Sociālo mediju mārketings: kontrolsaraksts 2022. gadam: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai jūsu sociālo mediju stratēģija ir pietrūkusi? Vai vēlaties būt mērķtiecīgāks par sava uzņēmuma mārketingu, pat ja platforma bieži mainās?

Šajā rakstā jūs iegūsit daudzpunktu sociālo mediju mārketinga kontrolsarakstu, lai izstrādātu un izpildītu plānu, kas darbojas 2022. gadā.

#1: Kā plānot a Sociālo mediju stratēģija

Lai iegūtu vērtību, ko sagaidāt no sociālo mediju mārketinga, jūsu uzņēmumam ir nepieciešama stratēģija.

Kas ir sociālo mediju stratēģija?

Sociālo mediju stratēģija ir sistēma, ko jūsu komanda izmanto, lai reklamētu jūsu uzņēmumu sociālajos medijos. A labi stratēģija parasti precizē:

• Mērķi, kurus plānojat sasniegt, izmantojot sociālo mediju mārketingu
• Metrika un galvenie darbības rādītāji (KPI), ko izmantosit, lai izsekotu progresam
• Sociālo mediju kanāli, ko izmantosit, lai sasniegtu savu mērķauditoriju
• Publicējamā satura veidi un izveidotās kampaņas

Ja jūsu uzņēmums nav iesācējs sociālajos medijos, pastāv liela iespēja, ka jūsu komandai jau ir stratēģija pirms 2022. gada. Taču ir ieteicams regulāri pārskatīt un atjaunināt savu stratēģiju — vismaz reizi gadā.

Kā izveidot sociālo mediju stratēģiju

Izmantojot regulārus stratēģijas atjauninājumus, varat pārliecināties, ka vienmēr strādājat, lai sasniegtu atbilstošos mērķus. Varat arī pielāgoties, lai ņemtu vērā neizbēgamās izmaiņas sociālo mediju platformās un funkcijās 2022. gadā un turpmāk.

Veiciet sociālo mediju auditu

Vispirms pārskatiet, ko jūsu komanda jau ir paveikusi sociālajos medijos. Izmantojot sociālo mediju auditu, varat redzēt, kas darbojas, noteikt, vai jums ir nepieciešami papildu resursi, un novērtēt savus rezultātus salīdzinājumā ar konkurenci.

Sāciet ar sociālo mediju analīzi par visu laika periodu, kuru pārbaudāt, piemēram, par pēdējiem 12 mēnešiem. Iegūstiet satura un auditorijas analīzi katram kanālam, lai varētu novērtēt veiktspēju un izaugsmi laika gaitā. Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības.

• Uzskaitiet visus sava uzņēmuma sociālos kontus un atzīmējiet, vai tie ir aktīvi.
• Pārbaudiet katra konta zīmolu, tostarp logotipus, vāka attēlus, biogrāfiju un vietrāžus URL.
• Pārskatiet konkurentu kontus un salīdziniet viņu rezultātus ar jūsu rezultātiem.
• Atrodiet saturu ar vislabāko un sliktāko veiktspēju, lai noteiktu, kas ir piemērots jūsu auditorijai.

Noskaidrojiet sociālo mediju mērķus un metriku

Pēc tam iestatiet vai atjauniniet savas komandas mērķus. Ir noderīgi izmantot SMART mērķa pieeju:

• Konkrēts: esiet pēc iespējas precīzāks un padomājiet par mērķa iemeslu. Piemēram, iespējams, vēlēsities iegūt vairāk potenciālo pirkumu, lai palielinātu ieņēmumus.
• Izmērāms: izvēlieties mērķus ar rezultātiem, kurus varat kvantificēt. Piemēram, izlemiet par klikšķu skaitu vai maksu par darbību (MPI), ko vēlaties sasniegt.
• Sasniedzams: koncentrējieties uz mērķiem, kas ir reāli, ņemot vērā jūsu laika grafiku un budžetu. Piemēram, potenciālo pirkumu palielināšana par 50% trīs mēnešu laikā var būt reāla, ņemot vērā iepriekšējos rezultātus.
• Atbilstoši: izvēlieties sociālo mediju mērķus, kas atbilst jūsu uzņēmuma mārketinga un biznesa mērķiem. Piemēram, potenciālo pirkumu radīšanas uzlabošana papildina gada ieņēmumu palielināšanu.
• Savlaicīgi: nosakiet stingru termiņu saviem mērķiem, lai varētu piešķirt resursus un efektīvi plānot. Piemēram, varat izvēlēties ceturkšņa mērķus un iestatīt ikmēneša atskaites punktus.

Pēc tam apstipriniet metriku, kas atbilst katram mērķim. Lai iegūtu potenciālo pirkumu ģenerēšanas mērķi, iespējams, vēlēsities izsekot potenciālos pirkumus, klikšķus un sasniedzamību. Tas nozīmē, ka jums nav obligāti jākoncentrējas uz tādiem rādītājiem kā komentāri un sekotāji, un jūs varat izvairīties no laika tērēšanas tādiem rādītājiem, kas jūsu uzņēmumam nav īsti svarīgi.

Papildus izsekojamās metrikas izvēlei ir ieteicams arī iestatīt KPI katram sociālajam profilam. Izmantojiet iepriekšējo sociālo mediju veiktspēju, lai noteiktu etalonus. Pēc tam izmantojiet šos etalonus, lai apstiprinātu katras nedēļas, mēneša vai ceturkšņa KPI.

Atkārtoti apmeklējiet savu pircēja personību

Lai maksimāli palielinātu sociālo mediju mārketinga sniegto vērtību, jums ir jāzina sava auditorija. Ja jums jau ir pircēja persona, pārskatiet to kopā ar savu komandu un izlemiet, vai tai ir nepieciešami atjauninājumi. Ja jums tāda vēl nav, izmantojiet šo pircēja personības ceļvedis lai sāktu.

Tā kā auditorija dažādos kanālos var atšķirties, ir arī noderīgi pārbaudīt savu sekotāju demogrāfiskos datus. Tādā veidā varat būt pārliecināts, ka precīzi zināt, kā katram kanālam izveidot visefektīvāko saturu.

Piemēram, Meta Business Suite auditorijas ieskati sniedz jums vecuma un dzimuma sadalījumu jūsu Facebook un Instagram kontiem. Šis analīzes rīks parāda arī jūsu sekotāju populārākās pilsētas un valstis, lai jūs varētu pārliecināties, ka sasniedzat cilvēkus pareizajās vietās.

Uzziniet savas sociālo mediju platformas

Jūsu uzņēmums var būt pārstāvēts vairākās sociālo mediju platformās. Bet tas nenozīmē, ka tas ir uz pa labi sociālās platformas. Daži kanāli, kurus esat izmantojuši mūžīgi, var vairs nesniegt vērtību. Un daži jauni kanāli var būt lieliski piemēroti jūsu auditorijai.

Ja jūsu uzņēmums nesazinās ar īstajiem cilvēkiem vai tam ir jāpaplašina sasniedzamība, apsveriet iespēju pievienot kādu no populārākās sociālo mediju platformas jūsu stratēģijai:

• Facebook: 2,9 miljardi lietotāju, padarot to par lielāko sociālo tīklu
• Instagram: 1,5 miljardi lietotāju, kuri arvien vairāk koncentrējas uz īsas formas video saturu
• LinkedIn: 830 miljoni lietotāju, kas ir vislabākie profesionāliem tīkliem un B2B saturam
• TikTok: 1 miljards lietotāju — lieliski, lai sasniegtu Z paaudzi un tūkstošgades vecumu ar video saturu
• Twitter: 436 miljoni lietotāju, vislabākais, lai izveidotu iesaistītas kopienas
• Snapchat: 557 miljoni lietotāju, kas ir ideāli piemēroti Z paaudzes un tūkstošgadu klientu sasniegšanai
• YouTube: 2,5 miljardi lietotāju, lieliski piemērots īsa un gara formāta video saturam

#2: Kā izveidot a Sociālo mediju satura kalendārs

Pēc tam izveidojiet kalendāru ar sociālo mediju saturu, kas uzrunā jūsu auditoriju un atbilst jūsu mārketinga mērķiem.

Kas ir sociālo mediju satura kalendārs?

Sociālo mediju satura kalendārā ir norādītas ziņas, kuras jūsu komanda plāno publicēt katrā kanālā. Tas ir svarīgi kampaņu plānošanai, satura plānošanai un konsekventa publicēšanas grafika izveidei.

Izmantojot satura kalendāru, varat izlemt, ko publicēt dienas, nedēļas vai mēnešus iepriekš. Tas nozīmē, ka jums nebūs jāmocās, lai rakstītu vai izstrādātu ziņas pēdējā brīdī.

Kā izveidot sociālo mediju satura kalendāru

Sākot no ideju veidošanas līdz satura plānošanai, veiciet tālāk norādītās darbības, lai izveidotu sociālo mediju satura kalendāru.

Sadarboties ar kolēģiem

Pirmkārt, iegūstiet sarakstu ar gaidāmajām uzņēmuma iniciatīvām. Tas var ietvert tādus pasākumus kā produktu izlaišana, sezonas izpārdošana un reklāmas saturs. Nosakiet, kur viss iekļaujas jūsu pārdošanas piltuvē, un pēc tam ierakstiet saturu koplietotā kalendārā.

Koplietojamās izklājlapas, piemēram, Google izklājlapas, ir ideāli piemērotas satura plānošanai komandā. Izmantojot Google izklājlapas, varat izveidot savus pielāgotos kalendārus. Pēc tam varat atzīmēt saturu un kampaņas, ko plānojat publicēt, pat saites uz ārējiem līdzekļiem. Lai vienkāršotu plānošanu, varat izveidot krāsu kodētu sistēmu, kas apzīmē dažāda veida saturu vai piltuves posmus.

Izveidojiet sociālo mediju saturu

Pēc tam sāciet veidot radošos līdzekļus, ko publicēsit sociālajos saziņas līdzekļos. Lai gan satura veidu kombinācija ir ideāli piemērota, lai sasniegtu dažādus cilvēkus, ir svarīgi koncentrēties uz formātiem, kuriem katra platforma dod priekšroku.

2022. gadā lielākajā daļā sociālo platformu prioritāte ir īsas formas video. Par laimi TikTok, Instagram, Facebook un YouTube ir līdzīgas īsas formas video izmēri. Varat atkārtoti izmantot videoklipus dažādos kanālos un izmantot vietējos efektus, uzlīmes un mūziku, lai tos optimizētu katrai platformai.

Tādas lietotnes kā Airtable ir noderīgas, lai izveidotu sociālo mediju satura datu bāzes un izmantotu jūsu līdzekļus, lai plānotu ziņas. Varat izmantot Airtable, lai izveidotu ziņu melnrakstus un augšupielādētu reklāmas dažādos sociālajos kanālos. Pēc tam varat pievienot savus ierakstus iebūvētajam kalendāram, lai jūsu komanda varētu pilnveidot laiku un tempu.

Atrodiet labāko laiku publicēšanai

Pirms plānojat sociālo mediju saturu, ieteicams atrast piemērotu laiku publicēšanai. Katrai platformai ir savs analītikas komplekts, kas palīdz precīzi noteikt optimālo laiku.

Piemēram, Creator Studio parāda, kad jūsu sekotāji ir pakalpojumā Instagram. Varat skatīt vidējo sekotāju skaitu pa stundām, tādējādi atvieglojot populārāko publicēšanas laiku atrašanu.

Ieplānojiet sociālo mediju saturu

Kad esat pabeidzis visu plānošanu, ieplānojiet saturu katrā platformā. Sociālo saziņas līdzekļu plānošanas rīki, piemēram, Business Suite, ļauj sadarboties ar savu komandu un priekšskatīt un publicēt saturu. Varat izmantot Business Suite plānotāju, lai izveidotu melnrakstus, ko komanda var precizēt vai apstiprināt.

Plānošanu atbalsta arī sociālo mediju platformas, piemēram, Twitter un YouTube. Ņemiet vērā, ka daži vietējie rīki vai noteikta veida saturs (piemēram, rullīši) var nebūt pieejami plānošanai. Tas nozīmē, ka jums, iespējams, būs jāpublicē noteiktas ziņas reāllaikā.

#3: Kā sākt Reklāma sociālajos tīklos

Ja vēlaties ātrāk sasniegt lielākus mērķus, apmaksātie sociālie pakalpojumi var papildināt vai pastiprināt jūsu dabiskos centienus.

Kas ir sociālo mediju reklāma?

Izmantojot sociālo mediju reklāmu, varat maksāt, lai reklamētu savu uzņēmumu, produktus un pakalpojumus izvēlētajās platformās. Izmantojot maksas sociālos tīklus, jūs varat sasniegt un atkārtoti atlasīt noteiktas mērķauditorijas un mērogot rezultātus daudz ātrāk, nekā jūs varētu izmantot, izmantojot tikai dabiskos sociālos saziņas līdzekļus.

Kā izveidot apmaksātu sociālo stratēģiju 2022. gadā

Daudzējādā ziņā apmaksātu un organisko sociālo stratēģiju izveides darbplūsmas ir līdzīgas. Lielākā atšķirība ir mērķauditorijas atlases iespējas, kas tiek nodrošinātas ar sociālajām reklāmām.

Izlemiet par reklamēšanas mērķiem un KPI

Vispirms izvēlieties savu auditoriju vispopulārāko(-ās) sociālo mediju platformu(-as). Pēc tam iestatiet savai kampaņai reālus mērķus un KPI. Ja iepriekš esat vadījis līdzīgas kampaņas, kā ceļvedi varat izmantot iepriekšējos etalonus.

Ja jūsu uzņēmums testē jaunu platformu, izmantojiet reklāmas kritēriji jūsu nozarei. Jūs vienmēr varat palaist testa kampaņu vai sākt ar nelielu budžetu, lai pirms mērogošanas novērtētu rezultātus.

Izveidojiet piltuvi

Pēc tam izveidojiet piltuvi, kas izmanto platformas mērķus un reklāmu formātus. Neatkarīgi no tā, kuru platformu izvēlaties, vienmēr ir ieteicams izveidot saturu visiem trim piltuves posmiem: izpratnei, apsvēršanai un reklāmguvumam.

Izmantojot labi izstrādātu piltuvi, varat iepazīstināt ar savu uzņēmumu lielāko cilvēku grupu, izmantojot vislētāko reklāmu. Pēc tam varat rādīt visdārgāko reklāmu cilvēkiem, kuri ir gatavi reklāmguvumam piltuves apakšā.

Iestatiet mērķauditorijas

Jūsu izvēlētajām mērķauditorijām ir jāatbilst piltuves posmam, kurā reklamējat, un piedāvātajam piedāvājumam. Citiem vārdiem sakot, atpazīstamības mērķauditorijas var būt balstītas uz plašu demogrāfisko mērķauditorijas atlasi vai līdzīgiem.

Veidojot ievērības cienīgas mērķauditorijas, atlasiet cilvēkus, kuri ir iesaistījušies jūsu uzņēmumā vai jūsu saturā. Reklāmguvumu mērķauditorijām atkārtoti atlasiet lietotājus, kuri ir izrādījuši augsta līmeņa interesi par jūsu piedāvājumu.

Ņemiet vērā, ka reklāmu platformām kļūst arvien grūtāk atlasīt mērķauditorijas darbības trešo pušu vietnēs un lietotnēs. Tādējādi jūsu interesēs ir veidot auditorijas, pamatojoties uz saviem datiem (piemēram, klientu sarakstiem) vai vietējiem datiem (piemēram, profila iesaisti). Tādā veidā jūs varat efektīvāk rādīt reklāmas un efektīvāk sasniegt savus mērķus.

#4: Kā izsekot Sociālo mediju analīze

No dabiskām ziņām līdz apmaksātām kampaņām, jums ir nepieciešama sociālo mediju analīze, lai pārraudzītu jūsu centienu rezultātus.

Kas ir sociālo mediju analīze?

Sociālo mediju analīze ļauj izsekot metriku, izmērīt rezultātus un novērtēt jūsu sociālo mediju kampaņu panākumus. Varat iegūt vietējo analīzi no katras jūsu uzņēmuma izmantotās sociālo mediju platformas.

Varat arī izvēlēties kādu no neskaitāmiem trešo pušu analīzes rīkiem. Lielākā daļa var apstrādāt analīzi no vairākām platformām, kas var racionalizēt jūsu komandas pārskatu sniegšanas procesu.

Neatkarīgi no tā, ko izvēlaties, ir lietderīgi regulāri pārskatīt sociālo mediju veiktspēju — parasti katru nedēļu vai mēnesi. Tādā veidā jūs varat identificēt un atrisināt problēmas, mainīt maršrutus vai attiecīgi palielināt centienus.

Kā izsekot dabiskos KPI

Pārskatot dabisko sociālo mediju analīzi, ir noderīgi iegūt pārskatu par galvenajiem rādītājiem. Tādā veidā jūs varat identificēt neparastus modeļus un ņemt tos vērā, plānojot turpmākos sociālo mediju satura kalendārus.

• Auditorijas pieaugums, kas var palīdzēt saprast, vai jūsu zīmols palielina vai samazina savu klātbūtni sociālajos medijos
• Sasniedzamība vai seansi, kas var palīdzēt saprast, vai sazināties ar pietiekami daudz cilvēku
• Iesaistīšanās, kas var palīdzēt saprast, vai jūsu ziņas atsaucas jūsu auditorijā

Kad esat ieguvis pārskatu par katra kanāla veiktspēju sociālajos saziņas līdzekļos, iedziļinieties metrikā, kas atbilst jūsu mērķiem. Piemēram, ja jūsu galvenais mērķis ir potenciālo pirkumu ģenerēšana, pievērsiet īpašu uzmanību sava satura sasniedzamībai un klikšķiem. Prioritātes noteikšanas metrika var ietvert:

• Patīk
• komentāri
• Ziņojumi
• Akcijas
• Ietaupa
• Klikšķi

Vai sasniedzāt vai pārsniedzāt iestatītos KPI? Apsveriet iespēju iestatīt vērienīgākus KPI nākamajam mēnesim vai ceturksnim. Vai nesasniedzāt savus mērķus? Precīzi nosakiet problēmas avotu un izdomājiet veidus, kā to risināt. Piemēram, ja klikšķu skaits bija daudz mazāks, nekā paredzēts, eksperimentējiet ar jaunu kopiju, reklāmām vai formātiem, lai piesaistītu vairāk klikšķu.

Kā izsekot apmaksātos KPI

Kad reklamējat sociālos medijus, ieteicams pārskatīt analīzi noteiktā grafikā, piemēram, reizi nedēļā. Tādā veidā jūs varat noteikt modeļus un risināt veiktspējas problēmas, nevis koncentrēties uz īslaicīgām izplatīšanas problēmām.

Pārskatiet galvenos rādītājus, lai iegūtu pārskatu par kampaņas veiktspēju:

• Seansi, kas palīdz redzēt, vai jūsu reklāmas tiek rādītas efektīvi
• Maksa par tūkstoš seansiem (MPT), kas palīdz iestatīt izmaksu etalonus
• Biežums, kas palīdz nodrošināt, ka cilvēki redz jūsu reklāmas pareizajā tempā

Pēc tam koncentrējieties uz metriku, kas attiecas uz jūsu kampaņu:

• Pēc saderināšanās
• Video skatījumi
• Klikšķi
• Maksa par klikšķi (MPK)
• Ved
• Maksa par potenciālo pirkumu
• Pirkumi
• Maksa par pirkumu

Ja esat sasniedzis vai pārsniedzis iestatītos KPI, apsveriet iespēju palielināt savus reklāmu tēriņus. Ja jūsu reklāmu veiktspēja bija nepietiekama, sākt traucējummeklēšanu. Pārbaudot savas sociālās reklāmas A/B, varat atrast to, kas ir piemērots jūsu auditorijai un kas nodrošina optimālus rezultātus jūsu uzņēmumam.

Secinājums

Neatkarīgi no tā, vai jūsu uzņēmums plāno koncentrēties uz organisko izaugsmi vai vēlaties savam mārketinga kompleksam pievienot apmaksātu sociālo tīklu, šī rokasgrāmata var palīdzēt izstrādāt veiksmīgu stratēģiju. Izmantojiet šo paraugpraksi visam, sākot no satura izveides līdz metrikas izsekošanas līdz navigācijai strauji mainīgajā maksas sociālajā vidē.

Saņemiet vairāk padomu par sociālo mediju stratēģijām:

• Atrodiet soli pa solim plānu, lai izstrādātu sociālo mediju mārketinga stratēģiju, kas patiešām darbojas.
• Atklājiet četru daļu plānu, lai strukturētu sociālo mediju mārketinga stratēģiju, kuru varat nevainojami īstenot visos tirgos.
• Apgūstiet pārbaudītu metodi sociālās stratēģijas izveidei, kas palīdzēs jums sasniegt mārketinga mērķus.