Pēdējo reizi atjaunināts
Ja jūsu Amazon konts ir bloķēts, jūs nevarēsit veikt pirkumus. Atjaunojiet savu Amazon piekļuvi, veicot šajā rokasgrāmatā norādītās darbības.
Amazon ir viens no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē, kas diemžēl padara to par noziedzīgu elementu mērķi. Uzņēmums dara visu iespējamo, lai mēģinātu samazināt krāpšanu. Diemžēl tas nozīmē, ka jūs varat atklāt, ka jūsu Amazon konts ir bloķēts, pat ja jūs to neizmantojāt nekam citam, izņemot likumīgu iepirkšanos.
Ja sazināsieties ar Amazon, uzņēmumam vajadzētu būt iespējai atbloķēt jūsu kontu. Šeit ir dažas lietas, ko izmēģināt, ja jūsu Amazon konts ir bloķēts.
Kāpēc mans Amazon konts ir bloķēts?
Ir vairāki iemesli, kāpēc Amazon var īslaicīgi bloķēt jūsu kontu. Tas parasti notiek, mēģinot ierobežot krāpšanu vai nesankcionētus darījumus. Ja Amazon jūsu kontā konstatē aizdomīgas darbības, tas var to bloķēt, lai palīdzētu jums aizsargāt.
Darbību veidi, kas var izraisīt jūsu Amazon konta bloķēšanu, ir šādi:
- Jauns konts, kas veic neparasti lielu pasūtījumu skaitu.
- Liels skaits atgriezto preču.
- Jūsu kontā tiek izmantota nepatiesa informācija, piemēram, nepatiess vārds vai norēķinu adrese.
- Jūsu kontā neparasta dāvanu karšu izmantošana.
- Izmantojot savu kontu ar dažādām IP adresēm.
Kā novērst Amazon konta bloķēšanas problēmas
Labā ziņa ir tā, ka, ja jūsu Amazon konts ir bloķēts, jums vajadzētu būt iespējai to atkal atbloķēt, sazinoties ar Amazon. Ir vairāki veidi, kā to izdarīt.
1. Sazinieties ar Amazon, izmantojot tērzēšanu
Varat tieši sazināties ar Amazon klientu atbalsta dienestu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanas pakalpojumu. Ir daži veidi, kā piekļūt tiešsaistes tērzēšanai, taču tālāk norādītās darbības ir viens no ātrākajiem veidiem, kā sākt tērzēšanu.
Lai sazinātos ar Amazon, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu:
- Pierakstieties savā Amazon kontā. Ja nevarat piekļūt savam pašreizējam kontam, izveidojiet jaunu kontu ar citu e-pasta adresi.
- Noklikšķiniet uz mazā bultiņa blakus Konti un saraksti.
- Opciju saraksta beigās noklikšķiniet uz Klientu apkalpošana.
- Izvēlieties Kaut kas cits.
- Klikšķis Man ir vajadzīga papildu palīdzība.
- Klikšķis Sāciet tērzēšanu tūlīt.
- Paskaidrojiet, ka jūsu Amazon konts ir bloķēts.
- Sniedziet visu pieprasīto verifikācijas informāciju.
- Iesniedziet visus pieprasītos dokumentus. Klientu dienesti izvērtēs jūsu gadījumu. Ja viss ir kārtībā, jūsu konts ir jāatbloķē dažu dienu laikā vai pat tajā pašā dienā.
2. Zvaniet Amazon, lai saņemtu palīdzību
Ja vēlaties runāt ar kādu personīgi, varat zvanīt Amazon klientu atbalstam. Viņi apskatīs jūsu kontu un informēs jūs, kas jums jādara, lai noņemtu bloķēšanu.
Lai piezvanītu Amazon pēc palīdzības:
- Pierakstieties savā Amazon kontā. Ja nevarat pierakstīties, izveidojiet jaunu pagaidu kontu, lai runātu ar Amazon.
- Noklikšķiniet uz bultiņa blakus Konti un saraksti.
- Izvēlieties Klientu apkalpošana.
- Klikšķis Kaut kas cits.
- Izvēlieties Man ir vajadzīga papildu palīdzība.
- Pieprasiet zvanu, noklikšķinot uz Pieprasiet zvanu tūlīt.
- Ievadiet savu tālruņa numuru un noklikšķiniet uz Piezvani man tagad.
- Amazon klientu atbalsta dienests piezvanīs uz jūsu ievadīto numuru. Paskaidrojiet, ka jūsu Amazon konts ir bloķēts.
- Norādiet visu nepieciešamo verifikācijas informāciju, lai pierādītu, ka tas ir jūsu konts.
- Sniedziet visu pieprasīto informāciju. Viņi izvērtēs jūsu lietu un, ja viss būs kārtībā, atbloķēs jūsu kontu. Tas var notikt tikai dažu stundu laikā, bet tas var ilgt pāris dienas.
3. E-pasts Amazon
Amazon neļauj jums viegli sazināties ar viņiem pa e-pastu. Ja esat izmēģinājis iepriekš minētās metodes, pamanīsit, ka klientu apkalpošanas lapā nav e-pasta opcijas.
Tomēr, ja vēlaties, varat atrisināt problēmu, izmantojot e-pastu.
Lai sazinātos ar Amazon pa e-pastu:
- Vispirms pārbaudiet savu e-pasta kontu, kas ir reģistrēts Amazon. Jums būs jāpārbauda, vai esat saņēmis no viņiem e-pasta ziņojumu par jūsu konta bloķēšanu. Ja tā, jums vajadzētu būt iespējai atbildēt uz šo e-pasta ziņojumu, lai ar viņiem sazinātos.
- Pirms atbildat uz to vai noklikšķināt uz saitēm, pārliecinieties, vai e-pasts ir no Amazon. Pikšķerēšanas e-pasta ziņojumi bieži var izskatīties kā e-pasta ziņojumi no Amazon.
- Ja jums nav neviena Amazon e-pasta, uz kuru atbildēt, mēģiniet nosūtīt e-pastu uz [email protected]. Iekļaujiet informāciju par slēdzeni savā Amazon kontā.
Iespējams, jums būs jāgaida līdz divām dienām, lai saņemtu atbildi. Diemžēl e-pasts noteikti ir lēnākā iespēja sazināties ar Amazon, ja jūsu konts ir bloķēts.
4. Augšupielādējiet dokumentus tieši Amazon
Ja varat pierakstīties savā kontā, bet nevarat veikt pirkumus, jo jūsu konts ir bloķēts, iespējams, varēsiet nosūtīt apliecinošo dokumentāciju tieši Amazon. Tas palīdzēs jums atkal atbloķēt kontu.
Lai pakalpojumā Amazon augšupielādētu apliecinošus dokumentus:
- Ja iespējams, pierakstieties savā Amazon kontā.
- Pievienojiet savam grozam jebko un mēģiniet veikt pirkumu.
- Jums vajadzētu redzēt ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu konts ir aizturēts.
- Ievadiet informāciju, tostarp pilnu vārdu, uzvārdu, valsti, norēķinu adresi un tālruņa numuru.
- Iekļaujiet pieprasījumu apliecinošo dokumentāciju. Tas var ietvert norēķinu izrakstu par jūsu maksājumu karti vai dāvanu kartes pirkuma apliecinājumu.
- Iesniedziet informāciju. Amazon sazināsies ar jums un atcels jūsu ierobežojumu vai pieprasīs sīkāku informāciju.
Amazon iestatījumu maiņa
Ja jūsu Amazon konts ir bloķēts, viens no iepriekš minētajiem labojumiem, cerams, atrisinās jūsu problēmas.
Vai jums ir citi padomi, ko kopīgot, lai palīdzētu atbloķēt Amazon kontu? Nekautrējieties paziņot mums tālāk esošajos komentāros. Pēc Amazon konta atbloķēšanas mainiet iestatījumus, lai tie labāk atbilstu savām vajadzībām.
Piemēram, ja vēlaties mainiet savu piegādes adresi, tas ir vienkārši izdarāms. Jūs varētu arī vēlēties kopīgojiet Amazon vēlmju sarakstu no sava konta, lai draugi un ģimene zinātu, ko jūs saņemsiet savā nākamajā dzimšanas dienā.
Vai jums ir grūti atrast veikto pasūtījumu? Jūs vienmēr varat arhivējiet savus vecos Amazon pasūtījumus. Tas ir lielisks veids, kā paslēpt pirkumus, ja kopīgojat savu kontu ar kādu citu.
Kā atrast savu Windows 11 produkta atslēgu
Ja jums ir jāpārsūta sava Windows 11 produkta atslēga vai tā vienkārši nepieciešama, lai veiktu tīru OS instalēšanu,...
Kā notīrīt Google Chrome kešatmiņu, sīkfailus un pārlūkošanas vēsturi
Pārlūks Chrome veic lielisku darbu, saglabājot jūsu pārlūkošanas vēsturi, kešatmiņu un sīkfailus, lai optimizētu pārlūkprogrammas veiktspēju tiešsaistē. Viņa ir kā...
Cenu saskaņošana veikalā: kā iegūt tiešsaistes cenas, iepērkoties veikalā
Pirkšana veikalā nenozīmē, ka jums ir jāmaksā augstākas cenas. Pateicoties cenu saskaņošanas garantijām, jūs varat saņemt tiešsaistes atlaides, iepērkoties...