5 veidi, kā uzlabot savus sociālo mediju rezultātus: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūsu sociālo mediju auditorija zaudē interesi?

Vai vēlaties izmantot sekotāju emocijas?

Psiholoģijas izmantošana, lai sazinātos ar mērķauditoriju, ir spēcīgs veids, kā viņus iesaistīt un motivēt rīkoties.

Šajā rakstā jūs uzzināsiet pieci psiholoģijas principi, kurus varat izmantot, lai uzlabotu sociālo mediju mārketinga rezultātus.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: Cilvēki dod priekšroku stāstiem, nevis statistikai

In Lika pielīmēt: kāpēc dažas idejas izdzīvo un citas mirst, autori Čips un Dens Hīti dalās pētījumos, kas atklāj, ka mēs, visticamāk, ziedosim, dzirdot stāstu par personu, kurai nepieciešama palīdzība, nevis datus par visu nabadzīgo apgabalu.

Kaut arī reģiona ciešanām ir lielāka ietekme nekā indivīda ciešanām, indivīda stāsts ir pievilcīgs jo mums ir emocionāla reakcija, dzirdot citu pieredzi, nevis statistika un abstrakts informāciju.

Lai piemērotu šo principu savam sociālo mediju mārketingam, pastāstiet stāstu, lai emocionāli sasniegtu auditoriju.

Ginesa to labi izdara, izmantojot savas mārketinga kampaņas. Tā vietā, lai sniegtu informāciju par snīpi vai vienkārši parādītu ainu, šī reklāma skatītāju izdzīvo sarežģītā situācijā, kas pakāpeniski attīstās, lai atklātu rezultātu.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Tādas reklāmas kā šī Seko “šovs, don‘t pateikt” princips. Viņi vadošie auditorijas dalībnieki caur stāstu viņiem pašiem jāinterpretē, pamatojoties uz varoņu darbībām.

Jūsu sociālo mediju saturs var atstāt iespaidu uz jūsu auditoriju un, ja vēlaties, palikt neaizmirstamāks dalīties personīgajā pieredzē; vai tā‘s pats vai kāds cits‘s. Izveidojot ceļojumu ar izšķirtspēju, jūs varat emocionāli ietekmēt savus skatītājus.

# 2: Personīgie labumi rada interesi

Izteikt, kā cilvēki var gūt labumu no jūsu produkta vai pakalpojuma, tas palīdzēs palielināt iesaistīšanos sociālajos medijos.

Taco Bell Twitter konts sabiedriski piesaista auditoriju ar asprātīgiem un interaktīviem tvītiem. Vissvarīgākais ir tas, ka cilvēki, kas atrodas aiz konta, saprot, kas liek cilvēkiem atzīmēt. Apskatiet šo populāro tvītu. Kuram gan nepatiktu bezmaksas maltīte?

Iedomājieties, ko cilvēki domā skatoties pasaules sēriju. Viņi, visticamāk, cer, ka kāds nozags bāzi, apsolot bezmaksas brokastis no Taco Bell. Tādējādi zīmols paliek auditorijas dalībnieku prātā.

Protams, jums nav jādod ikvienam valstī bezmaksas brokastis, lai izpelnītos uzmanību. Ir arī citas efektīvas metodes dariet cilvēkiem zināmu, ko jūs vai jūsu produkts var darīt viņu labā. Tako Bella stratēģija to parāda valdzinoša auditorija sākas ar domāšanu par to, ko viņi vēlas, pirmkārt un galvenokārt.

Apple ļoti koncentrējās uz patērētāju, kad Stīvs Džobs raksturoja iPod kā “1000 dziesmas jūsu kabatā”. Tagad iedomājieties, vai viņš tā vietā būtu aprakstījis funkcijas: liela uzglabāšana un gluda tekstūra. Cilvēki droši vien domās: “Nu un kas? Kā tas attiecas uz mani? ”

Nākamreiz, kad kopīgosit kaut ko par savu zīmolu sociālajos tīklos, paskaidrojiet vai parādiet, kāpēc tas cilvēku mainīs‘s dzīvo.

# 3: Sociālais apliecinājums no vienaudžiem palielina uzticību

Šajās dienās, atsauksmes Atsauksmes par produktiem un pakalpojumiem ir pieejamas, noklikšķinot uz pogas.

Apsveriet a 2008. gada pētījums tas ietvēra sabiedrisko pakalpojumu ziņojumu nokāršanu pie iedzīvotāju durvīm, lūdzot viņus gaisa kondicionētāja vietā izmantot ventilatorus. Rezultāti atklāja, ka pateikt grupai, ka 77% viņu kaimiņu izmanto ventilatorus, bija efektīvāk nekā iedzīvotāju pieminēšana, tādējādi ietaupot 54 USD mēnesī.

Tas, ko dara vienaudži, ietekmē mūsu lēmumu pieņemšanu.

Crate and Barrel vietne aicina klientus iesniegt atsauksmes par produktiem un dod viņiem iespēju augšupielādēt attēlu. Attēli citiem potenciālajiem klientiem palīdz vizualizēt, kā produkts izskatītos mājas apstākļos.

Ir vairāki veidi, kā izveidot sociālais pierādījums; parādīt Facebook patīk unizlieciet atsauksmes, lai pastāstītu auditorijai, cik populārs ir jūsu produkts. Crate and Barrel arī mudina klientiem lai ielādētu viņu izmantoto produktu attēlus Instagram ar mirkļbirku #CrateStyle.

Visefektīvākais sociālais pierādījums tiek radīts, kad jūs ir nepārvaldītas pozitīvas atsauksmes. Jūsu sekotāji zinās, ka jūsu produkts vai pakalpojums ir pietiekami ievērojams, lai laimīgi klienti garantētu jums savu kontu.

# 4: Ietekmētāji ietekmē uzticamību

Partnerattiecības ar autoritātes figūra uzlabos jūsu zīmola uztveri, ja tas ir kāds, kam cilvēki uzticas, ciena vai patīk.

Ja persona ir atzīta un veiksmīga savā karjerā, tas pozitīvi atspoguļo jūsu zīmolu. Diemžēl pietiekami daudz ir arī otrādi. Ja apstiprinātājs saņem sliktu publicitāti vai nedarbojas labi, var ciest arī jūsu zīmols. Šie principi ir piemērojami pat tad, ja persona nav eksperts vai autoritāte jomā, kuru viņš vai viņa reklamē.

Profesionālā tenisiste Marija Šarapova ir ļoti pieprasīta apstiprinājumiem, pateicoties veiksmīgajai karjerai un plašajai sekošanai sociālajos tīklos. Būdama Tiffany & Co apstiprinātāja, starp citiem zīmoliem, viņa izmanto savas sociālo mediju platformas, lai parādītu produktus saviem sekotājiem. Šeit Marija savā Instagram kontā dalās ar Tiffany rokassprādzes attēlu.

Ja cilvēki ir neskaidri vai nezina, kā rīkoties situācijā, viņi bieži meklē citus pēc padoma. In Ietekme: pārliecināšanas psiholoģija, Roberts Cialdīni atklāja, ka cilvēki, visticamāk, izpilda norādījumus, kad tos dod autoritāte.

Palūdziet cienījamai personai savā nozarē publiski apstiprināt jūsu zīmolu. Tas var radīt brīnumus uzticamības veidošanā. Vai nevarat atrast autoritātes figūru? Veidojiet savu autoritāti, izmantojot uzticamības marķierus, piemēram, daloties ar savu iepriekšējo pieredzi, izglītības pieredzi vai atzinību, ko esat saņēmis par savu darbu.

# 5: Trūkums rada pieprasījumu

Cilvēki vēlas to, ko viņiem nevar būt. Cialdini grāmata Ietekme apspriež arī to, kā cilvēki novērtē kaut ko vairāk, ja tas ir reti.

1985. gadā Coca-Cola veica eksperimentu par to, vai cilvēki dod priekšroku tradicionālajam kokam vai to jaunākajai formulai. Aklās garšas testos 55% dalībnieku deva priekšroku jaunajam kokam. Kad tika atklātas formulu identitātes, jaunā koksa izvēle palielinājās par 6%. Tomēr, nomainot tradicionālo formulu, cilvēki deva priekšroku vecajam Koksam.

Viens no efektīvākajiem veidiem, kā piesaistīt cilvēku uzmanību un likt viņiem rīkoties, ir padarīt kaut ko nepietiekamu. Šajā Facebook ierakstā The Honest Company izmanto trūkuma principu, demonstrējot darījumu, kas ir pieejams tikai 12 stundas.

Cilvēki baidās no iespējas kaut ko palaist garām, liekot viņiem rīkoties. Jūs varat radīt trūkuma sajūtu, piedāvājot kaut ko atdot vai pārdot ierobežotā daudzumā vai uz īsu laika periodu.

Varat arī radīt trūkuma iespaidu, pārdodot savu zīmolu tā unikalitātei, izmantojot savu zīmolu personība, uzsverot pakalpojumus, kas netiek piedāvāti citur, vai izceļot jūsu zīmola priekšrocības darbojas.

Secinājums

Sociālie mediji bieži ir pirmais kontakta punkts ar jūsu mērķauditoriju. Pieteikšanās psiholoģija tas, kā jūs tirgojat šai auditorijai, dod jums iespēju sākt iesaistītas sabiedrības veidošanu.

Ko tu domā? Vai esat mēģinājis izmantot šo taktiku, lai uzlabotu savu sociālo mediju mārketingu? Kuras psiholoģiskās metodes ir visefektīvākās jūsu zīmola saturam? Lūdzu, dalieties savās domās un pieredzē zemāk esošajos komentāros.