Blogi pārspēj sociālos tīklus patērētāju ietekmei: jauni pētījumi: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jūs domājat, kā ietekmēt potenciālos klientus un potenciālos klientus?

Jaunākie atklājumi no Technorati 2013. gada digitālās ietekmes ziņojums parādīt, ka “patērētāji, meklējot pirkumu, pievēršas emuāriem”.

Faktiski emuāri labvēlīgi vērtē patērētāju uzticību, popularitāti un pat ietekmi.

Šeit ir daži interesanti atklājumi no Technorati ziņojuma.

# 1: Blogi ietekmē patērētāju pirkšanas lēmumus

Ziņojumā tas konstatēts emuāri tagad ir trešais ietekmīgākais digitālais resurss (31%), veicot kopējos pirkumus, aiz mazumtirdzniecības vietnēm (56%) un zīmolu vietnēm (34%).

Patērētāji teica, ka emuāru rangs ir augstāks nekā Twitter par viņu viedokļu veidošanu un augstāk par Facebook par pirkšanas lēmumu motivēšanu.

Kāpēc emuāri ir tik ietekmīgi? Emuāru autori parasti ir ļoti godīgi un patiesi, pārskatot produktus un pakalpojumus. Viņi runā gan par zīmola negatīvajiem, gan pozitīvajiem aspektiem un tādējādi kļūst par uzticamu informācijas avotu. Uzticība veicina darbību, un tādējādi patērētāji pirms pirkšanas vēršas pie emuāru autoriem.

Jūs, iespējams, esat to dzirdējuši nesen Roberts Skobs (ļoti ietekmīgs blogeris tehnoloģiju nozarē) paziņoja viņš pārgāja uz Android, jo “Apple ir paslīdējis”.

Robertam ir milzīga ietekme tehnoloģiju pasaulē, tāpēc būs interesanti redzēt, kā patērētāji (un it īpaši tehniskie darbinieki) reaģē uz viņa kustībām.

# 2: Patērētāji saka, ka mazākas kopienas ir ietekmīgākas

Vairāk nekā puse aptaujāto patērētāju bija vienisprātis, ka mazākām kopienām ir lielāka ietekme uz tēmu nekā lielākām.

Tiešsaistes kopienu patieso vērtību rada ideju apspriešana, informācijas apmaiņa un mācīšanās viens no otra. Reti vērtība rodas no kopienas lieluma.

Patērētāji to saprot. Bet zīmoli bieži tiek pakļauti masveida kopienu iegādei, dažreiz uz lietotāju pieredzes rēķina.

Faktiski zīmolu mārketinga speciālisti bieži vajā populāros A saraksta emuāru autorus, lai aizstāvētu viņu vārdā, cerot, ka šī stratēģija palīdzēs vēstījumam izplatīties un uzsprāgt viņu kopienas lielumu.

Problēma ir tā, ka, lai gan populāra emuāru autora sprādziens var nonākt masās, tas ne vienmēr dod vēlamo rezultātu. Tas ir tāpēc uzticība virza darbību, un popularitāte ne vienmēr nozīmē uzticību. Var būt pat efektīvāk meklēt mazāk populāru emuāru autoru kurš ir izpelnījies savas mazās kopienas uzticību un turpmāko ietekmi uz to.

Ja vēlaties kļūt ietekmīgāks savā tiešsaistes kopienā, koncentrēties uz vērtības nodrošināšanu, veidojot spēcīgas attiecības (kopā ar saviem sekotājiem un citiem uzticamiem emuāru autoriem) un piedāvājot lielisku saturu.

# 3: Zīmoli vairāk paļaujas uz Facebook, lai ietekmētu patērētājus

Lai arī zīmoli sociālajiem medijiem velta tikai 10% no kopējā digitālā mārketinga budžeta, Facebook nepārprotami ir vēlamā platforma, ņemot 57% šķēles.

Facebook ir tas, kur pasaule pavada laiku, un zīmolu tirgotāji zina, cik svarīgi ir gūt panākumus šajā platformā. Faktiski ziņojums to parāda kad tika sarindota metrika no nopelnītajiem mediju mērķiem zīmoliem, Facebook atzīmes Patīk bija augšgalā.

Tas nozīmē, ka zīmoli koncentrējas ne tikai uz Facebook reklāmām. Viņi arī ir ieinteresēti redzēt palielinātu aktivitāti savās Facebook lapās tik ļoti, ka saruna un iesaistīšanāsstratēģijas ir kļuvušas būtiskas patērētāju informēšanai. Galvenais, kā ietekmēt patērētājus Facebook, ir kopīgot saturu, kas rada mijiedarbību (patīk un komentāri) un piesaista vairāk fanu.

# 4: Vislabāko sociālo mediju ietekmētāju blogs

Saskaņā ar aptauju, 86% no influenceriem ir emuāri. No tiem 88% blogo paši. Turklāt lielākā daļa ietekmētāju (59%) neražo daudz satura ārpus emuāriem.

Mēs esam redzējuši, ka uzticība ir ietekmes valūta un ka patērētāji meklē “uzticamus digitālos draugus”, lai sniegtu viņiem padomus, ko pirkt un kurp doties. Tāpēc Emuāru autori, kas piedāvā šādus padomus, ir ietekmīgi, jo patērētāji uzticas viņu norādījumiem.

Ja vēlaties palielināt savu ietekmi, galvenais ir kļūt par uzticamu informācijas avotu savā nozarē. Nodrošiniet pievilcīgu saturu savā emuārā un pēc tam papildiniet to ar sociālo mediju starpniecību. Cilvēki klausīsies, un jūs kļūsiet par viņu resursu, lai saņemtu konkrētus padomus.

# 5: Zīmoli un ietekmētāji dažādi vērtē panākumus

Kad runa ir par viņu kampaņu panākumu novērtēšanu, zīmoli un ietekmētāji domā citādi. Zīmoli veiksmi uzskata par palielinātu aktivitāti Facebook, Twitter un viņu vietnēs, savukārt ietekmētāji labākos panākumu rādītājus vērtē emuāru vai vietņu lapu skatījumos.

Iemesls, kāpēc ietekmētāji tik daudz koncentrējas uz saviem emuāriem, ir tāpēc, ka viņu prioritāte ir izredžu nodrošināšana vietnei, kur šo uzticības faktoru var sākt izmantot. Viņiem, panākumus mēra pēc to cilvēku skaita, kuri lasa viņu saturu.

Arī jūs varat veidot uzticību, publicējot augstas kvalitātes izglītības saturs savā emuārā un sniedzot aicinājumus uz darbību, kas ved cilvēkus pie pirkšanas iespējas.

# 6: Zīmoliem un ietekmētājiem ir atšķirīga izpratne par ietekmi

Zīmoli sociālajos tīklos vienmēr meklē “pareizos cilvēkus”, ar kuriem sazināties. Viņi uzskata, ka efektīva ietekmētāju informēšana var palīdzēt izvērst vērtīgas kampaņas no mutes mutē, kas palielina zīmola atpazīstamību un galu galā veicina patērētāju rīcību.

Personīgi es šaubos, vai es katru reizi nokļūšu Snickers bārā, kad man būs izsalcis tikai tāpēc, ka Aretha Franklin vai Liza Minnelli ir zīmola aizstāvji.

Problēma ir tā, kā zīmoli definē ietekmi. Tas teikts Technorati ziņojumā zīmoli izmanto comScore vai Nīlsena rangs identificēt ietekmētājus, tomēr šie rādītāji ne pārāk labi ietekmē ietekmētājus. Tikmēr “īstie” ietekmētāji (tie cilvēki, kuriem patērētāji uzticas un uz kuriem paļaujas, lai saņemtu padomu) lielākoties klājas savos emuāros, veidojot daudz satura.

Ja esat zīmola mārketings un mēģināt sazināties ar ietekmīgajiem, atcerieties, ka liela sociālo mediju sekošana jums nedod ietekmi, bet vienkārši sniedz auditoriju. Pamēģiniet meklēt tādus ietekmētājus, kuriem ir ļoti cieša saikne ar savām kopienāmvai emuāru autori, kas ir saistīti ar jūsu zīmolu, pat ja viņiem nav pasaules slavas.

Dažas lieliskas vietas, kur meklēt, ir Google+ kopienas un Dēļu lasītājs (tiešsaistes forumu un kopienas dēļu meklētājprogramma).

Ātra iesaiņošana

Vislielākais Technorati ziņojuma pārņemšanas veids ir tas, ka emuāri veido kopienu, kurā dzimst ietekme.

Arī no top ietekmīgajiem var uzzināt daudz, piemēram, kāda veida saturu publicēt, kā labākie emuāru autori pelna naudu un daudz ko citu.

Tāpēc noteikti pārbaudiet visu ziņojumu, lai iegūtu dziļāku ieskatu spēcīgu digitālā mārketinga stratēģiju izstrādē.

Jūsu kārta: Ko jūs domājat? Kādas šajā rakstā atklātās atziņas jums šķita visinteresantākās? Lūdzu, dalieties savās domās komentāru lodziņā zemāk.