Google+ un ko tas nozīmē jūsu uzņēmumam: sociālo mediju eksaminētājs

Es intervēju Jesse Stay, pavisam jaunas grāmatas autoru Google+ for Dummies, Portatīvais izdevums. Džesija ir uzrakstījusi arī vēl trīs grāmatas par Facebook, tostarp Facebook lietojumprogrammu izstrāde manekeniem.

Šajā intervijā mēs runājām par Google+, kāpēc tas atšķiras un ko tas nozīmē uzņēmumiem. Mēs runājām arī par Google+ mobilo pusi, kur varētu būt Google virzība, un vēl daudz ko citu.

Maiks: Džesij, sāksim ar kāpēc Google+? Kas padara to unikālu? Kāpēc cilvēkiem tas būtu jāapsver, kad viņi jau ir ieguvuši Facebook un Twitter kontus, kā arī LinkedIn un ārpus tā?

Džesijs: Daudzi cilvēki, iespējams, domā: "Mani draugi un ģimene visi ir Facebook tīklā, tad kāpēc man pievienoties pakalpojumam Google+?"

Atbilde patiešām ir pati Google. Pastāv lielas izredzes, ka izmantojat vismaz vienu Google produktu, vismaz to meklēšanu, ja ne Gmail vai Google lasītāju. Es izmantoju Blogger.com, Android un Google Maps. Ir vesela virkne Google produktu, kuriem jūs, iespējams, kaut kādā veidā esat pieskāries.

Pakalpojums Google+ ir paredzēts visu šo produktu apvienošanai vienā produktā sasaista cilvēkus visā Google tīklā.

Pašlaik vismaz, ja reģistrējaties pakalpojumā Google+ un apmeklējat, piemēram, Gmail, ekrāna augšdaļā būs neliela josla, kurā būs norādīta jūsu e-pasta adrese. Blakus tam tiks parādīti jūsu Google+ paziņojumi, un blakus tam ir neliela poga Kopīgot. Noklikšķinot uz pogas Kopīgot, varat atjauniniet pakalpojumu Google+ tieši no Gmail, nekad neatstājot pakalpojumu Gmail.

Maiks: Ļaujiet man paskaidrot, ko dzirdu jūs sakām. Iespējams, ka visi izmanto kādu Google produktu zināmā mērā, neatkarīgi no tā, vai tas ir Google meklēšana, Google kalendārs, Google ziņas - vai kas zina, kas vēl ir Google, par kuru cilvēki pat nedomā divreiz.

Tā kā viņi jau izmanto visas šīs lietas, fakts ir tāds, ka pakalpojums Google+ ir integrēts, tāpēc viņiem patiesībā nav vajadzīgi (piemēram, Facebook vajadzībām) pievilkšanas mehānismi, kas jūs atkal ievedīs. Vismaz pirmajās dienās jums bija Facebook nepārtraukti e-pastu katru reizi, kad kaut kas notika.

Google pieder visas šīs platformas, tāpēc, manuprāt, ir ļoti jēga strādāt tur, kur jūs strādājat. Vai tā ir šī mentalitāte?

Džesijs: Jā, tieši tā. Viens piemērs ir šobrīd, ja es meklēju Google, iespējams, tas tiek palaists dažādiem cilvēkiem dažādos laikos. Daudzos rakstos, kas tiek atgriezti Google tīklā, es redzu mazas draugu ikonas un draugu sejas, kas arī iepriekš ir atzīmējuši šos rakstus ar +1. Tāpēc viņi jau ienes šo sociālo pieredzi savos esošajos produktos. Meklējiet pat savā pamatproduktā. Viņi jau sāk atrast veidus, kā tajā ieviest pakalpojumu Google+.

Maiks: Vai jums ir jaunākā statistika par pakalpojuma Google+ pieņemšanas līmeni?

Džesijs: Pakalpojums Google+ nav oficiāli paziņojis nevienu numuru pats par sevi, vismaz pēdējā laikā. Bet skaitļi, ko redzu vismaz no dažām datu ieguves darbībām, ko veic daži mani draugi, viņi, iespējams, skaitās diapazonā no šobrīd aptuveni 50 miljoni lietotāju. Tas ir diezgan augsts, ņemot vērā, ka viņi tikko uzsāka, manuprāt, apmēram pirms diviem mēnešiem.

Maiks: Tas ir fenomenāli! Iemesls, kāpēc, manuprāt, pakalpojums Google+ ir šeit, lai paliktu, ir saistīts ar šo mazo sarkano lodziņu ar numuru tajā. Es zinu, ka tas šķiet tik smalks sīkums, bet fakts, ka Google bija pietiekami gudrs, lai atdzīvinātu šo mazo kastīti lai katru reizi, kad notiekat kādā Google īpašumā, šis mazais skaitlis gandrīz kā spēļu automāts lido pa ekrānu un ļauj jums zināt, ka ir veikti atjauninājumi. Es domāju, ka to ir gandrīz neiespējami ignorēt, vai jūs nepiekrītat?

Džesijs: Patiesībā ir nepieciešama zināma prakse, lai iemācītos to ignorēt. Tas man bija jādara, jo man sanāk tik daudz. Tiem cilvēkiem, kuri nesaņem tik daudz kā es, tas jūs vilina. Tas jūs ievelk un jums pat nav jābūt pakalpojumā Google+, lai to redzētu. Jūs varat būt pakalpojumā Gmail, varat būt Google kalendārs, varat atrasties jebkurā Google vietņu skaitā, un sarkanais lodziņš joprojām ir tur, un tas seko jums, lai kur jūs apmeklētu kādu no Google produktiem.

Maiks: Un es domāju, ka tas ir spožums, kas liks cilvēkiem atgriezties sistēmā, jo, iespējams, viņi parasti nav atcerējušies kādreiz atgriezties, bet tas viņus ievedīs. 7. Nodaļā Google+ for Dummies, jūs runājat par sociālo etiķeti. Kā etiķete pakalpojumā Google+ atšķiras, ja vispār, no citiem tīkliem? Kāda ir bijusi jūsu pieredze?

Džesijs: Tas ir nedaudz atšķirīgs tīkls ar nedaudz atšķirīgu tehnoloģiju, tāpēc tam būs nedaudz atšķirīga etiķete.

Ir dažas lietas, ko esmu redzējis.

Piemēram, tieši tagad pakalpojumā Google+ varat atzīmēt citus cilvēkus, ko varat paveikt Facebook. Bet, atzīmējot cilvēkus pakalpojumā Google+, tas daudzos veidos ir nedaudz vairāk jūsu sejā, jo šī paziņojumu josla seko jums apkārt. Tev vajag esiet nedaudz uzmanīgāks, atzīmējot kādu pakalpojumā Google+ salīdzinājumā ar citām vietām, jo ​​pastāv liela iespēja, ka viņi redzēs šo tagu, un tagi var kļūt kaitinoši, ja jūs to darāt pārāk daudz.

Maiks: Tā kā pakalpojumā Google+ ir daudz dažādu detalizētu konfidencialitātes vadīklu, es atklāju, ka daudzi cilvēki nesaņem e-pasta paziņojumus, izņemot gadījumus, ja viņi ir atzīmēti ar @tag. Un es atklāju, ka tad, kad notiek diskusija, man šķiet, it kā Liekas, ka konkrēti personas iezīmēšana @ pavedienā ir etiķete. Jūs @atzīmējat personu, uz kuru atsaucaties, un ne tikai ierakstāt vārdu. Vai esat atklājuši, ka tas tā ir?

Džesijs: Šķiet, ka šobrīd tā ir kultūra. Tas viņiem dod nedaudz papildu paziņojumu slāni, taču es neesmu redzējis, ka pārāk daudzi cilvēki par to sūdzētos.

Maiks: Šīs ir patiešām labas lietas, Džesij. Ņemot vērā to, ka pakalpojumam Google+ pieder pasaulē lielākā meklētājprogramma, kāda veida ietekme, jūsuprāt, pakalpojumam Google+ un +1 varētu būt meklēšanas rezultātos?

Džesijs: Šobrīd, kad veicat meklēšanu un esat iespējojis pakalpojumu Google+, tiks parādīti dažādi meklēšanas rezultāti. Ja jūsu lokā ir vairāk cilvēku, jūs, visticamāk, redzēsiet viņu saturu, nekā tad, ja neesat lokējis daudzus cilvēkus.

Tas ir ļoti spēcīgi, jo tas to nozīmē ja jūsu saturs tiek ievietots pakalpojumā Google+, visticamāk, jūsu saturs būs redzams un pamanāms cilvēkiem. Pat ja jūsu saturs nav pirmais rezultāts Google tīklā, es to paredzu, ja jūsu saturā ir daudz personas, kurām +1 pievienotas personas un kuras ir personas lokos, pastāv liela iespēja, ka jūsu saturs joprojām būs pamanīju. Tāpēc, manuprāt, tam ir milzīgs efekts.

Maiks: Facebook ir sociālais grafiks, un varbūt Google ir kaut kas līdzīgs. Es jautāju tāpēc, ka ievēroju, ka, piesakoties Google, es redzu atšķirīgus meklēšanas rezultātus nekā tad, kad esmu atteicies no Google.

Es domāju, vai jūs domājat, ka, izmantojot pakalpojumu Google+, kaut kādā veidā tiks aplūkots mans draugu tīkls un satura veidi, ko viņi skatās? Ja tā, un mēs ar jums un Google meklējam to pašu, piemēram, “Facebook mārketings”, vai tas mainītu rezultātus mums abiem?

Džesijs: Google jau ir izsekojis dažus no tiem. Šobrīd, ja esat pieteicies Google pakalpojumos, izmantojot Gmail vai jebkuru citu Google produktu, tas pēc noklusējuma saglabā pieteikšanos, kad veicat meklēšanu.

Kad jūs meklējat, tas ņem vērā mazās lietas, kuras tas ir atklājis - lietas, kuras meklējāt agrāk, un lietas, par kurām esat izrādījis interesi. Google izseko dažus faktorus. Viņi neatklāj tieši to, kas tas ir, bet ir elementi, kurus viņi ar to izseko.

Tas nākotnē palielināsies, jo vairāk jūsu draugi tiks iesaistīti šajā procesā. Jau esmu redzējis, ka tajā ir iekļauti pat Twitter draugu saraksti. Domāju, ka Facebook ir iekļauti arī draugu saraksti.

Google vērtība sniedz visatbilstošākos meklēšanas rezultātus, tāpēc viņi ir ļoti ieinteresēti - neatkarīgi no tā, kuru vietni apmeklējat, neatkarīgi no tā, kur dodaties un ko meklējat - noskaidrot, kas jūs esat un kas jūs interesē. Es domāju, ka nākotnē vēl vairāk tas, kas interesē jūsu draugus, ietekmēs jūsu meklēšanas rezultātus.

Es domāju, ka visi šie faktori ir meklēšanā, un nākotnē jūs to redzēsiet vēl vairāk.

Maiks: Džesij, simtiem miljonu cilvēku staigā apkārt ar iPhone, Android, iPad un citām ierīcēm. Kā pakalpojums Google+ darbojas mobilajā ierīcē?

Džesijs: Es domāju, ka šobrīd viņiem klājas diezgan labi. Tas vēl nenāk pēc noklusējuma ar Android, taču to pašlaik ir diezgan viegli lejupielādēt, un tas ļoti labi integrējas Android pieredzē. Android kā operētājsistēma šobrīd ir visplašāk izmantotā viedtālruņu operētājsistēma. Rezultātā tas var būt milzīgs mobilajās ierīcēs.

Maiks: Tomēr iPad ir cits stāsts.

Džesijs: IPad ir cits stāsts - viņiem ir jāatjaunina planšetdatoru pieredze, un es nedomāju, ka viņi tam vēl ir pievērsuši lielu uzmanību.

Aplūkojot to, mobilais ir ļoti sociāla pieredze - fotografēt un arhivēt apkārt notiekošās lietas, jūsu atrašanās vietu un tamlīdzīgu lietu. Tas viss ir ļoti interesanti jūsu draugiem. Rezultātā es domāju mobilais ir potenciāli Google+ nākotne. Es domāju, ka tur lielākā daļa cilvēku to izmantos nākotnē, ja vēl nav.

Maiks: Parunāsim mazliet par lietotnēm; kas, es zinu, ir kaut kas tuvs un dārgs jūsu sirdij. Vai ir pieejamas lietotnes pakalpojumam Google+? Vai ir kāda diena, kad pakalpojumā Google+ varētu notikt kaut kas līdzīgs iFrame? Kāds ir jūsu viedoklis par visu lietotņu robežu ar pakalpojumu Google+?

Džesijs: Google+ tikko uzsāka API - platformu šo lietotņu izveidošanai. Pašlaik tas ir ļoti ierobežots attiecībā uz to, ko jūs varat un ko nevar darīt. Tam ir ļoti stingri likmju ierobežojumi (reižu skaits, cik ilgi varat piekļūt vaicājumiem Google API, lai piekļūtu), tāpēc jūs neredzēsiet daudzas lietotnes tieši ārpus vārtiem.

Pašlaik galvenā uzmanība tiek pievērsta integrācijai trešo pušu vietnēs, integrējot pārlūkprogrammas spraudņos un tamlīdzīgā veidā, tāpēc jūs neredzēsiet integrētās lietotnes tieši pakalpojuma Google+ augšpusē, kā jūs esat redzējis vietnē FarmVille Facebook un citas lietas, kas notiek Facebook.com.

Maiks: Kad runa ir par plānošanu, un HootSuite un visas šīs citas lietas, kas pastāv, vai API, kas nesen tika izlaista, strādās ar šāda veida trešo pušu pārvaldības lietotnēm, visticamāk?

Džesijs: Vai jūs runājat par TweetDeck un citiem?

Maiks: Jā, un HootSuite un SocialOomph un visas tās citas lietas.

Džesijs: Attiecībā uz tiem potenciāls ir. Atkal problēma šobrīd ir API likmju ierobežojumi. Tas var kavēt dažu šāda veida lietotņu darbu ar pakalpojumu Google+.

Es paredzu, ka šāda veida lietotnes būs pieejamas, un jūs redzēsiet, ka tās tiek integrētas pakalpojumā Google+. Es domāju, ka Google+ API tomēr ir nedaudz jāattīstās, pirms tas notiek.

Maiks:Parunāsim par Google Analytics un Google+. Vai jūs redzat tur savienojumu? Vai ir kāda veida nākotne? Vai redzat, ka pakalpojumā Google Analytics un Google+ ceļā ir kaut kādas laulības, kas varētu būt noderīgas patērētājam, uzņēmumam vai tirgotājam?

Džesijs: Ak, noteikti. Es domāju, ka pakalpojumam Google Analytics un Google+ ir milzīga nākotne. Google Analytics jau ir uzsācis sociālo komponentu integrēšanu Analytics programmatūrā.

Es nešaubos, ka nākotnē viņi, iespējams, kādā veidā iekļaus pakalpojumu Google+ ar šo statistiku.

Google ne par vienu no šiem nav devis mājienu, tāpēc ir grūti pateikt tā vai citādi, taču ir ļoti lielas izredzes, manuprāt, jūs pakalpojumā Google Analytics redzēsiet pakalpojumu Google+.

Ja jūsu vietnē ir poga +1 vai esat to iekļāvis dažādās vietnēs, tajā jau būs iekļauti šie dati. Tā ir daļa no pakalpojuma Google+, tāpēc jums ir taisnība, viņi faktiski to iekļauj jau dažos Google Analytics. Paredzu, ka nākotnē to vēl vairāk paplašinās.

Maiks: Skatoties pa ceļu, teiksim, pēc diviem gadiem, kā jūs domājat, kā pakalpojums Google+ mainīs sociālo mediju ainavu?

Džesijs: Šajā brīdī to ir grūti redzēt. Es domāju, ka tam ir neticami spēcīgs potenciāls - fakts, ka Google ir aiz tā un ka tas šķērsos katru produktu, kas pieder Google.

Google pat runā par funkciju noņemšanu no produktiem un citu produktu noņemšanu, pilnībā virzoties uz Google+. Katru nedēļu viņi izlaiž jaunas Google+ funkcijas. Tā ir ļoti mērķtiecīga komanda kas strādā ļoti smagi pēc 40 stundām nedēļā, lai izveidotu spēcīgu produktu.

Maiks: Mans pēdējais jautājums jums, Džesij, ir par jūsu grāmatu. Kur cilvēki var uzzināt vairāk par tevi un tavu grāmatu? Kur jūs vēlaties tos nosūtīt?

Džesijs: Ja viņi vienkārši dodas uz Amazon un meklē “Google+” vai “Google+ for Dummies”, tā ir viena no vienīgajām grāmatām, kas pašlaik ir pieejama pakalpojumam Google+. Personisko grāmatu ir maz, un es domāju, ka Kriss Brogans arī raksta grāmatu, kuras mērķis ir arī uzņēmumi. Bet papildus tam šī ir pirmā grāmata, kuru izdevis liels izdevējs, tāpēc vienkārši meklējiet “Google+” vai “Google+ for Dummies” vietnē Amazon, un jums to vajadzētu atrast tur.

Īsais URL, www.stay.am/gplusdummies, jūs arī aizvedīsit tieši uz Amazon lapu.

Maiks: Un, ja cilvēki vēlas uzzināt vairāk par tevi?

Džesijs: Mums ir arī Facebook lapa. Tā mērķauditorija patiešām ir Facebook lietotāji, kuri cenšas uzzināt, kas ir šī jaunā lieta, tāpēc mēs tam faktiski izveidojām Facebook lapu: www. Facebook.com/googleplusportable.

Es jums iedošu savu profila ID. Tā ir http://profiles.google.com/jessestay. Šādi jūs varat atrast arī mani pakalpojumā Google+.

Maiks: Es ļoti iesaku jums paņemt kopiju Google+ for Dummies, Portatīvais izdevums. Man bija paveicies redzēt ļoti agru šīs grāmatas melnrakstu, un tā patiešām ir ļoti labi uzrakstīta un ļoti apgaismojoša.

Google+ noteikti atšķiras no visa, ko esam redzējuši. Protams, tam ir līdzība ar Facebook, taču tam ir savas unikālās lietas, kas padara šo grāmatu ļoti vērtīgu, un es to ļoti iesaku.

Džesija, liels paldies, ka šodien veltīji laiku sarunai ar mani.

Džesijs: Liels paldies par iespēju, Maik. ES to ļoti novērtēju.

Klausieties mūsu pilno paplašināto interviju zemāk, lai uzzinātu vairāk par Džesijas skatījumu uz pakalpojumu Google+ un kāpēc tas ir atšķirīgs un unikāls.

[audio: JesseStay.mp3]

Noklikšķiniet šeit, lai lejupielādētu MP3.

Ko jūs domājat par Džesijas skatījumu uz pakalpojumu Google+ un ko tas nozīmē biznesam? Atstājiet savus jautājumus un komentārus zemāk esošajā lodziņā.