Vai patērētāji un tirgotāji pamet Facebook?: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai domājat, vai Facebook joprojām ir īstā vieta jūsu biznesam? Pēdējo 4 gadu laikā Facebook ir saskāries ar milzīgām problēmām, kas ir mazinājušas patērētāju uzticību.

Šajā analīzē jūs atklāsit, vai patērētāji attālinās no Facebook, un, ja tā, kā tas varētu ietekmēt tirgotājus.

Kad sākās pārmaiņas?

2018. gada janvārī, Facebook veica lielas izmaiņas tā algoritmam.

Platforma par prioritāti izvirzīja jēgpilnu mijiedarbību, nevis pasīvās darbības, piemēram, video patēriņu. Tas nozīmēja, ka ziņas ar daudziem komentāriem tika rādītas biežāk nekā saturs, kas neveicināja iesaistīšanos.

Tādējādi Facebook noteica prioritāti tādām lietotāju darbībām kā lasīšana, skatīšanās vai platformas pamešana.

Atskatoties atpakaļ, 2018. gads bija pagrieziena punkts mārketinga speciālistiem. Kad cilvēki sāka apstrādāt to, kas patiesībā notiek, noskaņojums pret Facebook sāka kristies.

Apskatiet tālāk redzamās sarkanās joslas, kas iegūtas no mūsu 2021. gada sociālo mediju mārketinga nozares pārskats. Mēs lūdzām tirgotājus norādīt viņu vissvarīgāko sociālo platformu.

Pēdējo 6 gadu laikā var redzēt, ka Facebook sasniedza maksimumu 2018. gadā un kopš tā laika ir samazinājies zem 2016. gada līmeņa. Mārketinga speciālisti lēnām samazina vērtību, ko viņi piešķir Facebook.

Saturs un Facebook

Pēdējo 4 gadu laikā Facebook būtībā ir novērsis satura veidotāju dabisko sasniedzamību. Daudzi emuāru autori un video veidotāji pameta platformu, jo viņu saturs nesasaista un nesasniedza.

In 2019. gada janvāris, es teicu: "Svārsts virzās no aktīvās sociālās mijiedarbības atpakaļ uz tradicionālāku" pasīvo" pieredzi… Tas nozīmē, ka cilvēki pavadīs daudz vairāk laika, klausoties aplādes, lasot un skatoties videoklipus tādās platformās kā YouTube. Lielākajai daļai cilvēku Facebook kļūs par īslaicīgu "piebraukšanas" pieredzi.

Šodien Facebook aptver pasīvo mediju patēriņu e-pasta biļetenu platforma Biļetens, pievienojot Reels uz Facebook, un nesen adoptējot Podcast apraide.

Bet kā ir ar patērētājiem?

Vai patērētāji pamet Facebook?

Sāksim ar iekšējās informācijas izpēti, kas tika atklāta anonīma trauksmes cēlēja izpaušana.

Tālāk esošajā diagrammā ir parādīti ikdienas aktīvie lietotāji ASV laikā no 2012. gada līdz 2020. gadam. Jāatzīmē, ka Z paaudzes lietotāji vecumā no 18 līdz 24 gadiem (sarkans) sāka strauju Facebook ikdienas lietošanas samazināšanos aptuveni no 2012. gada līdz 2020. gada beigām, zaudējot vairāk nekā 31% lietotāju šajā vecuma grupā.

Tagad šeit dati nav īpaši viegli lasāmi, bet es tos interpretēju šādi (no apakšas uz augšu). Apakšējā zilā līnija apzīmē lietotājus vecumā no 13 līdz 17 gadiem, nākamā rinda (violeta) ir vecāki par 65 gadiem. zaļā līnija ir 24-34, vidējā zilā līnija ir 45-54, dzeltenā līnija ir 35-44, sarkanā līnija ir 18-24 un augšējā pelēkā līnija ir 55-64.

Vienkāršā ziņa ir tāda, ka cilvēki, kas jaunāki par 24 gadiem, aktīvi neizmanto Facebook.

Attiecībā uz "baby boom" dati no izlūkošanas kompānijas Morning Consult liecina, ka arī Facebook lieto Baby Boomers. Baby Boomers ir vēsturiski lielākā Facebook auditorija saskaņā ar iepriekš parādīto Facebook iekšējo pētījumu. Tā varētu būt problēma Facebook.

Tālāk sniegtā sentimenta analīze arī stāsta svarīgu stāsta daļu. ASV pieaugušie skatās Facebook ar mazāku labvēlību. Ja jūs projicējat tendences līniju, iespējams, ka tuvākajā nākotnē šīs divas līnijas krustosies.

Tātad loģiskais nākamais jautājums ir: "Vai jūsu zīmolam kaitē reklamēties platformā, kas zaudē labvēlību?"

Saskaņā ar izlūkošanas kompānijas Morning Consult teikto, labā ziņa ir tā, ka 79% patērētāju nešķiet vainojami uzņēmumiem par reklamēšanu Facebook.

Kur patērētāji pavada savu laiku?

Šeit ir daži interesanti dati, kas parāda, ka patērētāji daudz laika pavada mobilajās lietotnēs. Saskaņā ar datiem amerikāņi mobilo tālruņu lietošanā pavada vairāk nekā 4,2 stundas dienā (salīdzinot ar 3,9 stundām iepriekšējā ceturksnī). Lietotne Annija, kurā tiek pētītas tikai Android lietotnes.

Un kuras lietotnes aizņem visvairāk laika? Lietotne Annija to nevar izsekot, taču tā izseko lietotnes, kuras saņem visvairāk lejupielāžu. Amerikas Savienotajās Valstīs un visā pasaulē TikTok pārspēj Facebook.

Šeit ir eMarketer prognozes par Facebook pavadīto laiku. Jūs pamanīsit lejupejošu tendenci.

Secinājums

Es domāju, ka no šiem datiem varam izdarīt dažus skaidrus secinājumus:

Tirgotāji meklē alternatīvas: Lai gan lielākā daļa tirgotāju vērtē Facebook pār citām sociālajām platformām, ir vērojama skaidra lejupejoša tendence.

Jaunāki cilvēki ir pametuši Facebook: ja atlasāt cilvēkus, kas jaunāki par 25 gadiem, viņi nav pakalpojumā Facebook. Un, kļūstot vecākiem, viņi, visticamāk, vairs neatgriezīsies.

Vairumam patērētāju nav labas alternatīvas: Facebook nav skaidra konkurenta, kas piedāvātu teksta atjauninājumus, fotoattēlus un video. Tomēr, ja Microsoft (vai kāda cita milzīga organizācija) kopētu LinkedIn un ieviestu platformu, kas paredzēta patērētājiem, jūs varētu redzēt lielu izceļošanu.

Nepadodies Facebook: Neskatoties uz sarūkošo noskaņojumu, patērētājiem vai tirgotājiem nav daudz citu iespēju, kas konkurētu ar Facebook. Tas nozīmē, ka lejupslīde būs pakāpeniska un joprojām ir daudz iespēju.

Saņemiet vairāk padomu par Facebook reklāmām

• Izveidojiet siltas Facebook reklāmu auditorijas.
• Izvēlieties pareizo Facebook kampaņas mērķi, lai sasniegtu savu biznesa mērķi.
• Atrodiet, diagnosticējiet un novērsiet reklāmu nogurumu pakalpojumā Facebook.