Kā izmantot notikumu izsekošanu pakalpojumā Facebook Analytics: notikumu avotu grupas: sociālo mediju pārbaudītājs

Vai vēlaties labāk izprast, kā klienti mijiedarbojas ar jūsu tiešsaistes kanāliem? Vai esat apsvēruši iespēju uzzināt Facebook Analytics notikumu avotu grupas?

Šajā rakstā uzzināsiet, kā iestatīt notikumu izsekošanu un izmantot notikumu avotu grupas pakalpojumā Facebook Analytics, lai analizētu klientu rīcību.

Kas ir Facebook notikumu avotu grupas?

Notikumu avotu grupa ir notikumu grupa pakalpojumā Facebook Analytics, kur notikums ir darbība, kuru lietotājs veic un Facebook apkopo, izmantojot vienu no savām platformām.

Izmantojot notikumu avotu grupas, varat iestatiet notikumu izsekošanu vairākos kanālos, izmantojot Facebook. Tas ļaus jums labāk izsekot un izprast lietotāju mijiedarbību ar jūsu zīmolu vairākos avotos, un patiešām uzlabojiet mārketinga un pārdošanas IA, izmantojot visus datus, ko Facebook ievāc.

Notikums var būt līdzīgs, lapas skatījums, saņemts ziņojums, atbilde uz sarunu vai pat darbība Pievienot grozam jūsu vietnē (ja esat instalējis

Facebook pikseļi). Notikumi tiek apkopoti, izmantojot Messenger, Facebook, Instagram, reklāmas kontus un pikseļus, kurus esat instalējis savā vietnē vai lietotnēs, lai izsekotu lietotājus. Tas var ietvert arī Facebook tiešraides tērzēšana instalēta jūsu vietnē.

Notikumu grupēšana var labāk izprast lietotāju plūsmu un to, kā jūsu kanāli ir savstarpēji saistīti. Ja izmantojat Facebook reklāmas līdzās dabiskajam saturam, varat uzzināt, kā viss sader un vai kanālu auditorijas pārklājas.

Būtībā notikumu avotu grupas ļauj bez maksas aplūkot daudzkanālu mijiedarbību un analīzi. Par viskanālu analīzi izstrādātāji runā visu laiku, taču tas ir lieliski piemērots arī ikvienam, kas mijiedarbojas ar saviem klientiem vairākās platformās Facebook vai ārpus tās. Jūs varat arī izsekot bezsaistes datuspiemēram, pirkumi veikalā un saistiet tos ar savām sociālo mediju kampaņām.

Jūs domājat, ka Google Analytics to jau var izdarīt jūsu vietā, un tas zināmā mērā var. Atšķirība no notikumu avotu grupām Facebook ir tā, ka tās jums ļauj izmērīt lapu un ziņu mijiedarbību līdzās citiem uzvedības veidiem, ko Google Analytics nevar izdarīt.

Piezīme: Lai izmantotu notikumu avotu grupas, jums ir jābūt Facebook biznesa vadītājs konts. Tas ir bez maksas, un es tomēr iesaku to iestatīt. Ja Facebook pārvaldāt vairākas lapas un reklāmu kontus, biznesa pārvaldnieks var palīdzēt racionalizēt jūsu centienus.

# 1: iestatiet notikumu avotu grupas, izmantojot Facebook Analytics

Notikumu avotu grupas izveide ir vienkārša. Atver savu Facebook Analytics un noklikšķiniet uz Izveidot notikumu avotu grupu augšējā labajā stūrī. Jums tiks piedāvāts atlasiet biznesa pārziņa kontu, kuru saistīt ar šo grupu.

Parādītajā uznirstošajā lodziņā nosauciet notikumu avotu grupu. Tāpat kā ar visu Facebook biznesa vajadzībām, izvēlieties kaut ko viegli identificējamu. Piemēram, nosauciet šo grupu tā uzņēmuma vārdā, kuru izsekojat, izmantojot vairākus kanālus, vai tēmu, ja izsekojat noteiktu vertikāli (un jums ir vairākas lapas).

Arī izlemiet, vai grupai vēlaties pievienot lietotni, pikseļu un lapu. Jūs varat izvēlēties katra daudzkārtni. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Izveidot grupu.

Atcerieties, Facebook Messenger roboti tiek uzskatītas arī par lietotnēm, tādēļ, ja esat tās iestatījis savam uzņēmumam, tās atradīsit sadaļā Lietotne.

Kad esat izveidojis notikumu avotu grupu, varat izpētīt datumu diapazonus un segmentus. Varat aplūkot jaunus lietotājus salīdzinājumā ar vecajiem lietotājiem, noturēšanu, lietotāju darbību un daudz ko citu.

Jo lielāka auditorija mijiedarbojas ar jums tiešsaistē, jo vairāk jūs varat izpētīt šos datus un ģenerēt segmentus un mērķauditorijas. Patiešām noderīga notikumu avotu grupu daļa ir tā, ka viņi jums to ļaus pasākuma pabeigšanas rādītāji- lai kā jūs to definētu, nevis vienkārši saistiet klikšķus vai publicējiet reakcijas gan apmaksātajās, gan dabiskajās kampaņās.

Mēs visi zinām, ka lapas patika neko nenozīmē kā KPI, bet, ja jūs precīzi zināt, cik lietotāju patika pēc tam apskatīja lapu un pēc tam lejupielādēja lietotni, mārketingam varat piešķirt faktisko vērtību kampaņu.

Facebook Analytics var arī pateikt, cik ilgs bija šis process, kas sniedz labu priekšstatu par produkta vai pakalpojuma pārdošanas cikla laiku. Kāpēc tas ir svarīgi? Reklāmu pārvaldniekā reklāmguvumu skatam parasti ir attiecinājuma logs 1 (noklusējums), 7 vai 28 dienas. Ja pārdošanas cikls ir 38 dienas, Ads Manager nepieņem, ka lietotāji no jūsu reklāmām ir veikuši reklāmguvumus jūsu vietnē. To var izdarīt tikai jūsu notikumu avotu grupas.

# 2: analizējiet mērķauditorijas segmenta datus

Segmenti ir ātrs un ērts veids nošķiriet dažādus uzvedības veidus un demogrāfiju savās auditorijās kad vēlaties aplūkot datus sīkāk.

Jauna segmenta izveide pakalpojumā Facebook Analytics ir vienkārša. Noklikšķiniet uz Pievienot segmentu un atlasiet Izveidot jaunu segmentu no nolaižamās izvēlnes.

Tad izvēlieties nosacījumu. Nosacījums var būt notikums, demogrāfiskie dati, lietotāja īpašums, ierīce, lietotnes instalēšanas avots vai tīmekļa parametrs. Pēc būtības jūs vēlaties segmentēt datus.

Piemēram, ja vēlaties redzēt to cilvēku skaitu, kuri mijiedarbojas ar jūsu zīmolu sociālajos tīklos avotiem darbvirsmas ierīcēs, varat izvēlēties šādus iestatījumus: Informācija par ierīci, Ierīces tips, Ir jebkurš no un Dators.

Kad atlasīsit segmentu, sektoru diagramma tiks automātiski pielāgota, parādot to lietotāju procentuālo daļu, kuri atbilst šim kritērijam. Noklikšķiniet uz Saglabāt ja Tu gribi izmantojiet šo segmentu vēlāk vai noklikšķiniet uz Lietot tikai uz izmantojiet šo segmentu tūlīt.

Pieņemsim, ka šī segmenta rezultāti liecina, ka 37% lietotāju ir darbvirsmā. Šī informācija būtu neticami noderīga, ja jūs izmantojat tikai mobilās reklāmas; iespējams, jūs neapzinājāties, ka 37% no jūsu kanālu auditorijas ir darbvirsmā. Vai arī, ja jums ir vietne, kas vislabāk darbojas darbvirsmā, fakts, ka 63% lietotāju neatrodas darbvirsmā, var mudināt jūs kļūt mobilajām ierīcēm draudzīgākām.

Atcerieties, ka šis segments seko jums no cilnes uz cilni pakalpojumā Facebook Analytics neaizmirstiet notīrīt segmentu, kad esat pabeidzis lai atiestatītu auditoriju. Vienkārši vēlreiz atveriet nolaižamo izvēlni Segmentēt un klikšķisNotīrīt segmentu.

# 3: Veiciet viskanālu vadošo attiecinājumu analīzi

Pasākumu avotu grupas ir lieliskas, ja vēlaties uzzināt, vai jūsu apmaksāts un dabisks mārketings darbojas un kā tas tiek pārvērsts jūsu uzņēmumam dažādos kanālos. Ja jums ir instalēts Facebook reklāmas konts, lapa un pikseļi, tas jums palīdzēs sekojiet lietotājiem pa pārdošanas piltuvi dažādos pasākumos.

Facebook parasti piedāvā pēdējā pieskāriena attiecinājumu (reģistrējot tikai tos lietotājus, kuri redzēja jūsu reklāmu un uzreiz veica reklāmguvumu) kā datu punktu reklāmās. Mēs zinām, ka tas ne vienmēr ir viss attēls. Dažreiz cilvēki redzēs jūsu reklāmu, atgremos dažas dienas un, visbeidzot, Google jūs izveidos un radīs reklāmguvumu. Tehniski viņi ir dabiskas meklēšanas potenciāls, taču patiesībā viņi sāka darboties kā apmaksāts sociālo mediju potenciāls. Šie cilvēki tiek zaudēti Ads Manager pārskatos.

Jūs varat skatiet šos pirmā pieskāriena reklāmguvumus vai attiecinājumus kad izmantojat daudzkanālu analīzi. Notikumu avotu grupas ļauj jums apskatīt šos reklāmguvumus un labāk saprast, kā jūsu reklāmas ietekmē darbības jūsu lapā vai vietnē.

Ilustrācijai var šķist, ka jūsu Facebook Reach kampaņa nepārveido vienu klientu, bet gan rūpīgāk pārbaudot pakalpojumā Facebook Analytics, izmantojot notikumu avotu grupas, redzat, ka 5% lietotāju, kuri mijiedarbojas ar jūsu reklāmām, patīk jūsu ziņas, pirms viņi galu galā aizpilda kontaktinformācijas veidlapu. vietne. Šie dati ir pieejami Facebook Analytics cilnē Piltuves.

Lai gan jūsu sasniedzamības kampaņai nevajadzētu novest pie kontaktiem (noteikti izmantojiet sasniedzamības kampaņu ģenerēt auditoriju iesaistes kampaņai, kas tiek ievadīta reklāmguvumu kampaņā), jūs to redzat ir. Ja esat pareizi iestatījis pielāgotus pasākumus savā Facebook pikseļā, varēsit redzēt, cik vērtīgi ir arī šie kontakti. Pakalpojuma Facebook Analytics cilne Notikumi izskatās šādi:

# 4: Atklājiet klientu ceļojuma uzvedību

Piltuves ir ļoti interesantas un noderīgas. Viņi jums ļāva izpētīt, kā cilvēki plūst caur jūsu pārdošanas un mārketinga piltuvi izmantojot notikumu avotu grupas. Tas palīdz jums pamatot sociālo budžetu un pārliecināties, vai jūs trāpāt cilvēkiem katrā pircēja ceļojuma posmā.

Ja neesat pārliecināts, kuras piltuves iestatīt sākotnēji, ieskatieties Pārskatā esošo vairākkanālu lietotāju iegūšanas moduli.

Kad jūs noklikšķiniet uz Skatīt visu ziņojumu, tā būs ģenerēt piltuvi, pamatojoties uz šo moduli.

Ja jūs noklikšķiniet uz elipses ikonas labajā pusē jūs varat eksportēt visus piltuves datus kā CSV.

# 5: novērtējiet lietotāju noturēšanu

Notikumu avotu grupām ir nozīme, analizējot lietotāju noturību un jūsu satura mārketinga veiktspēju. Facebook Analytics cilnē Saglabāšana varat aplūkojiet to lietotāju procentuālo daļu, kurus jūsu saturs ir saglabājis noteiktā laika periodā. Tas ir īpaši noderīgi, lai pieņemtu ar datiem pamatotus lēmumus.

Cilne Saglabāšana jums ļaus segmentējiet savu atrašanās vietu piemēram, uz ASV un izpētiet, vai jūsu kiber pirmdienas darījumi pēdējā nedēļā piesaistīja un noturēja klientus ar augstu vērtību. Apkopotie dati var palīdzēt izlemt, cik daudz tērēt nākamajām kiber pirmdienas reklāmas kampaņām un nosakiet, vai jūsu svētku pircēju auditorijai ir augsta dzīves vērtība salīdzinājumā ar jūsu brīvdienām auditorija.

# 6: Izmantojiet procentiles, lai informētu par nākotnes mārketinga iniciatīvām

Cilnē Percentiles jūs to izdarīsit iegūstiet praktisku ieskatu par savu zīmolu un dažādiem notikumiem. Man patīk izmantot šo funkciju.

Pieņemsim, ka cilne Percentiles atklāj, ka 75% lietotāju lasa Messenger sarunas no jūsu uzņēmuma. Izmantojot šos datus, jūs varat būt diezgan pārliecināts, ka lietotāji nākotnē lasīs ziņojumu.

No otras puses, ja šī statistika būtu 30%, jūs vēlētos vēlreiz novērtēt savu darbību un, ja nepieciešams, veikt korekcijas. Varbūt jūsu Messenger robots izkropļo šo statistiku vai arī jūs pārāk bieži sūtāt ziņojumus. Kaut kas jāmaina.

Secinājums

Notikumu avotu grupas var izklausīties sarežģīti, taču tās faktiski ir viegli iestatīt. Kad tie ir izveidoti, jūs atradīsit, ka jūsu Facebook Analytics ir papildināta ar noderīgiem datiem, un jūs labāk varēsiet pamatot mārketinga un pārdošanas budžetus.

Tie ir lieliski arī tad, ja jums ir vairākas Facebook lapas Facebook atrašanās vietas lapas, jo tie ļauj jums apskatīt, cik labi jūsu saturs atbalsojas dažādās vietās. Varbūt jūs virzāties uz jaunu vietu (pilsētu vai valsti) un vēlaties uzzināt, kā cilvēkiem ir mijiedarbojas ar jūsu saturu, kā arī to, cik daudz jaunu cilvēku mijiedarbojas ar jūsu zīmolu atrašanās vieta.

Ko tu domā? Vai savam biznesam izmantojat notikumu avotu grupas? Ja jā, kāda veida ieskatus jūs izmantojat pakalpojumā Facebook Analytics? Paziņojiet mums komentāros!

Vairāk rakstu par Facebook Analytics:

• • Uzziniet, kā sākt darbu ar Facebook Analytics.
  • Uzziniet, kā izmantot Facebook Analytics, lai uzlabotu piltuvju un reklāmu veiktspēju.
  • Uzziniet, kā instalēt un izmantot Facebook Analytics, lai atklātu datus par Facebook lietotājiem, kuri apmeklē jūsu vietni.