Ietekmētāja mārketinga stratēģija: kā palielināt savu ietekmi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai ietekmētāji var dot jums vairāk biznesa? Vai domājat, kā ietekmētājus iekļaut savā mārketinga stratēģijā?

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kā jūsu bizness var gūt labumu no ietekmētājiem, un atradīsit rīkus, kas palīdzēs jums sadarboties ar pareizajiem ietekmētājiem.

Kāpēc uzņēmumiem vajadzētu apsvērt ietekmes mārketingu

Kad plašsaziņas līdzekļi runā par ietekmētājiem, viņi mēdz tos gleznot negatīvā gaismā. Viņi domā, ka ietekmētāji ir cilvēki, kuri uzņem selfijus un dalās ar savu ēdienu un ekstravaganta dzīvesveida fotogrāfijām, lai iegūtu sekotājus sociālajos tīklos.

Par HBO sauc dokumentālo filmu Viltus slavens kur Niks Biltons, bijušais Ņujorkas Laiks tehnoloģiju rakstnieks un pašreizējais līdzautors Vanity Fair, veica eksperimentu ar trim cilvēkiem, kuri vēlējās kļūt slaveni. Viņš nopirka viņiem sekotājus, lai redzētu, kas notiks. Viena no trim faktiski pieķērās tam un sāka saņemt zīmola darījumus, jo viņai bija tik daudz sekotāju, par kuriem visi tika apmaksāti.

Tātad šāda veida uzmanības koncentrēšana uz vienu mazu ietekmes mārketinga pasauli to attēlo negatīvā gaismā. Tikai vārds ietekmētājs—Un termins ietekmētāju mārketings- liek uzņēmumiem domāt, ka ietekmētāji vietnē YouTube un Instagram ir virspusēji cilvēki, kuri viņiem nepalīdzēs.

Lai neitralizētu šo viedokli, Džeisons ierosina atkāpties un ņemt R vārdu “ietekmētājs”, lai pārformulētu, kā mēs par to domājam. Kad jūs to saucat par "ietekmes mārketingu", tas koncentrējas uz darbību, kuru mēģināt paveikt, proti, ietekmēt cilvēku grupu.

Tāpēc uzņēmējiem rodas jautājums: "Kā es varu ietekmēt šo konkrēto auditoriju?" Tā varētu būt reklāma, sabiedriskās attiecības, tradicionālie mediji, jaunie mediji, Instagram, YouTube, politiskais lobijs, attiecības ar sabiedrību, cilvēki tiešsaistē, cilvēki bezsaistē utt ieslēgts. Pēkšņi jūs skatāties uz ietekmes vadīšanu, izmantojot jebkādus līdzekļus, kas sasniegs mērķi ar auditoriju, kuru mēģināt sasniegt.

Pastāv milzīga atšķirība, kas turpina pieaugt starp to, kur cilvēki iegūst informāciju, it īpaši par produktiem un pakalpojumiem, un vietu, kur viņi izmanto informāciju. Saskaņā ar Edelman Trust Barometer 2019. gada datiem 74% aptaujāto cilvēku teica, ka viņi neskatās reklāmas, bet 63% teica, ka uzticas ietekmētājiem, lai saņemtu produktu ieteikumus.

Vietnēs Instagram, YouTube, Twitter un LinkedIn jūs atradīsit visu pasauli ar ietekmīgiem satura veidotājiem, kuri ir izkopuši auditoriju kas viņus mīl, ciena un uzticas viņu viedoklim par noteiktām lietām, it īpaši produktiem un pakalpojumiem viņu reģionā zināšanas. Kad šie satura veidotāji iesaka kādu produktu vai pakalpojumu, viņu auditorija rīkojas.

Izmantojot tiešsaistes ietekmētājus, uzņēmumiem ir efektīvs un efektīvs veids, kā nokļūt pie auditorijas, īpaši ļoti nišas auditorijas. Jūs varat atsijāt lielu skaitu cilvēku, kuri nerūpējas par jūsu produktiem un pakalpojumiem, un nokļūt mazākā grupā, kas rūpēsies un kuri uzticas šim ietekmētājam par viņu viedokli.

Padomājiet par ietekmīgu personu tiešsaistē, kas pārskata tehnoloģiju produktus un sīkrīkus. Ja šī persona iesaka produktu, kuru viņa auditorija nav izmēģinājusi personīgi, viņa auditorija varētu nopirkt šo konkrēto modeli un zīmolu, jo uzticas ietekmētāja viedoklim.

# 1: atrodiet savai kampaņai piemērotu ietekmētāju veidu

An ietekmētājs ir ikviens, kurš var pierunāt auditoriju rīkoties. Piemēram, divi cilvēki sarunājas par produktu jūsu priekšā pārtikas preču veikalā var ietekmēt jūsu lēmumu atkarībā no balss toni, ķermeņa valodas un izskata patīk.

Tāpat kāds, kuram ir vietne un aplāde ar simtiem tūkstošu lasītāju un klausītāju, kuri uzticas viņu sniegtajai kompetencei, ietekmē šo auditoriju.

Bez tiešsaistes ietekmētāja ir slavenības, kuras ir nedaudz atšķirīgas. Tiešsaistes ietekmētājs sasniedz savu ietekmi un uzticamību, tīši veidojot saturu sociālajos medijos. Slavenības ir slavena ar savu prasmi vai pazīstamību kādā citā vietā. Ja viņiem tiešsaistē ir daudz sekotāju, viņiem ir ietekme tiešsaistē, bet tas notiek kaut kā cita dēļ, nevis tiešsaistē izveidotā satura dēļ.

Tagad aplūkosim divus dažādus veiksmīgu piemērus ietekmēt mārketinga kampaņas.

Pirmais piemērs parāda, kā viens ietekmīgs spēlētājs ar nelielu auditoriju var ietekmēt biznesu. Kad UBS, finanšu pakalpojumu uzņēmums, meklēja iespējas uzzināt vairāk par viņu mūža rentes produktiem, viņi atrada Martinu Bamfordu, kurš strādāja finanšu jomā un vadīja aplādi.

Viņam sociālajos tīklos nebija daudz sekotāju, taču viņa aplāde mēnesī lejupielādēja dažus tūkstošus lejupielāžu. UBS viņa auditoriju uzskatīja par ļoti pievilcīgu, jo viņus interesēja finanšu saturs personīgajai finanšu pārvaldībai.

UBS uzsvēra Martinu, kurš savā podkāstā uzņēma vienu no viņu vadītājiem. Pēc šīs aplādes parādīšanās UBS izsekoja 4 reizes lielāku potenciālo klientu skaitu, lai viņu vietne uzdotu jautājumus par mūža rentēm. Tas bija viena apraides efekts, kas ietekmēja mērķtiecīgu auditoriju, kas interesējās par konkrēto personīgo finanšu produktu veidu.

Nākamais piemērs parāda, kā ietekmes mārketings (atšķirībā no ietekmētāju mārketinga) var atdzīvoties. Tā ir kampaņas ar nosaukumu We Are Proof uzsākšana Kentuki Universitātes HealthCare. Daļa no sākuma kampaņas bija 2 minūšu zīmola filma, kas debitēja vietnē Facebook. Izaicinājums bija, kā iegūt maksimālu organisko ekspozīciju filmai.

Viens no stratēģijas aspektiem bija tiešsaistes ietekmētāju izmantošana, lai palielinātu organisko sasniedzamību. Bet tāpēc, ka ģeogrāfiskā pēda bija Kentuki centrā, kāds ar 150 000 Instagram sekotāji - pat ja šī persona nejauši bija no Leksingtonas, Kentuki štatā, ne vienmēr gatavojās palīdzēt cēlonim. Tā vietā viņi izvēlējās doties kopā ar 43 vietējiem ietekmētājiem, kuriem bija zināma tiešsaistes auditorija (vietējie iepirkšanās ietekmētāji, pārtikas ietekmētāji un tamlīdzīgi).

Viņi arī apskatīja cilvēkus, kuriem bija ietekme uz kopienu bezsaistē. Tas ietvēra mēru, Pilsētas līgas prezidentu, populāru vietējo zobārstu un vietējās Presbitērijas draudzes mūzikas vadītāju.

Tad, lai šai stratēģijai pievienotu ietekmes mārketinga slāni, viņi dienu iepriekš priekšskatīja filmu atbrīvot 10 000 Kentuki Universitātes HealthCare darbinieku un lūgt viņu palīdzību vārda iegūšanā ārā.

Stratēģija bija panākt, lai visas trīs cilvēku auditorijas - darbinieki, tiešsaistes ietekmētāji un ietekmīgi cilvēki būtu bezsaistē patīk, komentēt un kopīgot filmu un pastāstīt viņu UK HealthCare stāstu, lai nosūtītu pareizos signālus Facebook algoritms.

24 stundu laikā video saņēma 40 000 skatījumu, un pēc 30 dienām tam bija vairāk nekā 800 000 skatījumu. Lūdzot cilvēkus dalīties ar savu stāstu, viņi varēja arī uzņemt pietiekami daudz satura, lai izstrādātu mikro vietne ārpus Lielbritānijas HealthCare vietnes, lai citi cilvēki varētu pastāstīt savu stāstu par attiecībām zīmolu.

Ja jūs interesē partnerattiecības ar influenceriem savās kampaņās, vispirms uzdodiet sev jautājumu: “Ko es cenšos ietekmēt?”

Jums cieši jāzina sava auditorija. Kur viņi iegūst savu informāciju? Kur viņi pavada laiku tiešsaistē? Kur viņi pavada laiku bezsaistē? Kas viņus ietekmē?

Uzziniet, kā jūsu auditorija uzzina par produktiem un pieņem lēmumus par pirkšanu. Varbūt vietējā kopienas grupa ietekmē viņus vai tiešsaistes satura veidotāju grupu. Atbilde ir atkarīga no tēmas, jūsu vertikāles un ģeogrāfiskās pēdas.

Kad esat pietiekami labi sapratis savu auditoriju, lai zinātu, kur viņi iegūst informāciju un kas viņu ietekmē, varat sākt meklējiet ietekmētājus, kuri ir potenciāli piemēroti.

# 2: Izmantojiet tiešsaistes rīkus, lai atrastu un izveidotu savienojumu ar ietekmētājiem

Lai atrastu tiešsaistes ietekmētājus, ir datu bāzes rīki un risinājumi kas ļauj jums meklēt atbilstošos atslēgvārdus un iegūt ietekmīgu personu sarakstu, kā arī ieskatus, kas palīdzēs tos novērtēt. Vienkārši jāatrod tāds, kas atbilst jūsu budžetam un vajadzībām.

IZEA ir ietekmētāju atklāšanas rīks, kura cena ir 149 USD mēnesī, kas padara to pieejamāku mazākiem uzņēmumiem. Viņi piedāvā arī dārgākus pārvaldītus pakalpojumus, kur jūs sniedzat radošu ziņojumu, un viņi veic darbu jūsu vietā.

Upfluence ir influencera mārketinga platforma ar augstāku cenu (sazinieties ar viņiem, lai saņemtu cenu). Viņi arī piedāvā ērtu bezmaksas pārlūkprogrammas spraudni, kas analizēs Instagram ietekmētāju profila veiktspēju. Dodieties uz personas profilu un noklikšķiniet uz izlidošanas cilnes ekrāna labajā pusē, lai uzzinātu vairāk par personas auditoriju un iesaistīšanos. Ņemiet vērā, ka dienā varat izmantot tikai noteiktu skaitu profilu.

Dovetale piedāvā plašu datu bāzi, kas palīdz identificēt ietekmētājus. Tas maksā apmēram $ 300 - $ 400 mēnesī (sazinieties ar viņiem, lai saņemtu cenu).

Izmantojot programmatūru, lai atrastu tiešsaistes ietekmētājus, ņemiet vērā, ka viņu ģenerētie saraksti ir augsta līmeņa ieteikumi. Jums joprojām ir jāizlasa ietekmētāja saturs un jānovērtē, vai viņi patiešām var mudināt jūsu auditoriju rīkoties. Tas, ka viņiem ir daudz sekotāju, nenozīmē, ka viņi pārveidos daudz klientu.

Apskatiet viņu sponsorēto saturu kopā ar citiem klientiem. Vai tas ir īsts? Motivējoši? Vai tas liks cilvēkiem rīkoties? Vai arī viņi to vienkārši dara, lai pārliecinātos, ka viņu hipotēka tiek samaksāta?

Jums ir jānovērtē un jāpiešķir prioritāte ietekmīgajiem cilvēkiem, kurus identificējat no šiem rīkiem, lai jūs varētu pieņemt apzinātu lēmumu.

Nolīgt konsultantu vai aģentūru

Ja neesat pārliecināts, ar ko sākt, un nepieciešama palīdzība, meklējot ietekmētājus, vēl viena iespēja ir sazināties ar konsultantu vai aģentūru. Viņi sāks ar stratēģisku pieeju, lai izprastu jūsu auditoriju un zinātu, kas izraisa viņu pārliecināšanu kaut ko darīt. Turklāt tie palīdzēs jums attīstīt nodrošinājumu un radošumu, kā arī pārvaldīt informāciju un novērtējumu.

Ja atrodat konsultantu vai aģentūru, ar kuru vēlaties strādāt, jautājiet viņiem par viņu rīkotajām mārketinga kampaņām. Kādi bija mērķi un rezultāti? Uzziniet arī to, kā viņi identificē pareizos ietekmīgos cilvēkus, ar kuriem sadarboties. Ja viņi saka: “Mēs vienkārši vēlējāmies atpazīt zīmolu, tāpēc tiešsaistē atradām šos cilvēkus ar daudziem sekotājiem un samaksāja viņiem par satura ievietošanu ar mūsu klienta produktu ”, un tas ir tik tālu, cik viņi meklē cits.

# 3: Ierosiniet partnerību ar ietekmētāju

Jo mazāka ir ietekmētāja auditorija, jo lielāka iespēja, ka viņi ar jums sazināsies un lūgs partneri ar jūsu zīmolu. Tā kā viņi mēģina veidot savu biznesu kā tiešsaistes satura veidotāju / ietekmētāju, viņi izvēlēsies šāda veida biznesu.

Palielinoties mazliet lielākam skaitam, viņi var paši pārtraukt informēšanu un gaidīt, kamēr pie viņiem ieradīsies zīmoli.

Tad, kad viņi nonāks noteiktā brīdī (parasti 150 000+ sekotāji jebkurā konkrētajā sociālajā tīklā), pārvaldības firmas vērsīsies pie viņiem, lai viņi varētu rīkoties ar uzņēmējdarbību, lai viņi varētu vienkārši izveidot. Zīmoli, kas vēlas sadarboties ar viņiem, darīs zināmu, jo viņi iekāro savas auditorijas lielumu.

Neatkarīgi no tā, vai pie jums vēršas influenceris vai tuvojas potenciālās partnerības ietekmētājs, jums jāzina, ka nauda, ​​ko ieguldīsit, nesīs zināmus panākumus.

Ir svarīgi zināt savus mērķus, svarīgos rādītājus un to, ko vēlaties darīt. Pēc tam ietekmētājam jums jāpierāda, ka viņi var pārvietot adatu. Palūdziet viņiem sniegt dažus pierādījumus no iepriekšējām līdzīgām darbībām. Jums jābūt pārliecinātai, ka jūsu rezultāti būs naudas vērti.

Ir daudz cilvēku, kuri cenšas būt ietekmīgi, bet kuriem nav iesaistīšanās līmeņa, lai pārliecinātu auditoriju faktiski rīkoties. Tātad, aplūkojot viņu iepriekšējo saistību ar zīmoliem un to, ko viņi ir paveikuši ar savu auditoriju, jūs varat redzēt, kuri no tiem veicina darbību un kuri tikai izliek un cer.

# 4: Novērtējiet savus ietekmējošos mārketinga rezultātus

Tāpat kā jebkura veida mārketingā, jums ir jāplāno novērtēt savu ietekmēt mārketinga sniegumu. Kad sākat veidot savu stratēģiju, definējiet mērķus un nosakiet, kā tversiet informācija, kas vēsta, ka esat tuvu šī mērķa sasniegšanai vai progresam nepārtrauktība.

Jūsu mērķis varētu būt satiksmes plūsmas palielināšana, pārdošanas apjomu palielināšana, potenciālo klientu piesaistīšana, informētības palielināšana vai reputācijas maiņa. Kā jūs to mērīsit? Sāciet, izveidojot etalonu. Kādi ir jūsu pārdošanas apjomi tagad? Kāda ir jūsu reputācija tagad? Cik daudz potenciālo pirkumu jūs saņemat tagad?

Tas ir īpaši svarīgi zīmola, informētības un reputācijas mērķu sasniegšanai. Jūs vēlaties veikt aptaujas, neto veicinātāju rezultātus un, iespējams, dažus sociālā klausīšanās lai redzētu, cik cilvēku tagad par tevi runā. Tādā veidā, kad jūs to atkārtoti izmērīsit, jūs varēsit salīdzināt to cilvēku skaitu, kuri par jums runā, lai uzzinātu, vai tas darbojas.

Tur ir daudz galveno darbības rādītāju (KPI). Piemēram, ja jūs mērāt zīmola veidošanu un atpazīstamību, galvenie veiktspējas rādītāji ir sasniedzamība, seansi, videoklipu skatījumi, varbūt iesaistīšanās skaitļi sociālajās ziņās un tā tālāk.

Bet būs arī viens darbības rādītājs, kas jums rūp galvenokārt par visiem citiem. Ja tā ir zīmola veidošana un atpazīstamība, tas nozīmē, cik daudz vairāk cilvēku zina par jūsu biznesu beigās, nekā sākumā. Jūs to varētu izmērīt, izmantojot aptaujas, sociālo klausīšanos un citas metodes.

Pārējie KPI norāda, vai jums iet labi vai kādi ir jūsu panākumi šī mērķa sasniegšanā. Galu galā jūsu vadīto komentāru skaitam nav nozīmes, ja vairāk cilvēku nezina, kas jūs esat.

Citas piezīmes no šīs epizodes

• Skatīties HBO dokumentālā filma Viltus slavens.
• Pārbaudiet 2019. gada Edelman Trust Barometer.
• Klausīties Martina Bamforda podcast epizode ar UBS exec interviju.
• Skatieties Kentuki Universitātes HealthCare sistēmu Mēs esam pierādījums video.
• Atklājiet IZEA, Augšupeja, un Dovetale.
• Mācies par Rani Mani, Adobe darbinieku aizstāvības vadītājs.
• Pārbaudiet vietņu apkopotāju AllTop.
• Sazinieties ar Michael Stelzner plkst @Stelzner vietnē Instagram.
• Sekojiet Michael Stelzner tālāk Kluba nams vietnē @Stelzner un sekojiet Sociālo mediju eksaminētāju klubs.
• Reģistrējieties sociālo mediju mārketinga biedrībā plkst smmarketingsociety.com.
• Skatieties ekskluzīvu sociālo mediju eksaminētāja saturu un oriģinālos videoklipus vietnē YouTube.
• Piesakieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovam. Skatieties tiešraidē piektdienās plkst. 12:00 Klusajā okeānā YouTube. Klausieties atkārtojumu Apple Podcasts vai Google Podcasts.

Ko tu domā? Vai savā mārketinga stratēģijā esat apsvēris iespēju izmantot ietekmētājus? Dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.