5 veidi, kā humanizēt savu Instagram biznesa kontu: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties padarīt savu biznesu neaizmirstamāku vietnē Instagram? Vai meklējat padomus, kā palielināt zīmola lojalitāti ar savu auditoriju?

Šajā rakstā jūs atradīsit piecus padomus, lai nodrošinātu, ka jūsu Instagram konts izceļas.

# 1: piešķiriet savai Instagram kopiju personībai

Izstrādājot Instagram biznesa profilu, lielākā daļa uzņēmumu koncentrējas uz vizuālie aspekti viņu zīmolu. Šī pieeja noteikti ir saprotama, ņemot vērā, ka Instagram ir visredzamākais sociālais tīkls.

Tomēr ir arī svarīgi, lai jūsu saziņas stils atspoguļotu jūsu zīmola personību. Tajā brīdī, kad cilvēki lasa jūsu eksemplāru, viņiem vajadzētu zināt, kas jūs esat.

Jūs vēlaties, lai jūsu sekotāji uzņemtu jūsu Instagram un tuvotos tam tāpat kā viņi rīkotos, ja kāds tos uzaicinātu savā birojā vai mājās. Ļaujiet viņiem ieskatīties to, kas jūs esat un kas slēpjas zem organizētā izskata, ko lielākā daļa cilvēku redz virsū.

Ja jūs to izdarīsit, jūsu sekotāji iepazīs jūsu zīmolu cilvēka līmenī, ar kuru viņi var saistīties. Ja viņiem šķiet, ka viņi jūs pazīst, viņi ar prieku pārpublicēs, kopīgos un mijiedarbosies ar jūsu zīmolu, izmantojot savus komentārus un atzīmes Patīk.

Jūsu Instagram stila ceļvedī ir jānorāda jūsu zīmola saziņas stils un personība, tāpēc visi satura veidotāji un kopienas pārvaldnieki jūsu komandā atrodas vienā lapā.

Stila ceļvedī vēlaties definēt:

Tava persona: Tas informēs jūsu satura balss toni un formulējumu. Ikdienas komunikācijā jauns tehnoloģiju entuziasts un 40 gadus vecs filmu cienītājs ne vienmēr izklausās līdzīgi, un tam jābūt arī viņu Instagram parakstos. Pārliecinieties, ka esat izveidojis dažus piemērus savai komandai un lieciet reālam cilvēkam tos apskatīt.

Tavs balss tonis: Vai vēlaties, lai jūsu auditorija dzirdētu pozitivitāti, kas atspoguļojas jūsu parakstos? Atjautība vai inovācija? Kaut kas cits? Definējiet to, ko jūs mēģināt pateikt, un izmantojiet piemērus, lai padarītu jūsu pieeju vieglāk saprotamu.

Kā un kur kopiju izmantosiet vietnē Instagram: Daži zīmoli dod priekšroku, lai teksts būtu īss un aprobežots ar fotoattēlu parakstu. Arī citi izmanto tekstu savos attēlos. Sets Godins nesen sāka publicēt mini grāmatas (jā, jūs dzirdējāt to pareizi!) Instagram.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Vai jūs varētu atvieglot savu darbu šonedēļ? Kā izskatītos jauna sistēma? Vai jūsu e-pasta kastīte darbojas jūsu dzīvē? Dalieties zemāk un uzziniet, ko citi saka.

Ziņa, kuru kopīgoja Sets Godins (@sethgodin) ieslēgts 2019. gada 9. septembris plkst. 13:27 PDT

Daži ceļojumu emuāru autori savos Instagram stāstos raksta garus apmeklēto vietu aprakstus, kurus viņu sekotāji labprāt izlasa, jo viņus interesē šāda veida saturs.

Paturiet prātā, ka ideālas personas izveide nenozīmē, ka jūsu komanda to varēs izpildīt jau no paša sākuma. Neatkarīgi no tā, vai esat vienas personas šovs vai 10 cilvēku komanda, noteikti būs daži izmēģinājumi un kļūdas. Vai arī jums, iespējams, vajadzēs saņemt palīdzību no ārpuses, lai piešķirtu savam Instagram pienācīgu laiku un uzmanību.

Ja sākotnēji jūsu saturs nedarbojas labi, neuzskatiet, ka pētījumi un plānošana, kas tika veikta jūsu personas izveidošanai, ir izšķiesta. Dodiet tam laiku, un, lai ko jūs darītu, nepadodieties!

Nepieciešams praktisks piemērs?

Skimms ir ideāls veiksmes stāsts. Divi draugi uzcēla impēriju no savas kaislības - atrodoties zināšanās - no kopmītņu istabas. Tomēr jābrīnās, kas viņiem palīdzēja iegūt vilci un atzinību, ko viņi paveica. Bez smagā darba atpazīstamais veids, kā viņi sazinās ar auditoriju, ir bijis efektīvs.

Skimma ziņas ir tiešas, smieklīgas un patīkamas. Lai cik nopietna vai dumja tēma būtu, viņi paliek pie zīmola. Pat ja uzņēmums ir ievērojami pieaudzis par diviem dibinātājiem, un citi gandrīz noteikti tagad pārvalda Instagram kontu, viņu personība joprojām spīd.

Patiesībā šī personība ir tik taustāma viņu amatos, ka jūs varat gandrīz redzēt 20 gadus vecie profesionāļi sniedz jums ziņas par vīna glāzi rokā.

Viņu slepenā sastāvdaļa? Viņi ir cilvēki.

# 2: Izveidojiet saziņas vadlīnijas Instagram komentāru moderatoriem

Kad esat pilnībā izstrādājis savu zīmola personību, pārliecinieties, ka saglabājat zīmolu pat tad, ja atbildat uz sekotāju komentāriem. Patiesībā šajās mijiedarbībās izšķiroša nozīme ir uzticībai zīmola personībai, jo tā ir daudz neaizmirstamāka jūsu sekotājiem.

Visi regulārie padomi par to, kā atbildēt uz lietotāju komentāriem sociālajos tīklos, joprojām ir spēkā.

Sastādiet FAQ lapu, lai jūs zināt, ko sagaidīt un kā atbildēt. Tomēr pārliecinieties, ka saprotat, ko lietotājs īsti jautā, un attiecīgi pielāgojiet savu ziņojumu. Jūs nevēlaties, lai jūs apsūdzētu par ziņojumu kopēšanu un ielīmēšanu, vai arī jūs sastopaties kā bezsirdīgs robots, kas reaģē ar automatizācijas palīdzību.

Atcerieties: cilvēki sazinās ar cilvēkiem, nevis ar korporācijām.

Inicialu rakstīšana atbilžu beigās nav vienīgais veids, kā parādīt cilvēcisko pusi. Ja jūs sazināties no pirmās personas viedokļa un izmantojat relatīvu balsi, jūs jau izklausāties cilvēks. Ja rodas kāda problēma, neizmantojiet standarta biznesa lingo; pārliecinieties, ka atbildēs sazināties ar empātiju un rūpēm.

Viens no maniem visu laiku iecienītākajiem zīmoliem ir Frenks Ķermenis. Tas ir vēl viens veiksmes stāsts par mazo uzņēmēju centieniem kļūt globāliem ne tikai viņu produktu kvalitātes, bet arī viņu slepkavas mārketinga dēļ. Persona, kas atrodas aiz Frenka Ķermeņa, ir Frenks, rūpīgi izstrādāts labsirdīga puiša tēls ar patiešām sliktām pikapu līnijām.

Viņu Instagram ziņas ir domnas! Ir daudz joku un atsauces uz popkultūru, taču viņi nekad nespēj paziņot savu produktu vērtību. Lietošanas instrukcijas ir jautras, bet arī noderīgas.

Frenks Ķermenis, atbildot uz lietotāju komentāriem, izmanto to pašu balsi, kā redzat iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā, ieskaitot sirdis un mirkšķinošus emocijzīmes.

# 3: Izmantojiet Instagram Direct Messages, lai personalizētu Outreach

Lielākā daļa uzņēmumu dara visu iespējamo, lai savlaicīgi atbildētu uz lietotāju komentāriem un ātri atrisinātu problēmas. Tomēr reaktīvs jūsu Instagram centienos var aizvest tikai tik tālu. Strādājot pie nākamās Instagram stratēģijas, padomājiet par veidiem, kā jūs varētu būt aktīvāks.

Pirms dažām dienām vietējā ietekmētāja savā stāstā dalījās savā un vietējā mēbeļu zīmola mijiedarbībā. Šis Instagrammer pārcēlās uz jaunu vietu un cīnījās ar neiepakotām kastēm, ko lielākā daļa no mums vienā vai otrā laikā ir pieredzējuši.

Vietējais mēbeļu veikals nolēma atbildēt uz viņas stāstu ar ieteikumu, kā vislabāk iekārtot savu viesistabu, lai viņa varētu ātrāk parūpēties par nekārtību un atstātu vietu visām lietām. Kā jūs jau nojautāt, viņa priecājās par padomu un dalījās mijiedarbībā ar visiem saviem sekotājiem!

Tā vietā, lai pavadītu visu laiku, pievēršoties stāsta skatījumu skaitam, dodieties uz neizpētīto stāstu zemi un apskatiet, kas tur ir. Iespējams, ka cilvēki, kuriem sekojat, jau ir potenciālie jūsu produktu un pakalpojumu lietotāji.

Es neiesaku jums ar saviem produktiem surogātpastu publicēt visiem, kam sekojat. Tā vietā pārliecinieties, ka jūs sniedzat patiesu vērtību un palīdzat cilvēkiem pilnīgi neuzbāzīgi.

Un, ja izdevība radīs iespēju, esiet gatavs būt aktīvs un sniegt palīdzīgu roku.

# 4: Esiet uzticīgs sava uzņēmuma vērtībām

Viens no vislabāk saglabātajiem sociālo mediju vadītāju noslēpumiem ir tas, ka mums visiem kaut kur ir kalendārs ar visiem attiecīgajiem datumiem mūsu redakcionālā satura plānošanai. Jūs zināt, par ko es runāju; Es redzēju jūs visus #NationalDogDay fotogrāfijas. Bet šādi gadījumi palīdz mums paveikt vairāk nekā ģenerēt satura idejas.

Skatiet šo ziņu vietnē Instagram

Mums patīk lielas mutītes un mēs nevaram melot. Priecīgu # valstsnodiena no mums un mūsu pūkainajiem uzraugiem! 💖🐶✨

Ziņa, kuru kopīgoja Visur aģentūra (@everywhereagency) ieslēgts 2019. gada 26. augusts plkst. 8.06, PDT

Nākamreiz, kad sākat gatavot saturu konkrētam pasākumam, aiciniet sevi un savu komandu atbildēt uz šiem jautājumiem:

• Kā tas ir saistīts ar mūsu zīmolu?
• Ko šis ieraksts saka par mūsu uzņēmumu?
• Kādas vērtības mēs komunicējam?

Šķietami mazi žesti un “nesvarīgas” ziņas var daudz pateikt par uzņēmumu. Fotogrāfijas augstāk esošajā amatā darbu, jo tie atspoguļo uzņēmuma kultūru un darba vidi.

Tomēr jums vajadzētu darīt vairāk nekā sekot iepriekš aizpildītam jautru datumu kalendāram. Sekojiet līdzi tam, kas notiek apkārtējā pasaulē. Ziniet, kur jūsu uzņēmums atrodas svarīgos jautājumos, un piedalieties sarunā. Pat ja jūs nenorādīsit savu nostāju, tas, kā jūs runājat par pašreizējiem jautājumiem, paziņos jūsu vērtības.

Tagad vairāk nekā jebkad jaunākās paaudzes novērtē zīmolus, kuri nostājas par svarīgiem jautājumiem, ar kuriem saskaras pasaule. Lai gan tā nav pazīstama ar zīmola lojalitāti, 89% no Gen Z pircējiem dod priekšroku pirkt produktus un pakalpojumus no uzņēmumiem, kas atbalsta sociālos un kultūras jautājumus.

Sulīgs kosmētika, uzņēmums, kas savu zīmolu izveidoja, cīnoties ar izmēģinājumiem ar dzīvniekiem un savos produktos izmantojot dabiskas sastāvdaļas, bieži vien spēlē viņu vērtības.

# 5: Atcerieties, Publicēts ir labāks par perfektu

Nikola Tesla slaveni teica: “Mūsu tikumi un neveiksmes nav atdalāmas, piemēram, spēks un matērija. Kad viņi šķiras, cilvēka vairs nav. ” Citiem vārdiem sakot, kad mēs pieņemam savas nepilnības, mēs faktiski varam parādīt, kas mēs esam kā cilvēki.

Jūs, iespējams, pamanījāt, ka šajā rakstā izceltajos piemēros redzamos materiālus nav grūti izveidot vai noformēt.

Viens no lielākajiem nepareizajiem uzskatiem sociālajos medijos ir tas, ka visiem jūsu ievietotajiem videoklipiem jābūt nopietniem ražojumiem un ka visām grafikām jābūt profesionāli veidotām vai retušētām. Gluži pretēji, tas, kas patiešām ietekmē, ir video vai attēla stāsts. Lieliska ideja ir vissvarīgākā lieta, kas jums ir. Viss pārējais ir otrais.

Ja esat mazs uzņēmums ar ierobežotu mārketinga budžetu, neuztraucieties. Vienkārši ieraksti un vizuālie materiāli ar lielisku ziņojumu ir vairāk nekā pietiekami, lai sazinātos ar auditoriju. Galu galā dažas lietas ir tikpat populāras kā memes un tos ir viegli izveidot.

Karjera Kontesa ir viens no populārākajiem tiešsaistes resursiem sieviešu profesionāļiem. Viņu Instagram ziņas ir vizuāli vienkārši izveidojamas, bet ļoti saistošas. Viņi atsaucas uz popkultūru vai izmanto humoristisku saturu no citiem plašsaziņas līdzekļiem un pēc tam tos lieliski sasaista ar to saturu.

Citreiz viņi kopīgo ilgtermiņa saturu un pārvērš to par piemērotu sociālo mediju saturu, kas paziņos galveno vēstījumu un tomēr aicinās auditoriju lasīt vairāk.

Runājot par video, ar tālruni uzņemtais aizkulišu saturs joprojām izskatīsies lieliski. Patiesībā nepilnības padarīs jūsu videoklipu autentiskāku un saistošāku.

Tāpēc, plānojot savu Instagram saturu, neļaujiet pilnības idejai jūs ierobežot. Palieciet koncentrējies uz galveno ideju.

Secinājums

Kaut arī šī raksta padomi un ieteikumi ir tieši saistīti ar Instagram, pamatā esošās filozofijas saglabājas viss ir vienkāršs, koncentrējieties uz labām idejām un padariet savu zīmolu relatīvāku - darbosies jebkurā citā sociālajā medijā kanāls.

Visgrūtākais ir atlaist jau esošo ideju par to, kas vispār ir biznesa komunikācija. Lai būtu profesionāls, jums nav jābūt oficiālam. Apsverot nepilnības, atcerieties, ka tās padara jūsu zīmolu tikai cilvēciskāku un vēl pievilcīgāku.

Kad būsit sarunājies ar savu komandu, varēsiet spert nākamo soli, lai atrastu balsi un tiešsaistē jēgpilni iesaistītos mērķa auditorijā.

Ko tu domā? Kuru no šīm taktikām jūs izmēģināsiet ar savu Instagram profilu? Vai jums ir kādi savi padomi, ko piedāvāt? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.

Vairāk rakstu par Instagram mārketingu:

• Uzziniet, kā rakstīt Instagram parakstus, kas uzlabo iesaistīšanos.
• Atklājiet četrus padomus, kā uzlabot savas Instagram fotogrāfijas.
• Uzziniet, kā izveidot sava uzņēmuma Instagram satura plānu.