapvieno ar WhatsApp biznesu?

WhatsApp ir vairāk nekā 1 miljards aktīvo lietotāju dienā. Daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki izmanto platformu, lai apstrādātu pasūtījumus, risinātu klientu apkalpošanas jautājumus un pārvaldītu attiecības ar klientiem. Tomēr process var būt apgrūtinošs, izmantojot personīgo kontu.

Tieši tur WhatsApp bizness ienāk. Tas ļauj jums personalizējiet sava biznesa zīmolu uz platformas un pārtrauciet izmantot personisko tālruņa numuru, lai sazinātos ar klientiem. WhatsApp bizness

sākotnēji izrullēja Indonēzijā, Itālijā, Meksikā, Lielbritānijā un ASV, bet lietotājiem lielākajā daļā citu valstu to vajadzētu lejupielādēt tagad.

Lietotne ir Facebook pirmais mēģinājums palīdzēt mazajiem un vidējiem uzņēmumiem uzlabot klientu apkalpošanu vietnē WhatsApp. Jūs varat izveidotbiznesa profils ar atbilstošu informāciju jūsu klientiem piemēram, kontaktinformāciju, aprakstu, biznesa kategoriju un citu informāciju. Jūs varat arī iestatiet automātisko ziņojumapmaiņu un izveidojiet pielāgotas iezīmes sarunu organizēšanai.

Turklāt Facebook izvērš uzņēmumu iespējas nosūtīt trafika reklāmas uz viņu WhatsApp numuru, palielinot ziņu. Kad lietotāji reklāmā noklikšķina uz pogas Sūtīt ziņojumu, WhatsApp tiek atvērts viņu mobilajā ierīcē, kur viņi var tērzēt tieši ar uzņēmumu. Kad uzņēmums saņem ziņojumu no personas, kas noklikšķināja uz reklāmas, viņš var sākt sarunu.

# 1: izveidojiet WhatsApp biznesa kontu

WhatsApp Business ir bezmaksas un pašlaik pieejams tikai Android lietotājiem. Jūs varat lejupielādēt Android lietotne no Google Play veikala.

Pēc tevis instalējiet lietotni un piekrītiet noteikumiem, ievadiet sava konta tālruņa numuru. Tam jābūt tālruņa numuram, ar kuru var saņemt īsziņas. Paturiet prātā, ka jūs nevarat izmantot vienu un to pašu tālruņa numuru gan WhatsApp personīgajam, gan uzņēmuma kontam.

Pēc tam WhatsApp Business uz jūsu tālruni nosūtīs īsziņu. Lietotnē ievadiet sešciparu kodu lai verificētu savu numuru.

Nākamais, ierakstiet sava uzņēmuma nosaukumu. WhatsApp ir dažas vadlīnijas izveidojot uzņēmuma nosaukumu. Paturiet prātā, ka vēlāk nevarēsit mainīt vārdu. Kad esat pabeidzis, pieskarieties Tālāk.

# 2: Aizpildiet sava uzņēmuma profilu

Kad esat izveidojis kontu savam uzņēmumam, varat iestatīt savu profilu. Pieskarieties izvēlnes ikonai (ar trim punktiem) ekrāna augšējā labajā stūrī un atlasiet Iestatījumi. Iestatījumu lapā dodieties uz uzņēmuma iestatījumiem un pēc tam atlasiet Profils.

Aizpildot sava biznesa profilu, iekļaujiet informāciju, kas noderēs klientiem un potenciālajiem klientiem piemēram, uzņēmuma apraksts, URL, e-pasta adrese un atrašanās vieta. Kad esat pabeidzis, pieskarieties pie Saglabāt augšējā labajā stūrī.

Tagad esat gatavs sākt izmantot savu kontu un mijiedarboties ar klientiem un potenciālajiem klientiem.

# 3: iestatiet automatizētas atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem

Uzņēmuma iestatījumos atradīsit iespējas iestatiet ātras atbildes, kā arī prom un apsveikuma ziņojumus. Automātisko ziņojumu iestatīšana palīdz uzlabot saziņu ar klientiem un nodrošināt viņu meklēto informāciju.

Piemēram, varat nosūtīt automatizētas saites ar izvēlnēm un pasūtījumiem vai sniegt citu galveno informāciju, ko klienti bieži pieprasa.

# 4: izveidojiet iezīmes sarunu organizēšanai

Sarunu etiķetes ir ērta funkcija, kas jums to ļauj kārtojiet savus ziņojumus ar pašreizējiem klientiem. Izmantojot savas pielāgotās iezīmes, varat to izdarīt pārvietojiet sarunas pa savu pārdošanas piltuvi un jūsu klientu apkalpošanas komandai ir izveidots process, kā pārvaldīt sarunas platformā.

Piemēram, ja esat mazumtirgotājs, varat izmantot etiķetes, lai identificētu klientus, ar kuriem jums jāseko un kur viņi atrodas jūsu piltuvē. Ja esat nekustamā īpašuma brokeris, etiķetes var palīdzēt labāk organizēt potenciālos klientus.

Padoms: Paturiet prātā, ka WhatsApp biznesa kontos ir arī iespēja to izmantot WhatsApp tīmeklis darbvirsmā, lai saņemtu klientus un atbildētu uz tiem. Ja jūsu klientu apkalpošanas komandā ir vairāki cilvēki, WhatsApp Web var būt efektīvāks veids, kā reaģēt uz klientiem, nevis mobilā lietotne.

# 5: izveidojiet Facebook Boost Post, lai reklamētu savu WhatsApp kanālu

Facebook sāk ieviest jaunu reklāmu vienību, kas apvieno Facebook ar WhatsApp platformu. Kad jūs palielināt ziņu no savas Facebook lapas vai grupas, jums ir iespēja pievienojiet pogu Click-to-WhatsApp.

Reklāmā poga Sūtīt ziņojumu parādīs WhatsApp logotipu.

Lai iestatītu šāda veida reklāmu, atveriet ziņu, kuru vēlaties izmantot un noklikšķiniet uz pogas Boost Post apakšā. Parādītajā Boost Post logā atlasiet Sūtīt WhatsApp ziņojumu nolaižamajā sarakstā Pievienot pogu ziņai. Ņemiet vērā, ka, lai izmantotu šo pogu, jūsu mērķim jābūt pēc iesaistīšanās.

Nākamais, ierakstiet tālruņa numuru, kas pievienots jūsu WhatsApp kontam. Pēc tam Facebook nosūta 5 ciparu apstiprinājuma kodu uz jūsu tālruni. Kad to saņemat, ievadiet kodu uznirstošajā lodziņā (parādīts zemāk) un noklikšķiniet uz Apstiprināt.

Kad jūsu WhatsApp numurs ir savienots ar jūsu Facebook lapu, jūs redzēsit apstiprinājuma ziņojumu kopā ar zaļu atzīmi.

Nākamais, iestatiet mērķauditorijas atlasi, budžetu un ilgumu jūsu reklāmai. Tad noklikšķiniet uz Boost lai to iesniegtu Facebook.

Kad lietotāji jūsu reklāmā noklikšķina uz pogas Sūtīt ziņojumu, WhatsApp tiks atvērts viņu tālrunī, un viņi varēs tērzēt tieši ar jūsu uzņēmumu.

# 6: skatiet savu ziņojumu statistiku

Lai skatītu vispārēju pārskatu par klientu apkalpošanas veiktspēju, atveriet savu WhatsApp biznesa kontu, dodieties uz uzņēmuma iestatījumiem, un noklikšķiniet uz saites Statistika. Jūs varat skatiet nosūtīto, piegādāto, lasīto un saņemto ziņojumu skaitu uz platformas.

Vēlaties vairāk šāda veida? Izpētiet Facebook reklāmas uzņēmumiem!

Secinājums

Ar WhatsApp Business izlaišanu jūs varat izveidot biznesa klātbūtni un pārvaldīt klientu mijiedarbību platformā, neizmantojot WhatsApp personīgo kontu. Lietotne funkcionalitātes ziņā joprojām ir sākuma stadijā, taču sagaidāms, ka nākamajos mēnešos tiks izlaistas papildu funkcijas.

Kopā ar sava biznesa kontu jūs varat rādīt Facebook reklāmas, izmantojot pogu “noklikšķināt, lai WhatsApp”, lai WhatsApp lietotājiem būtu viegli nosūtīt ziņojumu jūsu komandai.

Ko tu domā? Vai jums ir WhatsApp biznesa klātbūtne? Vai plānojat izmantot pogu “noklikšķināt, lai WhatsApp” Facebook palielināšanas ziņai? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.