Google Analytics 4: kas tirgotājiem jāzina: sociālo mediju eksaminētājs

Vai vēlaties uzlabot mārketinga analīzi? Vai vēlaties uzzināt, kā Google Analytics 4 mainīs jūsu mārketinga novērtēšanas veidu?

Lai izpētītu Google Analytics 4 un ko tas nozīmē tirgotājiem, es intervēju Chris Mercer Sociālo mediju mārketinga aplāde.

Kriss ir Google Analytics vadošā iestāde un MeasurementMarketing.io.

Jūs uzzināsiet, kā Google Analytics 4 atšķiras no Google Universal Analytics, uzziniet, kā Google Analytics 4 var labāk izsekot un izmērīt klienta ceļojumu un uzzināt, kādas analīzes ir iespējamas, izmantojot Google Analytics 4.

Dažu pēdējo gadu laikā parādījās pāris tendences, kas mārketinga speciālistiem padara arvien grūtāk tehniski novērtēt lietas tā, kā viņi to darīja agrāk.

Pirmā no šīm tendencēm ir saistīta ar dažādu ierīču uzvedību. Agrāk cilvēki tiešsaistes darbībām izmantoja vienu datoru. Analytics platformas tika izveidotas, lai novērtētu apmeklējumus.

Mūsdienās individuālie lietotāji tiešsaistē bieži izmanto vairākas ierīces - galddatorus, klēpjdatorus, mobilos tālruņi - un viņi bieži izmanto vienu vai vairākas no šīm ierīcēm, lai veiktu noteiktu uzdevumu, piemēram, pirkumu lēmumu. Viņi var izpētīt vienumu tālrunī, bet pāriet uz klēpjdatoru, lai sāktu un pabeigtu pirkumu. Nav bijis vienkāršs veids, kā savienot katra lietotāja punktus.

Otrā no šīm tendencēm ir saistīta ar datu privātumu. Dienas laikā Facebook un citu līdzīgu platformu, kuras varēja brīvi izmantot, biznesa modelis bija ievākt lietotāju datus un pēc tam pārdot šos datus citiem. Platformām piederēja dati.

Šodien, lielā mērā sakarā ar GDPR, CCPA, un līdzīgi likumi, cilvēki vairāk kontrolē savus datus un to, ko var savākt. Pat tādas pārlūkprogrammas kā Chrome daudz ilgāk neatļaus trešo pušu izsekošanas sīkfailus.

Tāpēc mums ir vairāk ierīču, ar kurām mērīt lietotāja ceļojumu, un mums ir mazāk iespēju to faktiski izmērīt.

Kā Google Analytics ir attīstījies?

2005. gadā Google iegādājās tīmekļa statistikas analīzes programmu, kas pazīstama kā Urchin. Pēc tam programma tika pārdēvēta par Google Analytics, un tā koncentrējās uz lietotāja novērtēšanu.

2012. gadā Google Analytics pārtapa par Universal Analytics - versiju, kas ir pazīstama lielākajai daļai tirgotāju, un tā sāka koncentrēties uz sesijas vai apmeklējuma mērīšanu, nevis uz lietotāju.

Laikam ejot, Universal Analytics pievienoja ID mērīšanu, automātisku apakšdomēnu izsekošanu un vienkāršotu trafika attiecināšanu un kopumā padarīja platformu vieglāk lietojamu.

Tas nozīmē, ka tagad Universal Analytics ir veidots uz programmatūras platformas, kas ir gandrīz divas desmitgades veca. Tas ir uzlabots, atjaunināts un pārveidots, taču tā ir tā pati platforma, kurai ir noteikti ierobežojumi. Tikmēr tādas platformas kā Facebook no paša sākuma izveidoja savu analīzi (piemēram, Facebook Analytics).

Visbeidzot, pagājušajā gadā Google paziņoja par savu nodomu atbrīvot kaut ko, ko viņi sauca par App + Web.

Lietotnes + tīmeklis solījums bija tāds, ka tas ļaus jums izmērīt savas mobilās lietotnes un vietni ar vienu īpašumu, nevis atsevišķos īpašumos, kas nepieciešami Universal Analytics. Tas pievērsās galvenajam sāpju punktam tirgotājiem, kuri mēģināja izsekot lietotāja ceļojumu starp viņu mobilo lietotni un viņu faktisko vietni.

Sākotnēji paziņojot par lietotni + tīmekli, cilvēki, kuriem nebija obligāti lietotne un kuriem tas nebija nepieciešams izsekot klienta ceļojumam pa ierīcēm, iespējams, ideja šķita forša, taču viņi neiedomājās izmantojot to. Daudziem cilvēkiem pietrūka, ka ar šo jaunāko ieviešanu Google ir izveidojis pilnīgi jaunu analīzes platformu. Google Analytics vai Universal Analytics pārzināšana un izpratne nenozīmē, ka jūs zināt un saprotat lietotni + tīmekli - tagad tos sauc par Google Analytics 4 vai GA4.

Kriss atzīmē, ka iepriekšējie atjauninājumi no Google Analytics uz Universal tika apstrādāti līdzīgi tam, kā tiek apstrādāti WordPress atjauninājumi; lietotāju konti ir jaunināti paši. Kad sākāt lietot Universal Analytics, jūs pārtraucāt lietot Google Analytics. Bet ar GA4 šis termins jaunināt ir mazliet maldinoša. Tas nav īsts jauninājums, jo jūs diezgan ilgu laiku izmantosiet gan Universal Analytics, gan GA4.

Kriss arī saka, ka viņš vēl neizmanto GA4 kā platformu, lai pieņemtu monumentālus mārketinga lēmumus, jo platforma nav gatava. Jaunas funkcijas, piemēram, spēja mērīt domēnos vai izveidot savienojumu ar Data Studio, tiek turpinātas, dažreiz katru dienu.

Kas ir Google Analytics 4? Augsta līmeņa pārskats

Laika gaitā pārlūkprogrammas bloķēs sīkumus, cilvēki izmantos paplašinājumus, kas bloķē sīkumus, un pat noteiktas vietnes bloķēs sīkumus. Universal Analytics paļaujas uz datiem, kurus tā var redzēt (kuru apkopošana kļūst arvien grūtāka), un jums jāpieņem lēmumi, pamatojoties uz to, kas patiesībā ir tikai jūsu vietnes segmenta datu paraugs apmeklētāju.

Google saprot, kur šī tendence ved, tāpēc viņi izstrādāja GA4 ar mākslīgo intelektu (mašīnmācīšanos), lai ņemtu to, ko var izmērīt, barot datus algoritmos un pēc tam izveidojiet pārskatus, kas modelē jūsu faktiskos lietotājus, lai prognozētu, kādi dati varētu būt, ja visus lietotāja datus varētu savākti.

Šie pārskati palīdz tirgotājiem precīzāk novērtēt savu auditoriju un auditorijas ceļojumu, ko pēc tam var izmantot, lai pieņemtu aktīvus lēmumus par tādu produktu izmantošanu kā Facebook Ads, Google Ads un citi. Un jo vairāk cilvēku to lieto, jo labāk un gudrāk tas kļūst.

Pašlaik GA4 ir aptuveni 20% vai 30% no tā, kas ir Universal Analytics, tāpēc Kriss atzīmē divas lietas: Pirmkārt, jūs joprojām izmantosit Universal Analytics vismaz gadu. Otrkārt, jums tagad jāieslēdz GA4, lai tas varētu sākt vākt datus, kas nepieciešami, lai padotu AI dzinēju jo tas nevarēs iegūt datus ar atpakaļejošu datumu, un galu galā Universal Analytics to arī izdarīs novecojis.

Lai gan GA4 vēl nav pilnībā spējīgs pārņemt Universal Analytics, tas tiks pārņemts apmēram nākamajā gadā, un GA4 nāk ar mācību līkni. Dažiem mācību līkne būs stāvāka nekā citiem, taču, ja veicat digitālo mērīšanu, jums noteikti tagad jāsāk pierast pie GA4.

Google Analytics 4 pret Universal Analytics: kas ir atšķirīgs?

Lielākā atšķirība starp abiem ir veids, kā jūs saņemat atbildes no datiem.

Universal Analytics tika izveidots, lai apkopotu informāciju, saglabātu šo informāciju un izveidotu pārskatus (piemēram, Avots / vide ziņojums) par šo informāciju. Viss notiek pakalpojumā Universal Analytics.

Savukārt pakalpojums Google Analytics 4 ir veidots, lai glabātu informāciju par Google mērījumu komplektu: Google tagu pārvaldnieks, GA4 un Google Data Studio. Google tagu pārvaldnieks apkopo datus, kurus vēlaties izsekot, Google Analytics 4 tos glabā un Google Data Studio ir vieta, kur veidojat savus pārskatus. GA4 var arī veikt padziļinātu analīzi, izmantojot Analysis Hub.

Vēl viena būtiska atšķirība starp Universal Analytics un GA4 ir veids, kā katrs no viņiem izturas pret saglabātajiem datiem.

Izmantojot Universal Analytics, jūs pievienojat kodu savas vietnes lapām, un platforma automātiski izseko tādas lietas kā lapu skati. Jūs izmantotu tikai kaut ko līdzīgu Google tagu pārvaldniekam, lai izsekotu noteiktus notikumus, piemēram, video skatījumus, lapu ritināšanu utt.

Izmantojot GA4, viss pamatā tiek saglabāts kā notikums - lapas skats ir notikums, pirkums ir notikums, klikšķis ir notikums. Tā kā viss tiek uzskatīts par notikumu, ir vieglāk analizēt un savstarpēji atsaukties informāciju. Piemēram, piltuves pārskats, kurā redzami cilvēki, kuri nokļūst noteiktā lapā kā lapas skatījums, pēc tam cilvēki, kuri noklikšķina uz konkrētas pogas, pēc tam cilvēki skatās konkrētu videoklipu līdz konkrētam laika punktam.

Google Analytics izmantošana 4

Galu galā Google Analytics 4 ir mazāk ziņošanas rīks un vairāk analīzes dzinējs. Tas nav intuitīvi, un tas nav arī vienkāršākais, ko aptīt ar galvu. Bet, ja jūs to aplūkojat ar jautājumiem, uz kuriem mēģināt atbildēt, un jūs jau esat savācis nepieciešamo informāciju un to informācija tiek glabāta datu bāzē pareizā struktūrā, jūs varat veikt dziļu analīzi, lai saņemtu atbildes un saņemtu darbība.

Galvenais ir strukturēt savus datus atbilstoši ietvaram. Uz kādiem jautājumiem jūs mēģināt atbildēt? Kāda informācija jums būs jāapkopo, lai pārliecinātos, ka saņemat šīs atbildes? Kādas darbības jūs veiksiet, pamatojoties uz saņemtajām atbildēm?

GA4 solījums ir tāds, ka tirgotāji varēs izdarīt secinājumus, kas ļautu iegūt precīzākas prognozes, nepieņemot darbā zinātnieku. Kriss pēc savas būtības tomēr ir skeptisks, un viņš brīnās, cik daudz datu GA4 būs nepieciešams, lai sniegtu šo ieskatu.

Viņa hipotēze ir tāda, ka, uzlabojoties mašīnmācībai, GA4 būs nepieciešams mazāk datu, lai sāktu izdarīt noderīgākus minējumus, jo tam kopumā būs pieeja lielākai datu kopai. Nozīmē, ka GA4 var būt nepieciešams redzēt tikai nelielu daļu no vietnes datplūsmas, lai sniegtu viņam noderīgu ieskatu, piemēram, izīrēšanu viņš zina, ka viņam vajadzētu reklamēt konkrētu emuāra ierakstu, jo cilvēki, visticamāk, izvēlas to pēc tam, kad viņi to izlasījuši.

Atkal Kriss uzsver, ka, lai izmantotu GA4 priekšrocības, jums būs padziļināti jāizprot Universal Analytics. Padomājiet par Universal Analytics kā sporta zāli, kuru izmantojat analītisko muskuļu veidošanai. Jūs vēlaties izmantot Universal Analytics, lai saprastu, kas ir jūsu lietotāji, no kurienes viņi nāk, kādas darbības viņi veic un kādi ir šo darbību rezultāti. Muskuļi, kurus jūs attīstāt - mācības, kuras apgūstat Universal Analytics, tiks pārnesti uz GA4. Tā ir uzvara / uzvara.

Šīs epizodes galvenie aizņēmumi:

• Uzziniet vairāk par Krisa Mersera darbu vietnē MeasurementMarketing.io.
• Pārbaudiet Mērījumu mārketings pakalpojumā YouTube.
• Skatieties Krisu analīzes konsultācijas sociālo mediju pārbaudītāja YouTube kanālā.
• Reģistrējieties pakalpojumā Google Analytics tirgotājiem vietnē GASuccess.live.
• Skatieties ekskluzīvu sociālo mediju eksaminētāja saturu un oriģinālos videoklipus vietnē YouTube.
• Piesakieties mūsu iknedēļas sociālo mediju mārketinga sarunu šovam. Skatieties tiešraidē piektdienās plkst. 10:00 Klusajā okeānā YouTube. Klausieties atkārtojumu Apple Podcasts vai Google Podcasts.
• Lejupielādējiet Sociālo mediju mārketinga nozares pārskats.

Ko tu domā? Kādas ir jūsu domas par to, ko Google Analytics 4 nozīmē tirgotājiem? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk.