Kā izmantot Facebook ieskatus, lai analizētu savas darbības: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai vēlaties uzlabot savas dabiskās Facebook aktivitātes? Vai izmantojat Facebook Insights priekšrocības, ko sniedz Business Suite, Creator Studio un savā Facebook lapā?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā analizēt rezultātus un izmantot savus rezultātus, lai uzlabotu savu dabisko Facebook stratēģiju.

Nr. 1: Facebook Business Suite ieskati

Lai gan Facebook Business Suite tika palaists 2020. gada septembrī, piekļuve platformai joprojām tiek pakāpeniski ieviesta. Pat ja jums vēl nav pilnas piekļuves Business Suite, jūs joprojām varat izmantot platformas analīzes rīku, izmantojot datora pārlūkprogrammu vai mobilo lietotni.

Lai piekļūtu darbvirsmas versijai, dodieties uz Facebook biznesa portāls un izvēlnē atlasiet Ieskats. Lai piekļūtu mobilajai versijai, atveriet Business Suite lietotni, pieskarieties izvēlnei apakšējā labajā stūrī un atlasiet Insights.

Abas versijas automātiski parāda analīzi gan jūsu Facebook lapai, gan saistītajam Instagram uzņēmuma kontam. Mūsu vajadzībām mēs koncentrēsimies tikai uz Facebook Insights.

Rezultātu pārskats

Vai jūs interesē, cik cilvēku ir redzējuši jūsu ziņas? Cilnē Rezultāti tiek parādīta jūsu Facebook lapas kopējā sasniedzamība, tostarp tas, cik daudz šī metrika ir palielinājusies vai samazinājusies salīdzinājumā ar iepriekšējo laika periodu. Varat virzīt kursoru virs jebkura datuma, lai skatītu ikdienas sasniedzamības metriku.

Šis pārskats ir būtisks, lai pārliecinātos, ka jūsu lapa ir pareizajā virzienā. Piemēram, varat viegli redzēt, vai sasniedzamība ir samazinājusies vai nesasniedz komandas izvirzītos mērķus. Varat arī precīzi noteikt dienas, kad sasniedzamība bija īpaši augsta vai zema, lai izprastu auditorijas uzvedības modeļus.

Vai sasniedzamība ir visaugstākā noteiktās nedēļas dienās? Iespējams, vēlēsities koncentrēties uz lieliska satura publicēšanu un iesaistīšanās veicināšanu dienās, kad, visticamāk, sasniegsiet maksimālu sasniedzamību.

Ir svarīgi ņemt vērā, ka Business Suite Insights rīks automātiski iekļauj arī jūsu apmaksāto kampaņu sasniedzamību. Tas nozīmē, ka, gūstot ieskatu no šī pārskata, jums būs jāņem vērā sponsorētais saturs un reklāmas kampaņas.

Satura pārskats

Cilne Saturs sniedz jums lielāku kontroli pār redzamajiem rādītājiem. Piemēram, varat noklikšķināt uz nolaižamās izvēlnes augšējā labajā stūrī un atlasīt tikai dabiskās Facebook ziņas. Pēc tam varat kārtot slejas pēc sasniedzamības, reakcijām, komentāriem, kopīgošanas vai datuma, lai pārskatītu galvenos rādītājus.

Kārtojiet pēc sasniedzamības, lai redzētu, kuras ziņas visvairāk veicināja zīmola atpazīstamību, vai kārtojiet pēc iesaistes, lai skatītu ziņas, kas izraisīja uzmanību. Pārskatiet ziņas ar vislabāko veiktspēju, lai labāk izprastu faktorus, kas uzlaboja veiktspēju. Pēc tam paturiet prātā šos faktorus, veidojot prāta vētras saturu gaidāmajām kampaņām.

Piemēram, jūs to varat atrast lietotāju radīts saturs mēdz izcelties zīmola atpazīstamības veicināšanā. Tāpat jūs varētu pamanīt, ka jautājumu uzdošana vai atsauksmju pieprasīšana ziņu parakstos rada milzīgu iesaisti.

Auditorijas ziņojums

Lai labāk iepazītu savus sekotājus, pārejiet uz savas lapas auditorijas pārskatu. Cilnē Pašreizējā mērķauditorija skatiet vecuma un dzimuma sadalījumu, kā arī auditorijas populārāko pilsētu un valstu sarakstu.

Jo vairāk jūs zināt par saviem sekotājiem, jo ​​vairāk varat izveidot saturu, kas viņus rezonē. Piemēram, varat izmantot vecuma un dzimuma datus, lai veidotu savu ziņu toni un uzdoto jautājumu veidus. Atrašanās vietas dati var palīdzēt jums izveidot saturu, kas palīdz sekotājiem atrast un efektīvi izmantot jūsu produktus un pakalpojumus.

Lai uzzinātu vairāk par klientiem, kurus varētu sasniegt pakalpojumā Facebook, noklikšķiniet uz cilnes Potenciālā mērķauditorija. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Filtrēt un ievadiet dažus mērķauditorijas demogrāfiskos datus. Pēc tam eksperimentējiet, pievienojot dažādas intereses, lai noteiktu potenciālās auditorijas lielumu. Varat noklikšķināt uz zilās pogas Izveidot auditoriju, lai pievienojiet mērķauditorijas atlases parametrus saglabātajām mērķauditorijām Reklāmu pārvaldniekā.

#2: Facebook Creator Studio ieskats

Lai gan Creator Studio tika palaists tikai aptuveni 6 mēnešus pirms Facebook sāka izlaist Business Suite, Creator Studio ir pieejams daudz plašāk. Ja jūsu uzņēmumam ir Facebook lapa, varat izmantot Creator Studio darbvirsmas vietne vai mobilā lietotne satura plānošanai, plānošanai un analīzei.

Tātad, kāda ir atšķirība starp diviem rīkiem? Creator Studio nodrošina padziļinātu analīzi un uz video vērstu ieskatu jūsu Facebook lapai un saistītajam Instagram uzņēmuma kontam. Tas nozīmē, ka no šiem datiem varat iegūt vēl vairāk noderīgu ieskatu.

Lapas pārskats

Creator Studio cilne Lapas kopsavilkums vismaz no pirmā acu uzmetiena izskatās līdzīga Business Suite rezultātu pārskatam. Varat skatīt kumulatīvo sasniedzamību jebkuram laika periodam vai virzīt kursoru virs diagrammas, lai skatītu metriku par jebkuru konkrētu dienu.

Taču Creator Studio uzlabo un vienkāršo salīdzināmos datus. Diagrammā ir iekļautas līnijas gan pašreizējam, gan salīdzinošajam laika periodam, lai jūs varētu redzēt, kā ir mainījusies veiktspēja. Virziet kursoru virs jebkuras dienas, un jūs uzreiz varat skatīt sasniedzamības metriku par šo dienu un iepriekšējo laika periodu.

Varat izmantot šos datus, lai iegūtu niansētāku priekšstatu par savas lapas veiktspēju. Vai katru nedēļu pastāvīgi sazināties ar vairāk Facebook lietotājiem vai arī sasniedzamība samazinās? Lai uzlabotu veiktspēju, iespējams, jums būs jāiedziļinās satura analīzē vai jāapsver bioloģiskās stratēģijas papildināšana ar apmaksātām ziņām.

Lai iegūtu labāku priekšstatu par to, kā un kad auditorija reaģē uz jūsu saturu, pārskata pārskata Kopsavilkums cilni Iesaiste. Līdzīgi kā cilnē Sasniedzamība, arī cilnē Iesaistīšanās tiek rādīti ikdienas un kumulatīvie dati, lai jūs varētu precīzi noteikt labās un sliktās dienas un salīdzināt veiktspēju laika gaitā.

Creator Studio arī izseko auditorijas pieaugumu, lai jūs varētu redzēt, kad jūsu uzņēmums ieguva vai zaudēja visvairāk sekotāju. Izmantojiet šos rādītājus, lai saprastu, kas Facebook lietotājiem liek patikt vai nepatikt jūsu uzņēmumam.

Creator Studio nepateiks, kas tieši pamudināja katru sekot, tāpēc jums būs jāveic papildu izpēte, izmantojot savas lapas darbības, jūsu satura kalendārs, vai a sociālās klausīšanās rīks. Piemēram, iespaidotāja vai cita zīmola pieminēšana var radīt sekotājus, savukārt pretrunīga ziņa vai pārmērīga publicēšana var izraisīt atzīmes “Patīk”.

Auditorijas analīze

Lai iegūtu plašāku ieskatu par savas lapas sekotājiem, skatiet cilni Mērķauditorija un noklikšķiniet uz Kopējais sekotāju skaits. Tāpat kā Business Suite, Creator Studio nodrošina vecuma, dzimuma un atrašanās vietas datus.

Turpiniet ritināt, un jūs atradīsit daudz vairāk informācijas par savu auditoriju. Piemēram, varat redzēt dienu un laiku, kad jūsu sekotāji, visticamāk, izmantos Facebook, tostarp krāsu kodētu stundu sadalījumu. Izmantojiet šos datus, lai atrastu labāko laiku savas lapas satura publicēšanai vai ieplānošanai.

Video ieskati

Ja izmantojat vietējos video, lai sasniegtu savus Facebook mārketinga mērķus, jūs novērtēsiet Creator Studio plašos video rādītājus. Sadaļā Video pārskati atlasiet cilni Veiktspēja, lai skatītu kopējo skatīto minūšu skaitu, 1 minūti garo video skatījumu skaitu un 3 sekunžu video skatījumu skaitu. Virziet kursoru virs jebkuras dienas, lai skatītu salīdzinošos rādītājus un iegūtu labāku priekšstatu par to, kā laika gaitā ir mainījusies jūsu lapas video veiktspēja.

Varat arī pārbaudīt cilni Video iesaistīšanās, lai laika gaitā salīdzinātu atzīmes Patīk un komentārus. Ritiniet līdz pārskata apakšdaļai, lai skatītu populārākos videoklipus attiecīgajā laika posmā. Izmantojiet šos datus, lai precīzi noteiktu savus videoklipus ar vislabāko veiktspēju un turpmāk veidotu vairāk tādā pašā stilā vai par līdzīgām tēmām.

Noklikšķiniet uz cilnes Salīdzinošie novērtējumi, lai salīdzinātu savu lapu ar līdzīgām lapām savā kategorijā. Varat redzēt, kā jūsu lapa tiek salīdzināta skatīšanās laika un iesaistes ziņā, un izmantot šos datus, lai informētu par savu video stratēģiju. Piemēram, ja savā kategorijā ierindojas aiz citām lapām, iespējams, vēlēsities apsvērt publicēšanu vairāk videoklipu vai izveidot vairāk video satura, kas vēsturiski ir veicinājis jūsu iesaistīšanos lappuse.

Cilnēs Lojalitāte un Noturēšana Creator Studio atklāj, cik skatītāju atgriežas, lai redzētu vairāk, un cik ilgi viņi patērē jūsu lapas video saturu. Noturēšanas pārskats ir īpaši noderīgs, lai saprastu, kā skatītāji jūs atrod un cik ilgi viņi turas. Piemēram, ja uzzināsit, ka kopīgošana ir radījusi visvairāk skatījumu, iespējams, vēlēsities izmēģināt dažādus veidus, kā likt skatītājiem biežāk kopīgot jūsu videoklipus.

Stāsta izrāde

Vai esat publicējis Facebook stāstus vai kopīgojis stāstu saturu no Instagram? Creator Studio nodrošina stāstu veiktspējas metriku, taču tikai ierobežotu laiku. Regulāri pārbaudiet šo pārskatu, jo dati ir pieejami tikai par iepriekšējām 28 dienām.

Izmantojot Creator Studio pārskatu Story, varat skatīt atvērtības un iesaistes analīzi, tostarp salīdzinošo metriku. Šajā pārskatā tiek rādīti tikai ikdienas rādītāji, taču cilnē Publicēts varat skatīt atsevišķus stāstu pārskatus.

Satura ieskats

Lai novērtētu ziņas veiktspēju, programmā Creator Studio atveriet cilni Publicēts un atlasiet novērtējamā satura veidu, tostarp fotoattēlus, saites, tekstu, videoklipus un stāstus. Pēc tam ritiniet pa labi, lai skatītu katras atsevišķas ziņas seansu, iesaistes un saišu klikšķu metriku.

Noklikšķiniet uz jebkuras ziņas, lai skatītu pilnu sarakstu ar ieskatiem, tostarp sasniedzamību, iesaisti, klikšķiem un negatīvām atsauksmēm. Izmantojiet šos datus, lai saprastu, kas vislabāk atbilst jūsu auditorijai un kas liek sekotājiem slēpt jūsu saturu no savām ziņu plūsmām. Pēc tam izmantojiet analīzi, lai plānotu saturu, kas, visticamāk, palīdzēs sasniegt jūsu mērķus.

Vai vēlaties iegūt lielāku atsaucību no savām ziņām ar vislabāko veiktspēju? Varat noklikšķināt, lai uzlabotu jebkuru publicēto ziņu tieši no Creator Studio.

#3: Facebook lapas ieskati

Ja esat pieradis paļauties uz Facebook rīku Page Insights, no 2021. gada novembra joprojām varat to izmantot, lai piekļūtu analīzei. Bet, atverot savu lapu programmā Business Manager un pārejot uz Page Insights, jūs saņemsit uzvedni izmēģināt abus uzņēmumus Tā vietā Suite Insights un Creator Studio Insights — tas liek domāt, ka šis vecais rīks var tikt pārveidots vai pakāpeniski izbeigts nākotne.

No 2021. gada novembra rīks Page Insights joprojām piedāvā datus par lapu veiktspēju, pārsniedzot satura un auditorijas rādītājus. Ja vēlaties iegūt vairāk datu par darbībām, ko apmeklētāji ir veikuši jūsu lapā, šeit atradīsit daudz ieskatu.

Cilvēku ziņojumi

No pirmā acu uzmetiena auditorijas pārskati, kuriem varat piekļūt pakalpojumā Page Insights, izskatās līdzīgi Creator Studio pārskatiem. Bet Page Insights piedāvā daudz detalizētākus datus rīka cilnē Cilvēki.

Papildus demogrāfisko datu nodrošināšanai jūsu faniem un sekotājiem, Page Insights analizē personas, kuras ir sasniedzis jūsu saturs, un lietotājus, kuri ir iesaistījušies jūsu ziņās. Izmantojiet pārskatu Iesaistītie cilvēki, lai redzētu, kas reaģē uz jūsu saturu, un paturiet prātā šos demogrāfiskos datus, veidojot vairāk ziņu un kampaņu.

Lapas darbības un skati

Vai jūs interesē, ko cilvēki dara jūsu lapā? Atlasiet cilni Darbības lapā, lai redzētu, kad apmeklētāji veica darbības, piemēram, noklikšķināja uz jūsu vietni un noklikšķināja uz pogas Aicinājums uz darbību (CTA). Ritiniet uz leju un pat varat skatīt katras darbības vecumu un dzimumu, atrašanās vietu vai ierīces sadalījumu.

Atlasiet cilni Lapas skatījumi, lai uzzinātu vairāk par to, ko cilvēki redzēja, kad viņi apmeklēja jūsu lapu. Varat pārbaudīt, vai viņi lasa atsauksmes, skatīja ziņas, pārlūkoja fotoattēlus vai lasa jūsu lapu Par. Katrai sadaļai varat skatīt demogrāfisko un ierīču sadalījumu.

Šie ieskati var sniegt jums labāku priekšstatu par informāciju, ko cilvēki vēlas par jūsu uzņēmumu un veidus, kā viņi vēlas ar jums sazināties. Varat tos izmantot, lai efektīvāk iestatītu savu lapu un novirzītu sekotājus uz noderīgāku saturu. Piemēram, ja uzzināsiet, ka lietotāji mēdz doties tieši uz atsauksmju sadaļu, iespējams, vēlēsities mudināt klientus atstāt atsauksmes, lai jūs varētu saglabāt savas atsauksmes.

Lapas atzīmes Patīk un sekotāji

Neatkarīgi no tā, vai izsekojat atzīmes Patīk (cilvēki, kas ir jūsu lapas fani) vai sekotājus (cilvēki, kuri redz jūsu saturu savās ziņu plūsmās), varat pārraudzīt abus, izmantojot Page Insights. Šis rīks ne tikai parāda jūsu kopējo auditorijas lielumu laika gaitā, bet arī norāda, kad jūsu lapa ieguva vai zaudēja atzīmes Patīk un sekotājus un vai tie bija dabiski vai apmaksāti.

Lapas ieskati palīdz arī saprast, kā jūsu lapa ieguva jaunus sekotājus vai atzīmes Patīk. Piemēram, lapas saturs vai lapas ieteikumi, iespējams, ir palīdzējuši jums palielināt auditoriju vairāk nekā citas taktikas.

Ziņas sasniedzamība

Lapas ieskati ne tikai parāda jūsu lapas kopējo sasniedzamību, bet arī iedala kopējo iesaisti dienā. Tādā veidā jūs varat redzēt, kad jūsu auditorija, visticamāk, reaģēs, komentēs vai dalīsies, un gūt priekšstatu par to, kā šīs dažādās darbības tiek salīdzinātas.

Lapas ieskati parāda arī ikdienas negatīvo atsauksmju sadalījumu. Varat redzēt, kad Facebook lietotāji slēpa jūsu ziņas, atzīmēja jūsu lapai Patīk vai ziņoja par jūsu saturu kā surogātpastu. Sekojiet šim negatīvo atsauksmju izsekotājam, lai noteiktu, ko nevajadzētu darīt, publicējot saturu.

Pēc saderināšanās

Lai iegūtu satura analīzi, noklikšķiniet uz cilnes Ziņas. Varat skatīt katra ziņas veida vidējo sasniedzamību un iesaisti un noteikt satura veidu, uz kuru jūsu auditorija reaģē vislabāk, tostarp fotoattēli, videoklipi un saites.

Varat arī noklikšķināt, lai skatītu katras atsevišķas ziņas metriku. Līdzīgi kā Creator Studio, lapa Insights parāda iesaisti, sasniedzamību, klikšķus un negatīvas atsauksmes par katru jūsu publicēto saturu.

Lai iegūtu video un stāstu metriku, varat piekļūt padziļinātiem pārskatiem. Noklikšķiniet uz cilnes Video, lai redzētu, cik minūtes saskanēja jūsu lapas videoklipi, un identificētu videoklipus ar vislabāko veiktspēju.

Pārejiet uz cilni Stāsti, lai skatītu ikdienas atvēršanas un iesaistīšanās datu sadalījumu. Varat arī skatīt savu stāstu auditorijas demogrāfiskos datus, lai labāk saprastu, kurš ir saistīts ar jūsu īslaicīgo saturu.

Secinājums

Izmantojot tik daudz vietējo Facebook ieskatu rīku, no kuriem izvēlēties, ne vienmēr ir viegli zināt, kurš no tiem var atbildēt uz jūsu jautājumiem. Neatkarīgi no tā, vai jums ir nepieciešams viens, divi vai visi trīs, pārliecinieties, vai izmantojat savam uzņēmumam pareizo rīku, lai iegūtu analīzi, kas nepieciešama, lai turpinātu uzlabot savu Facebook mārketinga stratēģiju.

Saņemiet vairāk padomu par Facebook mārketingu

• Optimizējiet savu Facebook lapu 2022. gadam.
• Sadalīt pārbaudiet savu Facebook organisko saturu.
• Uzlabojiet savu Facebook dabisko sasniedzamību, izmantojot trīspakāpju sistēmu.