Facebook profesionālie pakalpojumi: kā jūsu vietējais bizness var ierindoties: sociālo mediju eksaminētājs

Vai jums ir vietējā biznesa lapa vietnē Facebook?

Vai vēlaties sasniegt vairāk vietējo klientu?

Facebook nesen uzsāka Professional Services, direktoriju, kas palīdz patērētājiem atrast labākos vietējos uzņēmumus un pakalpojumus, kas atbilst viņu vajadzībām.

Šajā rakstā es dalīšos, kā to izdarīt izmantojiet Facebook profesionālo pakalpojumu funkciju, lai uzlabotu redzamību ar vietējiem klientiem.

Klausieties šo rakstu:

Kur abonēt: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Ritiniet līdz raksta beigām, lai atrastu saites uz svarīgiem šajā epizodē minētajiem resursiem.

Kas ir Facebook profesionālie pakalpojumi?

Facebook profesionālie pakalpojumi ir vietējo uzņēmumu katalogs Facebook iekšpusē. Mērķis ir palīdzēt klientiem atrast vietējos uzņēmumus ar vislabākajām Facebook atsauksmēm un vērtējumiem.

Facebook eksperts Mari Smits neuzskata, ka tas sākotnēji padara “... milzīgu robu Yelp…”. Bet viņa turpina: “Laika gaitā, kad arvien vairāk uzņēmumu kļūst asprātīgi viņu Facebook mārketingu un patiešām reklamē savu lapu darbību, pakalpojumu katalogs un vietas varētu būt vairāk pirmā izvēle patērētājiem. ”

Klienti var izmantot meklēšanas lodziņu atrast uzņēmumus šajā apgabalā, pamatojoties uz atslēgvārdiem produktiem un pakalpojumiem. Viņi arī var pārlūkojiet populārākās vietējā biznesa kategorijas.

Meklēšanas rezultātos vai noteiktās kategorijās klienti redz pamatinformāciju par vietējiem uzņēmumiem, piemēram, to aprakstu, adresi, tālruņa numuru un vērtējumus.

Viena no jaukajām Facebook profesionālo pakalpojumu daļām ir tā, ka tā neaprobežojas tikai ar Amerikas Savienotajām Valstīm. Cilvēki var meklēt vietējos uzņēmumus visā pasaulē.

Lai gan nav īpašu vadlīniju par to, kā Facebook algoritms nosaka, kurus vietējos uzņēmumus rādīt, pēc vairākiem meklēšanas vaicājumiem varat noteikt, pamatojoties uz šādiem jautājumiem:

• Kur atrodas vietējais bizness
• Atbilstoši atslēgvārdi vietējās uzņēmējdarbības lapas nosaukumā, aprakstā un kategorijā
• Vietējā biznesa kopējais vidējais zvaigžņu vērtējums
• Vietējā uzņēmuma saņemto vērtējumu skaits
• Jaunākās pārskatīšanas nesenums
• Reģistrēšanās skaits vietējam uzņēmumam
• Iepriekšējā mijiedarbība starp vietējās uzņēmējdarbības lapu un klientu
• Savienojumi starp klientiem un cilvēkiem, kuri reģistrējas, vērtē un pārskata vietējo biznesu

Mobilo ierīču lietotāji var piekļūt Facebook profesionālajiem pakalpojumiem no savas ierīces pārlūkprogrammas.

Meklēšana darbojas vienādi, taču norādītās kategorijas ir daudz ierobežotākas.

Facebook lietotnes tuvumā esošās vietas ir labākā alternatīva. iPhone lietotāji to atradīs izvēlnē Vairāk.

Tur viņi var meklēt uzņēmumus, pamatojoties uz atrašanās vietu un kategoriju.

Meklēšanas rezultātos un kategoriju lapās tiks parādīta līdzīga informācija, kas tiek parādīta vietnē Facebook Professional Services darbvirsmā.

Pamatojoties uz Facebook tendenci veidot atsevišķas lietotnes dažādām funkcijām, to varētu pieņemt ja Facebook profesionālie pakalpojumi pacelsies, tā kļūs par atsevišķu lietotni, kas ir līdzīga tai, ko Yelp piedāvā. Bet Facebook profesionālie pakalpojumi joprojām ir agrīnā stadijā, tāpēc to rādīs tikai laiks.

Tagad, kad jūs zināt, kas ir Facebook profesionālie pakalpojumi, un mazliet par tā darbību, šeit ir daži padomi, kas jums palīdzēs veiciniet vietējā uzņēmuma atpazīstamību jaunajā vietējā direktorijā.

# 1: Vietējās uzņēmējdarbības lapai izvēlieties pareizo kategoriju un apakškategorijas

Lai nodrošinātu, ka klienti atrod jūsu vietējais bizness meklēšanā vai kategoriju saraksta lapā pārliecinieties, vai esat izvēlējies vietnei atbilstošu kategoriju un apakškategorijas. Sākt, meklējiet atslēgvārdus vai kategorijas, kuras klienti izmantotu, lai jūs atrastu un skatiet, ko iesaka Facebook.

Tad dodieties uz vietējā uzņēmuma Facebook lapu un ievadiet tos cilnes About lapā Informācija par lapu.

# 2: ievadiet sava uzņēmuma informāciju

Visi šie lauki (atrodami vietējā uzņēmuma cilnes About lapā Informācija par lapu Facebook lapa) parādās meklēšanas rezultātos vietnē Facebook Professional Services.

Tādējādi jūs vēlaties pārliecinieties, ka ir aizpildīts īsais apraksts, kontaktinformācija un darba laiks vietējā biznesa Facebook lapā.

# 3: iespējojiet reģistrācijas un zvaigznīšu vērtējumus

Ja vēl neesat to izdarījis, noteikti iespējojiet reģistrācijas un vērtējumus zvaigznēs. Lai to izdarītu, rediģējiet savu adresi un atzīmējiet izvēles rūtiņu zem kartes.

# 4: iespējojiet vairākas kontaktpersonu opcijas

Kad klienti noklikšķinās uz jūsu vietējā uzņēmuma Facebook lapu, viņi redzēs tālāk minēto.

Lai nodrošinātu, ka vietējie klienti var gūt lielisku pieredzi jūsu lapā papildus Facebook profesionālajos pakalpojumos redzamajai informācijai, jūs to vēlaties pārliecinieties, ka klienti var sazināties ar jums dažādos veidos.

Ja jums tāda vēl nav, pievienot a Poga Aicinājums uz darbību uz savu lapu.

Jūs to varat izmantot, lai saiti Sazinieties ar mums uz savas vietnes kontaktu lapu vai mobilo ierīču lietotājiem izveidojiet pogu Zvanīt tūlīt.

Papildus pogai Call to Action varat pievienojiet pogu Ziņojums cilvēki var sazināties ar jums tieši, izmantojot jūsu Facebook lapu, privātā ziņojumā.

Jūs varat arī norādiet savu reakcijas laiku, darba laiku un tūlītējās atbildes šajā jūsu lapas iestatījumu sadaļā.

# 5: Veiciniet reģistrēšanos, vērtējumus un atsauksmes

Tā kā reģistrēšanās, vērtējumi un atsauksmes, iespējams, spēlē lomu jūsu vietējā uzņēmuma redzamībā pakalpojumā Facebook profesionālie pakalpojumi, ir svarīgi mudināt klientus rīkoties šādi.

Lai veicinātu reģistrēšanos, izliek zīmi, kas cilvēkiem ļauj uzzināt, kurp doties uz Facebook, lai reģistrētos. Facebook ir attēli, kurus varat pielāgot, lai izveidotu jūsu vietējā uzņēmuma izkārtnes kā šis.

Kas attiecas uz uzmundrinošām atsauksmēm, Facebook precizē ka vērtējumiem un atsauksmēm jāatbilst Facebook kopienas standarti un tam ir “jākoncentrējas uz Lapas piedāvāto produktu vai pakalpojumu un jābalstās uz personīgo pieredzi”. Lielākā daļa vietējie biznesa katalogi un pārskatu vietnes, piemēram, Yelp, sarauc pieri par stimulu piedāvāšanu reitingiem un atsauksmes.

Viena lieta, kas padara Facebook vietējo uzņēmumu pārskatus lieliskus, kā atzīmēja sociālo mediju konsultants Andrea Vahla, ir “Neviena no atsauksmēm nav“ slēpta ”, piemēram, tās var būt vietnē Yelp. Cilvēki jau sen ir vīlušies par to, kā tur tiek pārvaldītas atsauksmes, un, ja Facebook to dara pareizi, viņiem ir iespēja būt Yelp slepkavam. ”

Kaut arī Facebook nav vadlīniju, kas norādītu, ka jūs nevarat stimulēt atsauksmes vai iedrošināt atsauksmes tikai no laimīgiem klientiem, var pieņemt, ka viņu attieksme pret lapas aktivitātes saglabāšanu autentisks attiecas arī uz vērtējumiem un atsauksmēm.

Uz mudināt pārskatus pareizi, jūs varat vienkārši demonstrējiet savu Facebook lapas saiti ar izkārtnēm (kā parādīts iepriekš), vai nosūtiet klientiem saiti uz jūsu Facebook lapu un lūdziet viņus novērtēt un pārskatīt jūsu biznesu pamatojoties uz viņu pieredzi.

# 6: iegūstiet Facebook Bluetooth bāku

Vēl viens lielisks veids, kā sazināties ar vietējiem klientiem, kā ieteica Mari Smita, ir “pieteikties a Bluetooth bāka lai piesaistītu vairāk vietējo klientu. ” Šī ierīce ļauj nosūtīt pielāgotus ziņojumus cilvēkiem jūsu uzņēmumā.

Lapas iestatījumos varat rediģēt savus Facebook vietas padomus.

# 7: atjauniniet savu lapu

Dažiem klientiem tikšanās ar Facebook lapu, kurā nav vāka fotoattēla, profila fotoattēla vai jaunāko atjauninājumu, ir tāda pati kā iešana pie uzņēmuma, kas izskatās kā slēgts. Uz radīt lielisku pirmo iespaidu klientiem kuri apmeklē jūsu vietējā biznesa Facebook lapu, atjauniniet jūsu lapu.

Facebook mārketinga profesionālis Kristians Karasevičs iesaka vietējo uzņēmumu īpašniekiempavadiet laiku, lai sakoptu savu Facebook lapu. Ja jūsu vāka fotoattēls kādu laiku nav atjaunināts, izveidojiet jaunu. Pārliecinieties arī, ka jūsu lapas sadaļā Par ir aizpildīts pēc iespējas vairāk informācijas par uzņēmumu. Tas palīdz cilvēkiem atrast pareizo lapu un var palīdzēt jūsu lapai parādīties, kad cilvēkiem patīk līdzīgas lapas. ”

Protams, pārliecinieties, ka jūsu lapa ir ļoti aktuāla atjauninājumi kas interesē jūsu vietējo auditoriju un sabiedrību!

Noslēgumā

Facebook profesionālajiem pakalpojumiem ir potenciāls kļūt par milzīgu klientu avotu jūsu vietējam biznesam. Ievērojot šos padomus, jūs varat pārliecināties, vai jūsu vietējā biznesa Facebook lapa ir gatava iegūt pēc iespējas lielāku redzamību tīklā.

Ko tu domā? Vai koncentrējaties uz vietējā biznesa Facebook lapu? Kādi vēl padomi ir vietējo uzņēmumu īpašniekiem un tirgotājiem? Lūdzu, dalieties savās domās komentāros!