Uzlabota Facebook atkārtota mērķauditorijas atlase: kā uzlabot savu reklāmu spēli: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai vēlaties rādīt veiksmīgas Facebook atkārtotas mērķauditorijas atlases reklāmas? Interesanti, kāda taktika var uzlabot jūsu Facebook kampaņas veiktspēju?

Lai izpētītu uzlaboto Facebook atkārtoto mērķauditorijas atlasi, es intervēju Susan Wenograd. Sjūzena ir Facebook reklāmu eksperte, a parasts kolektīvs vietnē Search Engine Journalun kontu direktors kontam Mērķis Skaidrs, integrēta digitālā aģentūra.

Jūs atklāsiet lielākās tirgotāju kļūdas, izmantojot atkārtotu mērķauditorijas atlasi Facebook. Sjūzena arī dalās savā metodē, kā izveidot veiksmīgu Facebook reklāmu mērķauditorijas atlases kampaņu, kas noved pie reklāmguvuma.

Lasiet intervijas kopsavilkumu zemāk. Lai noklausītos interviju, ritiniet līdz šī raksta beigām.

Kāpēc Facebook atkārtota mērķauditorijas atlase ir vērtīga

Pēc pirmā apmeklējuma klienti reti apmeklē vietni un iegādājas. Vēl retāk klients veic reklāmguvumu pēc noklikšķināšanas tikai uz vienas reklāmas, it īpaši, ja viņš nav pazīstams ar jūsu zīmolu vai jūsu cena ir samērā augsta. Lielākajā daļā gadījumu, lai panāktu klientu pārveidošanos, ir garš ceļš, un Facebook ir unikālā pozīcijā, lai pircēja ceļojumu katrā solī veiktu tā, kā citi kanāli to nevar.

Kaut arī Facebook atkārtotās mērķauditorijas atlases kampaņas mēdz būt dārgākas nekā mērķēšana uz aukstu auditoriju, šīs kampaņas palīdz jums faktiski sasniegt atsaucīgāku auditoriju. Facebook piedāvā ne tikai dažādas atkārtotas mērķauditorijas atlases iespējas un visaptverošas reklāmu vienības, kas tādas nav pieejams citās platformās, taču tas lepojas arī ar lielāku auditorijas krājumu un zemāku reklāmguvumu izmaksas. Galu galā atkārtota mērķauditorijas atlase Facebook ir vērtīga jūsu biznesam.

Biežas Facebook atkārtotas mērķauditorijas kļūdas

Runājot par Facebook atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņām, mārketinga speciālistu vidū Sūzana ir divas kļūdas: paļaujoties uz noklusējuma opciju vietnes pielāgoto mērķauditoriju iestatīšana pēdējām 30 apmeklētāju dienām un netiek ņemti vērā konkrētā zīmola pirkšanas un svina iegūšanas modeļi.

Cilvēku pirkšanas paradumi un darbības ir daudz sarežģītākas, nekā tas, ka viņi pēdējā mēneša laikā ir apmeklējuši vietni. Sjūzena iesaka izpētīt sava zīmola pirkšanas un svina iegūšanas modeļus. Ja atklājat, ka lielākajai daļai jūsu klientu ir tendence pārvērsties dažu dienu laikā pēc jūsu vietnes apmeklēšanas, jūs maksātu par 30 dienu vērtīgiem Facebook seansiem, kas vairs nav svarīgi.

No otras puses, ja jūsu produktam nepieciešams izglītības periods vai tam ir augsta cena, jūsu klienti Lai pārvērstu procesu, būs vajadzīgs ilgāks laiks, un katrā no programmas posmiem tiem būs arvien vairāk apsvērumu un problēmu process.

Kad jāizveido Facebook atkārtota mārketinga stratēģija, ir svarīgi sadalīt auditoriju mazākās grupās, lai jūs varētu rādīt dažādas reklāmas, kas atbilst viņu individuālajām vajadzībām.

Piemēram, jūs vērsāties citādi nekā tie, kas apmeklēja jūsu vietni pēdējo 3 dienu laikā, nekā jūs, kas apmeklētu pirms 27 dienām. Viņi kļūst mazāk silti, jo tālāk viņi nokļūst, apmeklējot jūsu vietni. Tāpēc šajā pirkšanas procesa posmā jums vajadzētu viņus vairāk vilināt vai pielāgot ziņojumu, lai tie atbilstu viņu vajadzībām.

Lai gan visu iepriekšējo vietnes apmeklētāju apvienošana vienā Facebook pielāgotajā auditorijā rada lielāku auditoriju, parādot visiem tiem pašiem mērķauditorijas atlases reklāmām, trūkst atzīmes un tā pat var negatīvi ietekmēt jūsu Facebook reklāmu atbilstības rādītājs.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā atkārtots mārketings plašai auditorijai negatīvi ietekmē jūsu kampaņas.

Veiksmīga Facebook atkārtotā mārketinga metode, kas jāievēro

Sjūzena iesaka meklēt modeļus, kā jūsu vietnē notiek visvairāk reklāmguvumu, un segmentēt pielāgotās mērķauditorijas atsevišķās, mazākās reklāmu kopās, pamatojoties uz šiem parametriem. Padariet auditorijas pēc iespējas precīzākas un eksperimentējiet ar katru no tām.

Sāciet, izveidojot Facebook tik daudz pielāgotu auditorijas grupu, cik jūs varat domāt un ļaut viņiem sākt apdzīvot. Ne visi no tiem uzstāsies, un dažu aizpildīšana var aizņemt ilgu laiku. Pārejot, jums būs jāveic pielāgojumi. Sjūzena atzīmē, ka minimālais cilvēku skaits, uz kuru jūs varat rādīt Facebook iestatīto reklāmu, ir 1000, tāpēc viņa bieži apvieno tādu reklāmu kopas, kas ir mazākas par 1000, līdz viņa apdzīvo tādu, kas sasniedz minimumu. (Redaktora piezīme. Šīs intervijas audioierakstā nepareizi minēts minimālais auditorijas lielums kā 200. Šis raksts atspoguļo pareizo minimālo auditorijas lielumu.)

Novērtējiet savu Google Analytics laika nobīdes pārskatu, lai savlaicīgi atlasītu atkārtotu mērķauditorijas atlasi

Pirmais solis Sjūzanas metodē, lai izveidotu Facebook atkārtotā mārketinga reklāmas, ir iegūt priekšstatu par vietnes trafiku no Google Analytics. Pēc tam izmantojiet šo informāciju, lai noteiktu, kad pasniegt pareizo piedāvājumu pareizajai auditorijai.

Sjūzena īpaši norāda uz Laika nobīdes pārskats ir atrasts Google Analytics cilnē Reklāmguvumi lai izsekotu “notikumus”, kas parāda, cik dienas paiet starp lietotāja apmeklējumu jūsu vietnē un nākamo reklāmguvumu.

Tas arī pārbauda, ​​cik reizes viņi piekļūst jūsu vietnei, pirms veic pirkumu. Pēc tam šos datus varat izmantot, lai izmērītu atbildes līmeni uz jūsu tiešsaistes reklāmām un noteiktu laiku savām atkārtotā mārketinga kampaņām.

Laika mērķauditorijas atlase pēc sezonas interesēm

Laiks var būt arī sezonāls. Mazumtirgotāji, kas lielāko daļu sava biznesa veic Q4 dāvanu sezonā, var izveidot pielāgotu mērķauditoriju, kas paredzēta tiem, kuri no viņiem nepērk visu gadu. Sjūzena izmanto piemēru, kā sievietes apmeklē vīriešu mazumtirgotāju vietni, pamatojoties uz klikšķiem no svētku dāvanu ceļveža. Zinot, ka datplūsmu no šī konkrētā satura gabala, visticamāk, vada cilvēki, kas neiepērkas viņi paši var atkārtoti atlasīt šo auditoriju citos gada dāvanu laikos, piemēram, Tēva Diena.

Facebook ierobežo maksimālais laiks, cik ilgi cilvēki uzturēsies pielāgotā mērķauditorijā, pamatojoties uz vietnes datplūsmu, līdz 180 dienām. Pēc šī laika posma tie, kas ietilpst vietnes pielāgotajā auditorijā, tiks noņemti, ja vien viņi atkārtoti neapmeklēs vietni. Jūs varat palikt prātā, vienkārši izveidojot pielāgotu auditoriju no cilvēkiem, kuri pēdējo mēnešu laikā apmeklēja jūsu vietrādi URL, un rādīja atkārtota mārketinga reklāmas, pirms Facebook tās nav noņēmis.

Mērķauditorijas atlase ar specializētu saturu pārdošanas piltuves galvenajos punktos

Nākamais procesa solis ir apsvērt plūsmu un saturu, kuru cilvēki vispirms piesaista jūsu vietnē un veidot auditoriju gar sarunu punktiem, ne tikai balstoties uz laiku. Tas ir īpaši noderīgi vietnēm ar lielu saturu vai produktiem, kas ir ļoti izpētīti un kuriem ir garāki pārdošanas cikli. Ilgākā pārdošanas ciklā jūs varat sagaidīt vairāk emociju un autoritātes veidošanas.

Piemērs tam ir B2B produkti. Jūs varētu piesaistīt potenciālus savai vietnei ar baltu grāmatu, kuru viņi var lejupielādēt, un pēc tam piedāvāt demonstrāciju. Pēc demonstrācijas jūs varat ieplānot bezmaksas izmēģinājumu un tā tālāk. Sadalot un apskatot pārdošanas piltuvi, jūs saprotat, kas auditorijai nepieciešams katrā atsevišķā reklāmguvuma posmā šajā daudzpakāpju procesā. Katrai auditorijai katrā brīdī būs atšķirīgas vajadzības, un jūs vēlaties, lai jūs varētu runāt ar viņiem atšķirīgi.

Ja potenciāls ir lejupielādējis balto grāmatu, bet nav pieprasījis demonstrāciju, jūs vēlaties reklamēt demonstrāciju. Ja viņi ir redzējuši demonstrāciju un nav pierakstījušies uz bezmaksas izmēģinājuma versiju, tas ir ziņojums, kas viņiem jānosūta tālāk. Līdzīgi kā mērķauditoriju izveidošanai, pamatojoties uz laika aiztures ziņojumu, izveidojiet atsevišķas pielāgotas mērķauditorijas un saskaņojiet ziņojumapmaiņu ar veidu, kā cilvēki jau ir mijiedarbojušies ar jūsu vietni un jūsu zīmolu.

Klausieties raidījumu, lai dzirdētu, kā Sjūzena soli pa solim piedāvā atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņas piemēru, ko viņa izdarīja pati sava klienta labā.

Izmantojiet vietņu vietrāžus URL, lai vadītu atkārtotu mērķauditorijas atlasi, pamatojoties uz tēmām

Ja jums ir emuārs par dažādām tēmām vai vietne, kurā tiek pārdoti dažādi produkti, izveidojiet pielāgotas mērķauditorijas, pamatojoties uz apmeklētajiem URL, un rādiet reklāmas, kas ir saistītas ar katru tēmu vai lieta.

Esiet konsekventi, nosaucot vietrāžus URL un izmantojiet novirzīšanas URL, lai viegli nošķirtu satura grupēšanu. Pēc tam katrai grupai jūs varat izveidot atsevišķu pielāgotu auditoriju Facebook iekšienē un ļaut tām laika gaitā augt. Kad esat gatavs tirgot uz noteiktu apakškopu, varat paplašināt informāciju vai produktus cilvēkiem, pamatojoties uz saturu, ko viņi ir patērējuši no jūsu vietnes. Tā kā viņi jau ir izrādījuši zināmu interesi par jūsu zīmolu, viņi vairāk uztvers jūsu reklāmas.

Google UTM parametru izmantošana

Kad Facebook iestatāt pielāgotas mērķauditorijas, tas skan Google UTM tagi jūsu vietrāžos URL un sāks apdzīvot auditoriju, pamatojoties uz avotiem. Izmantojot šos UTM parametrus, jūs zināt, kurš svina magnēts ir kredīts un, iespējams, kas ir lietotāji, ko viņi dara un daudz ko citu.

Kamēr jūs precīzi izmantojat savus UTM un pareizi tos kodējat, varēsiet izmantot šo informāciju izstrādei ļoti pielāgota reklāmas kopija, kas ir specifiska tam, ko izredzes veic katru dienu, un precīzi pievēršas viņu sāpīgajiem punktiem.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu, kā Social Media Examiner izmanto Google UTM tagus, lai veiktu atkārtotu mārketingu pēc Social Media Marketing World, un uzzinātu, kā pareizi kodēt UTM savam zīmolam.

Uzlabojiet atkārtoto mērķauditorijas atlasi, apvienojot reklāmu kopas

Pielāgotās mērķauditorijas ir iespējams pilnveidot, apvienojot jebkuru izveidoto reklāmu kopu, pamatojoties uz laika nobīdes datiem, satura grupēšana un atrašanās vieta pārdošanas piltuvē - un izmantojiet šo informāciju, lai iestatītu izslēgšanu pakalpojumā Facebook ap jebkuru pārī. Lielākoties tas ļauj atklāt dažādus dažādus segmentus. Tomēr tas var arī palīdzēt definēt mazāku auditoriju un labāko satura gabalu, lai tos nākamreiz parādītu.

Nākamie soļi atkārtota mārketinga kampaņu sākšanā

Kad esat izveidojis dažas piemērotas mērķauditorijas, nākamais atkārtota mārketinga kampaņu izveides solis ir noteikt vidējo reižu skaitu, kad lietotājam vajadzētu redzēt jūsu reklāmu noteiktā laika periodā.

Diemžēl Facebook neļauj reklāmdevējiem veikt frekvences ierobežošanu, ja vien viņi to nedara veicat sasniedzamības kampaņu. Tas nozīmē, ka, ja budžets tiek iestatīts pārāk augsts, salīdzinot ar auditorijas lielumu, tas nozīmē, ka šie cilvēki tiks pakļauti reklāmām.

Kā risinājumu Sjūzena iesaka sākotnēji pielāgot kampaņas datumus Facebook reklāmu pārvaldniekā un iestatīt budžetu tā, lai biežums pielāgotos ne vairāk kā diviem vai trim. Laika gaitā pieaugot atkārtotā mārketinga auditorijai, varat pakāpeniski palielināt budžetu, lai saglabātu tādu pašu biežumu paplašinātā auditorijā.

Otra lieta, kuru vēlaties novērot, ir izvietojuma veiktspēja. Jūsu MPT būs ievērojamas atšķirības atkarībā no tā, vai reklāma tiek rādīta ziņu plūsmā, salīdzinot ar Marketplace vai pat Instagram Stories. Facebook lietotņu un reklāmu izvietojumu grupā ir krasas cenu un veiktspējas atšķirības.

Jums jāpārbauda arī visi dažādie radošo un ziņojumapmaiņas veidi. Pēc Sjūzenas pieredzes, karuseļa reklāmām un videoreklāmām ir tendence uz reklāmguvumiem.

Nedēļas atklājums

Instaspacer ir bezmaksas lietotne, kas ļauj jūsu Instagram fotoattēlu parakstiem pievienot rindiņu pārtraukumus un atstarpes, neizmantojot punktus, domuzīmes vai citas rakstzīmes. Pašlaik Instagram lietotnē to nav iespējams izdarīt dabiski, un Instaspacer ir trūkstošais teksta redaktors, kas nepieciešams Instagram.

Instaspacer ļauj sacerēt parakstu tieši tā, kā vēlaties, lai tas parādās Instagram. Tad jūs nospiežat pogu Konvertēt, lai tekstu kopētu un ielīmētu tieši Instagram.

Instaspacer varat atrast vietnē iOS App Store vai iekšā Google Play veikals Android ierīcēm.

Klausieties raidījumu, lai uzzinātu vairāk par Instaspacer.

Galvenie līdzņemamie izdevumi šajā epizodē

• Apmeklējums Mērķis skaidrs un uzziniet vairāk par Sjūzanas vadību nozarē.
• Savienot ar Susan Wenograd vietnē Twitter.
• Lasiet Sjūzanas rakstu vietnē Kā izmantot Facebook, lai uzzinātu vairāk par savu auditoriju.
• Uzlabojiet savus Instagram parakstus, izmantojot Instaspacer.
• Noskaņojieties Ceļojums, mūsu video dokumentālā filma.
• Skatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu raidījumu piektdienās plkst Crowdcast vai noskaņojieties uz Facebook Live.
• Uzziniet vairāk par Sociālo mediju mārketinga biedrība.

Klausieties interviju tūlīt

The Sociālo mediju mārketinga podcast ir izstrādāts, lai palīdzētu aizņemtiem tirgotājiem, uzņēmumu īpašniekiem un veidotājiem atklāt, kas darbojas ar sociālo mediju mārketingu.

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par Google UTM parametru izmantošanu atkārtotai mērķauditorijas atlasei Facebook? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.