5 jauni pētījumi parāda Facebook mārketinga spēkstaciju: sociālo mediju eksaminētājs

Dzirdot, ka Facebook izgrūž Yahoo no savām rindām un iestājas Google trafika tronī, jūs nevarat nepievērst uzmanību.

Un, ja jūs strādājat biznesā vai jums pieder tas, visticamāk, tas tā ir sociālo mediju mārketings ir jūsu radarā. Arvien vairāk mārketinga dolāru sāk virzīties uz sociālo mediju mārketingu un šī tendence turpina tikai pieaugt.

Šeit ir 5 pētījumi, kas parāda, kā Facebook neapšaubāmi ir vadošais tiešsaistes sociālais sāncensis un galvenais rīks, kas nepārtraukti maina tiešsaistes iesaistīšanās un fanu lojalitātes ainavu.

# 1: janvārī vidēji amerikāņi 7 stundas pavadīja Facebook

Saskaņā ar nesenajiem Nielsona uzņēmums, Facebook oficiāli ir kļuvis par iecienītu laika pavadīšanas laiku daudziem (bet mēs to zinām jau kādu laiku!). Tomēr atklājumi ir diezgan pārsteidzoši, kad jūs to patiešām sadalāt:

Vidējais laiks, ko lietotāji pavada Facebook, ir 7 stundas mēnesī (pieaugums par 10%). Lai to aplūkotu perspektīvā, Yahoo! ir otrajā vietā, bet tikai ar 2 stundām 28 minūtēm mēnesī. Fakts, ka cilvēki tērē vairāk nekā 4 stundas Facebook, salīdzinot ar vadošajām vietnēm, piemēram, Yahoo! un Google ir informācijas tirgotājiem jāņem vērā, veidojot savas sociālo mediju kampaņas.

Šajā diagrammā parādīts lietotāju laika sadalījums galvenajās vietnēs:

# 2: 44% no sociālās koplietošanas tīmeklī nodrošina Facebook

Pieaugot sociālo tīklu pieaugumam pēdējā gada laikā, mēs esam redzējuši, ka sociālā datplūsma sāk konkurēt ar meklēšanas trafiku - un galvenie dalībnieki, tostarp Google, pievērš īpašu uzmanību šai tendencei.

TechCrunch Nesen izpētījāt tīmekļa pakalpojumus, kas visvairāk koplieto, un sazinājās ar Gigiju, lai iegūtu dažus statistikas datus. Kas ir Gigija? Gigya ir uzņēmums, kas pilnvaro koplietot logrīkus vairāk nekā 5000 satura vietnēs, ieskaitot tādus galvenos dalībniekus kā ABC.com un Reuters. Kā skaidro TechCrunch, “Patērētāji šajās vietnēs var noklikšķināt uz kopīgošanas pogas un nosūtīt raksta saiti, fotoattēlu vai video, izmantojot dažādu pakalpojumu izvēlni, tostarp Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, un AOL. Pēdējo 30 dienu laikā Gigya tīklā cilvēki ir kopīgojuši gandrīz miljonu priekšmetu. ”

Pamatojoties uz Gigjas datiem, šeit ir kopīgoto vienumu izplatīšana tīmeklī:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Šajā sektoru diagrammā, pateicoties TechCrunch, ir parādīts sociālās koplietošanas sadalījums 4 galvenajās vietnēs:

Turklāt daži citi interesanti Gigya statistika ietver:

Priekš autentifikācijas daļa, izmantojot ziņu vietnes, Facebook bija 31%, kamēr Google bija tuvu atpalicis ar 30% un Yahoo ar 25%.

Ar izklaides vietnēm Galvenais līderis bija Facebook ar 52% (Google bija otrais ar 17%, Yahoo ar 15% un Twitter ar 11%).

Kā mēs redzējām ar sociālo vietņu popularitāti, cilvēkiem patīk koplietot saites vienlaikus ar vairākiem cilvēkiem, salīdzinot tikai pa vienam pa e-pastu. Tā kā reālie rezultāti ir cieši saistīti ar tiešsaistes datplūsmas apjomu, ko jūs varat radīt, tas tā ir Apsverot, kur pavadīt laiku un mārketingu, ir svarīgi sadalīt šīs datplūsmas avotus dolāru. Šie statistikas dati atklāj, kur darbība patiešām notiek.

# 3: Facebook Yanks Number 2 Spot no Yahoo

Saskaņā ar a Compete.com pārskats, tiešsaistes pasaulē ir mainījusies apsardze. Facebook ir pārspējis Yahoo, tagad ieņemot vietu kā numur divi populārākā vietne ASV Facebook 2010. gada janvārī piesaistīja gandrīz 134 miljonus unikālu apmeklētāju. Saskaņā ar vietni: "Ir pagājuši divi pilni gadi, kopš mēs redzam satricinājumu augšpusē - 2008. gada februārī Google apsteidza Yahoo kā pirmo numuru un nekad neatskatījās. Vai nākamais Facebook iekarojums ir Google trafika tronis? ”

Šeit ir lieliska diagramma, kas parāda Facebook kāpumu uz kāroto 2. vietu:

Bet, kā mēs visi zinām, īstie dolāri ir iesaistījušies - un Compete.com to saka vislabāk: "Facebook nav otrais." Janvārī 11,6% no visa tiešsaistē pavadītā laika tika pavadīti Facebook (salīdzinājumā ar 4,25% Yahoo un 4,1% Google). Facebook ir tajā, lai neteiktu vairāk, lai uzvarētu!

# 4: “Faking It” vietnē Facebook ir retāk nekā iepriekš iedomājies

Nesen žurnāla veiktā pētījuma rezultāti Psiholoģiskā zinātne, parādīt, ka tā vietā, lai tiešsaistē “viltotu”, cilvēki tiešsaistē daudz biežāk atklāj savu patieso es, nevis idealizēto priekšstatu par to, kas viņi vēlas būt.

Lielākoties pieņemtais pieņēmums (ko atbalsta analīze) liecina, ka tiešsaistes profili ir mazāk nekā patiesi aplūkojot patiesās lietotāju personības, un šī pētījuma pētnieki to centās pārbaudīt hipotēze. "Nav veikti pētījumi par vissvarīgāko jautājumu par OSN (tiešsaistes sociālo tīklu vietņu) profiliem," atzīmēts ziņojumā. "Vai tie sniedz precīzus profila īpašnieku iespaidus?"

Ziņojuma secinājums vairumam bija ļoti pārsteidzošs. Ziņojumā teikts: “Šie rezultāti liecina, ka cilvēki neizmanto savus OSN profilus, lai veicinātu idealizētu virtuālo identitāti. Tā vietā OSN varētu būt efektīvs līdzeklis reālas personības izpausmei un saziņai, kas var palīdzēt izskaidrot viņu popularitāti. ”

Pētījums koncentrējās gan uz MySpace, gan Facebook; tomēr populārā vietne Izlasiet rakstu Web rakstīšana paziņoja, ka “īstās personības” rezultāti, visticamāk, bija redzami Facebook nekā citās sociālajās vietnēs. Viņi uz to norādīja jo tas ļauj izmantot tikai jūsu juridisko vārdu un ilgstošo privātuma kontroles dēļ Facebook “nodrošināja savus lietotājus ar drošības, drošības un komforta sajūtu - viņi varētu būt viņi paši - viņu patiesais es, trūkumi un viss, bez pasaules skatoties. ”

# 5: Facebook palielina pārdošanu un klientu lojalitāti

The Hārvardas biznesa apskats nesen parādīja jaunu pētījumu no Rīsas universitātes Utpal Dholakia un Emily Durham. Pētījumam viņi uzdeva jautājumu, "Cik daudz uzņēmumi patiešām ietekmē patērētājus, kad viņi izlaiž vietnes lapas, lai piesaistītu fanus un piparotu viņus ar ziņām un piedāvājumiem?"

Lai novērtētu Facebook fanu lapu efektivitāti, pētījumā tika izmantota viena uzņēmuma lapa, lai novērtētu ietekmi uz klientu uzvedību. Eksperimentam pētnieki sadarbojās ar Dessert Gallery (DG), kas ir populāra maizes un kafejnīcu ķēde Hjūstonā. Viņi vispirms nosūtīja pa e-pastu vairāk nekā 13 000 klientu no sava adresātu saraksta, lai apkopotu veikalu novērtējumus un informāciju par iepirkšanās uzvedību. Tad viņi palaida fanu lapu un uzaicināja uz šo lapu adresātu sarakstu. Trīs mēnešu laikā uzņēmums “vairākas reizes nedēļā atjaunināja savu lapu ar attēliem labumi, ziņas par konkursiem un akcijām, saites uz labvēlīgām atsauksmēm un ievadi ĢD darbinieki. ”

Trīs mēnešus pēc tam viņi atkārtoti apsekoja līdzjutējus, un šeit ir kopējais rezultāts: Facebook mainīja klientu uzvedību uz labo pusi.

Tie, kas bija atbildējuši uz abām aptaujām un kļuvuši par faniem, izcēlās kā labākie klienti. Lūk, viņu jauno fanu secinājumu sadalījums:

• Veikalu apmeklējumi mēnesī pieauga pēc tam, kad cilvēki kļuva par faniem.
• Jaunie fani radīja pozitīvākus vārdus mutiski nekā citi.
• Viņi apmeklēja ĢD par 20% biežāk nekā citi.
• Ventilatori piešķīra veikalam vislielāko daļu no kopējiem pusdienošanas dolāriem.
• Viņi, visticamāk, ieteica ĢD draugiem, un viņiem bija visaugstākais vidējais neto veicinātāju rādītājs - 75, salīdzinot ar 53 Facebook lietotājiem, kuri nebija fani, un 66 klientiem, kuri nebija Facebook.
• Ģenerāldirektorāta fani arī ziņoja par ievērojami lielāku emocionālo pieķeršanos ĢD-3.4 četrpunktu skalā, salīdzinot ar 3,0 citiem klientiem.
• Līdzjutēji, visticamāk, teica, ka viņi izvēlējās ĢD, nevis citas iestādes, kad vien iespējams.

"Mums ir jābūt piesardzīgiem, interpretējot pētījuma rezultātus," sacīja Dholakia. "Fakts, ka tikai aptuveni 5% no uzņēmuma 13 000 klientiem trīs mēnešu laikā kļuva par Facebook faniem, norāda ka Facebook fanu lapas vislabāk var darboties kā nišas mārketinga programmas, kas paredzētas klientiem, kuri regulāri izmanto Facebook. Sociālo mediju mārketings jāizmanto saprātīgi ar cita veida mārketinga programmām. ”

Bet kopumā Dholakia paziņoja, ka rezultāti norāda, ka Facebook fanu lapas piedāvā efektīvu un lētu sociālo mediju mārketinga veidu.

Jūsu ieskats un viedoklis ir svarīgi! Kāds ir jūsu viedoklis par “Facebook spēku”? Vai jūs piekrītat vai neredzat tādus pašus panākumu rādītājus, kā liecina šie pētījumi? Vai jūs dodat priekšroku citam sociālo mediju rīkam, nevis Facebook? Es gribu dzirdēt jūsu ieskatu, tāpēc noteikti dalieties šeit!