3 veidi, kā izmantot psiholoģiju sociālo mediju mārketingā: sociālo mediju eksaminētājs

Vai meklējat veidus, kā sazināties ar faniem dziļākā līmenī?

Vai esat domājis par psiholoģijas izmantošanu mārketingā?

Psiholoģisko mārketinga pamatprincipu ieviešana sociālajos medijos var palīdzēt piesaistīt, iesaistīties un veidot emocionālas saites ar savu mērķauditoriju.

Šajā rakstā jūs to izdarīsit atklājiet trīs veidus, kā izmantot psiholoģiju savā sociālo mediju mārketingā.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem resursiem, kas minēti šajā epizodē.

# 1: dāviniet atbildes

Ja dodat cilvēkiem kaut ko tādu, kas viņiem šķiet vērtīgs, viņi parasti jutīsies parādā jums. Lai iekļautu šo neiromārketinga taktiku savā sociālo mediju mārketingā, varat piedāvājiet saviem faniem nelielu dāvanu, piemēram, atlaidi, bezmaksas izmēģinājumu vai bezmaksas resursu ceļvedi. Lai ko jūs izlemtu piedāvāt, mērķis ir atbildiet uz jautājumu: "Kas man tajā ir?"

Spānijas futbola klubs Madrides Real savā Facebook lapā nesen piedāvāja bezmaksas šorti, iegādājoties bērnu kreklu no komandas oficiālā veikala. Tikai stundas laikā ziņa saņēma vairāk nekā 16 000 reakciju un 63 akcijas.

Lai gan Madrides Real masveida Facebook sekošana spēlēja lomu viņu piedāvājuma panākumos, šī taktika var palīdzēt vadīt iesaistīšanās visu izmēru uzņēmumiem. Ja jums nav greznības tērēt naudu dāvanām, varat vadīt iesaistīšanos, izmantojot bezmaksas dāvanas.

Anytime Fitness saviem Facebook sekotājiem piedāvāja bezmaksas lejupielādējamu kalendāru, lai plānotu savas aktivitātes trenažieru zālē un ārpus tās, kā arī sekotu virzībai uz savu fitnesa mērķi.

Lai savos sociālajos kanālos izmantotu savstarpīguma taktiku, tuvāk apskatiet savu auditoriju lai labāk saprastu, kas viņiem patīk un ko sagaida. Izdomājiet, kas viņus liek iesaistīties un nāc klajā ar piedāvājumu, kuru viņi, visticamāk, dalīsies ar draugiem.

Piedāvājiet kaut ko tādu, kas ir vērtīgs jūsu auditorijaivienlaikus nodrošinot, ka viņi jums kaut ko dod pretī. Piemēram, piešķiriet 5% atlaidi vai bezmaksas izmēģinājumu savam produktam ikvienam, kurš kopīgo un komentē jūsu ziņu. Vai arī rīkojiet giveaway konkursu, kurā sekotāji, kuriem ir visvairāk akciju un sociālo mediju iesaistīšanās, saņem bezmaksas produktu.

Zemāk esošajā tvītā lietotājiem tiek piedāvāts bezmaksas dizaina kurss apmaiņā pret to, ka viņi ir beta testētāji un sniedz atsauksmes par kursu. Lietotāji var atbildēt, noklikšķinot uz saites, lai pieteiktos. Viņi varētu arī vēlēties dalīties labajās ziņās ar saviem Twitter sekotājiem, kas ir iesaistīšanās veids.

Savstarpējās taktikas ideja ir piespiest iesaistīties jūsu zīmolā, liekot cilvēkiem justies pienākumam pret jums. Lai gan jūs nevarat katru dienu piedāvāt dāvanu, jūs to varat vienmēr ievietojiet noderīgu, koplietojamu informāciju, kas saistīta ar jūsu biznesu. Piemēram, ja nodarbojaties ar fitnesa nozari, dalieties rakstos un padomos par vingrošanu un veselīgu uzturu.

# 2: Izmantojiet emocionālos aktivizētājus, lai izveidotu autentiskus savienojumus

Saziņa ar auditoriju ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā palielināt savu iesaistīšanos sociālajos tīklos. Šī neiromārketinga taktika izmanto emocionālo reakciju, kas rodas, kad cilvēki jūtas saistīti ar jums. Kad cilvēki jūtas tuvu jums un var būt ar jums saistīti, ir liela iespēja, ka viņi iesaistīsies jūsu uzņēmumā.

Lai izveidotu emocionālu saikni, jums jāsāk jēgpilnā veidā mijiedarboties ar sekotājiem.

Smiekli ir viens no efektīvākajiem līdzekļiem, lai izveidotu spēcīgu emocionālu saikni ar cilvēkiem. Patīk Čipotle dara šeit, jūs varat izmantojiet asprātību un humoru, lai sazinātos ar saviem Twitter sekotājiem. Meksikāņu grilam ir dziļa izpratne par viņu mērķauditoriju un humora veidu, kuru viņi, iespējams, novērtēs. Tas viņiem palīdz izvairīties no humora izmantošanas, ko viņu sekotāji varētu uzskatīt par aizskarošu vai klibu.

Čipotls arī izliek humoristiskas atbildes uz viņu fanu tvītiem. Jūsu tvīti var parādiet entuziasmu pret saviem produktiem ar pareizo humora sajaukumu. Tas labi palīdz piesaistīt sociālo mediju.

Lai sazinātos ar saviem faniem, varat izvilkt šo neiromārketinga taktiku:

Izpētiet savu auditoriju, lai redzētu, kāds humors viņiem patīk. Atcerieties, ka ne visi novērtē sarkasmu vai satīru. Jūs vēlaties jokot ar saviem faniem sociālajos tīklos, tos neapvainojot. Atkārtojiet savu ziņu vairākas reizes, lai pārliecinātos, ka to nevar uztvert kā aizskarošu. Ja vari, vadiet to savā komandā, lai uzzinātu viņu viedokli par atbildi.

Pat tad, kad dalāties ar svarīgu faktu par savu uzņēmumu, mēģiniet to paziņot vieglprātīgi vai ar humoru. Šajā tvītā Taco Bell izceļ savu brokastu ēdienkarti 1 USD ar amizantu aptaujas jautājumu.

Prāta vētras tēmas ar ko var saistīties jūsu fani. Analizēt savus iepriekšējos ierakstus un noskaidrojiet, kuri no tiem visvairāk iesaistījās no jūsu sekotājiem. Ja ir kāda tēma vai iemesls, par kuru fani runā, izdomājiet vairāk ar šo tēmu saistīto ziņu.

Strand grāmatu veikals parasti saņem lielu iesaistīšanos no Instagram ziņām, kas viņu faniem patīk mīlēt grāmatnīcas plauktus.

Tā vietā, lai vienkārši kopīgotu vai retvītu ziņu, kurā fani ir jūs pieminējuši, veltiet laiku reaģē un pievienojies sarunai. Piemēram, ja fani parāda, kā viņi ir izmantojuši jūsu produktu, izdomājiet īsu līniju vai divas un atbildiet faniem. Viņi novērtēs, ka esat viņus pamanījis un veltījis laiku, lai atbildētu.

Varat arī sazināties ar auditoriju, atlasot citas emocionālas reakcijas, piemēram, līdzjūtību vai empātiju. Varbūt jūs varētu dalieties ar aizkustinošu stāstu ar savu auditoriju vai izcelt kādu brīvprātīgo darbu jūsu uzņēmums dara. Lai ko jūs darītu, koncentrējieties uz a seja un personība jūsu biznesam.

# 3: Sadarbojieties ar uzticamām iestādēm, lai izveidotu uzticamību

Uzticība ir svarīgs faktors, kas ietekmē reklāmguvumus un iesaistīšanos. Tātad, kas jums jādara, ja sperat pirmos soļus, lai izveidotu uzticību auditorijai? Vispirms sazinieties ar cilvēkiem vai zīmoliem, kuriem jūsu mērķauditorija jau uzticas. Veidojiet attiecības ar autoritātēm vai ietekmētājiem, kas var dot jūsu zīmolam uzticamību.

Kosmētikas zīmols Smashbox ir sadarbojies ar ievērojamiem skaistumkopšanas nozares cilvēkiem, tostarp skaistumkopšanas vlogeriem, matu stilistiem un grima māksliniekiem. Šie ietekmētāji reklamē savus produktus, iesaistot nišas auditoriju ar sociālo mediju starpniecību. YouTube skaistumkopšanas vlogeris Keisijs Holmss savā Instagram kontā ievietoja attēlu, kurā viņa nēsā to pamatu. Ziņa saņēma vairāk nekā 29 000 atzīmes Patīk un vairāk nekā 500 komentāru.

Smashbox's regram saņēma vairāk nekā 13 000 atzīmes Patīk un piesaistīja sociālo mediju iesaistīšanos uzņēmuma Instagram kontā. Ievērojiet, kā uzņēmums minēja, ka vlogera āda vienmēr izskatās pārsteidzoša, pateicoties viņu produktam. Tā ir arī smalka produktu reklamēšanas tehnika, ko varat izmantot arī jūs.

Šī neiromārketinga taktika ir efektīva, jo cilvēki labāk reaģē uz tiem, kurus viņi apbrīno. Lūk, kā jūs varat sākt sadarboties ar ietekmīgajiem:

Nosakiet, kādus ietekmētājus jūsu mērķauditorija elkojas. Vienas nozares autoritātes var nebūt ļoti ietekmīgas citā nozarē. A Šķirne Aptauja atklāja, ka YouTube zvaigznes dominēja pieciniekā amerikāņu vecumā no 13 līdz 18 gadiem ietekmīgāko cilvēku sarakstā. Tomēr, ja jūsu mērķauditoriju pārsvarā veido māmiņas, iespējams, vēlēsities sazināties ar populāriem mammīšu emuāru autoriem.

Aviokompānija Cathay Pacific sadarbojās ar ceļojumu emuāru autori Džesiku Šteinu par viņu kampaņu, kurā dzīvoja labi. Džesika dalījās visos ceļojuma pieredzes aspektos no lidostas līdz lidojumam un dažādos galamērķos.

Kad esat identificējis autoritātes skaitļus, uz kuriem auditorija vislabāk reaģēs, meklējiet potenciālos ietekmētājus savā nozarē. Jūs varat izmantojiet tādus rīkus kā Traackr, BuzzSumo, un Ninja Outreach priekš šī.

Sastādiet potenciālo ietekmētāju sarakstu un tad izpētiet to atzīmju Patīk, komentāru, kopīgošanas un retvītu skaitu, ko viņi saņem par savām ziņām. Jūs vēlaties uzzināt, kuri ietekmētāji visvairāk piesaista sociālo mediju uzmanību savai auditorijai. Arī paskatieties, cik aktīvi viņi sadarbojas ar saviem sekotājiem.

Nākamais, sazināties ar ietekmīgajiem jūs vēlaties strādāt ar un sniedziet vislabākās cenas piedāvājumu. Informējiet viņus, kādas priekšrocības viņi gūs, ja nolems sadarboties ar jums un reklamēs jūsu uzņēmumu. Strādājiet ar ietekmētājiem, lai izveidotu praktisku stratēģiju kas jūsu lapās izraisa sociālo mediju piesaisti. Piemēram, varbūt viņi var runāt par jūsu uzņēmumu savā nākamajā čivināt vai Instagram ierakstā, vai arī rakstīt produkta pārskatu savā emuārā un dalīties ar to savā sociālo tīklu kontā.

Darbs ar autoritātes skaitļiem palīdz palielināt jūsu uzņēmuma un produktu uzticamību, kas galu galā rada uzticību un iesaistīšanos.

Secinājums

Šī neiromārketinga taktika var ne tikai palielināt sociālo mediju iesaisti, bet arī uzlabot citus jūsu biznesa veiktspējas aspektus. Piemēram, bezmaksas dāvanu pasniegšana par katru pirkumu palīdz palielināt reklāmguvumu skaitu. Emocionālas saiknes izveidošana ar auditoriju un regulāra mijiedarbība ar viņiem var palīdzēt jums izveidot uzticīgu sabiedrisko sekotāju.

Savlaicīgi visas šīs neiromārketinga stratēģijas var veicināt lojalitāti zīmolā starp jūsu sekotājiem un esošajiem klientiem.

Ko tu domā? Vai esat izmēģinājis šo neiromārketinga taktiku, lai mudinātu iesaistīties savos sociālajos kanālos? Kādi paņēmieni ir bijuši labi jūsu biznesā? Lūdzu, dalieties savās domās zemāk esošajos komentāros.