Nokia 2010. gadā iekļāva labāko 15 visvairāk ienaidīgo amerikāņu uzņēmumu sarakstu

24/7 Wall St. ir izvēlējies 2010. gada top 15 visvairāk ienīstie amerikāņu uzņēmumi, un uzskaitīja tos nevienā īpašā secībā. Sarakstā ir iekļauta pasaulē lielākā mobilo ierīču ražotāja Nokia. Jā, jā, es zinu, ka Nokia ir Somijas uzņēmums, tomēr viņi acīmredzami daudz veic uzņēmējdarbību ASV, iespējams, tāpēc viņi ir šajā sarakstā. Jebkurā gadījumā kritēriji ietvēra darbinieku viedokļus, atgriešanos akcionāros, salīdzinot ar citiem uzņēmumiem joma, zīmola novērtējums, negatīvs preses atspoguļojums un tas, kā nodokļu maksātāji, Kongress un administrācija to redz kompānijas.

Nokia tika iekļauta, jo tās reputācija kvalitātes ziņā ir pazeminājusies, un viņi ir saņēmuši vissliktākās atzīmes pēc JD Power 2010. gada mobilo tālruņu un viedtālruņu vērtējumiem. Tikai Palmam klājās sliktāk reitingā. Darbības vienkāršība, dizains un klientu apmierinātība tika ņemta vērā.

Man ir tendence uzskatīt, ka Nokia to ir atnācis, un es domāju, ka galvenais iemesls ir tas, ka uzņēmums, šķiet, tic, ka viņu vadība ir nemateriāla. Tāpēc tas piekļaujas OS, kuru daudzi uzskata par novecojušu (

Symbian), kamēr gandrīz visi citi izmanto Android (pat Amazon to atbalsta, izveidojot lietotņu veikalu). Nokia atsakās to darīt un, manuprāt, to visu varētu zaudēt, spēlējot Symbian karti, neskatoties uz lielisko aparatūras platformu, uz kuras viņi sēž, N8.

Nodarbība šeit? Labi lasot šo, man tika atgādināts, cik svarīgi ir ieklausīties patērētājā un iet kopsolī. Nokia bija 800 mārciņu gorilla visā iPhone pirms laikmeta visā pasaulē (un joprojām bija līdere lielākajā daļā trešās pasaules valstu). Tā vietā, lai mācītos no iPhone un tagad Android panākumiem, Nokia augstprātīgi atteicās pielāgoties tirgum un rezultātā vēroja viņu tirgus daļas krahu. Tāpēc neatkarīgi no tā, cik labi jums kā uzņēmumam veicas šodien, nekad nepārstājiet klausīties klientu un pielāgoties. Dažreiz pārmaiņas sāp, bet atteikšanās no izmaiņām ilgtermiņā var sāpināt vēl vairāk.

Vismaz izskatās, ka Nokia patiešām varētu mosties, bet tas joprojām ir jāredz: Nokia apsver iespēju Android - Būs jāuzrauga tas.