Kā veikt detalizētu sociālo mediju konkurentu analīzi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties iegūt labākus rezultātus no sociālajiem medijiem?

Vai esat apsvēris iespēju izpētīt konkurentus?

Ja jūs nesaņemat vēlamos rezultātus no sociālajiem medijiem, neliels pētījums un pareizais rīks var palīdzēt uzlabot jūsu sociālo mediju stratēģiju.

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā to izdarīt veiciet detalizētu konkurences analīzi un uzlabojiet savu sociālo stratēģiju.

Kāpēc konkurentu analīze?

Konkurentu analīze ļauj atklāt, kā jūs konkurenti izmanto sociālos medijus. Jūs varat uzziniet, kā konkurenti sevi pozicionē sociālajos tīklos, ar ko viņi dalās un kā viņu auditorija reaģē. Jūs varat arī uzziniet, kādi sociālo mediju tīkli darbojas vislabāk jūsu konkurentiem, kāda informācija jums jāiekļauj savā sociālajā profilā un lapu biogrāfijās, un kāda veida statusa atjauninājumi visvairāk iesaistās.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Lai gan jūs varat gūt šos ieskatus bez maksas patstāvīgi, vairāku atrašana prasa laiku konkurentiem“Sociālie konti, apkopo visus datus (sekotāji, iesaistīšanās utt.) Un pēc tam analizē šos datus.

Lai parādītu, kā rīka izmantošana var palīdzēt ātrāk apkopot datus un iesniegt tos viegli analizējamā formātā, šajā rakstā kā piemērs izmantots Rival IQ.

Apskatīsim, kā veikt sociālo mediju analīzi un pielietojiet iemācīto, lai uzlabotu savu sociālo mediju stratēģiju.

# 1: izveidojiet ainavu kopā ar jums un jūsu konkurentiem

Lai sāktu, jūs vēlaties pierakstīties uz bezmaksas 14 dienu izmēģinājums konkurējošā IQ pakalpojumu. Ja jūs vienkārši veicat vienreizēju konkurentu sociālo mediju stratēģijas analīzi, jums vajadzētu būt iespējai to paveikt pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām.

Pretējā gadījumā jūs vēlaties izvēlēties plānu, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām. Katram uzņēmumam (ieskaitot savu) varēsiet analizēt un uzraudzīt vienu kontu katrā sociālajā tīklā (Facebook, Twitter, Google+, Instagram un YouTube).

Kad esat izveidojis savu kontu, izveidojiet savu pirmo ainavu, noklikšķinot uz pogas + zem nolaižamās izvēlnes Ainava augšējā kreisajā stūrī.

Parādītajā dialoglodziņā ievadiet ainavas nosaukumu un noklikšķiniet uz pogas Izveidot ainavu.

Nākamais, ievadiet sava uzņēmuma vietnes adresi un atlasiet to nolaižamajā sarakstā, ja tā parādās. Tad noklikšķiniet uz pogas Pievienot ainavai. Tas ļaus jums salīdzināt savu sociālo mediju klātbūtni un saturu ar konkurentiem.

Pēc tam, kad Rival IQ apstiprina, ka jūsu uzņēmums ir pievienots, turpiniet pievienot savus labākos konkurentus. Ievadiet katra konkurenta vietnes adresi un katru reizi noklikšķiniet uz pogas Pievienot ainavai. Kad esat pabeidzis pievienot uzņēmumus, noklikšķiniet uz Gatavs, pievienojot uzņēmumus.

Noklikšķinot uz Gatavs, ekrāns tiks atsvaidzināts, lai parādītu ainavas informācijas paneli. Rival IQ apstiprinās kontus, kurus tas ir atradis jūsu uzņēmumam un konkurentiem. Ja uzņēmumi savā sistēmā ir jauni, atjaunināšana var aizņemt nedaudz laika, bet parasti ne vairāk kā 24 stundas.

Ja zināt, ka kādam no jūsu konkurentiem ir konts tīklā, kuru Rival IQ neatrada, varat virzīt kursoru virs tā un ieteikt viņiem. Parasti viņi to pievieno 24 stundu laikā.

Iepriekš minētajā piemērā vienīgie konti, kurus Rival IQ neatrada, bija tie, kas nepastāvēja norādītajiem uzņēmumiem. Kad viss ir iestatīts, varat sākt analīzi.

# 2: Atrodiet sociālās iesaistīšanās iespējas

Sāciet analīzi ar sociālajiem tīkliem, kur jūsu konkurentiem ir profili un lapas. Tam vajadzētu uzreiz pateikt, ja trūkst tīkla, kas varētu būt noderīgs jūsu sociālo mediju stratēģijai.

Šajā gadījumā jūs varētu pieņemt, ka no visiem tīkliem Instagram ir vismazāk svarīgs, jo daži no jūsu konkurentiem tur nepiedalās. Bet tas ne vienmēr var būt taisnība, ko jūs drīz redzēsiet.

Papildus tam, lai redzētu, kādos sociālajos tīklos atrodas jūsu konkurenti, pārbaudiet, kuras no tām viņiem ir vislielākā auditorija. Jūs varat to izdariet, kreisajā sānjoslā noklikšķinot uz saites Starpkanāli un pēc tam augšpusē noklikšķinot uz Detalizēta metrika.

Tas atklāj diagrammu, kur jūs varat skatiet savu un jūsu konkurentu kopējo auditorijas lielumu, tostarp to tīklu sadalījums, kur katram uzņēmumam ir fani un sekotāji. Virziet kursoru virs katras joslas, lai redzētu skaitļus, kas raksturīgi katram diagrammā attēlotajam sociālajam tīklam.

Šajā diagrammā ir teikts, ka, lai gan jūsu konkurentiem ir klātbūtne visos top sociālajos tīklos, lielākajai daļai viņu ir vislielākā auditorija Twitter un Facebook. Ja jūs ritināt uz leju šajā pašā lapā jūs arī skatiet divas diagrammas, kas parāda sociālo aktivitāti un sociālo iesaistīšanos.

Šīs diagrammas atklāj, ka, lai gan katram uzņēmumam ir liela Twitter un Facebook auditorija, daži arvien vairāk piesaista Instagram. Tas liecina, ka tas, ka jūsu konkurenti nepiedalās noteiktos tīklos vai tajos nav liela mērķauditorija, nenozīmē, ka šie tīkli jums nederētu.

Šajā ainavā jūs varat redzēt, ka Instagram var būt ieslodzījuma vieta ar jūsu mērķauditoriju.

# 3: Pārskatiet savu pozicionēšanu

Nākamā lieta, ko vēlaties darīt, ir redzēt, kā konkurenti sevi pozicionē katrā sociālajā tīklā. It īpaši, apskatiet, kā viņi apraksta savu biznesu savos profilos un lapu biogrāfijās un kā viņi sevi attēlo savos profila attēlos.

Jūs varat to izdariet, kreisajā sānjoslā noklikšķinot uz saites Cross-Channel un pēc tam augšpusē noklikšķinot uz Bios.

Lūk, jūs skatiet BIOS, aprakstus un atzīmes, kuras uzņēmumi izmanto katrā sociālajā tīklā. Lai skatītu pilnu informāciju, katram tīklam noklikšķiniet uz Skatīt visu.

No iepriekš minētās čivināt bios analīzes jūs varat redzēt, ka dažiem uzņēmumiem ir Twitter tērzēšana, dažiem ir atsevišķs atbalsts Twitter konti un daži pievieno personisku pieskārienu, iekļaujot konta moderatora vārdu vai izpilddirektora Twitter kontu. Arī lielākā daļa savos BIOS iekļauj izplatītu atslēgas frāzi: e-pasta mārketings.

Ja jūs virs šīs informācijas noklikšķiniet uz pogas Atpakaļ, jūs varat skatīt vairāk informācijas no uzņēmumu sociālajiem kontiem, piemēram, viņu Facebook lapa apraksti.

No iepriekš veiktās Facebook lapu aprakstu analīzes jūs varat redzēt, kā mainās ziņojumapmaiņa starp tīkliem. Lielākā daļa izmanto šo lauku, lai aprakstītu savu uzņēmumu, pretstatā viņu Facebook mārketinga stratēģijas specifikai.

Noklikšķiniet uz pogas Atpakaļ virs šīs informācijas, lai skatītu katra uzņēmuma Google+ tagline un atrastu īsu katra uzņēmuma aprakstu (vairumā gadījumu).

Or skatiet detalizētākus fragmentus par katru uzņēmumu, apskatot Google+ lapu ievadus.

Ja jūsu bizness ir centies uzrakstīt lieliskus uzņēmuma biogrāfijas datus, konkurentu analīze palīdzēs jums rīkoties, ko un kur rakstīt.

# 4: skatiet, kādi atjauninājumi vislabāk darbojas katrā tīklā

Tagad, kad jūs zināt vairāk par to, kā sevi pozicionēt sociālajos tīklos, kāda veida saturu un kur jums vajadzētu kopīgot?

Sāciet, dodoties uz saiti Starpkanāli kreisajā sānjoslā un pēc tam noklikšķinot uz Augšējais saturs augšā uz uzziniet (pēdējo septiņu dienu laikā), kurš no jūsu konkurentiem ir saistošākais saturs, kur un kurās dienās viņi visvairāk iesaistās.

Turpiniet izmantot saites kreisajā sānjoslā, lai iegūtu detalizētu satura analīzi katrā tīklā. Jūs varētu vēlēties mainiet datumu diapazonu augšējā labajā stūrī, lai analizētu satura vērtību pēdējās 30 dienās lai iegūtu vairāk ieskatu.

Kad jūs kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz čivināt un pēc tam noklikšķiniet uz Augšējais saturs, jūs skatīt sīkāku informāciju par top tvīti no katra uzņēmuma Twitter konta, ieskaitot veidu un dienas, kad tie tika ievietoti. Zem kopsavilkuma ritiniet uz leju, lai redzētu katru no populārākajiem tvītiem.

Kad jūs kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz Facebook un pēc tam noklikšķiniet uz Augšējais saturs, jūs varat skatīt detalizētu informāciju par populārākie atjauninājumi no katra uzņēmuma Facebook lapas, ieskaitot to ievietošanas veidu un dienas. Zem kopsavilkuma ritiniet uz leju, lai redzētu katru no populārākajiem atjauninājumiem.

Kad jūs noklikšķiniet uz Google+, Instagram un YouTube saites kreisajā sānjoslā un pēc tam Populārākais saturs, jūs skatīt līdzīgas analīzes. LinkedIn saite ļauj analizēt tikai jūsu pašu LinkedIn uzņēmuma lapas saturu.

Izmantojot šos dažādos pārskatus, jums vajadzētu būt iespējai iegūstiet iedvesmu par atjauninājumu veidiem, kas jums jādalās katrā tīklā, pamatojoties uz faktiskajiem datiem. Tas nodrošina, ka jūsu atjauninājumi saņems labāka atbilde no līdzīgām auditorijām.

# 5: izveidojiet attiecības ar populārākajiem pieminētājiem

Kad jūs kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz Twitter un pēc tam noklikšķiniet uz Minētāji augšpusē jūs skatiet informāciju par populārākajiem Twitter lietotājiem, kuri piemin jūsu ainavas uzņēmumus.

Katrā no tām ir saite Skatīt minējumus, lai jūs varētu redzēt čivināt, kurā minēts uzņēmums.

Jūs atklāsiet, ka attiecības starp pieminētājiem un uzņēmumu jūsu ainavā atšķiras. Daži, piemēram, iepriekš minētais, var būt klienti un zīmola aizstāvji. Citi var vienkārši kopīgot uzņēmuma publicētu saturu.

Ja jūs atrodiet sava uzņēmuma klientu vai zīmola aizstāvi, jūs varat paldies viņiem par atbalstu un pat piedāvā nosūtīt viņiem nelielu dāvanu, piemēram, t-krekls vai uzlīme. Ja jūs atrodiet satura daļu no konkurentiem, jūs varētu vēlēties izveidojiet attiecības ar šiem klientiem vai advokātiem, lai noskaidrotu, vai viņi arī būtu gatavi kopīgot jūsu saturu.

Bonuss: pārsniedziet sociālo mediju analīzi

Papildus vērtīgajiem sociālo mediju datiem, ko sniedz Rival IQ, varat tos arī izmantot veiciet pētījumu par savu konkurentu vietnēm un meklētājprogrammu optimizācijas stratēģijām.

It īpaši, kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz SEO saites un pēc tam uz Pozicionēšana augšā uz skatiet katra uzņēmuma mājas lapas SEO nosaukuma tagu un meta aprakstu.

Tad Augšdaļā noklikšķiniet uz Detalizēta metrika, lai redzētu, kurai vietnei ir vislielākā autoritāte meklēšanā un visvairāk atpakaļsaišu.

Nākamais, noklikšķiniet uz Vietnes vēsture, lai iegūtu pārskatu par katra uzņēmuma vietnes sākumlapā vairāku mēnešu laikā veiktajām izmaiņām. Tas sniedz ieskatu par labākajiem tīmekļa dizainiem, galvenās lapas kopiju un daudz ko citu savai vietnei.

Tas nodrošinās, ka jūsu SEO un vietnes dizains atbilst jūsu konkurentiem un jūsu sociālo mediju stratēģijai.

Secinājums

Kā redzat, no konkurentiem varat uzzināt daudz. Lai gan jūs tos nevēlaties kopēt sociālo mediju stratēģijas ziņā, tomēr vēlaties pārliecināts, ka tev vismaz veicas tikpat labi (ja ne labāk), nekā viņi veic pozicionēšanas ziņā un saturu.

Ko tu domā? Vai esat veicis konkurentu pētījumu, lai uzlabotu savu sociālo mediju stratēģiju? Ko tu iemācījies? Lūdzu, dalieties savās domās komentāros!