Kā lietot Meta Business Suite: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai meklējat universālu rīku Facebook biznesa lapu pārvaldības uzlabošanai? Vai domājat, kā iestatīt Meta Business Suite savai komandai?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā izmantot Meta Business Suite, lai varētu efektīvāk pārvaldīt savas organizācijas Facebook biznesa lapu un Instagram kontu.

Kas ir Meta Business Suite un Meta Business Manager?

Agrāk pazīstami kā Facebook Business Suite un Facebook Business Manager, Meta Business Suite un Meta Business Manager ir Meta iebūvētie sociālo mediju pārvaldības rīki. Katrs no tiem kalpo kā centralizēta vieta Facebook biznesa lapu un Instagram kontu pārvaldībai, un abas var izmantot bez maksas.

Lai gan abi rīki ir līdzīgi, tiem ir dažas būtiskas atšķirības. Apskatīsim, kas atšķir šos divus rīkus, un izpētīsim, kā tie var uzlabot veidu, kā jūsu komanda pārvalda sociālos medijus.

Kas ir Meta biznesa vadītājs?

Meta Business Manager tika palaists 2014. gadā, un tā ir platforma, kas ļauj pārvaldīt tādus līdzekļus kā Facebook biznesa lapas, Instagram kontus un reklāmu kontus atsevišķi no jūsu personīgā profila. Izmantojot Business Manager, varat piekļūt Meta Business iestatījumiem, kas ļauj piešķirt lomas, pieprasīt piekļuvi kontiem un sadarboties ar komandas locekļiem.

Business Manager nodrošina ātru piekļuvi rīkiem sociālo mediju pārvaldības uzdevumiem, piemēram, satura publicēšanai un analītikas pārskatīšanai. No Business Manager varat piekļūt arī Meta Events Manager, Brand Collabs Manager un Brand Rights Protection rīkiem.

Nu ko nav Darīt biznesa vadītājs? Iesācējiem Business Manager nedarbojas kā vairums sociālo mediju pārvaldības rīku. Negaidiet, ka varēsiet viegli pārslēgties starp kontiem vai izveidot saturu, reaģēt uz iesaistīšanos un pārskatīt ieskatus par visām jūsu Facebook lapām un Instagram kontiem vienā cilnē. Katram saistītajam rīkam būs nepieciešama atsevišķa cilne.

Biznesa vadītājs arī neatvieglo sadarbību ar kolēģiem. Piemēram, jūs nevarat pārvaldīt ziņu melnrakstus vai kopīgot uzdevumu sarakstus programmā Business Manager. Šajā platformā trūkst arī organiskā satura kalendāra rīka, kas var apgrūtināt kampaņu plānošanu.

Kas ir Meta Business Suite?

2020. gadā palaists Meta Business Suite ir pilnīgs sociālo mediju pārvaldības rīks Facebook un Instagram. Izmantojot šo vietējo rīku, varat darīt visu, sākot no satura izveides un plānošanas līdz reaģēšanai uz iesaistīšanos un ieskatu analīzi. Varat arī plānot dabiskās kampaņas, rādīt reklāmas un kārtot līdzekļus.

Tā kā Business Suite vairāk darbojas kā tipisks sociālo mediju pārvaldības rīks, visus iepriekš minētos uzdevumus (un daudzus citus) varat veikt vienā cilnē. Business Suite arī ļauj pārslēgties starp kontiem, lai jūs varētu nemanāmi pārvaldīt Facebook un Instagram.

Business Suite piedāvā ar viena klikšķa piekļuvi praktiski katram Meta rīkam, kas nepieciešams jūsu biznesa vadīšanai. Tas nozīmē, ka varat viegli noteikt reklāmguvumu notikumu prioritātes, iestatīt e-komerciju un pārvaldīt lomas un atļaujas no rīka galvenās izvēlnes.

Kā iestatīt un izmantot Meta Business Suite, lai pārvaldītu Facebook lapu un Instagram kontu

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai sāktu pārvaldīt Facebook un Instagram kontus, izmantojot Meta Business Suite. Lai gan lielāko daļu šo uzdevumu varat veikt mobilajā lietotnē, darbplūsma var būt sarežģīta. Tāpēc šajā apmācībā mēs izmantosim Business Suite darbvirsmas versiju.

#1: uzaiciniet Kolēģi uz Business Suite

Sāciet, uzaicinot savu komandu strādāt ar jums Business Suite. Atveriet Business Suite un izmantojiet nolaižamo izvēlni augšējā kreisajā stūrī, lai atlasītu pareizo Meta biznesa kontu. Pēc tam noklikšķiniet uz zobrata ikonas apakšējā kreisajā stūrī, lai atvērtu konta iestatījumus.

Noklikšķiniet uz cilnes Personas, lai pārskatītu vai pievienotu savu komandu. Lai uzaicinātu citu komandas locekli, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Pievienot personas. Ņemiet vērā, ka katrā uzņēmuma kontā ir jābūt vismaz diviem administratoriem. Turklāt parasti vislabāk ir piešķirt cilvēkiem darbinieku piekļuvi vai citu ierobežotas piekļuves lomu.

Ja savam uzņēmuma kontam jau esat pievienojis Facebook biznesa lapas vai citus līdzekļus, varat izvēlēties piekļuves līmeni, kuru vēlaties piešķirt katram. Ja vēl neesat gatavs piešķirt līdzekļus, noklikšķiniet uz Sūtīt ielūgumu un pārējo konfigurējiet vēlāk. Skatiet tālāk sniegto ieteikumu 6. darbību.

#2: pievienojiet Facebook lapas biznesa komplektam

Lai pārvaldītu Facebook biznesa lapu programmā Business Suite, atlasiet cilni Uzņēmējdarbības līdzekļi. Pēc tam noklikšķiniet uz Lapas, lai pārskatītu lapas, kas jūsu uzņēmuma kontam jau pieder vai kuras tās izmanto. Lai savam kontam pievienotu citu lapu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Pievienot līdzekļus. Pēc tam atlasiet Facebook lapu.

Šeit jūs varat izveidot pilnīgi jaunu lapu savam uzņēmumam vai pārvietot esošu lapu uz savu Meta biznesa kontu. Ja strādājat aģentūrā, varat arī pieprasīt koplietot klienta Facebook lapu, kas nodrošina jūsu komandai piekļuvi, to pilnībā nepārņemot.

Kad savam kontam esat pievienojis Facebook uzņēmuma lapu, varat kontrolēt, kuri komandas dalībnieki var piekļūt. Skatiet tālāk 6. darbību, lai iegūtu pilnīgu aprakstu.

#3: pievienojiet uzņēmumam Instagram kontus Suite

Tikai ar dažiem klikšķiem varat pievienot arī Instagram kontus Business Suite. Cilnē Uzņēmuma līdzekļi noklikšķiniet uz pogas Pievienot aktīvus. Pēc tam atlasiet Instagram kontu un piekrītiet noteikumiem.

Noklikšķinot uz pogas Pieprasīt Instagram kontu, jums tiks piedāvāts pieteikties Instagram kontā, kuru vēlaties pievienot Business Suite. Pēc tam varēsiet koplietot piekļuvi ar komandas locekļiem, ja nepieciešams.

4: saistiet WhatsApp kontus ar Business Suite

Business Suite varat pievienot arī WhatsApp biznesa kontus. Noklikšķiniet uz pogas Pievienot līdzekļus un atlasiet WhatsApp konts. Jūs tiksiet automātiski novirzīts uz Business Settings, lai pabeigtu iestatīšanu.

Noklikšķiniet uz pogas Pievienot un ievadiet tālruņa numuru, kas saistīts ar WhatsApp kontu, kuru vēlaties saistīt. Pēc tam savā WhatsApp kontā ievadiet saņemto verifikācijas kodu. Jūs saņemsit apstiprinājumu, un tad programmā Business Suite tiks parādīts WhatsApp konts.

5. pārvaldīt reklāmu piekbiznesa komplektā

Business Suite arī ļauj pieprasīt un koplietot sava uzņēmuma vai klientu reklamēšanas kontus. Noklikšķiniet uz pogas Pievienot līdzekļus un atveriet izvēlni Reklāma. Pēc tam atlasiet Reklāmas konts un izvēlieties, vai vēlaties pieprasīt, koplietot vai izveidot jaunu kontu.

Varat pieprasīt vai izveidot reklāmu kontus, neizejot no Business Suite. Bet, ja jums ir nepieciešams koplietot reklāmas kontu, jūs automātiski tiksit novirzīts uz uzņēmuma iestatījumiem. Tur varat sekot uzvednēm, lai pieprasītu piekļuvi klientu kontiem.

6: piešķiriet kolēģiem lomas un atļaujas

Tagad, kad Business Suite esat pievienojis Facebook uzņēmuma lapu, Instagram kontu un citus līdzekļus, varat piešķirt lomas katram komandas dalībniekam. Vispirms apskatīsim, kā katram īpašumam varat piešķirt atļaujas.

Business Suite cilnē Business Assets atlasiet lapu vai kontu, kuru vēlaties pārvaldīt. Pēc tam atlasiet cilni Lapas piekļuve un noklikšķiniet uz pogas Pievienot personas. Varat pārslēgt slēdzi Pārvaldīt lapu, lai dotu kolēģiem pilnu piekļuvi kontam. Vai arī varat atlasīt atsevišķas atļaujas kopienas pārvaldniekiem, reklāmdevējiem un analītiķiem.

Varat arī pārvaldīt katras komandas personas atļaujas. Ja jums ir daudz līdzekļu, ko piešķirt jaunam komandas dalībniekam, šī darbplūsma ir daudz ātrāka.

Business Suite iestatījumos atveriet cilni Personas un atlasiet komandas locekli. Lai piešķirtu jaunu lomu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas Piešķirt līdzekļus. Pārskatiet katru līdzekļu veidu un atzīmējiet īpašumus, kurus vēlaties piešķirt.

Katram īpašumam izvēlieties pareizo piekļuves līmeni. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas Saglabāt, lai lietotu iestatījumus.

Nr. 7: uzskaitiet pakalpojumus Business Suite

Ja pārvaldāt uz pakalpojumiem balstīta uzņēmuma mārketingu, jums ir iespēja uzskaitīt visus savus piedāvājumus savā Facebook uzņēmuma lapā. Tādā veidā jūs varat pievērst uzmanību un piesaistīt vairāk klientu.

Lai konfigurētu pakalpojumus Business Suite, atveriet izvēlni Visi rīki un atlasiet Pakalpojumi. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas Pievienot pakalpojumu.

Pievienojiet nosaukumu un aprakstu, augšupielādējiet attēlu un iestatiet cenu un ilgumu.

8. pieņemiet tikšanās pieprasījumus programmā Business Suite

Izmantojot Business Suite, jūs varat darīt vairāk, nekā tikai uzskaitīt savus pakalpojumus. Varat arī pieņemt tikšanās pieprasījumus un rezervēt pakalpojumus. Lai iestatītu tikšanās rezervāciju, programmā Business Suite atveriet izvēlni Visi rīki un atlasiet Tikšanās.

Pēc tam atveriet cilni Iestatījumi, lai konfigurētu tikšanās. Varat noteikt pieejamību, iestatīt tikšanās apstiprinājuma un paziņojumu preferences un automatizēt atgādinājumus. Kad klienti rezervē laiku, varat tos pārskatīt un apstiprināt cilnē Tikšanās.

#9: Konfigurējiet Business Apps programmā Business Suite

Meta Business Suite piedāvā daudz iebūvētu rīku jūsu uzņēmuma mārketingam. Taču daudzos gadījumos jūs varat saņemt vairāk tikšanās, pārdot vairāk produktu vai izveidot labākus reklāmas materiālus, izmantojot Meta biznesa lietotņu atlasi.

Lai pārlūkotu iespējas, programmā Business Suite atveriet izvēlni Visi rīki un atlasiet Business Apps. Piemēram, varat izmantot tādas lietotnes kā Acuity, lai kalendārā bloķētu laiku, vai tādas lietotnes kā Fresha, lai pārvaldītu salonu un spa tikšanās. Restorānu rezervēšanai varat izmantot arī tādas lietotnes kā Reserveout un Resy.

Business Suite ir savienots arī ar dizaina lietotnēm, piemēram, Canva un Vimeo, lai palīdzētu jums izstrādāt saistošākus radošos līdzekļus. Lai sāktu darbu ar kādu no šīm programmām, atveriet to no Business Apps izvēlnes, noklikšķiniet uz pogas Atvērt lietotni un izpildiet norādījumus, lai konfigurētu savu kontu. Ņemiet vērā, ka daudzas no šīm lietotnēm ir bezmaksas, taču dažām ir nepieciešams maksas abonements.

#10: Struktūras failu pārvaldnieks un Creative Asset Access Business Suite

Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties izmantot kādu no radošajām biznesa programmām, varat izmantot Business Suite rīkus, lai sakārtotu radošos līdzekļus. Business Suite failu pārvaldnieka izmantošana palīdz sekot līdzi apstiprinātajiem reklāmas materiāliem un nodrošināt, ka visi jūsu komandas locekļi izmanto pareizos līdzekļus.

Izvēlnē Visi rīki atlasiet Failu pārvaldnieks. Pēc tam noklikšķiniet uz pogas Izveidot mapi, lai sāktu. Piešķiriet mapei nosaukumu un pievienojiet izvēles aprakstu. Varat izveidot mapes kampaņām, tēmām, sezonām, sociālajiem kanāliem vai citām kategorijām, kas palīdz jūsu komandai būt sakārtotam. Lai augšupielādētu fotoattēlus vai videoklipus, noklikšķiniet uz pogas Pievienot failus.

Varat izveidot ziņas vai stāstus tieši no failu pārvaldnieka, vai arī varat atlasīt īpašumus, kurus esat augšupielādējis failu pārvaldniekā tieši no Business Suite satura izveides rīka (sīkāku informāciju skatiet tālāk).

Lai koplietotu failu pārvaldnieka mapes ar savu komandu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pogas View FolderSettings un pēc tam atlasiet Rediģēt mapes atļaujas. Jūs tiksit novirzīts uz Business Settings, kur varat pievienot mapei personas. Varat arī atvērt Business Suite iestatījumu cilni Business Assets un pievienot mapei personas, neizejot no Business Suite.

11. plāns, uzmetums, publicēšana un shēmadule sociālo mediju saturs programmā Business Suite

Lai izveidotu saturu kopā ar savu komandu, atveriet Business Suite cilni Plānotājs. Varat noklikšķināt uz pogas Izveidot augšējā labajā stūrī vai atlasīt jebkuru kalendāra dienu. Pēc tam varat izveidot Facebook un Instagram ziņas vienlaikus vai atsevišķi.

Ja vēlaties izmantot failus, ko organizējāt failu pārvaldniekā, izmantojiet nolaižamo izvēlni sadaļā Pievienot fotoattēlu vai Pievienot video un atlasiet Pievienot no failu pārvaldnieka. Ja nevarat izlemt, kuru reklāmu vai kopiju izmantot, izmantojiet iebūvētās A/B pārbaudes iespēju (pieejama tikai Facebook). Varat izveidot līdz četrām versijām un ļaut Meta noteikt uzvarētāju.

Neatkarīgi no tā, vai iestatāt A/B testu, varat ieplānot, publicēt vai saglabāt ziņu kā melnrakstu. Varat arī izmantot Business Suite funkciju Optimal Times, lai ieplānotu saturu savai auditorijai ideālā laikā.

Lai palīdzētu satura plānošanas procesā, izmantojiet plānotāja funkciju Moments. Noklikšķiniet uz jebkura automātiski ģenerētā brīža, lai sāktu veidot ziņu par tēmu. Vai arī noklikšķiniet uz pogas Skatīt veidnes, lai piekļūtu Vimeo video veidnēm, kuras varat izmantot, lai sāktu.

Varat arī noklikšķināt uz pluszīmes ikonas, lai izveidotu mirkļus savam uzņēmumam. Jūsu komanda var izmantot šos brīžus kā atgādinājumus par sezonālu saturu, kas attiecas uz jūsu organizāciju. Pēc tam varat noklikšķināt uz tā, lai nekavējoties sāktu ziņas izveidi.

#12: pārvaldiet Facebook un Instagram iesaistīšanos programmā Business Suite

Izmantojot Business Suite, varat pārvaldīt gan Facebook, gan Instagram iesaistīšanos. Cilnē Iesūtne tiek sakārtoti visi komentāri un ziņojumi no abām platformām vienā mapē. Varat arī atlasīt atsevišķas mapes, lai atsevišķi risinātu pakalpojumus Messenger, Instagram Direct vai komentāri.

Lai efektīvi pārvaldītu savu Business Suite iesūtni, izmantojiet opciju Piešķirt sarunu, lai pārliecinātos, ka katrs iesūtnes vienums tiek nosūtīts pareizajai personai. Varat arī izmantot iebūvēto sistēmu etiķetēm un piezīmēm, lai sekotu līdzi klientiem, ietekmētājiem un lietotāju veidotam saturam.

Nr. 13: pārskatiet sociālo mediju analīzi programmā Business Suite

Lai skatītu auditorijas veiktspēju un auditorijas pieaugumu, programmā Business Suite noklikšķiniet uz cilnes Ieskats. Izmantojiet cilni Kopsavilkums, lai skatītu savu veiktspēju no putna lidojuma un noteiktu ar sasniedzamību un izaugsmi saistītās tendences.

Pēc tam noklikšķiniet uz cilnēm Rezultāti, Saturs un Mērķauditorija, lai iegūtu detalizētāku priekšstatu par paveikto. Piemēram, cilne Saturs ļauj kārtot pēc izvēlētās metrikas, ļaujot viegli atrast saturu ar vislabāko veiktspēju, pamatojoties uz sasniedzamību, klikšķiem, komentāriem, kopīgošanu vai citiem datiem, kas ir svarīgi jūsu komandai.

Varat arī izmantot Business Suite iebūvēto mērķu noteikšanas rīku, lai jūsu komanda būtu pareizajā virzienā. Noklikšķiniet uz pogas Jauns mērķis un iestatiet ar auditoriju vai izaugsmi saistīto mērķi, kuru vēlaties sasniegt nākamo 28 dienu laikā. Pēc tam regulāri pārbaudiet cilni Ieskati, lai pārraudzītu progresu.

Secinājums

Izmantojot šo Meta Business Suite apmācību, varat viegli iestatīt sociālo mediju pārvaldības rīku savai komandai. Kad esat pievienojis savu komandu un pabeidzis iestatīšanu, varat sākt izmantot Business Suite, lai pārvaldītu gan dabiskās, gan apmaksātās kampaņas savai Facebook uzņēmuma lapai un Instagram kontam.