Kā izveidot Facebook Messenger robotu secību: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai domājat, kā izmantot Facebook Messenger e-pasta stila kampaņām?

Vai vēlaties automātiski piegādāt ziņojumu abonentiem ar noderīgu saturu vai atgādinājumus par uzdevumiem, izmantojot Messenger botu?

Šajā rakstā jūs to izdarīsit uzziniet, kā izveidot Facebook Messenger robotu, lai abonentiem automātiski nosūtītu vērtīgu un atbilstošu saturu.

Kas ir Messenger Bot secība?

Messenger robotu secība parasti ir ziņojumu sērija, kas automātiski tiek nosūtīta noteiktai lietotāju grupai. Tomēr secība var vienkārši sastāvēt no viena ziņojuma.

Lūk, kā tas darbojas. Pirmkārt, jūsu Messenger robots abonēs lietotājus secībai. Pēc tam pēc īpašas kavēšanās tā nosūtīs pirmo ziņojumu lietotājiem, kas reģistrēti šajā secībā. Pēc citas īpašas kavēšanās tas piegādās otro ziņojumu un tā tālāk.

Lietotāji var abonēt secību divos veidos:

• Pašu abonēšana. Piemēram, lietotājs var reģistrēties 5 dienu izaicinājumam, kurā nākamās 5 dienas katru dienu saņem ziņojumu. Ja jums ir dažādi lietotāji, kas reģistrējušies šim izaicinājumam dažādās dienās, tas ir labi. Jūsu robots atcerēsies īstajā dienā īsto ziņojumu nosūtīt īstajai personai.
• Automātiski reģistrēties, kad tie aktivizē vai veic noteiktu darbību. Piemēram, kad lietotājs atsakās no veidlapas vai izrakstīšanās procesa, jūsu Messenger robots var tos automātiski reģistrēt secībā, lai sekotu līdzi un aicinātu aizpildīt veidlapu vai izrakstīšanās procesu.

Kāpēc izmantot secību?

Secības ļauj izveidot vairākus saskares punktus sazināties ar abonentiem, veidot uzticībuun sniegt vērtību stāstot stāstu, izsūtīt atbilstošu informāciju, un dalieties ar piemēriemno kā jūs varat palīdzēt.

Jūsu mērķim jābūt pārvietot lietotājus klienta ceļojuma laikā, pārveidojot savus apmeklētājus par abonentiem un abonentus par potenciālajiem klientiem.

Ar Messenger robotu palīdzību visi šie ziņojumi tiks automatizēti. Tomēr secības mērķis nav pilnībā nodot savu iesaisti robotam. Mērķis ir automatizēt daļu iesaistīšanās un mijiedarbības tāpēc jums ir brīvs laiks saturīgākām sarunām.

Jums tas joprojām būs nepieciešams laiku pa laikam ieleciet, lai atbildētu uz jautājumiem, it īpaši, ja lietotājs nolemj ar jums sazināties, izmantojot tiešraides tērzēšana vai klientu tērzēšanas logrīka funkcija.

Ko nevajadzētu darīt ar secībām, ir nepārtraukti sūtīt reklāmas saturu un atlaides (ko Facebook tik un tā neatļauj).

5 secību izmantošanas veidi

Pirms runājam par to, kā izveidot robotu secības funkciju ar ManyChat un Chatfuel, aplūkosim piecus secību veidus, kurus varat izveidot.

Tīmekļa seminārs vai atgādinājums par notikumu

Atsaucoties uz 90% cilvēku pirmo 3 minūšu laikā izlasīja īsziņu, ziņojumi, kas nosūtīti, izmantojot Messenger robotus, ir lielisks rīks, lai sniegtu ar laiku saistītu informāciju, lai atgādinātu cilvēkiem apmeklēt jūsu pasākumu.

Piemēram, jūs varat izveidojiet reģistrācijas veidlapu savā Messenger botā un izsūtiet atgādinājumu 1 dienu pirms vebināra sākuma. Varat arī nosūtīt citu atgādinājumu 1 stundu pirms vebināra sākuma un nodrošināt lietotājiem pogu un saiti uz vebināru.

Automatizēta pēcpārbaude

Kā jau minēts iepriekš, Messenger roboti var automātiski reģistrē lietotājus pēc kārtas pēc noteikta uzdevuma veikšanas, piemēram, atteikšanās no formas vai izrakstīšanās.

Lūk, piemērs no LEGO aicinot lietotājus turpināt izcilās dāvanas izņemšanas procesu:

Mini-kursu vai video sērija

Jūs varat arī izveidot izglītības secību katru dienu vairākas dienas piegādāt koduma lieluma saturu. Šī būs ļauj lietotājiem pakāpeniski uzzināt vairāk par konkrētu tēmu bez nepieciešamības atlicināt daudz laika.

Izaicinājums

Vēl viens lietošanas gadījums ir ikdienas izaicinājumu atgādinājumi. Ņemot vērā augsto ziņojumu atvēršanas līmeni (80% līdz 90%), varat izmantot arī Messenger robotus piegādāt ikdienas vai nedēļas atgādinājumus, lai mudinātu lietotājus veikt noteiktu uzdevumu.

Lai ilustrētu, šeit ir ziņojums no MeditateBot atgādinot meditēt katru dienu noteiktā laikā pēc jūsu izvēles:

Welcome vai Onboarding

Visbeidzot, jūs varat izmantot robotu secību jaunu abonentu uzņemšanai un iekļaušanai, kuri, iespējams, nav pazīstami ar jūsu biznesu, produktu vai pakalpojumu. Jūs varat izveidot Messenger robotu un automātiski reģistrēt lietotājus tādā secībā, kā jūs sniedziet vērtīgu koduma lieluma saturu, lai tos sasildītu.

Tagad, kad zināt, kādas ir sekvences un kā tās varētu izmantot savā Facebook mārketingā, esat gatavs to iestatīt savam robotam ar Chatfuel vai ManyChat. Lai gan ir daudz dažādu secību veidu, šajā rakstā ir aprakstīts, kā izveidot mini kursu secību, kas nodrošina nodarbību dienā 3 dienas.

# 1: izveidojiet ziņojumapmaiņas secību, izmantojot Chatfuel

Lai sāktu veidot secību, piesakieties Chatfuel un noklikšķiniet uz cilnes Automatizēt.

Piezīme. Ja iepriekš neesat izmantojis šo rīku, skatiet šo videoklipu, lai uzzinātu vairāk par reģistrēšanos un izveidojiet vienkāršu botu ar Chatfuel.

Vispirms izveidojiet jaunu secību. Kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz + Pievienot secībuvai grupa un atlasiet Secība no uznirstošās izvēlnes.

Lai lietas būtu sakārtotas, ievadiet šīs secības nosaukumu (Minikurss).

Pēc noklusējuma Chatfuel automātiski izveidos trīs blokus jaunajai secībai, un katrs bloks tiks nosūtīts dienu pēc otra.

Uz mainīt kavēšanos starp katru ziņojumu, tikai noklikšķiniet uz datuma pirmajā kolonnā un jūs redzēsiet iespēju nomainiet to uz Nekavējoties vai pēc noteiktām sekundēm, minūtēm, stundām vai dienām.

Nākamais solis ir katra bloka pārdēvēšana. Noklikšķiniet, lai atvērtu 1. bloku bez nosaukuma.

Virsotnē, noklikšķiniet uz bloka nosaukuma uz pārdēvēt to (1. nodarbība).

Tad vienkārši pievienojiet saturu, noklikšķinot uz Attēlu un Teksta kartītēm.

Iegūtais ziņojums varētu izskatīties apmēram šādi:

Jūs pat varat pievienojiet pogu, lai lietotāji nokļūtu jūsu vietnē lai iegūtu sīkāku informāciju vai skatītos video.

Kā labāko praksi iesaku arī jums pievienojiet ātrās atbildes pogu katra ziņojuma beigās secībā uz ļauj abonentiem vienkāršu veidu, kā anulēt abonementu no secības.

Lai pievienotu ātrās atbildes pogu, noklikšķiniet uz ikonas Ātrā atbilde sadaļā Pievienot karti.

Tad noklikšķiniet uz pogas Pievienot ātro atbildi.

Jums tiks piedāvāts ievadiet pogas nosaukumu (Atcelt mini kursu).

Nākamais, ievadiet bloka nosaukumu (Anulēt Mini-Course abonēšanu) un noklikšķiniet, lai izveidotu šo jauno bloku.

Tagad atkārtojiet tās pašas darbības 2. un 3. nodarbībā. Kā laika taupīšanas padomu varat arī ritināt uz augšu un noklikšķiniet uz ikonas dublikāta blakus bloka nosaukumam lai ātri izveidotu blokus 2. un 3. nodarbībai.

Tagad, kad secība ir iestatīta, jums jāveido divi bloki; viens abonē lietotājus secībā un otrs, lai anulētu lietotāju secību.

Noklikšķiniet, lai atvērtu bloku Atcelt anulēšanu no Mini-Course.

Pievienojiet teksta kartīti un ievadiet ziņojumu, lai nosūtītu lietotājiem, kuri anulē abonementu (Nekādu problēmu. Jūs vairs nedabūsiet stundas.).

Nākamais, noklikšķiniet uz ikonas + sadaļā Pievienot karti.

Noklikšķiniet uz pievienojiet spraudni Atteikties no secības.

Tad ierakstiet secības nosaukumu.

Tagad kreisajā izvēlnē noklikšķiniet uz + zīmes izveidot bloku, lai abonētu lietotājus secībai.

Virsotnē, ierakstiet bloka nosaukumu (Abonējiet mini kursus).

Nākamais, pievienot teksta kartīti un ievadiet ziņojumu, kuru nosūtīt pēc tam, kad kāds ir abonējis jūsu mini kursu (Paldies, ka abonējat mini kursu! Rīt jūs saņemsiet savu pirmo nodarbību!).

Sadaļā Pievienot karti noklikšķiniet uz ikonas To Sequence.

Tad ierakstiet secības nosaukumu (Mini-Course), lai reģistrētu lietotājus secībā!

Lai abonenti tiktu reģistrēti šajā jaunajā secībā, vēlaties nosūtīt apraidi. Noklikšķiniet uz apraides ikonas kreisajā izvēlnē.

Jūs varat vai nu piegādāt savu ziņu tūlīt vai ieplānojiet savu apraidijāpiegādā vēlāk. Izvēlieties vienu, noklikšķinot uz ikonas +.

Nākamais, pievienot teksta kartītiar ziņojumuļaujiet lietotājiem uzzināt par jūsu mini kursu un izbeidziet to, vaicājot, vai viņi vēlas reģistrēties.

Pievienojiet pogu ar emocijzīmi un tekstu, kurā teikts: “Jā! Pieraksti mani", un saistiet to ar bloku Abonēt mini kursu.

Kad lietotāji sāk abonēt jūsu secību, varat izsekot veiktspēju. Virziet kursoru virs katra ziņojumu bloka uz skatīt to cilvēku skaitu, kuri saņēmuši, atvēruši un noklikšķinājuši uz ziņojumu.

# 2: izveidojiet ziņojumapmaiņas secību, izmantojot ManyChat

Lai izveidotu līdzīgu secību ar DaudziChat, Pieslēgties un noklikšķiniet uz Automatizācija > Secības kreisajā izvēlnē.

Piezīme. Ja iepriekš neesat izmantojis šo rīku, skatiet šo videoklipu, lai uzzinātu vairāk par reģistrēšanos un izveidojiet vienkāršu botu ar ManyChat.

Augšējā labajā stūrī, noklikšķiniet uz pogas + Jauna secība.

Ievadiet šīs secības nosaukumu (Mini-kurss) un noklikšķiniet uz Izveidot.

Pēc noklusējuma ManyChat automātiski izveidos vienu jaunu plūsmu jaunajai secībai. Pirmais ziņojums tiks nosūtīts pēc vienas dienas. Noklikšķiniet uz pogas + Ziņojums uz pievienojiet vēl trīs ziņas. (Jums būs nepieciešams viens apstiprinājumam un viens katrai no trim nodarbībām.)

Uz mainīt kavēšanos starp katru ziņojumu, tikai noklikšķiniet uz teksta Pēc 1 dienas slejā Kalendārs redzēsiet iespēju mainīt to uz tūlīt vai pēc noteiktām minūtēm, stundām vai dienām. Šajā nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz atlasiet Tūlīt.

Jums ir arī iespēja nosūtīt ziņojumu noteiktā termiņā. Piemēram, varat to iestatīt tā, lai ziņojums tiktu nosūtīts tikai no pulksten 8:00 līdz 12:00.

Jums ir arī iespēja ierobežot nedēļas dienu. Zemāk esošajos iestatījumos abonents ziņojumu saņems tikai darba dienās no pulksten 8:00 līdz 12:00:

Pēc izmaiņu veikšanas noklikšķiniet uz zilās pogas Saglabāt un atjaunināt grafiku.

Pirmais secības ziņojums ir apstiprinājuma ziņojums, kas tiek nosūtīts nekavējoties. Sāksim, pievienojot saturu šim apstiprinājuma ziņojumam. Noklikšķiniet uz Izveidot jaunu atbildi blakus pirmajam ziņojumam.

Tagad ievadiet ziņojumulietotāji saņems pēc abonēšanas (Paldies, ka abonējat mini kursu! Rīt jūs saņemsiet savu pirmo nodarbību!). Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz zilās pogas Publicēt augšējā labajā stūrī.

Tagad atgriezieties savā secībā un blakus otrajam ziņojumam noklikšķiniet uz Izveidot jaunu atbildi secībā.

Tad pievienojiet attēlu un teksta satura bloku kombināciju.

Iegūtais ziņojums varētu izskatīties apmēram šādi:

Es iesaku arī jums pievienojiet pogu, lai atvērtu vietni vai YouTube kanāls lai iegūtu sīkāku informāciju vai skatītos video.

Kā labāko praksi iesaku katram ziņojumam pievienot ātru atbildi, lai abonenti varētu viegli atteikties no secības. Lai pievienotu ātru atbildi, noklikšķiniet uz pogas + Ātrā atbilde zem 1. nodarbības ziņojuma.

Ievadiet vārdupogai (Atcelt Mini-Course) tekstlodziņā. Tad noklikšķiniet uz pogas + Darbība zem sadaļas Papildu darbības un atlasiet Anulēt secību.

Ierakstiet secības nosaukumu (Minikurss).

No darbības soļa noklikšķiniet, lai nosūtītu citu ziņojumu.

Sadaļā Kad šī poga tiek nospiesta, noklikšķiniet uz Sūtīt ziņojumu lai atvērtu ziņojumu.

Ievadiet ziņojumu (Nekādu problēmu. Jūs vairs nedabūsiet stundas.). Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz zilās pogas Publicēt augšējā labajā stūrī.

Tagad atkārtojiet šīs darbības 2. un 3. nodarbības secības ziņojumiem.

Kad esat pabeidzis izveidot secību, neaizmirstiet to izdarīt pārslēgt ziņojumus secībā uz Aktīvs.

Lai abonenti tiktu reģistrēti šajā jaunajā secībā, varat nosūtīt apraidi. Noklikšķiniet uz Apraide> Apraides kreisajā sānjoslā.

Tad noklikšķiniet uz zilās pogas Jauna apraide augšējā labajā stūrī.

Tagad pievienojiet ziņojumu, lai ļautu lietotājiem uzzināt par jūsu mini kursu un beidz to ar jautājumu (“Vai jūs gribējāt reģistrēties?).

Lai lietotājiem dotu iespēju reģistrēties, ietver pogu ar emocijzīmes un tekstu, kurā teikts: “Jā! Pieraksti mani!". Lai to saistītu ar darbības darbību, noklikšķiniet uz pogas Darbība.

Izvēlieties Abonēt secību no nolaižamās izvēlnes un kā darbību atlasiet Mini-Course. Tad noklikšķiniet uz Gatavs.

Kad abonenti ir reģistrējušies jūsu secībā un mini kursā, jūs varat izsekojiet savas sekvences veiktspēju, apskatot statistiku secības lapā.

Secinājums

Secības pievienošana Messenger robotprogrammai ir lielisks veids, kā nodrošināt vērtību, lai jaunie abonenti uzzinātu vairāk par jums un jūsu biznesu. Tas arī ļauj jums nodrošināt atbilstošu vērtīgu saturu esošajiem abonentiem ar minimālām pūlēm un apkopi. Pirms pāriet uz Chatfuel vai ManyChat, lai izveidotu secību, ņemiet vērā šos svarīgos padomus:

• Pieprasiet atļauju. Informējiet lietotājus par to, kāda veida informāciju jūs sūtīsit, un biežumu (t.i., cik bieži jūs tos sūtīsit).
• Norādiet vērtību un atbilstošu saturu. Nesūtiet tikai reklāmas saturu (iespējams, Facebook to neatļauj, tāpēc noteikti izlasiet un saprotiet Facebook Messenger politika).
• Ļauj lietotājiem viegli atteikties no secības. Pretējā gadījumā lietotāji var atteikties no jūsu Messenger robota abonēšanas vai ziņot par jūsu Messenger bot kā mēstuli.

Ko tu domā? Kā jūs varētu izmantot secības ar savu Messenger botu? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk.