Satura izmantošana kā uzņēmējdarbības diferenciators: sociālo mediju pārbaudītājs

Satura vērtības piedāvājums

Džons Batelle, dibinātājs Vadu, pirms desmit gadiem teica: "Tagad visi zīmoli ir izdevēji." Nav svarīgi, vai jūs esat 1 vai 100 cilvēku komanda; mēs visi strādājam, lai radītu mūsu auditorijai saistošu saturu, kas galu galā padarīs dažas no tām par klientiem.

Agrāk jūsu stratēģija saistībā ar saturu varēja būt izklaidēšana, vērtības nodrošināšana un iedvesma pārdomām pēc iespējas vairāk platformu. Tagad tas ir savādāk. Jums ir jāattīsta auditorijas lojalitāte pret saturu, ko veidojat.

Vairs nav pietiekami labi tikai uz 5 minūtēm piesaistīt kāda cilvēka uzmanību ar savu ziņu “10 labākās prakses”. Jūsu saturam ir jāpiesaista un jānotur auditorijas uzmanība un jārada viņu vēlme pavadīt laiku, patērējot to.

Kad mēs runājam par to, ko saturs nozīmē uzņēmējdarbībai, mēs patiesībā runājam par komunikāciju. Padomā par savu satura stratēģija kā komunikācijas stratēģiju. Jums ir jāizdomā, kā konsekventi sazināties vairākos kanālos, lai piesaistītu savu auditoriju un radītu atšķirību un zināmu konkurences priekšrocību līmeni.

Tālāk ir sniegta sistēma, ko varat ievērot, lai izmantotu saturu kā sava uzņēmuma atšķirību.

1. veidojiet satura Visumu

Viena no lielākajām kļūdām, ko mārketinga speciālisti pieļauj saistībā ar saturu, ir tā, ka viņi neko neveido. Viņi vienkārši atbild uz viņu auditorijas jautājumiem. Lai gan viņi varētu gūt dažas SEO priekšrocības, tiklīdz viņu auditorija saņem atbildi, viņi pāriet uz kaut ko citu.

Lai ilgtermiņa satura stratēģija darbotos, pārtrauciet domāt par saturu kā līdzekli vai atsevišķu ziņu. Tā vietā koncentrējieties uz satura visuma veidošanu, kur pirmais ziņojums ir labāks, jo pastāv piektais ieraksts, un sestais ir labāks, jo pasts numur viens pastāv.

Lieliska metafora tam ir Marvel kinematogrāfiskais visums. Ja redzējāt pirmo filmu Dzelzs vīrs, kas tika izlaista 2008. gadā, jūs to varētu atcerēties kā lielisku filmu. Ja jums lūgtu nosaukt pārējās 2008. gada filmas, kas konkurēja ar Dzelzs vīrs, jūs varētu izdomāt vienu vai divus, bet, iespējams, ne.

Iemesls, ko atceries Dzelzs vīrs Tas ir tāpēc, ka šī filma bija pirmais solis kartētā Visumā, kas aptver 10 gadus. Marvel stratēģiski izstrādāja filmu kolekciju, lai strādātu kopā, kur katra filma paaugstina visu pārējo satura daļu attīstību. Thor ir labāk, jo Dzelzs vīrs pastāv, un pirmais Dzelzs vīrs tagad ir klasika, jo Thor pastāv.

Ja domājat par šo stratēģiju no biznesa perspektīvas, tas nozīmē satura visuma izveidi, kurā cilvēki vēlas ienākt un palikt. Viņi vēlas lasīt kaut ko citu, jo tas ir saistīts ar citu jūsu izveidoto saturu. Vienreizēju līdzekļu vietā mērķis ir izveidot pilnīgu darbu kopumu, kas atšķir jūsu uzņēmumu no konkurentiem.

Gadījuma izpēte: Klīvlendas klīnika

Viens uzņēmums, kas ir veiksmīgi izveidojis satura visumu, ir Klīvlendas klīnika ar savu Veselības bibliotēku un Health Essentials emuāru. Patiesā atšķirība tam, ko tā ir paveikusi ar saturu, ir pievienot unikalitāti.

Lai saprastu Klīvlendas klīnikas panākumus, padomājiet par to, kā medicīnas pakalpojumu sniedzēji pievērsās satura veidošanai pirms desmit gadiem. Toreiz viņi mēģināja atbildēt uz visiem jautājumiem, ko cilvēki uzdeva par medicīnas tēmām. Kad lietotājs Google meklēja “kas ir diabēts” vai “kas ir astma” un jūsu slimnīca specializējās šo slimību ārstēšanā, jūs vēlējāties atrast meklēšanu. Tā bija dabiska SEO stratēģija.

Beigu beigās daudzi uzņēmumi sāka veidot ļoti pielāgotas, pamācības, FAQ atbildes par katru medicīnas tēmu, kuru varat iedomāties. Daudzas slimnīcas izvēlējās šo stratēģiju.

Klīvlendas klīnika izmantoja citu pieeju. Papildus savam emuāram Health Essentials, kas ir daudz proaktīvāks saturs (piemēram, diētas un fiziskās aktivitātes), tā vēlējās izveidot diferencētu apstākļu bibliotēku, ar kuriem cilvēki varētu saskarties. Tā vēlējās konkurēt ar tādām vietnēm kā WebMD.

Izmantojot medicīnas speciālistus kā priekšmetu ekspertus, tā sāka dziļi pievērsties šīm tēmām, lai atšķirtu satura kvalitāti. Jā, tam ir labas SEO priekšrocības. Bet vēl svarīgāk ir tas, ka tad, kad Klīvlendas klīnika sāka kopīgot šo saturu sociālajos medijos un cilvēki sāka to patērēt, tā saglabāja šo auditoriju. Cilvēki atklāja, ka saturs ir labāks nekā informācija par veselību, ko viņi saņēma no WebMD.

Klīvlendas klīnika tik labi spēj izveidot šo saturu, ka tagad par to saņem samaksu. Tas var nodrošināt reklāmas un sponsorēt saturu, lai palīdzētu gūt peļņu no satura, kas ļauj turpināt ieguldījumus kvalitatīvāka satura izstrādē. Tā ir iekļāvusi savu mini WebMD biznesu Klīvlendas klīnikas satura stratēģijā.

2. uztveriet savu saturu kā produktu

Kad sākat plānot savu satura pasauli, ir lietderīgi pieiet savai satura platformai tāpat kā produkta izveidei.

Lielākā daļa uzņēmumu, izstrādājot jaunu produktu, velta laiku, lai plānotu un noteiktu prioritāti, kā šis produkts iekļaujas viņu vispārējā uzņēmējdarbības stratēģijā. Kā produkts veicina viņu misiju? Kā tas atspoguļo viņu zīmolu? Tomēr viņi neizmanto šo pašu pieeju, veidojot saturu.

Piemēram, uzņēmums, kas būvē resursu centru, var sagatavot rakstu par 10 galvenajiem iemesliem, kas saistīti ar savu nozari mainās pirmajā nedēļā, 20 galvenākie iemesli, kāpēc viņu produkts ir saprātīgs patērētājiem nākamajā nedēļā, un tā ieslēgts. Viņu izveidotie satura gabali nav saistīti viens ar otru — tie neveido darbu kopumu.

Viņi vienkārši veido aktīvus, kas atbilst tam, par ko viņi konkrētajā dienā domā, vai neatkarīgi no pārdošanas nodaļas vai uzņēmuma izpilddirektora pieprasījuma. Viņu redakcionālā stratēģija ir tikai viņu ikdienas kaprīžu ievērošana.

Ja skatāties uz savām satura platformām kā uz produktiem, tas liek jums jautāt, kādai vajadzētu izskatīties jūsu redakcionālajai stratēģijai šajās platformās. Kā jūs varat izveidot tādu darbu kopumu, kurā cilvēki vēlētos apmeklēt šo platformu un palikt?

Uzņēmumi, kas to dara veiksmīgi, ir izveidojuši redakcionālu sistēmu, kurā visi gabali darbojas saskaņoti. Piemēram, apsveriet tādu rakstu kā šis, kura pamatā ir aplādes intervija. Sākotnēji tas tika ierakstīts kā audio aplāde, pēc tam tika atkārtoti izmantots kā video pakalpojumā YouTube, un visbeidzot tika izstrādāts šajā rakstā ar aplādes atskaņotāju, kas tika iegults beigās.

Kad runa ir par sava satura izveidi, jums vajadzētu padomāt par to, kā jūsu saturs izskatīsies dažādos formātos un kur jūsu auditorija to var atrast.

Protams, tirgotājiem ir tendence domāt kā tirgotājiem. Pirmā lieta, ko viņi ņem vērā, ir sava satura konteiners: vai tas ir emuāra ieraksts, reklāma vai balta papīrs? Kad viņi ir identificējuši, kas ir konteiners, viņi koncentrējas uz to, kā viņi piepildīs šo konteineru.

Taču lieliska satura stratēģija sākas otrā galā: kāds ir stāsts un vērtība, ko vēlaties sniegt savai auditorijai? Pēc tam jūs to izveidojat dažādos formātos dažādām platformām.

Šīs pieejas priekšrocība ir tā, ka tā palīdz pārdomāt visas satura vajadzības, kas jums varētu būt radušās no sākuma. Ja plānojat mainīt audio aplādes mērķi dažādos satura gabalos, varat sākt veidot darbplūsmu daudz vairāk kā režisors, plānojot, kā uzņemt visas filmas ainas.

Nr. 3: Plānojiet un nosakiet prioritātes satura izveidei

Uzņēmumiem parasti nav problēmu nākt klajā ar satura idejām. Problēma ir atrast joslas platumu, lai tos izpildītu. Realitāte ir tāda, ka jums nekad nebūs pietiekami daudz cilvēku, lai izveidotu vienotu un saskaņotu satura visumu, nenosakot prioritātes un neplānojot savu stratēģiju.

Šāda veida procesa iestatīšana jūsu uzņēmumam sākas ar to, ka satura personai vai komandai tiek dota iespēja pateikt nē. Atzīstiet, ka ne katra ideja, kas nonāk uzņemšanas formā vai ideju lodziņā, būs piemērota jūsu satura pasaulei.

Ir svarīgi arī dokumentēt saturu, par kura izveidi pašlaik esat atbildīgs. Padomājiet par to kā par gaisa satiksmes kontrolieri, kas seko līdzi lidmašīnām debesīs. Jums un jūsu komandai ir jāizstrādā satura kalendārs, kurā ir apkopots viss jūsu darāmais. Tas nodrošinās redzamību ikvienam, kas ir atkarīgs no jums satura veidošanā, piemēram, pārdošanas komandai, sociālo mediju vadītājiem un video redaktoriem.

Kad esat identificējis visas, tā sakot, gaisā esošās lidmašīnas, varat sākt runāt par to, kā tās vislabāk vadīt. Lai gan ir taisnība, ka plānošanas un prioritāšu noteikšana satura veidošanas procesā visu palēninās, jūs esat jums būs nepieciešams vairāk nekā kompensēt savu spēju mainīt saturu un aizpildīt vairākus kanālus ar vairākām tā versijām saturu.

Kad būsiet pareizi noteikuši prioritātes un izveidojis ražošanas procesu, varēsiet pieņemt saprātīgākus biznesa lēmumus par to, kad un kā improvizēt. Varbūt jūs nolemsit, ka ir jēga izmēģināt kaut ko jaunu, taču jums nav iekšējo resursu, lai to izdarītu. Tajā brīdī varat apsvērt iespēju izmantot ārpakalpojumus vai piesaistīt kādu jaunu, lai izveidotu šo saturu.

Citas piezīmes no šīs epizodes

• Apskatiet Klīvlendas klīniku Emuārs Health Essentials un Veselības bibliotēka.
• Sazinieties ar Maiklu Stelzneru plkst @Stelzner vietnē Instagram.
• Skatieties ekskluzīvu saturu un oriģinālos videoklipus pakalpojumā Social Media Examiner YouTube.
• Klausieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovu. Skatieties tiešraidē piektdienās Klusā okeāna reģiona pusdienlaikā YouTube. Klausieties atkārtojumu tālāk Apple aplādes vai Google aplādes.

Vai interesējaties par NFT, DAO un Web3?

Sekojiet kriptogrāfijas biznesa aplādei, lai uzzinātu, kā NFT, sociālie marķieri, DAO (un daudz kas cits) tuvākajā nākotnē ietekmēs jūsu biznesu.

Katru piektdienu vadītājs Maikls Stelzners intervē vadošos nozares ekspertus par to, kas pašlaik darbojas Web3 un ko sagaidīt nākotnē, lai jūs varētu sagatavot savu uzņēmumu pārmaiņām, pat ja esat pilnīgs jauniņais.

SEKOT ŠOVAM