Kā izveidot psiholoģijas vadītu organiskā mārketinga piltuvi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūsu mārketinga piltuve darbojas tik labi, cik varētu? Vai vēlaties uzzināt, kur bioloģiskais saturs iekļaujas klientu ceļojumā?

Šajā rakstā jūs uzzināsit, kā izmantot psiholoģiju, lai uzlabotu savas organiskās sociālās aktivitātes, lai tās attīstītu un audzinātu jūsu auditoriju.

Kāpēc mārketinga piltuves šodien ir tik svarīgas?

Mārketinga piltuves ir stratēģisks ceļš, ko nosaka zīmols vai uzņēmums, lai palīdzētu virzīt viņu izredzes no klienta ceļojuma uz nākamo soli - neatkarīgi no šī posma.

Psiholoģijas virzītajā mārketinga piltuvē paļaujas uz tirgotājiem un zīmoliem patērētāju psiholoģija; tas ir, veids, kā cilvēki iesaistās un mijiedarbojas un patērē saturu.

Ikviens, kurš kaut ko ir iegādājies, iet caur pārdošanas piltuvi. Tirgotājs vai zīmols ir izveidojis ceļu, lai palīdzētu izredzēm saprast, ka piedāvājums ir vērtīgs, un virzīt viņus uz pirkumu. Izmantojot psiholoģijas virzītu pārdošanu, mārketinga speciālisti sāk veidot savas mārketinga stratēģijas un procesus tā, kā cilvēki dabiski apstrādā informāciju un pieņem lēmumus par pirkšanu.

Mārketinga stratēģijas otrā pusē ir attiecības. Attiecību veidošana starp tirgotāju un klientu prasa laiku. Patērētājs reti ienāca nulles solī un bija gatavs iegādāties kaut ko, par ko pat nezināja, ka tas ir vajadzīgs.

Parasti ir periods, kad patērētājs pirmo reizi uzzina par problēmu un sāk meklēt risinājumu, pirms ir gatavs veikt pirkumu. Tāpēc laiks, kas pavadīts, sadarbojoties ar patērētāju, no pirmā kontaktpunkta līdz lēmuma pieņemšanas brīdim, kad viņš veica pirkumu, ir saistīts ar šo attiecību veidošanu un kopšanu.

Tas ļauj patērētājiem uzzināt, atzīmēt ar Patīk un paļauties uz to, ka jūs kā mārketinga speciālists un zīmols spējat izprast viņu cīņas, piedāvājiet reālus risinājumus, pārvariet viņu iebildumus un paziņojiet, ka esat īstais cilvēks vai zīmols, lai sniegtu viņiem risinājumu vajag.

Savienojums starp bioloģisko mārketingu un piltuvēm

Interesanta lieta par bioloģiskais mārketings- publisks mārketings, kas veikts sociālajā platformā - ir tas, ka tirgotāji nevar koncentrēties tikai uz vienu klienta ceļojuma posmu. Izmantojot tādas lietas kā galvenās lapas un e -pasta segmentēšana, jūs varat sašaurināt uzmanību, lai runātu ar kādu personu, kas ir īstajā solī klienta ceļojuma laikā.

Bet publiskajā platformā potenciālie klienti var skatīt jūsu saturu dažādos klientu ceļojuma posmos. Cilvēki klienta ceļojuma sākumā, iespējams, nav tik informēti par savu problēmu vai nepieciešamību pēc risinājuma kā kāds, kurš atrodas tālāk šajā ceļojumā.

Sastādot organisko piltuvju saturu, jums jāaplūko posmi, kuros atradīsies jūsu mērķauditorija, un pēc tam jāizlemj, kur varat palielināt datplūsmu. Piemēram, izmantojot dabisko mārketingu, saturu varat ievietot piltuves augšdaļā. Jums ir dabisks saturs, kas tiek parādīts, izmantojot sociālos algoritmus. Jums varētu būt arī dabisks saturs, kas tiek kopīgots, izmantojot novirzīšanu.

Jebkurā gadījumā šis dabiskais saturs joprojām atvieglos klientu ceļojumu, ar kuru jūs mēģināt iepazīstināt savu auditoriju.

Piltuves augšdaļa - Uzmanību

Piltuves augšdaļā esošie cilvēki nezina daudz par viņu problēmu, jūsu piedāvāto risinājumu vai jūs kā uzņēmumu. Tāpēc, iespējams, vēlēsities apsvērt, kāda veida saturu jūs varētu nodot kādam jaunam, kas varētu dot viņam nākamo mīklas gabalu: saraksti, viktorīna vai raksts. Kaut kas, ko ir viegli patērēt, ir zema patērētāja apņemšanās, un kaut kas, ko viņš paņems un aizvilks lasīt.

Piltuves vidusdaļa - iesaistīšanās

Piltuves vidū cilvēki arvien vairāk apzinās šīs problēmas ietekmi uz viņu biznesu vai dzīvi un ka ir pieejams risinājums. Viņi ir sākuši jūs atpazīt kā personu, kurai ir risinājums, un viņi ir sākuši ar jums sadarboties vismaz vienā no jūsu platformām.

Iespējams, vēlēsities apsvērt, kāda veida saziņu varētu nodot kādam, kurš jau sāk iepazīt, piemēram, un uzticēties, ka spersit nākamo soli - parasti tā ir privāta platforma, piemēram, vietne vai pat kurss prom no sociālajiem trokšņiem plašsaziņas līdzekļi.

Piltuves apakšdaļa - reklāmguvums

Cilvēki, kuri piltuvē ir nogājuši līdz apakšai, daudz labāk apzinās problēmu un tās sekas problēma ir saistīta ar viņu biznesu vai dzīvi, kas viņiem jādara, lai to novērstu, un ka jūs esat persona, kas viņiem palīdz to. Viņi ir visilgāk sadarbojušies ar jums, visvairāk saistīti ar jums un saistījuši jūsu zīmolu ar vajadzīgo risinājumu.

Psiholoģijas virzīta pārdošanas stratēģija, lai novirzītu auditoriju uz nākamo līmeni

Ādama Everlaunch stratēģija ir laulība starp pārtrauktu palaišanas stratēģiju, kurā ir piedāvājums pieejams tikai ierobežotu laiku un mūžzaļā stratēģija, kurā piedāvājums ir pieejams visiem laiks.

Pārdošanā, kuras pamatā ir psiholoģija, šī stratēģija ir veids, kā prezentēt savu informāciju un uzrunāt auditoriju, kas ir efektīva un ētiska. Tas darbojas, jo satiek cilvēkus tur, kur viņi atrodas. Tas paņem viņus aiz rokas un vada tur, kur viņi vēlas doties. Tas identificē viņu problēmas, nosaka, kur viņi vēlas nokļūt, un pēc tam pozicionē jūs un jūsu uzņēmumu kā risinājumu.

Tas tiek darīts, izplatot savus ziņojumus. Citiem vārdiem sakot, jūs varat palīdzēt pārvarēt potenciālo klientu šķēršļus, kad tie rodas, palīdzot auditorijai ik uz soļa, vienlaikus ļaujot viņiem pašidentificēties un uzņemties mikrouzņēmumus. Spēlējot dažādus kognitīvos aizspriedumus un heiristiku, jūs palīdzat patērētājam apzināties savu problēmu un vajadzību pēc jūsu piedāvātā risinājuma.

Pieskaroties šīm zināmajām psiholoģiskajām tendencēm, kas veicina patērētāju lēmumu pieņemšanu, mārketinga speciālisti var palīdzēt savai mērķauditorijai pāriet no viena soļa uz otru, izmantojot bioloģiskās pārdošanas piltuvi.

#1: kondicionējiet tirgu

Pirmais solis ir nodrošināt platformu savai auditorijai. Jūs varat likt saviem klientiem un potenciālajiem klientiem sākt rīkoties un identificēt viņu problēmas. Un jūs to darāt, izveidojot savienojumu, kas liek klientiem justies kā jūs viņus saprotam un ko viņi pārdzīvo. Jūs vispirms palīdzat viņiem identificēt problēmu.

Pastāv interesanta psiholoģiska parādība, kad jūs esat tas, kurš spēj precīzi aprakstīt jūsu auditorijas problēmu. Kad esat aprakstījis šo problēmu, jūsu auditorija, protams, saistīs jūs ar tās risinājumu.

#2: Palīdziet savai auditorijai identificēties kā problēmai, kuru varat atrisināt

Tālāk ir jāsniedz vienošanās paziņojums. Šajā solī jūs palīdzēsiet savai auditorijai identificēties kā ar problēmu, kuru aprakstījāt pirmajā solī. Viena lieta ir jums tuvoties savai auditorijai un teikt, ka viņiem ir problēma, un pavisam citādi, ja viņi var paskatīties uz jums un piekrist jums un pateikt, ka viņiem patiešām ir šī problēma.

Šī vienošanās un pašidentifikācija pati par sevi ir mikrouzņemšanās. Tagad viņi ir nostiprinājuši saikni starp jums un risinājumu, un jūtas saistīti ar jums jo esat pārliecinājies, ka saprotat ne tikai to, ko viņi piedzīvo, bet arī to, kas viņiem jāatrisina to.

#3: Ieprieciniet savu auditoriju, lai tā pieņemtu jūsu piedāvājumu

Nākamais solis ir uzlabot auditoriju. Lai sagatavotu kādu cilvēku, tas ir palīdzēt viņam sagatavoties konkrētai situācijai, tāpēc, ja rodas kāda situācija, viņš precīzi zina, kas jādara. Mārketingā tas ir solis, kurā mēs aktīvi, bet nemanāmi un ētiski ietekmējam savu klientu domāšanas veidu, uzskatus un attieksmi.

Pareizi darot, tirgotāji var izmantot pārbaudītus zinātniskus un cilvēku uzvedības principus neirobioloģiju un psiholoģiju līdz evolucionārajai antropoloģijai un uzvedības ekonomikai kognitīvi aizspriedumi. Kad mēs to darām, galvenokārt caur stāstīšana, izstrādājot dažādas shēmas klienta prātā, kas palīdzēs padarīt viņus atvērtākus un uzņēmīgākus pret visu, ko mēs piedāvājam.

Būtībā stāstot auditorijai par laiku, kurā jums bija pēkšņi jāgriežas, var smalki sagatavot savu auditoriju, lai tā būtu atvērtāka pārmaiņām un uzņēmīgāka, ja nākotnē tai būtu jāgriežas.

#4: risiniet bailes, nenoteiktību un šaubas

Ceturtais solis ir veicināšana, un tas ir solis, pie kura mēs visi esam strādājuši. Veicot šo darbību, jūs esat ieguvis tiesības izteikt savu piedāvājumu tieši savas auditorijas priekšā, kura līdz šim brīdim praktiski lūdz iegādāties, reģistrēties vai pierakstīties, lai meklētu risinājumu.

Tā kā laiks tika pavadīts pirmajos trijos soļos, patērētāji šajā posmā jūtas uzklausīti, atzīti, cienīti un aprūpēti. Tomēr viņiem joprojām ir dažas bažas un šaubas par to, vai jūsu risinājums viņiem patiešām noderēs.

Šī soļa laikā jūs vēlaties risināt šos iebildumus un jautājumus, iesniedzot savu piedāvājumu tā, lai tas būtu iespējams lai viņi pārvarētu savus iebildumus, palielinātu vēlmi pēc jūsu risinājuma un radītu vēl lielāku gaidīšanu pret jums piedāvājums.

Visefektīvākais veids, kā to paveikt, ir identificēt visas nelaimes, sāpju punktus, problēmas, bailes un neapmierinātību, no kuras jūsu auditorija cenšas attālināties. Pēc tam identificējiet tos brīnumus, vēlmes, sapņus un mērķus, uz kuriem jūsu auditorija cenšas virzīties.

Šajā posmā jūsu kā mārketinga speciālista uzdevums ir palīdzēt pārvarēt plaisu no posta un brīnumu virzienā. Būtībā jūs vēlaties atgādināt auditorijai par to, kur viņi atrodas un kāpēc viņiem tas nepatīk, un pēc tam parādīt, kā būs, kad viņi nonāks tur, kur viņi vēlas būt.

#5: palieliniet ētisko trūkumu

Pēc paaugstināšanas ir pienācis laiks virzīties uz priekšu.

Tradicionālā palaišanas gadījumā spiediens notiks pilnas reklāmas pēdējās 24 stundās, tieši pirms ratiņu aizvēršanas. Mūžzaļā stila veicināšanas laikā tirgotāji vēlēsies atrast veidu, kā palielināt ētisko trūkumu.

Ir vairāki veidi, kā to izdarīt:

• Laiku pa laikam pievienojiet un noņemiet bonusa piedāvājumus.
• Laika gaitā palieliniet piedāvājuma cenu.

Ētiskā trūkuma ideja ir radīt iemeslu, lai cilvēki nekavējoties rīkotos saskaņā ar jūsu piedāvājumu. Ja tiek dota izvēle starp rīcību tūlīt vai rīkoties vēlāk, lielākā daļa cilvēku rīkosies vēlāk, ja vien netiks sniegts pārliecinošs iemesls rīkoties tagad. Nodrošinot ekskluzivitātes līmeni vai ierobežotu skaitu, jūs sniedzat auditorijai pārliecinošu iemeslu rīkoties tūlīt.

#6: Nodrošiniet alternatīvas iespējas tiem, kas nepirka

Kad akcija ir beigusies, pēdējais spiediens ir izdarīts un grozs ir aizvērts, vēl nav pienācis laiks slēgt veikalu. Joprojām ir liela daļa jūsu auditorijas, kas viena vai otra iemesla dēļ nevarēja rīkoties atbilstoši jūsu piedāvājumam.

Joprojām ir milzīga iespēja apkalpot šo auditorijas segmentu. Un jūs jau esat tos sagatavojis, savienojis ar viņiem un nodibinājis viņu uzticību jums, tad kāpēc jūs nevēlaties to izmantot?

Viena lieta, ko varat darīt šajā brīdī, ir piedāvāt šim mērķauditorijas segmentam alternatīvas iespējas. Atkarībā no jūsu cenas punkta varat izmēģināt pārdošanas cenu, kurā piedāvājat ekskluzīvāku darījumu par augstāku cenu, vai pazeminājumu, kurā piedāvājat kaut ko par zemāku cenu. Varat arī izmantot savstarpēju pārdošanu vai saistītu piedāvājumu.

Nav īsti svarīgi, kādā veidā jūs norādāt cilvēkus, ideja ir norādīt viņiem uz alternatīvu risinājumu, kas viņiem varētu būt labāks nekā jūsu nesenā paaugstināšana.

#7: Paņemiet 2 nedēļu atdzišanas periodu

Kad viss ir pateikts un izdarīts, ir pienācis laiks nospiest pauzi. Parasti jebkura veida palaišanas vai reklāmas laikā jūs izspiežat daudz satura, sazināties ar daudziem cilvēkiem un pārvietojat šos cilvēkus no viena posma uz nākamo. Šajā laikā tiek iztērēts daudz psiholoģiskās un garīgās enerģijas.

Atkarībā no tā, cik ilgi šis reklāmas logs ilga, jūs vēlēsities apmēram 2 nedēļas. Atgriezieties pie vērtības nodrošināšanas, savienošanās dziļākā līmenī un sēklu stādīšanas nākamajai palaišanai vai piedāvājumam - tikai mājieni, nekas smags. Ideja šeit ir panākt, lai jūsu auditorija būtu ar jums saistīta un vēlētos dzirdēt par to, kas sekos tālāk, neapgrūtinot viņu ar savu nākamo piedāvājumu.

Citas piezīmes no šīs epizodes

• Vai meklējat vieglāku veidu, kā palielināt e -komercijas pārdošanas apjomu? Apmeklējums wix.com/ecommerce lai izveidotu savu veikalu un veicinātu pārdošanu jau šodien.
• Apskatiet videoklipus un resursus, kurus Ādams minēja vietnē adamerhart.com/sme.
• Uzziniet vairāk par Termiņa piltuve.
• Iepazīstieties ar Sociālās stratēģijas klubu vietnē socialmediaexaminer.com/club.
• Sazinieties ar Michael Stelzner plkst @Stelzner vietnē Instagram.
• Skatieties ekskluzīvu saturu un oriģinālos videoklipus no sociālo mediju eksaminētāja YouTube.
• Noskatieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovu. Skatieties tiešraidē piektdienās Klusā okeāna pusdienlaikā YouTube. Klausieties atkārtojumu Apple Podcast apraides vai Google aplādes.