Emuāru veidošana par galveno uzmanību tirgotājiem un citas tendences, kas parādītas jaunajos pētījumos

Vai jūs kādreiz domājat, kādu taktiku, rīkus un stratēģijas izmanto citi sociālo mediju tirgotāji?

Neatkarīgi no tā, cik ilgi esat iesaistījies sociālajos medijos, iespējams, ka jums ir daži jautājumi, uz kuriem vēlaties atbildēt.

Tādi jautājumi kā “Kādi ir labākie sociālās pārvaldības rīki?” vai “Kādi ir labākie veidi, kā piesaistīt savu auditoriju sociālajiem medijiem?”

Uz šiem un vēl daudziem citiem jautājumiem tika atbildēts 2013. gada sociālo mediju mārketinga nozares ziņojums, kas aptaujāja vairāk nekā 3000 tirgotājus ar mērķi saprast kā viņi izmanto sociālo mediju, lai attīstītu un popularizētu savu biznesu.

Šeit ir daži interesanti aptaujas atklājumi:

# 1: Tirgotāji vēlas, lai visvairāk uzzinātu par emuāru veidošanu

Kad viņiem jautāja, kuru sociālo mediju platformu viņi visvairāk vēlas apgūt, 62% mārketinga speciālistu teica, ka blogo, izvirzot to pirmajā vietā nedaudz pirms pakalpojuma Google+. Šī atbilde atbilst citi pētījumi, kas liecina, ka apetīte izglītot blogus pieaug.

Svarīga tendence, kas jāņem vērā, ir tas, ka 28% tirgotāju tagad ir emuāri, kas optimizēti mobilajām ierīcēm. Tas ir ļoti nozīmīgi, ja ņemat vērā, ka viedtālruņu abonentu skaits pasaulē ir pārkāpis 1 miljardu atzīmi.

Galvenais apsvērums:

Emuāru veidošanas spēks sasniegt milzīgu auditoriju un potenciālos klientus nevar novērtēt par zemu. Ja vēlaties, lai jūsu balss tiktu sadzirdēta sociālajā tīmeklī, jums ir jābūt emuāram.

Ja esat tikko sācis emuāru veidošanu uzņēmējdarbībai, koncentrējieties uz to, lai konsekventi sniegtu auditorijai noderīgus padomus kas atrisina viņu problēmas. Ja neesat 100% pārliecināts, kādu saturu piedāvāt, apsekojiet klientus un lūdziet viņiem to pateikt. Jautājot klientiem, jūs iegūstat ne tikai vērtīgu ieskatu par to, kas viņiem šķiet noderīgs, bet arī var palīdzēt reklamēt jūsu emuāru.

Šeit ir vairāk padomu par emuāru veidošana uzņēmējdarbībai.

# 2: Emuāri, kurus profesionāļi augstu vērtē

Lielākā daļa mārketinga speciālistu (49%) izvēlējās Facebook kā vienīgo svarīgāko sava biznesa sociālo platformu, kam sekoja LinkedIn (16%), emuāru veidošana (14%) un pēc tam Twitter (12%). Bet profesionāļiem (tirgotājiem ar trīs vai vairāk gadu sociālo mediju pieredzi) emuāru veidošana pārspēja otro vietu!

Līdzīgi nesen Technorati ziņojums par digitālo ietekmi arī to norādīja 86% no ietekmīgajiem tirgotājiem pastāvīgi blogo, un lielākā daļa no tiem nerada daudz satura ārpus viņu emuāriem.

Galvenais apsvērums:

Patērētāji meklē “uzticamus digitālos draugus” dod viņiem padomu, ko pirkt un kurp doties. Pieredzējuši tirgotāji zina, ka vērtīgu padomu piedāvāšana viņu emuāros rada uzticību un ietekmē patērētāju pirkšanas lēmumus. Ja jūs sagatavot pārliecinošus rakstus un noderīgus padomus savā emuārā jūs kļūsiet par uzticamu informācijas avotu, un cilvēki sāks tur pavadīt vairāk laika, galu galā kļūstot par jūsu klientiem.

# 3: Podcast apraide beidzot aug

Tirgotājiem tika lūgts norādīt, kā viņi tuvākajā laikā plāno mainīt savu sociālo mediju lietojumu. Lai gan tikai 5% pašlaik izmanto aplādes, ievērojams 24% plāns iesaistīties šogad. Tas ir gandrīz piecas reizes lielāks!

Ziņojumā ir dalīti trīs iemesli, kāpēc pieaug interese par apraidi: Apple ievieš īpašu mobilo apraides aplikāciju, viedtālruni abonementi pārsniedz 1 miljardu atzīmi, un lielākie automašīnu ražotāji, piemēram, BMW un Ford, sāk integrēt apraides tehnoloģiju jaunās automašīnas.

Galvenais apsvērums:

Mārketinga eksperts Sets Godins saka nav laba ideja mēģināt kaut ko pārdot svešiniekam. Tā ir taisnība. Bet, kad īstie cilvēki ar podcasting palīdzību sazinās ar jūsu balsi, viņi pamazām saderinās un sāk pievērst uzmanību.

Pats Flins bieži saka, ka, izņemot satikšanos klātienē, podcasting, iespējams, ir labākais veids, kā to izdarīt mijiedarboties ar jūsu izredzēm. Tātad, ja esat domājis par ielaušanos podcasting, šeit ir tehniskās īpašības kā arī dažus padomus par veiksmīgas podkāsta veidošana ar lojāla auditorija.

# 4: Tikai viens no 4 tirgotājiem spēj izmērīt sociālo mediju IA

Kad viņiem tika lūgts novērtēt savu piekrišanu ar šādu apgalvojumu: “Es spēju novērtēt ieguldījumu atdevi savām sociālajām medijām”, tikai 26% tirgotāju piekrita! Interesanti šajā aptaujā ir tas sociālie mediji nepārprotami ir galvenā uzņēmējdarbības stratēģija, tomēr tā mērīšana joprojām ir noslēpums.

Galvenais apsvērums:

Pētījumi rāda ka daudziem uzņēmumiem sociālo mediju IA mērīšana joprojām ir pārāk vienkārša - koncentrējoties uz atzīmēm Patīk, Sekotājiem un Pieminējumiem.

Sociālo mediju mārketinga pasaules 2013 laikā Nikola Kellija, grāmatas autore Kā izmērīt sociālo mediju, sacīja uzņēmumu vadītāji un sociālo mediju kampaņu finansētāji meklē reālus biznesa rādītājus, piemēram, pārdošanas apjomus, ieņēmumus un izmaksas. Tirgotāju uzdevums ir iemācīties runāt savā valodā parādot, kā sociālie mediji iekļaujas pārdošanas piltuvē un kā tie ietekmē apakšējo līniju. Šeit ir lielisks Nicole skaņdarbs, kas izskaidro kā izmērīt sociālo mediju.

# 5: Divi trešdaļas tirgotāju nav pārliecināti par Facebook mārketinga efektivitāti

Varbūt pārsteidzošākais atklājums šajā pētījumā bija tas, ka lielākā daļa tirgotāju īsti netic Facebook! Protams, viņi to izmanto, bet patiesībā neuzskata, ka tas ir efektīvs. Tikai 37% piekrita apgalvojumam “Mans Facebook mārketings ir efektīvs”. Konkrēti, 44% B2C tirgotāju piekrita šim apgalvojumam, bet tikai 29% B2B tirgotāju piekrita.

Galvenais apsvērums:

Nekļūdieties, jo Facebook IR efektīva mārketinga platforma, un to ir daudz gadījumu izpēte, lai to pierādītu. Iespējams, ka daži tirgotāji, kas piedalījās šajā aptaujā, patiesībā nebija izsekojuši savas Facebook mārketinga kampaņas un nebija pārliecināti par saviem centieniem.

Tomēr izpēte arī to norāda Šķiet, ka Facebook strādā labāk B2C, nekā B2B. Ja jums ir B2B zīmols, neuztraucieties. Lūk daži padomi no B2B uzņēmuma Marketo, kas ir ļoti veiksmīgs Facebook.

Citi nozīmīgi atklājumi

Taktika un iesaistīšanās ir lielākās problēmas tirgotājiem.

Atbildot uz jautājumu, ar kādām galvenajām sociālo mediju problēmām viņi šodien sastopas, tirgotāji sacīja, ka taktika un iesaistīšanās stratēģijas ir saraksta augšgalā. Neatkarīgi no tā, kāda veida uzņēmums jums ir vai kādus produktus jūs pārdodat, jūs varat uzlabot iesaisti ar auditoriju jebkurā platformā tostarp Facebook, Twitter, Google+ un LinkedIn. Te ir daži lieliski padomi, kā uzlabot iesaistīšanos.

Palielināta sociālo mediju mārketinga ekspozīcija un trafika galvenie ieguvumi.

Ievērojams vairākums (89%) tirgotāju norādīja, ka viņu centieni sociālajos tīklos ir radījuši vairāk ekspozīciju viņu uzņēmumiem, savukārt 75% teica, ka vietņu trafika palielināšanās ir otrā lielākā labumu. Sociālie mediji būtībā ir mutiski lietojams rīks. Šeit draugi atklāj un dalās interesantās idejās, tostarp arī jūsu vietnē. Te ir daži padomi, kā vadīt satiksmi uz jūsu vietni, izmantojot sociālos medijus.

Vairāk laika, kas pavadīts sociālajos medijos, ir vienāds ar lielākiem ieguvumiem.

Ja kādreiz esat domājis, vai vairāk laika, kas ieguldīts sociālajos medijos, dod labākus rezultātus, atbilde ir “jā”. Saskaņā ar Aptauja, kurā piedalījās tikai sešas stundas nedēļā, 92% tirgotāju norādīja, ka viņu centieni sociālajos tīklos ir palielinājuši viņu ietekmi uzņēmumiem. Vairāk nekā pusei tirgotāju, kuri nedēļā pavadīja 11 stundas vai vairāk, pārdošanas apjomi uzlabojās. Vai jūs domājat, ka varētu katru nedēļu veltiet nedaudz vairāk laika sociālo mediju mārketingam?

Aizraujošas atšķirības starp B2B un B2C.

Kā gaidīts, Facebook dominēja starp B2C zīmoliem, lai gan bija interesanti redzēt LinkedIn un Facebook saistību ar pirmo vietu starp B2B zīmoliem. Tikai 5% no B2C tirgotājiem teica, ka LinkedIn viņiem ir svarīga loma. Twitter un blogošana ir arī vērtīga platforma B2B tirgotājiem. Vēl viens pārsteigums bija tas B2B tirgotāji neuzrādīja nulles interesi par Pinterest.

Tava kārta

Ko tu domā? Kā jūsu pašu pieredze ir salīdzināma ar šiem atklājumiem? Lūdzu, dalieties ar komentāriem zemāk esošajā lodziņā.